Festplatte mit Motorschaden: LaCie portable Daten retten
Ausgangslage: LaCie portable Festplatte nicht erkannt nach Sturz
Ein Motor-Schaden ist bei Festplatten ein eher selten auftretendes Problem. Selbst wenn die Festplatte heruntergefallen ist kommt es nur bei sehr schweren Stürzen zu einem Motorschaden bei Festplatten.
In diesem Fall war dem Kunden eine LaCie portable Festplatte in einem Metallgehäuse auf den harten Untergrund gefallen. Die Festplatte wurde nach dem Sturz nicht mehr erkannt und gab klickende Geräusche von sich.
Wenn eine Festplatte klickt, dann ist dies meist ein Anzeichen für einen schwerwiegenden Defekt der internen Festplattenmechanik. In jedem Fall sollte man eine Festplatte, wenn sie heruntergefallen ist, nicht erneut in Betrieb nehmen, um Folgeschäden zu vermeiden.
Da dem Kunden klar war, dass die komischen Gräusche der Festplatte nichts Gutes bedeuten konnten und er wichtige Geschäftunterlagen auf der LaCie Festplatte gespeicher hatte, kontaktierte er uns um seine Daten von dem Laufwerk retten zu lassen.
Analyse zur Lacie Festplatten Reparatur und Wiederherstellung
Nachdem die defekte LaCie Festplatte zur Datenwiederherstellung in unserem Datenrettungslabor eingetroffen war wurde die Festplatte von unseren Datenrettungs-Experten zunächst in unserem modernen Reinraum-Labor geöffnet und eine fundierte Schadensanalyse erstellt.
Bei der Untersuchung der gestürzten Festplatte wurde festgestellt, dass es durch den Sturz zu einem Headcrash gekommen war. Die Schreib-Leseeinheit der externen Festplatte war also auf den Magnetscheiben des Laufwerkes aufgeschlagen wodurch die Schreib-Leseköpfe beschädigt worden sind. Zusätzlich ist es zu Oberflächendefekten an den Datenplatten der Hitachi-Festplatte gekommen.
Die feinmikroskopische Untersuchung der Schreib-Leseköpfe ergab Abriebspartikel der Datenplatten, die durch den Sturz und nachträglichen Betrieb der Festplatte verursacht worden sind.
Insgesamt handelte es sich somit um ein schweres Schadensbild und eine Datenwiederherstellung der externen LaCie portable Festplatte war nur mit hohem Aufwand und entsprechend umfangreichen Arbeiten in unserem Reinraum-Labor zur bewerkstelligen.
Festplatten-Rettung im Labor: Teil 1
Die Techniker tauschten im Reinraum-Labor die Schreib-Leseköpfe der Hitachi Travelstar-Festplatte gegen eine intakte Baugruppe aus.
Nach Abschluss der Reparatur in unserem Reinraum-Labor wurde die Festplatte an unseren spezialisierten Werkzeuge zur Firmware-Analyse und Reparatur angeschlossen um die Firmware-Bereiche der Festplatte zu prüfen und hier Optimierungen und ggf. Reparaturen vorzunehmen.
Dabei wurde dann leider festgestellt, dass die gestürzte Festplatte trotz neuer Schreib-Leseeinheit nicht ansprechbar war, vielmehr hatte sich der Zustand des Laufwerkes nicht verändert. Die Festplatte konnte die Service Area (Spur 0) nicht lesen und ein Zugang zu den Nutzerdaten war nicht möglich.
Hierfür konnte es verschiedene Ursachen geben: Es konnte durch den Sturz zu einem Haarriss in der Laufwerkselektronik gekommen sein oder zu einer allgemeinen Beschädigung der Elektronik der Festplatte.
Nachdem eine baugleiche Elektronik entsprechend angepaßt worden war konnten unsere Techniker dieses Problem ausschließen, da sich der Zustand abermals nicht änderte.
Als weitere Ursache kamen schwere, nicht sichtbare Oberflächenschäden an der unteren Datenplatte in Frage. Nachdem wir die Schreib-Leseeinheit erneut überprüft hatten wurden die Datenplatten der Festplatte zur genauen Analyse entnommen.
Auch hier waren keine offensichtlichen Beschädigungen vorhanden, die dazu führen würden, dass die Festplatte nicht initialisieren würde. Weitere Prüfungen mit unseren spezialisierten Datenrettungstools ergaben, dass es durch den Sturz der Festplatte zu einem Motorschaden am Laufwerk gekommen war. Der Festplattenmotor lief außerhalb der Spezifikationen, weshalb die Schreib-Leseeinheit die Servo-Informationen nicht mehr erreichen konnte.
