Bei diesem Datenrettungsfall kontaktierte uns ein Kunde, dessen Handy LG G4 nicht mehr startete und er benötigte deshalb eine schnelle Datenrettung der Handy-Daten, allen voran der Telefon-Kontakte seines defekten LG Smartphones.
Der Kunde war mit seinem defekten Handy bereits zu mehreren Smartphone-Reparatur-Services gegangen, aber es konnte ihm keiner bei der Handy-Datenrettung helfen. So waren die Datenrettungstechniker von 030 Datenrettung Berlin seine letzte Hoffnung, doch noch seine Kontakte, Handy-Fotos, WhatsApp-Daten gerettet zu bekommen.
Die Datenrettungs-Experten von 030-Datenrettung.de untersuchten zunächst, wie das Handy sich verhält und stellten schnell fest, dass es sich bei dem Problem um einen bootloop-Fehler handelte, der gerade bei den Handys der LG G4 Baureihe häufiger auftritt. Das Handy startet bei diesem Fehler nicht mehr korrekt sondern bleigt beim LG-Logo hängen. Ein erneutes Ausschalten und ein Neustart führen zu keinem Ergebnis.
Ursache für dieses Verhalten sind häufig schlechte Lötverbindungen der elektronischen Bauteile, in manchen Fällen ist eine temporäre Reparatur möglich aber in den meisten Fällen nicht lohnenswert, da der Fehler durch Überhitzung einzelner Komponenten früher oder später erneut auftreten kann. Priorität hatte in diesem Datenrettungsfall auch weniger die Reparatur als vielmehr die sichere und nachhaltige Wiederherstellung der Daten des LG G4 Handys.
Folgerichtig wurde das Handy für die Datenrettung vorbereitet, indem es in seine Bestandteile zerlegt wurde und die Hauptplatine des Smartphones freigelegt wurde. Auf der Hauptplatine des Handys befinden alle wichtigen Komponenten des Smartphones wie der Hauptprozessor und der NAND-Speicher in Form eines eMMC Chips. Nachdem die Hauptplatine des LG G4 Handys zur Datenrettung freigelegt worden ist, wurden hier noch einige Messungen durchgeführt um eventuelle Kurzschlüsse oder Flüssigkeitsschäden auszuschließen.
Nachdem die Datenrettungstechniker die elektronischen Komponenten geprüft hatten wurden Mikrolötarbeiten durchgeführt, um den Flash-Speicher des LG G4-Handys auszulesen und in einem spezialisierten Verfahren die Nutzerdaten des Handys zu retten.
Bei diesen Mikrolötarbeiten werden 0.2mm feine Drähte an bestimmten Lötkontakten auf der Handyplatine mit einem speziellen Datenrettungsadapter unter dem Mikroskop verdrahtet und so ein direkter Zugang zum Smartphone-Speicher geschaffen. Über diesen Zugang ist dann das Erstellen einer bitweisen Arbeitskopie des Handyspeichers möglich.
Dieses Vorgehen ist weniger invasiv als die Chip-Off Handy-Recovery, bei der der ganze eMMC-Speicherbaustein ausgelötet und mit spezialisierten Adaptern ausgelesen wird. Auch diese Handy-Datenrettunsgmethode wird häufig benutzt, wenn etwa die Hauptplatine so zerstört ist, dass ein Zugang zu den Lötpunkten nicht mehr möglich ist.
Der Vorgang der Datenextraktion des Handy-Speichers nimmt dann bei einer Speichergröße von 32 GByte wie bei dem vorliegenden LG G4 H815 unter Umständen mehrere Stunden in Anspruch.
Nachdem die Techniker von 030 Datenrettung Berlin die Speicherkopie des Mobiltelefons erzeugt hatten, wurde die Kopie mit einer spezialisierten Datenrettungstechnologie geöffnet und die Handydaten wurden erfolgreich gerettet.
So konnten wir dem Kunden kurze Zeit später die Handy-Kontakte, die mit dem Smartphone aufgenommenen Fotos, Memos und Videos, die WhatsApp-Verläufe und viele weitere Daten mehr auf einem USB-Stick überreichen. In den meisten Fällen ist eine Datenrettung von Handy und Smartphone möglich, egal ob es sich um einen Wasserschaden, Unfallschaden, Feuer oder eben um Firmware-Probleme wie Bootschleifen handelt.
Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten LG Smartphones spezialisiert: Egal ob das Smartphone nicht mehr startet oder sich in einem Bootloop befindet: Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die Datenwiederherstellung geht.
Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres Datenverlustes!
Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!
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