QNAP NAS Datenwiederherstellung: Festplatten ausgefallen

QNAP NAS nicht gefunden: Festplatten im RAID ausgefallen

Als professioneller Datenrettungsdienst erhalten wir regelmäßig Anfragen zur Datenrettung von QNAP Turbo Station Netzwerkspeichern wie der TVS-1282 mit acht Festplatteneinschüben (HDD Bays) .

Im vorliegenden Fall handelte es sich um die Anfrage eines größeren deutschen Forschungsinstitut aus Berlin, bei dem das QNAP NAS mit über 50 Terabyte an wichtigen Forschungsdaten ausgefallen war. Es war kein Zugriff auf die Ordner und Dateien des QNAP Laufwerks mehr möglich, die Turbo Station wurde im Netzwerk nicht mehr gefunden.

Es ging bei der Anfrage zur QNAP Datenrettung um ein RAID-Array in einer RAID-5 Konfiguration bestehend aus acht 10TB Seagate IronWolf Festplatten in Verbindung mit zwei Samsung SSD mit jeweils 1TB Kapazität. Die SSDs wurden im QNAP NAS als RAID-Cache (QTS) genutzt.

Eine QNAP RAID Datenrettung wird meist notwendig, wenn beschädigte NAS-Festplatten zu einem Ausfall des RAID-Systems führen. Dann kann, wie auch im hier geschilderten Fall, auf die Netzwerkfreigaben nicht mehr zugegriffen werden.

Nachdem wir den Kunden per E-Mail und Telefon umfassend über den Ablauf der QNAP Datenwiederherstellung beraten hatten brachte er die defekte Turbo Station für eine fundierte Diagnose in unser Datenrettungslabor.

QNAP NAS Datenrettung: Multipler Festplattenschaden

Nachdem die QNAP Turbo Station für die Datenrettung in unserem Labor eingetroffen war untersuchten unsere RAID-Spezialisten zunächst die acht Seagate NAS Festplatten.

Die fundierte Diagnose ergeb, dass bei drei der Festplatten mechanische Schäden an der Datenträger-Oberfläche vorlagen und die Schreib-/Leseeinheit der Festplatten bereits beschädigt, aber noch nicht defekt war. Zusätzlich wurden Firmware-Probleme diagnostiziert, die in Folge der mechanischen Schäden entstanden waren.

Aufgrund der mechanischen Schäden startete die QNAP Turbo Station nicht mehr korrekt und da dies zur Folge hat dass auch die entsprechenden Netzwerk-Dienste des NAS nicht starten wurde die QNAP auch im Netzwerk nicht mehr gefunden. Somit ist in einem solchen Fall auch kein Zugriff auf die Netzwerk-Freigaben der QNAP NAS mehr möglich.

Neben den mechanischen Defekten an den NAS-Festplatten wurde ein Schaden an den RAID-Metadaten sowie auf ebene des Dateisystems diagnostiziert, verursacht durch die Festplatten-Schaden sowie automatische Hintergrundprozesse (Dateisystem-Prüfung, RAID-Prüfung).

Die Diagnose des QNAP SSD-Cache Pools ergab keine Beschädigungen an den SSD-Laufwerken.

Zusammenfassend war es also durch den mehrfachen Ausfall von Festplatten im QNAP zu einem fatalen RAID-Crash gekommen. Eine Datenrettung des überwiegenden Anteils der Daten sollte trotz des Festplattenschadens möglich sein, wenn die richtigen Maßnahmen ergriffen werden.

Nachdem unsere QNAP-Spezialisten die Analyse der defekten  Turbo Station abgeschlossen und der Kunde dem Kostenvoranschlag zur Datenrettung zugestimmt hatte, wurde die Firmware der beschädigten Seagate Festplatten mit Hilfe unserer spezialisierten Technologien für das Auslesen der HDDs optimiert.

In einem weiteren Schritt wurden mit Hilfe von spezialisierten Datenrettungstools sektorgenaue Abbilder aller Festplatten des QNAP NAS angelegt.

