Festplatte startet nicht und HDD Motor läuft nicht an

Häufig hören wir von Kunden die Fehlerbeschreibung „meine Festplatte läuft nicht an“ und die Frage warum die externe oder interne Festplatte nicht mehr startet. Es gibt vielfältige Ursachen die dazu führen, dass der Motor der HDD Festplatte nicht anläuft und in der Folge die Festplatte nicht mehr erkannt wird. So kann ein Fehler in der Festplattenelektronik nach einer Überspannung oder ein mechanischer Schaden nach einem Sturz dafür verantwortlich sein, dass eine HDD nicht mehr anläuft.

Glücklicherweise besteht in den meisten Fällen die Möglichkeit, die Daten der defekten Festplatte wiederherzustellen, selbst wenn die Festplatte nicht mehr anläuft. Wenn Sie bemerken, dass Ihre Festplatte ausgefallen ist sollten Sie sämtliche Verbindungen zwischen dem Speichermedium und dem Computer trennen.

Das Weiterlaufenlassen der Festplatte oder das Aufrechterhalten der Stromzufuhr könnte – gerade bei einem Kurzschluss – zusätzliche Schäden an der HDD Festplatte verursachen. Zunächst sollten Sie überprüfen, ob Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten auf einem anderen Datenträger besitzen. Falls dies nicht der Fall ist, steht Ihnen unsere Hotline für die Datenrettung zur Verfügung. Wir bieten Ihnen eine persönliche, umfassende und kostenfreie Beratung. Im Anschluss sollte eine detaillierte Analyse der beschädigten Festplatte erfolgen, um den genauen Schadensumfang, den erforderlichen Reparaturaufwand und die nötigen Schritte zur Festplattenrettung zu ermitteln.

Wir raten ausdrücklich dazu, eine professionelle Untersuchung Ihrer Festplatte durchführen zu lassen wenn die HDD nicht mehr startet. Keinesfalls sollten Sie versuchen die Festplatte zu öffnen, da hierdurch in jedem Fall eine Verunreinigung des Inneren der hard disk verursacht wird, die eine spätere fachgerechte Datenrettung sehr erschweren kann.

Was sind jedoch die genauen Gründe und wie sind die Chancen für eine Datenrettung wenn eine Festplatte nicht mehr startet und der Motor nicht mehr hochdreht? Das werden wir im folgenden genauer erörtern.

Festplatte läuft nicht an: Vielzahl an Ursachen möglich

Es kann passieren, dass Ihre Festplatte von einem zum anderen Moment nicht mehr anläuft. Zwar steht das oft im Zusammenhang mit dem Motor des Speichermediums, es gibt jedoch auch andere Probleme die dazu führen dass die Festplatte nicht erkannt wird. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, eine fachkundige Untersuchung der HDD durchführen zu lassen. Dadurch kann das genaue Ausmaß des Schadens präzise bestimmt werden.

HDD läuft nicht an
  • Defekt der Festplatten Platine

    Defekt der Elektronik der Festplatte durch Überspannung, Kurzschluss oder falsches Netzteil

  • Lager der Festplatte defekt

    Defekt des Festplattenlagers durch Verschleiß oder als Folgeschaden eines Sturzes durch Verlust der Zentrierung

  • Defekt des Motors der Festplatte

    Ausfall des Festplattenmotors durch Stutz, Überspannung oder Verschleiß

  • Schaden an der Festplatten-Firmware

    Beschädigung der Firmware im ROM-Chip auf der Platine (mechanisch oder logisch)

In vielen Fällen ist ein Defekt der Antriebselektronik für den Ausfall des Motors der Festplatte verantwortlich. In diesem Fall sind keine Geräusche vorhanden, die Festplatte wird nicht mehr im BIOS oder Gerätemanager angezeigt. Überspannungsschäden sind eine häufige Ursache für das plötzliche Versagen von Festplatten, oft resultierend in einem Kurzschluss auf der Hauptplatine.

Es ist wichtig zu bemerken, dass solche Überspannungsschäden nicht ausschließlich durch Gewitter und Blitzschläge verursacht werden. Nicht selten ist die Fehlhandhabung von Netzteilen – beispielsweise das versehentliche Anschließen eines falschen oder Laptop-Netzteils an die Festplatte – der Auslöser.

In solchen Szenarien können spezifische Komponenten auf der Hauptplatine einem Spannungsüberschuss ausgesetzt sein, der über die Toleranzgrenzen bestimmter Bauelemente (z.B. Defekt des Servochips) hinausgeht und sie dadurch kurzschließt oder schädigt. In manchen Fällen brennen die Komponenten komplett durch, was sich in einem verbrannten Geruch sowie Rauchentwicklung zeigen kann.

