Datenrettung Synology DiskStation DS215: startet nicht, Daten wiederherstellen nach Defekt von Festplatte

Datenrettung aus Leidenschaft – jetzt Daten von Synology DiskStation wiederherstellen!

Datenrettung Synology DiskStation DS215: Wiederherstellung nach Festplatten-Ausfall

Ausgangslage: Synology DiskStation startet nicht nach Defekt an Festplatte

Die Datenwiederherstellung von Synology-NAS Systemen nehmen wir häufig vor, so auch in diesem Datenrettungsfall einer Synology Diskstation DS215j einer Arztpraxis aus Berlin. Auf der Synology DS215j waren die wichtigesten Kundendaten der Praxis sowie Buchhaltungsdaten und sonstige geschäftliche Korrespondenz gespeichert und der Zugriff auf die Netzwerkfreigaben hatte immer gut funktioniert.

Nach einem Stromausfall kam es jedoch häufig zu Problemen mit dem NAS-Server, es war nur noch ein langsamer Zugriff auf die Synology Diskstation möglich und manchmal war auch keinerlei Zugriff mehr möglich. Nach einem Firmware-Update häuften sich dann die Probleme bis die Diskstation DS2015j nicht mehr startete und im Netzwerk nicht mehr erreichbar bzw. sichtbar war.

Da es keine aktuelle Sicherung der geschäftlichen Daten gab und somit der Betrieb lahmgelegt war, mußte eine schnelle Datenrettung der Synology Diskstation erfolgen, nach Möglichkeit sollten dabei alle Daten wieder hergestellt werden.

So kontaktierte uns der Kunde und schilderte seinen Datenverlust. Aufgrund der RAID-Konfiguration als RAID-1 standen die Chancen für eine erfolgreiche Datenwiederherstellung in diesem Fall sehr gut, auch wenn eine der Festplatten nicht zu retten sein sollte. Das ist auch einer der Hauptvorteile von RAID-Systemen mit redundanter Speicherung. Es erhöht auch im Schadensfall die Chancen einer Datenrettung, auch wenn der Prozess der Datenwiederherstellung aufgrund der RAID-Technologie und der jeweiligen Menge an Festplatten unter Umständen sehr aufwändig sein kann. Dennoch ersetzt ein RAID-System wie es in Servern und NAS-Speichern Verwendung findet auf keinen Fall ein Backup. Die Datensicherung sollte auch bei einem RAID-1 regelmäßig durchgeführt werden, da es auch hier zu fatalen Datenverlusten kommen kann.

Nachdem wir mit dem Kunden telefonisch alle Fragen zur Datenwiederherstellung und dem Ablauf der Datenrettung des Synology NAS geklärt hatten, übersendete er uns den Server zur Analyse und Datenrettung und nutzte hierfür unseren kostenfreien Analyseauftrag. Die Fehlerbeschreibung zur Diskstation DS215j lautete:

„Es gibt teilweise Verbindungsabbrüche zur NAS sowohl im lokalen Netzwerk wie auch per Fernzugriff. Wenn eine Verbindung besteht können manche Daten gelesen werden, andere wiederrum entweder gar nicht oder nur sehr langsam. Die NAS hat mehrfach einen fehlerhaften Sektor auf Festplatte 2 gemeldet. Es gab 1-2 Wochen vor dem Auftreten des Problems einen Stromausfall.“

Datenrettung Synology DiskStation: Ausfall von Festplatte, NAS nicht mehr im Netzwerk erreichbar, Netzwerkfreigaben nicht verfügbar

Datenrettung Synology DiskStation DS215j

Analyse für die DiskStation DS215 Reparatur

In der defekten DiskStation des Kunden waren zwei Western Digital Red (WD20EFRX) verbaut und das Synology NAS wurde als RAID-1 konfiguriert. Unsere Analyse des defekten Synology DS215 ergab bei beiden Festplatten einen Ausfall in Form von Oberflächenschäden an den Datenplatten, Sektorenfehlern und leicht beschädigten Schreib-Leseköpfen.