Datenwiederherstellung QNAP: Das RAID wird repariert

Nachdem die Datenrettungstechniker den Prozess der Abbilderstellung abgeschlossen hatten, mußten die RAID-Parameter (Reihenfolge, Stripe-Size) ermittelt werden, um das vorliegende RAID-5 auf Grundlage der Festplatten-Kopien rekonstruieren und reparieren zu können.

Anhand der Parameter setzten unsere zertifizierten Datenrettunsspezialisten das RAID-Array in einer speziellen virtuellen Umgebung wieder zusammen und Reparierten Schäden an den RAID-Metadaten sowie Schäden am Dateisystem.

Zeitgleich wurden neue Festplatten in das QNAP Gehäuse eingebaut und ein neues RAID-6 erzeugt auf dem dann die geretteten Dateien und Ordner gespeichert werden sollten.

Nach Abschluss der RAID-Reparatur konnten unsere Techniker einen Zugang zu den Nutzerdaten herstellen und begannen mit der Extraktion der rund 50 Terabyte Forschungsdaten auf die neu eingerichtete QNAP Box.

Trotz der schwerwiegenden Festplatten-Fehler und des komplizierten RAID-Crashes konnten in diesem Fall 100% der wichtigsten Daten des Kunden gerettet und die NAS Datenrettung erfolgreich abgeschlossen werden.

QNAP TurboStation wiederherstellen: 50 TB Daten erfolgreich ausgelesen!

Das Retten der QNAP Daten wurde erfolgreich durchgeführt und am folgenden Tag konnte der Kunde das Turbostation NAS mit den geretteten Daten in  Empfang nehmen.

Datenrettung QNAP NAS

Datenrettung QNAP Turbostation mit einer RAID-5 Konfiguration: nach Ausfall von Festplatten ist das NAS nicht mehr im Netzwerk erreichbar, Netzwerkfreigaben nicht verfügbar und kein Zugriff auf die Daten möglich.

Datenrettung QNAP RAID-5

QNAP RAID-5 mit 10x Seagate Ironwolf 10TB Festplatten sowie 2x 1TB SSD-Cache

Turbostation Daten retten

QNAP Turbostation RAID wiederherstellen: Datenrettung des reparierten RAID Arrays

QNAP RAID wiederherstellen

Wir sind die Spezialisten für die QNAP Datenrettung und Datenwiederherstellung!

Als professioneller Datenrettungsdienst sind unsere Spezialisten auf die Datenwiederherstellung von defekten QNAP RAID Systemen spezialisiert: Egal ob die QNAP TurboStation im Netzwerkt nicht gefunden wird, es in der QNAP zum Ausfall von Festplatten gekommen ist oder nach einem QTS Firmware-Update kein Zugriff auf die TurboStation mehr möglich ist. Unsere zertifizierten RAID-Spezialisten verfügen über umfassende Kenntnisse in der QNAP Datenrettung und können Ihre verlorende Daten wieder herstellen.

Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung zur RAID-Datenrettung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von Netzwerkspeichern aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres QNAP-Datenverlustes!

QNAP RAID Datenrettung: Unterstütze Modelle

Wir können von allen QNAP NAS Servern eine Datenwiederherstellung durchführen, u. a. von:

TS-1079 Pro
TS-1253U
TS-1253U-RP
TS-1269U-RP
TS-1279U-RP
TS-1679U-RP
TS-231
TS-231+
TS-239 Pro II
TS-239 Pro II+
TS-251
TS-251+
TS-251C
TS-253 Pro
TS-259 Pro
TS-259 Pro+
TS-269 Pro
TS-269L
TS-409 Pro
TS-409U
TS-410U
TS-411U
TS-412U
TS-419U
TS-419U II
TS-419U+
TS-420
TS-421
TS-431
TS-431+
TS-431U
TS-439 Pro II
TS-439 Pro II+
TS-439U-RP
TS-439U-SP
TS-451
TS-451+
TS-451S
TS-451U
TS-451
TS-453 Pro
TS-459 Pro
TS-459 Pro II
TS-459 Pro+
TS-459U-RP
TS-459U-RP+
TS-459U-SP
TS-459U-SP+
TS-469 Pro
TS-469L
TS-469U-RP
TS-469U-SP
TS-470
TS-470 Pro
TS-509 Pro
TS-559 Pro
TS-559 Pro II
TS-559 Pro+
TS-569 Pro
TS-569L
TS-639 Pro
TS-651
TS-653 Pro
TS-659 Pro
TS-659 Pro II
TS-659 Pro+
TS-669 Pro
TS-669L
TS-670
TS-670 Pro
TS-809 Pro
TS-809U-RP
TS-851
TS-853 Pro
TS-859 Pro
TS-859 Pro+
TS-859U-RP
TS-859U-RP+
TS-869 Pro
TS-869L
TS-869U-RP
TS-212
TS-212-E
TS-212P
TS-219
TS-219P
TS-219P II
TS-219P+
TS-220
TS-221
TS-231
TS-239 Pro
TS-239 Pro II
TS-239 Pro II+
TS-251
TS-253 Pro
TS-259 Pro
TS-259 Pro+
TS-269 Pro
TS-269L
TS-401T
TS-409
TS-409 Pro
TS-409U
TS-410
TS-410U
TS-411U
TS-412
TS-412U
TS-419P
TS-419P II
TS-419P+
TS-419U
TS-419U II TS-439 Pro II
TS-419U+
TS-420
TS-420U
TS-421
TS-421U
TS-431
TS-439 Pro
TS-439 Pro II+
TS-439U-RP
TS-100
TS-101
TS-1079 Pro
TS-109
TS-109 II
TS-109 Pro
TS-109 Pro II
TS-110
TS-112
TS-112P
TS-119
TS-119P II
TS-119P+
TS-120
TS-121
TS-1269U-RP
TS-1270U-RP
TS-1279U-RP
TS-131
TS-1679U-RP
TS-201
TS-209
TS-209 II
TS-209 Pro
TS-209 Pro II
TS-210

VS-8040U-RP
VS-8032U-RP
VS-8024U-RP
VS-8040
VS-8032
VS-8024
VS-6020 Pro
VS-6016 Pro
VS-6012 Pro
VS-4016U-RP Pro
VS-4012U-RP Pro
VS-4008U-RP Pro
VS-4016 Pro
VS-4012 Pro
VS-4008 Pro
VS-2012 Pro
VS-2008 Pro
VS-2004 Pro
VS-2012
VS-2008
VS-2008L
VS-2004L
EJ1602
EJ1600
TX-800P
TX-500P
REXP-1620U-RP
REXP-1220U-RP
REXP-1600U-RP
REXP-1200U-RP
REXP-1000 Pro
UX-800U-RP
UX-800P
UX-500P
UX-1200U-RP
TS-853A
TS-653A
TS-453A
TS-253A
TBS-453A
TAS-268
TAS-168
QBack-35S
QBack-25S
QBack-25
ES1640dc
ES1642dc
Turbo Enterprise Station TES-3085U-D1531-16GR
QNAP Turbo Station TS-2477XU
QNAP Turbo Station TS-2483XU
QNAP TVS-2472XU
QNAP Turbo Station TS-1677XU
QNAP Turbo Station TS-983XU
QNAP Turbo Station TS-2888X
QNAP Turbo Station TS-1677X
QNAP Turbo Station TS-1685
QNAP TVS-872XT
QNAP TVS-672XT
QNAP TVS-873e
QNAP TVS-472XT
QNAP TVS-673e
QNAP TVS-951X
QNAP Turbo Station TS-932X
QNAP NASbook TBS-453DX
QNAP Turbo Station TS-453Be

Nein. Wenn die Netzwerkfreigaben nicht mehr sichtbar sind, dann ist der entsprechende Dienst (SMB) auf der QNAP nicht mehr gestartet oder ein mit dieser Funktion verbundener Dienst (z.B. Netzwerk / DHCP). Meist liegen bei solchen Problemen mechanische Schäden am RAID vor, eine fundierte Analyse zur Datenwiederherstellung der QNAP Turbostation ist notwenig.