Der eine oder andere mag auf den Gedanken kommen, dass man sich im Falle eines Kurzschluss an einer Festplatte einfach selbst behilft, indem man sich ein baugleiches Modell besorgt und schnell die Platine der Festplatte tauscht. Das funktionierte in der Tat einmal, jedoch ausschließlich bei sehr alten Festplatten von vor über 15 Jahren (z.B. ältere Samsung Festplatten).

Bei den heutigen modernen Festplatten ist dies jedoch nicht mehr möglich: Um moderne Festplatten mit ihren hohen Kapazitäten und neuen SMR-Technologie betreiben zu können werden viele Parameter zum optimalen Betrieb des Laufwerkes ab Werk für jedes einzelne Laufwerk bestimmt. Diese Parameter sind Teil der komplizierten Firmware-Architektur und werden unter anderem auf der Platine der Festplatte gespeichert. Somit unterscheiden sich diese adaptiven Daten von Festplatte zu Festplatte und sind immer auf das jeweilige Laufwerk angepasst, etwa die Flughöhe der Köpfe, Temperatur der Slider sowie weitere festplattenspezifische Informationen.

Kann man also die Elektronik der Festplatte tauschen?

Nein, denn sonst läuft man Gefahr, dass die Festplatte mit falschen internen Firmware Parametern angesteuert wird, was zu einem schweren mechanischen oder logischen Schaden bis hin zum Komplettverlust aller auf der Festplatte gespeicherten Daten führen kann. Hinzu kommt, dass es sich bei den aktuellen Festplatten zum überwiegenden Teil um SMR-Festplatten mit integrierter SED-Verschlüsselung handelt. Letzte ist für den Nutzer häufig gar nicht sichtbar, da die Entschlüsselung der auf den Datenplatten gespeicherten Daten transparent über den Hauptcontroller des Festplattenplatine erfolgt.

Wird eine solche Platine ausgetauscht so kann die zugrunde liegende SED Verschlüsselung Schaden nehmen und zu einem nicht mehr korrigierbaren Datenverlust führen. Wir können somit nur davon abraten, die Laufwerksplatine bei modernen Festplatten auszutauschen!

Dank dem umfassenden Know-How unserer Spezialisten sowie der Ausstattung unseres Datenrettungslabors können wir Defekte an der Laufwerksplatine sicher und effizient beheben um eine Datenrettung der defekten Festplatte zu ermöglichen, selbst wenn die Festplatte nicht mehr anläuft.

Festplatte dreht nicht mehr: HDD Lager defekt

Lagerschäden sind ein häufiger Grund dafür dass der Motor einer Festplatte nicht mehr hochdreht und die Festplatte nicht mehr startet. Insbesondere Schäden an den Gleitlagern einer Festplatte treten aufgrund ihrer empfindlichen Bauart unter Umständen auch während des Normalbetriebs auf und können als normale Abnutzungserscheinungen angesehen werden. Diese können sich jedoch rascher bemerkbar machen, wenn zusätzlich zur regulären Belastung (aufgrund von intensiver Nutzung und hohen Rotationsgeschwindigkeiten) externe Faktoren hinzukommen.

Typische Indikatoren für beschädigte Festplattenlager:

  • Festplatte läuft nicht mehr an (keine Rotation) durch blockiertes Lager
  • Die Festplatte startet, jedoch begleitet von ungewöhnlichen Geräuschen wie Quietschen
  • Bei einem Lagerschaden können hochfrequente Töne aufgrund erhöhter Reibung auftreten
  • Festplatte zeigt keine Rotation und es sind keinerlei Geräusche wahrnehmbar
  • Versagen von Festplatten in einem RAID- oder NAS-System durch Überhitzung, Vibration und damit Lagerschäden

Die innerhalb der Festplatte rotierenden Plattenstapel der Datenplatten müssen stets präzise ausgerichtet sein, um Ungleichgewichte zu vermeiden, die bei hohen Drehgeschwindigkeiten zu einer ungleichen Belastung des Gleitlagers und somit zu einer schnelleren Abnutzung führen können. Neben der regulären Abnutzung eines Lagers entstehen Lagerschäden häufig durch äußere Einflüsse und mechanische Einwirkung:

Das Herunterfallen einer externen Festplatte kann, neben einem sofortigen Versagen durch einen Head-Crash auch einen Lagerschaden zur Folge haben. In diesem Szenario würde die externe Festplatte nach einem Sturz nicht mehr anlaufen und somit am PC nicht mehr angezeigt werden. Einen sofortigen Lagerschaden sehen unsere Spezialisten insbesondere bei älteren Seagate-Festplatten der 7200.11 und 7200.10 Festplatten-Familie, weniger selten bei Festplatten von Western Digital. Aber auch bei modernen Festplatten kann bereits das Umkippen einer Festplatte im worst-case zu einer Beschädigung des Festplattenlagers führen, auch bei portablen externen Festplatten.

