Datenrettung Synology DiskStation DS215: startet nicht, Daten wiederherstellen nach Defekt von Festplatte

Datenrettung aus Leidenschaft – jetzt Daten von Synology DiskStation wiederherstellen!

Datenrettung Synology DiskStation DS215: Wiederherstellung nach Festplatten-Ausfall

Ausgangslage: Synology DiskStation startet nicht nach Defekt an Festplatte

Die Datenwiederherstellung von Synology-NAS Systemen nehmen wir häufig vor, so auch in diesem Datenrettungsfall einer Synology Diskstation DS215j einer Arztpraxis aus Berlin. Auf der Synology DS215j waren die wichtigesten Kundendaten der Praxis sowie Buchhaltungsdaten und sonstige geschäftliche Korrespondenz gespeichert und der Zugriff auf die Netzwerkfreigaben hatte immer gut funktioniert.

Nach einem Stromausfall kam es jedoch häufig zu Problemen mit dem NAS-Server, es war nur noch ein langsamer Zugriff auf die Synology Diskstation möglich und manchmal war auch keinerlei Zugriff mehr möglich. Nach einem Firmware-Update häuften sich dann die Probleme bis die Diskstation DS2015j nicht mehr startete und im Netzwerk nicht mehr erreichbar bzw. sichtbar war.

Da es keine aktuelle Sicherung der geschäftlichen Daten gab und somit der Betrieb lahmgelegt war, mußte eine schnelle Datenrettung der Synology Diskstation erfolgen, nach Möglichkeit sollten dabei alle Daten wieder hergestellt werden.

So kontaktierte uns der Kunde und schilderte seinen Datenverlust. Aufgrund der RAID-Konfiguration als RAID-1 standen die Chancen für eine erfolgreiche Datenwiederherstellung in diesem Fall sehr gut, auch wenn eine der Festplatten nicht zu retten sein sollte. Das ist auch einer der Hauptvorteile von RAID-Systemen mit redundanter Speicherung. Es erhöht auch im Schadensfall die Chancen einer Datenrettung, auch wenn der Prozess der Datenwiederherstellung aufgrund der RAID-Technologie und der jeweiligen Menge an Festplatten unter Umständen sehr aufwändig sein kann. Dennoch ersetzt ein RAID-System wie es in Servern und NAS-Speichern Verwendung findet auf keinen Fall ein Backup. Die Datensicherung sollte auch bei einem RAID-1 regelmäßig durchgeführt werden, da es auch hier zu fatalen Datenverlusten kommen kann.

Nachdem wir mit dem Kunden telefonisch alle Fragen zur Datenwiederherstellung und dem Ablauf der Datenrettung des Synology NAS geklärt hatten, übersendete er uns den Server zur Analyse und Datenrettung und nutzte hierfür unseren kostenfreien Analyseauftrag. Die Fehlerbeschreibung zur Diskstation DS215j lautete:

„Es gibt teilweise Verbindungsabbrüche zur NAS sowohl im lokalen Netzwerk wie auch per Fernzugriff. Wenn eine Verbindung besteht können manche Daten gelesen werden, andere wiederrum entweder gar nicht oder nur sehr langsam. Die NAS hat mehrfach einen fehlerhaften Sektor auf Festplatte 2 gemeldet. Es gab 1-2 Wochen vor dem Auftreten des Problems einen Stromausfall.“

Datenrettung Synology DiskStation: Ausfall von Festplatte, NAS nicht mehr im Netzwerk erreichbar, Netzwerkfreigaben nicht verfügbar

Datenrettung Synology DiskStation DS215j

Analyse für die DiskStation DS215 Reparatur

In der defekten DiskStation des Kunden waren zwei Western Digital Red (WD20EFRX) verbaut und das Synology NAS wurde als RAID-1 konfiguriert. Unsere Analyse des defekten Synology DS215 ergab bei beiden Festplatten einen Ausfall in Form von Oberflächenschäden an den Datenplatten, Sektorenfehlern und leicht beschädigten Schreib-Leseköpfen.

Vermutlich war zunächst eine der Festplatten aus dem Synology NAS ausgefallen und der Netzwerkspeicher hatte den Kunden dann regelmäßig über die defekten Sektoren informiert. Dann war es zu dem Stomausfall gekommen, der zu einem Headcrash der RAID-Festplatten geführt hat. Die Schreib-Leseköpfe der Festplatten wurden also nicht mehr sauber geparkt sondern kamen vorher noch in Kontakt mit den Datenplatten, was dann bei beiden Festplatten zu weiteren Defekten führte.