Wenn eine TurboStation von QNAP piept dann liegt i.d.R. ein Hardware-Schaden vor. Fahren Sie das Gerät herunter oder schalten es aus. Kontaktieren Sie uns für eine Beratung zu Ihrem Datenverlust.

Je mehr Festplatten der QNAP TurboStation ausgefallen sind, desto schwieriger wird natürlich die Datenrettung. Dennoch ist eine Datenwiederherstellung des QNAP RAID meist möglich.

Wenn die QNAP TurboStation nach einem Firmware-Update nicht mehr startet oder das Update fehlschlägt liegt meist ein Hardware-Schaden an den Festplatten des NAS vor. Somit kann ein Update nicht durchgeführt werden oder das Betriebssystem wird beschädigt. In den meisten Fällen ist eine Wiederherstellung der Daten aber möglich.

  • QNAP RAID auslesenSystemstatus-LED leuchtet rot
  • TurboStation: Systemstatus-LED blinkt rot
  • Der NAS befindet sich im herabgesetzten Schreibschutz-Modus
  • Systemstatus-LED blinkt nach dem Hochfahren grün
  • RAID im degraded Modus
  • Beim Zugreifen auf die Festplattendaten (Lesen/Schreiben)ist ein Fehler aufgetreten
  • Auf der Festplatte wurde ein fehlerhafter Sektor entdeckt
  • Zwei Laufwerke in einer RAID 5- oder RAID 6-Konfiguration sind fehlerhaft
  • Fehler beim Hardware-Selbsttest
  • TurboStation befindet sich im herabgesetzten Modus
  • Eine Festplatte in der RAID 1-, RAID 5- oder RAID 6-Konfiguration ist fehlerhaft
  • QNAP TurboStation startet nicht
  • QNAP macht komische Geräusche
  • Firmware Aktualisierung fehlgeschlagen oder abgebrochen
Datenrettung ecryptfs Linux Synology QNAP

eCryptFS Datenrettung

Datenrettung eCryptfs (Linux, Synology, QNAP): Die SSD mit eCryptfs verschlüsselten Daten wurde plötzlich nicht erkannt. Die eCryptfs Datenrettung war möglich, nachdem die SSD repariert worden war. Alle Ordner und Dateien der SSD konnten entschlüsselt und gerettet werden.
QNAP Datenrettung und Datenwiederherstellung

QNAP NAS wiederherstellen

QNAP Datenrettung: RAID-5 aus 8x 10TB Seagate IronWolf Festplatten sowie 2x 1TB Samsung SSD Cache war ausgefallen. Es lag ein defekt an mehreren RAID-Festplatten der Turbostation TVS-1282 vor und das QNAP wurde nicht mehr gefunden. Die Datenrettung des QNAP gelang und es konnten rund 50 Terrabyte an Daten wiederhergestellt werden.
Windows Storage Spaces Datenrettung

Datenrettung Windows Speicherpool (WSS) – Windows Storage Spaces Pool Paritiy RAID 5

Datenrettung Windows Speicherpool (WSS) - Windows Storage Spaces Pool: Ein Windows Storage Spaces Pool Speicherplatz war ausgefallen. Ursache war der Ausfall mehrerer Festplatten im Speicherpool aufgrund eines Netzteil-Defekts. Lösung zur Datenrettung des Windows Speicherpool (WSS): Der Speicherpool wird in einer virtuellen Umgebung repariert und alle Daten des WSS können ausgelesen werden.
Western Digital My Cloud Datenrettung

Datenrettung Western Digital My Cloud home NAS

Western Digital MyCloud ist umgefallen und wird danach nicht erkannt, es gibt keinen Zugriff auf die Daten der MyCloud und das NAS ist im Netzwerk nicht zu finden. Datenrettung des NAS im Labor zu 100% erfolgreich.
Datenrettung SoftRAID RAID 5