LaCie Festplatten-Rettung: Teil 2
Nachdem der fehler gefunden worden war wurden weitere Umfangreiche Labor-Arbeiten durchgeführt, bei denen die Festplatte entkernt wurde und die Datenplatten in ein neues Laufwerksgehäuse überführt wurden. Nachdem die Datenplatten korrekt ausgerichtet worden sind konnten unsere Techniker die Labor-Arbeiten erfolgreich abschließen.
Die Festplatte wurde erneut an unseren spezialisierten Datenrettungstools für Festplatten angeschlossen und diesmal war es möglich, die Festplatte zu initialisieren. Es wurden entsprechende Anpassungen an der Festplatten-Firmware vorgenommen und dann konnte ein Zugang zu den Nutzerdaten hergestellt werden.
Die Daten wurden zur Extraktion selektiert und mit der Rettung der Daten begonnen. Bei der Datenrettung von schwer beschädigten Festplatten werden dabei spezialisierte Hardware-Imager verwendet um die Daten der Festplatte schonend auszulesen. Hierbei kann dann während der Erstellung der Sektorenkopie jederzeit manuell eingegriffen werden, um ein optimales Auslesen der defekten Festplatte zu ermöglichen.
In einem letzten Schritt wurden die geretteten Daten auf eine neue externe Festplatte extrahiert und der Kunde über die erfolgreiche Datenwiederherstellung seiner LaCie-Festplatte informiert. Das Datenrettunsergebnis war in diesem Fall für das vorliegende Schadensbild geradezu ideal: Es wurden nahezu 100% der Daten gerettet.
Defekte LaCie Festplatte auslesen erfolgreich abgeschossen!
Am folgenden Tag konnte der Kunde seine geretteten Daten in unserem Büro prüfen und war dann sehr froh, daß 030-Datenrettung trotz des Motorschadens alle wichtigen geschäftlichen Daten retten konnte. Aufgrund der Express-Beauftragung lag die Bearbeitungszeit in diesem Fall trotz des sehr schweren Schadens bei gerade einmal 48h und wurde am Sonntag Abend abgeschlossen.
Sie benötigen eine Datenrettung oder eine LaCie Festplatten-Reparatur?
Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten externen LaCie Festplatten spezialisiert: Egal ob Ihre Festplatte nicht erkannt wird, die Seagate Festplatte heruntergefallen ist oder das Laufwerk klickende Geräusche macht. Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die Datenwiederherstellung geht.
Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von Festplatten aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres Festplatten-Datenverlustes!
Wir retten Daten z.B. von LaCie Laufwerk:
Datenrettung LaCie Festplatte
- LaCie Brick Desktop Hard Drive
- LaCie d2 Quadra Hard Drive eSATA
- LaCie mini Hard Drive
- LaCie mini
- LaCie Hard Drive, Design by F.A. Porsche
- LaCie Design by F.A. Porsche
- LaCie d2 eSATA II 3Gbits Hard Drive
- LaCie d2 Hard Drive Extreme
- LaCie Big Disk Extreme
- LaCie Big Disk
- LaCie Bigger Disk Extreme
- LaCie Mobile Hard Drives
- LaCie Little Big Disk
- LaCie Rugged
- LaCie Porsche Design P’9230
- LaCie FUEL 1TB Wireless
- LaCie Porsche Design P’9233
- LaCie Porsche Design Slim P’9223
- LaCie Porsche Design Slim P’9223
- LaCie Limited Edition
- LaCie Minimus
Typische Fehlermeldung bei LaCie-Festplatte:
- externe LaCie Festplatte defekt
- LaCie Festplatte wird vom Computer BIOS nicht erkannt
- externe LaCie Festplatte macht komische Geräusche
- LaCie Festplatte piept
- LaCie-Festplatte mit Headcrash
- Kurzschluss und Überspannung, Falsches Netzteil angeschlossen an externer LaCie HDD
- LaCie Festplatte heruntergefallen, vom Schreibtisch gefallen
- Das Betriebssystem meldet, dass die Festplatte formatiert werden muss
- CRC-Fehler bei Anschluss einer externen LaCie Festplatte
- E/A Fehler bei Festplatte
- Festplatte nicht erkannt
- LaCie Festplatte piept oder klickt
- Ordner werden nicht angezeigt
- Datenträger muß formatiert werden
- Festplattendienstprogramm zeigt LaCie nicht an
- Festplattendienstprogramm kann Festplatte nicht reparieren
Kundenmeinungen zum Service
Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!