Die Festplatten-Defekte waren jedoch nicht so schwerwiegend, so dass das Synology NAS noch starten konnte aber dann nur noch ein langsamer Zugriff möglich war. Der weitere Betrieb des Synology Servers hat dann dazu geführt, dass der Datenbestand nicht mehr synchron war, da eine der beiden Festplatten aus dem RAID-1 gefallen war. Der RAID Server hatte somit den Status degraded als es zur Datenrettung eintraf.

Durch die mechanischen Beschädigungen an den beiden Western Digital Festplatten kam es auch zu einem Überlauf der SMART-Werte in der Festplatten-Firmware, was die Situation zusätzlich erschwerte da für eine Datenwiederherstellung auch Teile der Firmware repariert werden mußten.

Als professioneller Datenrettungsdienst haben wir tagtäglich mit solchen oder ähnlich gelagerten Fällen des Datenverlustes zu tun. Wir verfügen über ein breites Spektrum an Technolgien, um eine Datenwiederherstellung auch bei komplizierten Schadensdiagnosen zu ermöglichen und können dabei auf jahrelange Erfahrungen im Umgang mit beschädigten RAID-Systemen und NAS-Konfigurationen zurückgreifen. In den meisten Fällen können 100% der Daten rekonstruiert werden, wenn zuvor keine destruktiven Rettungsversuche unternommen worden sind.

Datenwiederherstellung des Synology SHR RAID Servers

Nach Abschluss der Analyse des Synology NAS Servers informierten wir den Kunden über die Möglichkeiten der Datenrettung. Nachdem er erfahren hatte, dass eine Datenwiederherstellung der DS215 RAID voraussichtlich vollumfänglich möglich sein wird machten wir uns an die Arbeit, um dem Kunden seine Daten schnellstmöglich zur Verfügung  stellen zu können.

Zunächst wurden die Firmware der beiden Western Digital Festplatten repariert und der Zugriff durch spezielle Anpassungen für die Datenrettung stabilisiert. Danach wurden von beiden Festplatten des Synology RAID Servers Abbildateien erstellt, um den degraded RAID-Verbund in einer virtuellen Umgebung neu aufzubauen.

Das Asulesen der beiden defekten Festplatten war mit wenigen ausgelassenen Sektoren überaus erfolgreich und glücklicher Weise stellte sich später heraus, dass die Office-Daten des Kunden hiervon nicht betroffen waren. Nachdem die defekten Festplatten ausgelesen waren wurden die Parameter des Synology Speichers ermittelt und das RAID virtuell rekonstruiert. Da die beiden Datenträger nicht mehr synchron waren wurden dabei die Daten von beiden Festplatten ausgelesen und auf eine externe Sicherungsfestplatte übertragen.

Bei der Integritätsprüfung der geretteten Daten konnten keine beschädigten Dateien gefunden werden, so dass die Datenrettung des Synology NAS Servers in diesem Fall ein voller Erfolg war.

Synology DiskStation Festplatten auslesen: erfolgreich durchgeführt!

Der Kunde wurde sogleich informiert, dass alle Daten der defekten DiskStation ausgelesen werden konnten und die Datenrettung des Synology RAID Servers somit erfolgreich verlaufen ist. Die aus der DiskStation geretteten Daten wurden dann für den versicherten Versand vorbereitet.

Sie benötigen eine Synology Datenrettung oder RAID Reparatur?

Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten Synology RAID Systemen spezialisiert: Egal ob die Synology DiskStation im Netzwerkt nicht erkannt wird, es in der DiskStation zum Ausfall von Festplatten gekommen ist oder nach einem Firmware-Update kein Zugriff auf den Synology Speicher mehr möglich ist. Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die Synology Datenwiederherstellung geht.

Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung zur RAID-Datenrettung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von Netzwerkspeichern aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres Synology-Datenverlustes!

Wir retten Daten aller Synology NAS Modelle u.a.