Apple RAID Datatenrettung

SoftRAID Datenrettung: RAID 5 Konfiguration war versehentlich aufgelöst oder gelöscht worden. Die Express Datenwiederherstellung des SoftRAID HFS+ Laufwerkes mit einer Datenkapazität von über 20TB zu 100% erfolgreich abgeschlossen.
Datenrettung Western Digital My Book Live DUO

Datenrettung WD My Book Live DUO

Datenrettung Western Digital MyBook Live DUO: Festplatte war umgekippt und wurde nicht erkannt. Daten retten der WD MyBook Live nach umfangreichen Labor-Arbeiten erfolgreich abgeschlossen.
Datenrettung Icy Box RAID

Datenrettung RAIDSONIC Icy Box

RaidSonix ICYBOX Datenrettung: externe RAID Festplatte wird nicht mehr erkannt, die internen Festplatten sind beschädigt. Eine Datenwiederherstellung der ICYBOX gelingt, die Daten werden ausgelesen.
Datenrettung Turbostation TS-853

Datenrettung QNAP Turbo Station NAS TS-853A

Daten von QNAP Turbo Station TS-853A retten: Festplatten in QNAP ausgefallen, das RAID 6 startet nicht mehr. Eine professionelle Datenrettung kann das RAID-Array reparieren und die Daten werden ausgelesen.
Datenrettung QNAP TurboStation TS431

Datenrettung QNAP TS-419PII

QNAP TurboStation TS431 startet nicht mehr, mehrere Festplatten sind ausgefallen. Die TurboStation ist im Netzwerk nicht mehr zu finden. Die Datenwiederherstellung wird erfolgreich durchgeführt.

Kundenmeinungen zum Service

Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!