In seltenen Fällen kann eine Beschädigung sich nicht unmittelbar zeigen sondern erst als Folgeschaden nach einiger Zeit seine Wirkung entfalten. Anfänglich wird der Nutzer keine Verschlechterung feststellen erleichtert sein, dass die Festplatte trotz eines Sturzes weiterhin problemlos erkannt wird und weiter genutzt werden kann. Doch wenn durch den Sturz Veränderungen in der Ausrichtung des Platterstapels entstanden sind, führt dies zu den erwähnten Ungleichgewichten und zu einem unausweichlichen, baldigen Verschleiß der Festplattenlager. Die Festplatte läuft nicht an, sobald diese verschlissen sind und ein Zugriff auf die Ordner und Dateien der Festplatte ist nicht mehr möglich.

Festplatte dreht sich nicht / Motor startet nicht

Dreht eine Festplatte nicht mehr hoch oder läuft der Motor der defekten Festplatte nicht mehr an, dann wird häufig vermutet, dass der Motor der Festplatte kaputt ist. In den seltensten Fällen handelt es sich jedoch wirklich um einen defekten Motor. Läuft der Motor Ihrer Festplatte nicht mehr an kann dies ein Indiz für eine fehlerhafte Elektronik oder den Defekt eines elektronischen Bauteils sein. In diesen Fällen wird die Festplatte weder im BIOS noch in der Datenträgerverwaltung oder dem Festplattendienstprogramm mehr angezeigt. In vielen, aber nicht in allen Fällen leuchtet auch die LED bei externen Festplatten nicht mehr, die Festplatte gibt keinen Mucks mehr von sich.

Häufigste Ursache eines Defekts der Festplatten-Platine ist das Anschließen eines falschen Netzteiles durch dass dann Komponenten auf dem PCB der hard disk durchbrennen. Im schlimmsten Fall kann bei einer solchen Überspannung auch die interne Elektronik der Festplatte, allen voran der so genannte Pre-Amp beschädigt werden, was dann zur Folge hat dass eine Festplattenreparatur nur noch durch den Austausch der Schreib-/Leseeinheit im Datenrettungslabor erreicht werden kann.

Leider kursieren auch für defekte Festplatten mit einem Schaden an der Laufwerkselektronik diverse Anleitungen zur HDD Reparatur im Internet, die von denen wir nur abraten können. Der Austausch der Festplatten-Platine allein wird in den seltensten Fällen zu einer erfolgreichen Reparatur der defekten Festplatte führen, da auf den Platinen wichtige adaptive Daten in einem Firmware-Chip gespeichert sind. Diese adaptiven Daten sind auf die jeweilige Festplatte abgestimmt und können von Festplatte zu Festplatte stark abweichen. Steuert man nach dem Tausch einer Platine nun die HDD mit falschen Parametern an, so kann dies bis hin zu einem Headcrash der Hard Disk führen und somit einen Datenverlust zur Folge haben. Der Fehler „meine Festplatte läuft nicht an“ läßt sich so also nicht beheben und der Nutzer läuft Gefahr einen größeren Schaden anzurichten.

Gerade bei modernen SMR-Festplatten mit interner SED Verschlüsselung kann ein Platinentausch zu einem Totalverlust aller Daten führen, wenn hierdurch etwa die Translationstabellen schaden nehmen oder die SED Module in der Service Area, die für die Ver- und Entschlüsselung benötigt werden.

Motor defekt bei Festplatte

Festplatte piept oder fiept und startet nicht

Externe Festplatte läuft nicht Ursache Headcrash

Neben einem Schaden der Festplatten-Elektronik ist ein physischer Schaden oder gar ein Defekt des Motors der Festplatte nicht auszuschließen. Wenn die Festplatte nicht hochdreht kann dies zum Beispiel durch einen Sturz verursacht worden sein, bei dem der Spindelmotor der HDD deformiert worden ist. Weitere Szenarien bei denen die Festplatte beschädigt ist und der Motor nicht mehr startet:

Die Festplatte fährt nicht mehr hoch, der Motor der Festplatte macht keine Anfahrgeräusche mehr: Mit hoher Sicherheit handelt es sich hier um einen Defekt der Laufwerkselektronik oder des Festplattenmotors.