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  • Bleiben Sie ruhig und fahren Sie die Synology DiskStation herunter
  • Führen Sie keine selbstständigen Reparaturversuche an den defekten Festplatte durch
  • Um Folgeschäden und weiteren Datenverlust zu verhindern sollte kein Rebuild, keine Dateisystemprüfung und keine Installation von Firmware-Updates erfolgen. Dies kann eine Datenrettung und Datenwiederherstellung der verlorenen Daten vom Synology NAS erheblich erschweren.
  • Kontaktieren Sie uns gerne zur kostenfreien telefonischen Beratung oder schicken Sie uns eine Anfrage per Mail.
  • Kennzeichnen Sie die jeweilige Position der einzelnen Datenträger im Synology NAS und übermitteln uns das Gerät zur Analyse und Datenwiederherstellung.
Datenrettung Turbostation TS-853

Datenrettung QNAP Turbo Station TS-853A

Daten von QNAP Turbo Station TS-853A retten: Festplatten in QNAP ausgefallen, das RAID 6 startet nicht mehr. Eine professionelle Datenrettung kann das RAID-Array reparieren und die Daten werden ausgelesen.
Datenrettung QNAP TurboStation TS431

Datenrettung QNAP TS-419PII

QNAP TurboStation TS431 startet nicht mehr, mehrere Festplatten sind ausgefallen. Die TurboStation ist im Netzwerk nicht mehr zu finden. Die Datenwiederherstellung wird erfolgreich durchgeführt.

HP ProLiant DL380 Datenrettung nach RAID Crash

Datenrettung HP Proliant Server DL380: Defekt mehrerer Festplatten im HP RAID-Array, Physical drive has failed, logical drive has failed and cannot be used. Daten retten aus HP RAID 10 erfolgreich.
Datenrettung Synology DiskStation DS918

Datenrettung Synology DiskStation DS918+

Datenrettung Synology DiskStation DS918+: Fataler Festplatten-Defekt führt zu einem RAID-Crash. Das Volume der Synology ist abgestürzt. Eine Datenwiederherstellung des RAID gelingt.
Datenrettung Dell PowerEdge

Datenrettung Dell PowerEdge Server 4350

Datenrettung von Dell PowerEdge Server: Festplatten ausgefallen, RAID crash / degraded, kein Zugriff auf Freigaben mehr. Eine Datenwiederherstellung des DELL RAIDs im Datenrettungslabor erfolgreich.
Datenrettung Fujitsu Primergy Server

Datenrettung Fujitsu PRIMERGY Server RX300

Datenrettung Fujitsu PRIMERGY Server: RAID 0 ausgefallen, Festplatten defekt. Die vmWare Instanzen starten nicht mehr. Wiederherstellung der Fujitsu PRIMERGY Serverdaten erfolgreich.
Apple Fision Drive Daten retten

Datenrettung Fusion Drive: Apple iMac

Der iMac startet nicht mehr vom Fusion Drive, die Festplatte ist defekt. Fusion Drive auslesen bei einem Hardware-Defekt gelingt nach einer Festplatten-Reparatur in unserem spezialisierten Datenrettungslabor.
Datenrettung Buffalo TeraStation NAS

Datenrettung Buffalo TeraStation TS5800D

Datenrettung Buffalo TeraStation TS5800D: Festplatte ausgefallen, RAID crash oder degraded, Netzwerklaufwerk nicht erreichbar. Eine Buffalo-Datenwiederherstellung gelingt.

Kundenmeinungen zum Service

Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!

pawan blume
pawan blume
10:04 09 Nov 19
sehr gute Kommunikation. Meine Daten konnten zu fast 100% hergestellt werden. Danke dafür. Gerne wieder
Klaus Hunger
Klaus Hunger
10:31 03 Nov 19
Zum Glück hat man im Leben nicht oft mit Datenrettung zu tun. In Unkenntnis von Aufwand und Kosten ist man eigentlich den Firmen die eine Datenrettung anbieten ausgeliefert. Ich spreche aus Erfahrung. Deshalb war ich froh, die Firma 030 Datenrettung Berlin im zweiten Anlauf gefunden zu haben. Kompetent, Kundenfreundlich, Schnell und besonders wichtig ein sehr fairer Preis. Ich würde dieser Firma immer wieder vertrauen und bei Problemen in Anspuch nehmen. Ich kann sie nur empfehlen.mehr
Klaus Hunger
Klaus Hunger
10:17 03 Nov 19
Zum Glück hat man im Leben nicht oft mit Datenrettung zu tun. In Unkenntnis von Aufwand und Kosten ist man eigentlich den Firmen die eine Datenrettung anbieten ausgeliefert. Ich spreche aus Erfahrung. Deshalb war ich froh, die Firma 030 Datenrettung Berlin im zweiten Anlauf gefunden zu haben. Kompetent, Kundenfreundlich, Schnell und besonders wichtig ein sehr fairer Preis. Ich würde dieser Firma immer wieder vertrauen und bei Problemen in Anspuch nehmen. Ich kann sie nur empfehlen.mehr

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