Vermutlich war zunächst eine der Festplatten aus dem Synology NAS ausgefallen und der Netzwerkspeicher hatte den Kunden dann regelmäßig über die defekten Sektoren informiert. Dann war es zu dem Stomausfall gekommen, der zu einem Headcrash der RAID-Festplatten geführt hat. Die Schreib-Leseköpfe der Festplatten wurden also nicht mehr sauber geparkt sondern kamen vorher noch in Kontakt mit den Datenplatten, was dann bei beiden Festplatten zu weiteren Defekten führte.

Die Festplatten-Defekte waren jedoch nicht so schwerwiegend, so dass das Synology NAS noch starten konnte aber dann nur noch ein langsamer Zugriff möglich war. Der weitere Betrieb des Synology Servers hat dann dazu geführt, dass der Datenbestand nicht mehr synchron war, da eine der beiden Festplatten aus dem RAID-1 gefallen war. Der RAID Server hatte somit den Status degraded als es zur Datenrettung eintraf.

Durch die mechanischen Beschädigungen an den beiden Western Digital Festplatten kam es auch zu einem Überlauf der SMART-Werte in der Festplatten-Firmware, was die Situation zusätzlich erschwerte da für eine Datenwiederherstellung auch Teile der Firmware repariert werden mußten.

Als professioneller Datenrettungsdienst haben wir tagtäglich mit solchen oder ähnlich gelagerten Fällen des Datenverlustes zu tun. Wir verfügen über ein breites Spektrum an Technolgien, um eine Datenwiederherstellung auch bei komplizierten Schadensdiagnosen zu ermöglichen und können dabei auf jahrelange Erfahrungen im Umgang mit beschädigten RAID-Systemen und NAS-Konfigurationen zurückgreifen. In den meisten Fällen können 100% der Daten rekonstruiert werden, wenn zuvor keine destruktiven Rettungsversuche unternommen worden sind.

Datenwiederherstellung des Synology SHR RAID Servers

Nach Abschluss der Analyse des Synology NAS Servers informierten wir den Kunden über die Möglichkeiten der Datenrettung. Nachdem er erfahren hatte, dass eine Datenwiederherstellung der DS215 RAID voraussichtlich vollumfänglich möglich sein wird machten wir uns an die Arbeit, um dem Kunden seine Daten schnellstmöglich zur Verfügung  stellen zu können.

Zunächst wurden die Firmware der beiden Western Digital Festplatten repariert und der Zugriff durch spezielle Anpassungen für die Datenrettung stabilisiert. Danach wurden von beiden Festplatten des Synology RAID Servers Abbildateien erstellt, um den degraded RAID-Verbund in einer virtuellen Umgebung neu aufzubauen.

Das Asulesen der beiden defekten Festplatten war mit wenigen ausgelassenen Sektoren überaus erfolgreich und glücklicher Weise stellte sich später heraus, dass die Office-Daten des Kunden hiervon nicht betroffen waren. Nachdem die defekten Festplatten ausgelesen waren wurden die Parameter des Synology Speichers ermittelt und das RAID virtuell rekonstruiert. Da die beiden Datenträger nicht mehr synchron waren wurden dabei die Daten von beiden Festplatten ausgelesen und auf eine externe Sicherungsfestplatte übertragen.

Bei der Integritätsprüfung der geretteten Daten konnten keine beschädigten Dateien gefunden werden, so dass die Datenrettung des Synology NAS Servers in diesem Fall ein voller Erfolg war.

Synology DiskStation Festplatten auslesen: erfolgreich durchgeführt!

Der Kunde wurde sogleich informiert, dass alle Daten der defekten DiskStation ausgelesen werden konnten und die Datenrettung des Synology RAID Servers somit erfolgreich verlaufen ist. Die aus der DiskStation geretteten Daten wurden dann für den versicherten Versand vorbereitet.

Sie benötigen eine Synology Datenrettung oder RAID Reparatur?

Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten Synology RAID Systemen spezialisiert: Egal ob die Synology DiskStation im Netzwerkt nicht erkannt wird, es in der DiskStation zum Ausfall von Festplatten gekommen ist oder nach einem Firmware-Update kein Zugriff auf den Synology Speicher mehr möglich ist. Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die Synology Datenwiederherstellung geht.

Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung zur RAID-Datenrettung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von Netzwerkspeichern aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres Synology-Datenverlustes!

Wir retten Daten aller Synology NAS Modelle u.a.

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  • Bleiben Sie ruhig und fahren Sie die Synology DiskStation herunter
  • Führen Sie keine selbstständigen Reparaturversuche an den defekten Festplatte durch
  • Um Folgeschäden und weiteren Datenverlust zu verhindern sollte kein Rebuild, keine Dateisystemprüfung und keine Installation von Firmware-Updates erfolgen. Dies kann eine Datenrettung und Datenwiederherstellung der verlorenen Daten vom Synology NAS erheblich erschweren.
  • Kontaktieren Sie uns gerne zur kostenfreien telefonischen Beratung oder schicken Sie uns eine Anfrage per Mail.
  • Kennzeichnen Sie die jeweilige Position der einzelnen Datenträger im Synology NAS und übermitteln uns das Gerät zur Analyse und Datenwiederherstellung.
Windows Storage Spaces Datenrettung

Datenrettung Windows Speicherpool (WSS) – Windows Storage Spaces Pool Paritiy RAID 5

Datenrettung Windows Speicherpool (WSS) - Windows Storage Spaces Pool: Ein Windows Storage Spaces Pool Speicherplatz war ausgefallen. Ursache war der Ausfall mehrerer Festplatten im Speicherpool aufgrund eines Netzteil-Defekts. Lösung zur Datenrettung des Windows Speicherpool (WSS): Der Speicherpool wird in einer virtuellen Umgebung repariert und alle Daten des WSS können ausgelesen werden.
Western Digital My Cloud Datenrettung

Datenrettung WD My Cloud umgefallen kein Zugriff

Western Digital MyCloud ist umgefallen und wird danach nicht erkannt, es gibt keinen Zugriff auf die Daten der MyCloud und das NAS ist im Netzwerk nicht zu finden. Datenrettung des NAS im Labor zu 100% erfolgreich.
Datenrettung Turbostation TS-853

Datenrettung QNAP Turbo Station TS-853A

Daten von QNAP Turbo Station TS-853A retten: Festplatten in QNAP ausgefallen, das RAID 6 startet nicht mehr. Eine professionelle Datenrettung kann das RAID-Array reparieren und die Daten werden ausgelesen.
Datenrettung QNAP TurboStation TS431

Datenrettung QNAP TS-419PII

QNAP TurboStation TS431 startet nicht mehr, mehrere Festplatten sind ausgefallen. Die TurboStation ist im Netzwerk nicht mehr zu finden. Die Datenwiederherstellung wird erfolgreich durchgeführt.

HP ProLiant DL380 Datenrettung nach RAID Crash

Datenrettung HP Proliant Server DL380: Defekt mehrerer Festplatten im HP RAID-Array, Physical drive has failed, logical drive has failed and cannot be used. Daten retten aus HP RAID 10 erfolgreich.
Datenrettung Synology DiskStation DS918

Datenrettung Synology DiskStation DS918+

Datenrettung Synology DiskStation DS918+: Fataler Festplatten-Defekt führt zu einem RAID-Crash. Das Volume der Synology ist abgestürzt. Eine Datenwiederherstellung des RAID gelingt.
Datenrettung Dell PowerEdge

Datenrettung Dell PowerEdge Server 4350

Datenrettung von Dell PowerEdge Server: Festplatten ausgefallen, RAID crash / degraded, kein Zugriff auf Freigaben mehr. Eine Datenwiederherstellung des DELL RAIDs im Datenrettungslabor erfolgreich.

Kundenmeinungen zum Service

Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!