Der Motor dreht an, kurze Anfahrgeräusche sind zu hören, nach kurzer Zeit dreht die Festplatte wieder runter und läuft nicht erneut an: Wenn der Motor zunächst anläuft, dann aber wieder abschaltet liegt meist ein Defekt der Schreib-/Leseeinheit vor, die die Service Area nicht lesen kann.

Der Spindelmotor der Festplatte versucht anzufahren, aber etwas blockiert: In solchen Fällen ist häufig ein Piepen oder Fiepen zu hören. Meist liegt ein Headcrash mit Head-Stiction vor und die Schreib-/Leseeinheit ist auf den ferromagnetischen  Datenplatten aufgeschlagen. In manchen Fällen ist die Schreib-/Leseeinheit zwischen Parkrampe und Datenplatten verklemmt.

Unser Datenrettungslabor steht sowohl Unternehmen als auch Privatkunden zur Verfügung, um auch in schwierigen Situationen eine professionelle Datenrettung schnell und effizient durchführen zu können. Als Datenrettungsspezialist garantieren wir Ihnen eine schnelle und sichere Datenrettung von allen Dateisystemen durch Anwendung einer Vielzahl spezialisierter Methoden, die auf die jeweiligen Schäden und Defekte an der Festplatte abgestimmt sind.

Mit unseren proprietären Tools und Technologien bieten wir umgehende Unterstützung, um Ihre Daten zu retten und zwar bei bei allen Arten von Festplattenschäden wie Lagerschäden, Headcrash, Motorschaden nach Sturz und vielen anderen Schadensarten mehr. Unsere Fachleute verfügen über ein umfassendes Spezialwissen zu allen Festplattentypen sämtlichter Hersteller und führen die Datenwiederherstellung routiniert durch.

Welche defekten HDD Laufwerke können wiederhergestellt werden?

Als Fachunternehmen für die Datenrettung von Festplatten reparieren unsere Experten alle Arten von Festplatten, unabhängig von Hersteller und Modell. Gerade wenn eine Festplatte keinerlei Reaktion mehr zeigt und das hard drive nicht mehr startet ist eine fachmännische Diagnose des Schadens besonders wichtig, um die richtige Vorgehensweise für die Datenwiederherstellung zu entwickeln. Dank umfassendem Know-How, modernstem Reinraum-Labor und umfangreicher Ausstattung mit professionellen Datenrettungswerkzeugen sind wir in der Lage auch Fälle zu realisieren, bei denen andere Spezialisten bereits aufgegeben haben. Gern beraten wir Sie telefonisch oder per E-Mail zu allen Fragen rund um die Datenwiederherstellung.

  • SATA, IDE, SAS, SCSI HDDs

    Alle Hersteller und Modelle.

  • Externe Festplatten für MAC und Windows

    externe USB Festplatten; externe Thunderbolt HDDs; externe Firewire Festplatten; WLAN HDDs

  • 1,8; 2,5 und 3,5 Zoll Platten

    Festplatten aus Laptops, Festrechnern, Workstations

  • Alle Windows Betriebssysteme

    Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 11

  • SATA, IDE, SAS, SCSI HDDs

    Alle Hersteller und Modelle.

  • Externe Festplatten für MAC und Windows

    externe USB Festplatten; externe Thunderbolt HDDs; externe Firewire Festplatten; WLAN HDDs

  • 1,8; 2,5 und 3,5 Zoll Platten

    Festplatten aus Laptops, Festrechnern, Workstations

Festplatte Elektronik defekt
Defekte Festplatte mit Wasserschaden
defekte Festplatte mit Headcrash
mechanisch defekte Festplatte
Defekte HDD Festplatte wiederherstellen

TESTSIEGER DATENRETTUNG

Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!

TESTSIEGER DATENRETTUNG (Erfahrungen unserer Kunden)

Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!