Basierend auf 272 Rezensionen
Isabelle de Keghel
17:10 18 Oct 21
Nach einem Defekt auf der Speicherkarte war ein Großteil der Fotos, die ich im Auftrag meiner Schule von der... Abschlussfeier der zehnten Klassen gemacht hatte, verloren. Eine Katastrophe, denn es ging um mehrere tausend Bilder! Bei meiner Anfrage am Telefon machte die Firma mir keine übertriebene Hoffnung auf eine Rettung der Daten. Sie machte aber sehr schnell eine Analyse der Speicherkarte mit dem Ergebnis, dass die Rettungsaussichten gut sind.Ich erteilte den Auftrag. Die Fotos wurden alle wiederhergestellt, was nicht nur mich, sondern viele Eltern und Schüler_innen glücklich gemacht hat, die sich auf meine Bilder verlassen und gefreut hatten.Die Kommunikation mit der Firma war sehr angenehm, das Vorgehen wurde transparent und freundlich erklärt, die Arbeit war top und schnell, der Preis sehr angemessen. 100prozentige Empfehlung für diese super Firma! Es ging ihr eindeutig um guten Service, nicht darum, möglichst viel Geld zu verdienen!mehr
Jose Brume
16:56 06 Oct 21
Die SSD-Festplatte meines Laptop hat von einem Tag auf den anderen den Dienst versagt. Eine Datensicherung hatte ich... nicht. Ziemlich dumm.Ich habe die SSD zu 030 Datenrettung geschickt und von ihnen einen Kostenvoranschlag für die Datenrettung bekommen. Nicht billig bei SSD. Eine Sicherung erspart einem diese Kosten.Die Datenrettung hat für alle relevanten Daten geklappt. Preis wie im Kostenvoranschlag.Die Kommunikation war schnell und klar.P.S.: Ich habe mich gewundert über die vielen positiven Bewertungen, war fast ein wenig skeptisch deswegen. Ich muss aber sagen, dass der Service wirklich vertrauenswürdig und transparent ist. Also gebe ich gern volle Punktzahl.mehr
C. G.
08:35 23 Aug 21
Vielen Dank! Alle Daten sind gerettet!Ich freu mich total!!!!
Jonas Müller
10:16 21 Aug 21
Als Firma hatten wir eine Festplatte von einem unserer Kunden dorthin geschickt. Wir hatten uns nicht viel... erhofft.Herr Sauerhammer hat per Mail als auch am Telefon einen sehr kompetenten und zuvorkommenden Eindruck hinterlassen, sodass wir zukünftige Defekte auch wieder dorthin schicken werden.Wir und auch unser Kunde waren über die zügige Abwicklung und die vollständige Wiederherstellung der Daten überrascht.Hinzu kommt - der Preis ist top!Mehr braucht man nicht sagen. Klare Weiterempfehlung!mehr
Ilona Ketel
10:18 29 Jul 21
Tolle Beratung, tolle Service.Ich kann es nur weiterempfehlen.
Manfred Dießelhorst
06:48 06 Jul 21
Ich möchte mich noch einmal herzlich für die professionelle Bedienung und die annähernd 100 % Datenrettung bedanken.