030 Datenrettung Berlin
5.0
Basierend auf 261 Rezensionen
Gerald Erdmann
Gerald Erdmann
22:19 17 Jun 21
Schnell, hilfreich und stets auch erklärend, was möglich ist und was nicht. Sehr gute Kommunikation und vor allem:... Fast immer konnten die Daten vollständig gerettet werden! Immer wieder gern, wenn meine Kunden mal wieder das Backup vergessen haben ...mehr
Maria Marhoffer
Maria Marhoffer
15:19 28 May 21
Ich bin wirklich sehr zufrieden. Meine Festplattendaten wurde trotz eines heftigen Schadens und keiner Garantie, ob... diese überhaupt geretten werden können zu 92% wieder hergestellt. Service ist super schnell, professionell und der Preis dafür im Vergleich akzeptabel. Kostenlose Analyse des Schadens und Kostenvoranschlag, Kundenservice ist unkompliziert und professionell. Nur zu empfehlen!mehr
Rüdiger Uszkoreit
Rüdiger Uszkoreit
14:26 28 May 21
Guter, zuverlässiger Service!
Sofia Claudino de Lima
Sofia Claudino de Lima
08:45 26 May 21
Meine HDD-Festplatte hat einen Sturz von 15cm erlitten und war danach unbrauchbar. Ich habe sie sofort eingeschickt und... der schnelle, unkomplizierte Service von 030 Datenrettung Berlin hat meine Daten zu 100% wieder herstellen können. Nur knapp 2 Wochen nach Sturz hatte ich eine neue SSD-Festplatte mit meinen Daten zuhause. Rundum zufrieden, Vielen Dank!mehr
Kevin Grüssing
Kevin Grüssing
06:19 20 May 21
Super Arbeit ich bin sehr zufrieden. Bei defekten gerne wieder diese Firma.
Martina Renic
Martina Renic
16:27 15 May 21
Super zufriedene Kundin! Die Fotos und Videos meiner externen Festplatte konnten vollständig gerettet werden. Sehr... professionelle, freundliche Kommunikation und transparenter Ablauf. 100 % Weiterempfehlung! PS: Vielen Dank für die Süßigkeiten für meine Kinder beim Abholen der neuen Festplatte, sie haben sich sehr darüber gefreut :-)mehr
H Sofka
H Sofka
14:08 09 May 21
unkompliziert, zuverlässig, schnelle Bearbeitung, meine Daten wurden gerettet
Lisa-Marie Kaspar
Lisa-Marie Kaspar
13:07 30 Apr 21
Alle Daten konnten gerettet werden, der Service war stets zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit! Ich bin sehr... zufrieden und würde 030 Datenrettung Berlin uneingeschränkt weiter empfehlen!mehr
Jackson Hogan
Jackson Hogan
13:24 23 Apr 21
Incredibly fast, responsive and accommodating. They recovered all my lost footage within a day and arranged a courier,... absolutely saving a commercial project that was at stake. Could not reccommend more.mehr
Mario Mirko
Mario Mirko
12:07 19 Apr 21
Super Leistung. Die haben geschafft, ALLES zu retten.
Toni Rüde-Mösenthin
Toni Rüde-Mösenthin
16:41 08 Apr 21
5 Sterne reichen garnicht dafür. Wir hatten eine Totalausfall unserer Festplatte. Head Crash. Die Prognose sah zuerst... sehr sehr schlecht aus. Aber 030Datenrettung hat innerhalb eines Tages alle Daten zurück holen können!! Super Service, super Leistung.Immer wieder (hoffentlich zwar nicht) gerne!Absolut zu empfehlen.mehr
Stefan Horn
Stefan Horn
12:17 06 Apr 21
Sehr kompetent und freundlich! Die Daten auf meiner Festplatte konnten zu 100% wieder hergestellt werden. Im Vorfeld... wurde mit genau beschrieben, was defekt ist, wie weiter vorgegangen wird und was mich der ganze Spaß kostet.Ich hatte den Express-Service nicht in Anspruch genommen, hatte die Daten aber innerhalb vier Wochen wieder inkl. einer Tafel Fair Trade Schokolade.... ;-)Wem seine Daten etwas wert sind: 100% Weiterempfehlung!mehr
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