4.9
Basierend auf 347 Rezensionen
Torben S
1707851063
Zuverlässiger und sehr freundlicher Service. Vielen Dank für die Rettung sämtlicher Daten zu einem akzeptablen Preis!
Peter Colditz
1706310050
Hat alles sehr gut geklappt. Alle Daten meiner 4 TB Festplatte konnten bis auf ein einziges Foto wiederhergestellt... werden. Die Mitarbeiter sind freundlich und der Service ist sehr gut. Nach der erfolgreichen Datenrettung lagen dem Paket mit der neuen Festplatte noch Gummibärchen und ein Stift bei ... Ich kann die 030 Datenrettung sehr empfehlen!!!mehr
Vario Pack
1705999677
Sehr guter und preiswerter Service.Wir hatten eine vom Gerät nicht mehr erkennbare SD Karte eingeschickt. Diese... erhielten wir nach einigen Wochen wieder funktionsfähig, mit allen Daten, zurück.Auch der Kontakt war sehr freundlich und unkompliziert.Können wir empfehlen.Vielen Dank!mehr
Sehr professionelles, zuverlässiges and freundliches Team.Danke!
great service, communication and timing, totally recommended!
Philipp Böhm
1700590227
Sehr schnell und zuverlässig, fairer Preis, besser geht es nicht! Sehr zu empfehlen!
Shirley C.
1699873478
Memories are priceless! Heartfelt Big Thank You to 030 Datenrettung Team. They are very professional and very nice... people! They rescued my external Hard-disc, which hold all the years of memorial photos and also all data of my years of works. Thank you!mehr
YAM- SERVICES
1699452707
sehr professionell, auch die ersten Probleme wurden gut am Telefon analysiert, so dass ich von Anfang an überzeugt war,... dass man mir helfen kann. Und das Ergebnis ist positiv ausgefallen, Daten konnten zu 95 % gerettet werden. Vielen Dank nochmals dafür, hoffe nicht wieder da hin zu müssen, aber meine Empfehlung für diese Firma kann ich zu 100 % geben.mehr
zonk clz
1699360612
Meine externe Festplatte konnte nicht mehr "angesprochen" werden, somit habe ich mich an 030-Datenrettung... gewandt.Retourenlabel ausgedruckt, Festplatte eingeschickt und nach 3 Tagen das Ergebnis der Fehleranalyse bekommen und gleichzeitig ein faires Angebot für die Rettung meiner Daten. Dieses Angebot gerne angenommen, denn es ging u.a. um meine zigtausend Fotos, abgesehen von anderen wichtigen Unterlagen. Nach 3 Wochen war eine neue Festplatte bei mir und wirklich sämtliche Daten waren wieder da. Kann und werde ich jederzeit weiterempfehlen!D. Weichertmehr
Leo Winter
1699309874
Super Service auch wenn meine Daten von einer SSD leider nicht mehr zu retten waren.
Uneingeschränkt zu empfehlen!Ich hab für Freunde die Abwicklung übernommen und bin sehr glücklich auf dieses... Unternehmen gestoßen zu sein falls ich selber mal was hab. Da ich nicht in der Nähe von Berlin leb, lief alles per Telefon, Mail und DHL.Die Kurzfassung ist, daß ich nicht zufriedener sein könnte.Professionell im Umgang mit dem Kunden, aussagekräftiger Kostenvoranschlag, absolut zutreffende Prognose, flotte und reibungslose Abwicklung, und günstiger Preis.Wiederhergestellt werden musste eine externe 2.5" WD Passport Platte. Das sind sehr undankbare Laufwerke.Zum einen ist der USB Controller aufgelötet. Zum anderen verschlüsselt die Firmware die Daten, so daß sie nur von genau diesem Controller gelesen werden können. Dh. wenn Ersatzteile von Spenderplatten erforderlich sind, muss die alte Firmware mit dem Schlüssel direkt aus dem Chip extrahiert werden. Sonst sind die Daten verloren, weil sie nicht zu entschlüsseln sind. Und der Schreib-Lese-Kopf war defekt. Nicht nur, daß das nicht die besten Vorraussetzungen für die Datenrettung sind, es ist auch noch richtig aufwendig.Auf dieser 500gb Platte waren 400gb Daten, über 70 000 Files. Davon ist nur ein JPG nicht zu 100% wieder hergestellt worden. Eins! Und dafür hat Datenrettung Berlin etwas über 500€ berechnet.Das ist extrem günstig.mehr
Cay Krapf
1697974995
Nach einer nicht gerade einfachen Suche nach einem seriösen und professionellen Dienstleister für Datenrettung, bin ich... auf 030 Datenrettung Berlin gestoßen. Meine darauffolgende Anfrage sowie auch meine in dieser Phase kritisch gestellten Fragen wurden sehr freundlich und unaufgeregt beantwortet, weshalb dann auch eine Auftragserteilung erfolgt ist. Unsere Daten, die Festplatte war nach einem Sturz ziemlich lädiert, konnten zu annähernd 100% gerettet werden. Von Beginn an wurde nichts versprochen, nichts verschwiegen und alle Punkte aus dem Angebot wurden eingehalten. Das Preis-/Leistungsverhältnis war angemessen und im Vergleich zu den Mitbewerbern vollkommen in Ordnung. Sehr gerne spreche ich daher eine Empfehlung aus. Vielen Dank an der Stelle auch noch mal an 030 Datenrettung Berlin.mehr
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