TJ Mc Fly
12:03 29 Jun 21
Ich bin einfach nur total begeistert von diesem Unternehmen!Der Schaden an meiner Festplatte war mehr als erheblich:... Die Schreib-/Lese-Einheit der Festplatte war stark beschädigt und es gab schwere Oberflächenschäden an der Datenträgeroberfläche. Zusätzlich wurden Schäden in der Service-Area (Festplatten-Firmware) der Festplatte diagnostiziert.(=Schadensbeurteilung der Firma, wie es in der Mail ausgedrückt wurde, mit der mir vom Stand meiner Festplatte berichtet worden war).Es handelte sich um fast 1T Daten, die gerettet werden mussten!Vom ersten Gespräch an, in dem ich mich zur Datenrettung informieren wollte, wurde mir sehr professionell, äußerst kompetent, freundlich und zuvorkommend und ehrlich entgegengetreten. Mir wurden aufgrund der Erfahrung des Unternehmens gute Aussichten zugesprochen, jedoch nichts versprochen und es wurden keine falschen Hoffnungen gemacht! Der freundlichen Mitarbeiterin am Telefon war es sehr wichtig, mir eine realistische Einschätzung der Situation darzulegen und dass die wirklichen Chancen erst nach einer Prüfung der Festplatte erfasst werden können.Die Beurteilung eben jenes Schadens habe ich oben bereits genannt. Dem folgten eine Step-by-Step-Beschreibung der für die Reparatur notwendigen Schritte und ein Kostenvoranschlag, der vollkommen legitim war! Natürlich hat mich die Reparatur auch hier Einiges gekostet, dafür ist es einfach ein sehr aufwendiges Unterfangen - angesichts der Preisvorschläge anderer Unternehmen, die bis zu 1.500 € gingen, war ich bei der 030 Datenrettung Berlin jedoch in einem weitaus niedrigeren Bereich!Nachdem ich eigentlich zufällig in einer Mail erwähnt habe, dass ich Studentin bin, wies mich der Mitarbeiter von sich aus darauf hin, dass Studenten ein 10%-Rabatt gewährt wird! Erst zog ich eine Ratenzahlung in Erwägung, die auch kein Problem gewesen wäre, wollte dann aber doch alles in einem Rutsch bezahlen. Ein Anteil der Gesamtkosten musste vorab bezahlt werden, da es sich dabei um Ersatzteile handelte, die für die Reparatur notwendig waren - der Restbetrag (und viel größere Anteil der Gesamtkosten) erfolgte erst nach erfolgreicher Datenwiederherstellung.Mir wurde eine voraussichtliche Wartezeit, bis die Datenrettung abgeschlossen sein würde, von 1,5-4 Wochen prognostiziert. Es dauerte etwa 2,5-3 Wochen, da bekam ich die Rückmeldung, dass 97% der Daten wiederhergestellt werden konnten! Ich habe die Gelegenheit bekommen, in einer Liste alle geretteten und auch beschädigten Daten einzusehen, und konnte beurteilen, ob dieses Ergebnis zufriedenstellend für mich war - was es sowas von war!Die Rücksendung an mich erfolgte problemlos. Als ich das Paket vorhin öffnete, in dem mir die neue Festplatte mit meinen geretteten Daten zugesendet worden war, erfolgte eine weitere wundervolle Überraschung: Als Erstes schaute mir eine Tüte mit Ahoj-Brause-Weingummi entgegen, die der Festplatte beigelegt worden war! Das war eine so herzliche, liebe Überraschung, ich freue mich noch immer darüber! Und als ich die Festplatte anschloss, sah ich sogar, dass die beschädigten Daten mit auf der Festplatte vorhanden sind. Ich dachte, dass diese Daten nicht einmal einsehbar seien, doch ich habe sie alle darauf - da beschädigt, natürlich nicht einwandfrei und manche auch gar nicht mehr einsehbar, dennoch reichen manche Daten immer noch aus und es ist schön, dass ich sogar einsehen kann, welche Daten es wären.Jeder, der seine Daten retten lassen muss, sollte hierhin gehen!mehr
Gerald Erdmann
22:19 17 Jun 21
Schnell, hilfreich und stets auch erklärend, was möglich ist und was nicht. Sehr gute Kommunikation und vor allem:... Fast immer konnten die Daten vollständig gerettet werden! Immer wieder gern, wenn meine Kunden mal wieder das Backup vergessen haben ...mehr
Maria Marhoffer
15:19 28 May 21
Ich bin wirklich sehr zufrieden. Meine Festplattendaten wurde trotz eines heftigen Schadens und keiner Garantie, ob... diese überhaupt geretten werden können zu 92% wieder hergestellt. Service ist super schnell, professionell und der Preis dafür im Vergleich akzeptabel. Kostenlose Analyse des Schadens und Kostenvoranschlag, Kundenservice ist unkompliziert und professionell. Nur zu empfehlen!mehr
Rüdiger Uszkoreit
14:26 28 May 21
Guter, zuverlässiger Service!
Sofia Claudino de Lima
08:45 26 May 21
Meine HDD-Festplatte hat einen Sturz von 15cm erlitten und war danach unbrauchbar. Ich habe sie sofort eingeschickt und... der schnelle, unkomplizierte Service von 030 Datenrettung Berlin hat meine Daten zu 100% wieder herstellen können. Nur knapp 2 Wochen nach Sturz hatte ich eine neue SSD-Festplatte mit meinen Daten zuhause. Rundum zufrieden, Vielen Dank!mehr
Kevin Grüssing
06:19 20 May 21
Super Arbeit ich bin sehr zufrieden. Bei defekten gerne wieder diese Firma.