5.0
Basierend auf 305 Rezensionen
Klaus Schmid
10:50 20 Jan 23
Ich habe noch nie eine Bewertung geschrieben, doch für Datenrettung Berlin mache ich das sehr gerne. Nachdem ich zuerst... meine Festplatte an Datenrettung Stuttgart (gehört zu Enaris GmbH wie sich später herausstellte) zur Erstdiagnose geschickt habe und von den Preisen her erschüttert war (je nach Dringlichkeit zwischen 1500€ und 3500€ netto, angeblich war der Schreib- und Lesekopf defekt), bin ich Gott sei Dank auf Datenrettung Berlin gestoßen. Der erste Kontakt war sehr freundlich und kompetent und machte mir Hoffnung, und ich sollte nicht enttäuscht werden. Der Vorgang war sehr unkompliziert und schnell. Zuerst habe ich erfahren, dass der Konkurrent Datenrettung Stuttgart die Festplatte gar nicht geöffnet hat. Wie auch immer dann festgestellt werden konnte, dass der Schreib- und Lesekopf kaputt sein sollte. Laut Diagnose Datenrettung Berlin (die kostenlos war, da es sich um eine Zweitdiagnose handelt), lag kein mechanischer Defekt vor, und die Herstellung meiner Daten könnten für sage und schreibe 350€ netto wiederhergestellt werden. Dazu kam noch der Preis für eine 2TB Festplatte, auf die die Daten hergestellt werden sollten (Kosten von rund 75 € absolut ok). Zusätzlich wurde noch ein Expressservice angeboten, den ich aber nicht in Anspruch genommen habe. Da ich die Festplatte erst kurz vor Weihnachten nach Berlin geschickt habe, und am 20.01. meine Festplatte wieder hatte, ging dies auch ohne Express sehr schnell. Und das Ergebnis ist perfekt. All meine Daten sind wieder da. Vielen Dank an Datenrettung Berlin, die zu einem wirklich sehr fairen Preis meine Daten komplett wiederherstellen konnten. Wirklich ein Lichtblick in dem Sumpf der geldgierigen Konkurrenten wie Datenrettung Stuttgart. Ich kann von meiner Seite her nur wirklich empfehlen, den Kontakt herzustellen. Ich würde auch 10 Sterne vergeben, wenn es möglich wäre. Falls ich mal wieder Probleme haben sollte, werde ich auf jeden Fall als erstes hier nachfragen.mehr
Martin Schenkel
12:50 16 Dec 22
Sehr kompetent, sehr professionell, einfach unkompliziert! Uneingeschränkt mein Datenrettungspartner!!!!! Fünf Sterne... und fünf Ausrufezeichen ohne Fragezeichen!!!!!mehr
Antje Eckert
14:10 12 Dec 22
Sehr kompetente und freundliche Beratung, schneller Service und gute Tipps, wie man „Datenunfälle“ zukünftig vermeidet.... Klare Empfehlungmehr
Eva Schönfeld
19:58 04 Nov 22
absolut kompetent, schnell und sehr freundlich! inkl. schöne Zusatzüberraschung im Paket. Vielen Dank für die Hilfe.
David Löwe
12:11 04 Nov 22
Weit und breit die einzigen seriösen Profis. Schnell, keine versteckten Kosten und stets freundliche Kommunikation.
M W
14:40 24 Oct 22
Wir sind sehr dankbar für die tolle Arbeit und einfach mega glücklich, dass 100% unserer Daten gerettet werden konnten:... Familienbilder und -videos von mehreren Jahren sind wieder da! Tausend Dank!!!mehr
Julia Roßdeutscher
17:59 16 Oct 22
Sehr zu empfehlen!Meine Festplatte hatte nach einem Sturz einen schwerwiegenden Schaden. Hatte schon befürchtet, ich... würde meine Bilder nie wieder sehen. Doch dank der 030 Datenrettung Berlin GmbH hatte ich nach 4 Wochen 100% meiner Daten wieder.Tolle Beratung, super Preis-Leistungs-Verhältnis und zu der neuen Festplatte gab es sogar einen Kugelschreiber dazu :)Vielen lieben Dank! Falls es mal wieder ein Problem geben sollte, wende ich mich gerne an euch!mehr
Thor McHammer
20:10 13 Oct 22
Nur das Beste... :-)Schnell, kompetent, zuverlässig und freundlich.Die Datenrettung war ein voller Erfolg und wir... sind dem Team sehr dankbar!mehr
Robert Boehnèl
11:37 11 Oct 22
Ich hatte meine Festplatte mit einem falschen Netzteil angeschlossen. Die 030 Datenrettung hat mir ein kostenloses... Angebot gemacht und die Versandgebühren zum einschicken der Festplatte übernommen.Die 030 Datenrettung konnte 100% meiner Daten retten.mehr
Rene Douvenou
10:00 22 Sep 22
Endlich ein super, ehrlicher Laden ... herzlichen Dank an das Team!!! Sehr kompetent, sachlich und preislich absolut in... Ordnung! Meine absolute Empfehlung.Sie haben meine Daten von meiner externen Festplatte zu 100% wieder herstellen können.-------------------------------------------------------------------------Achtung:Dreht keine Extrarunden mit anderen Firmen im Internet mit tollen Versprechungen ... Mit meiner externen Festplatte habe ich eine lange Odyse gehabt. Jeder von denen meinte, keine Chance! aber hohe Kosten für Tests abgerechnet.-------------------------------------------------------------------------Besten Dank noch einmalGrüsse Renémehr
Doris Nabrowsky
12:36 06 Sep 22
Die Datenrettung ist fast vollständig gelungen.Eins sehr schönes Ergebnis, sonst wären wichtige Dokumente und Fotos... für mich verloren.mehr
Martin Reiher
11:11 11 Aug 22
Meine Festplatte ging, ohne Vorwarnung, kaputt. NIX mehr ! TOT !Meine Datensicherung war leider auch fehlerhaft und... unvollständig. Viele Vorlagen, Schriftwechsel, Tabellen, Dokumente: WEG ! Letzte Hoffnung: 030 Datenrettung Das man eine "tote" Festplatte NICHT für € 94,99, retten kann, war mir vorher klar. TOLLES Ergebnis: 99,8% meiner wichtigsten Daten, konnten wieder hergestellt werden. Transparente Preisinfo findet vorher statt. Klare Empfehlung !mehr
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