Impressum / AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Datenrettung

1. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge und Verträge bei 030-Datenrettung.de, die von Privat- oder Geschäftskunden (nachfolgend die “Kundin”) geschlossen werden.

2. Dienstleistungsbeschreibung
030-Datenrettung.de erbringt für die Kundin die Dienstleistung des Versuchs der Wiederherstellung verlorener Datenbestände von verschiedenen Datenträgern.

3. Zustandekommen eines Vertrages
Mit der Präsentation unseres Angebots und der Einräumung der Möglichkeit zur Erteilung eines Auftrages ist noch kein verbindliches Angebot unsererseits verbunden. Erst Ihr Auftrag stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages dar.

3.1. Postalische Einsendung von Datenträgern
Wenn Sie durch das Ausfüllen unseres digitalen Formulars einen Analyse-Auftrag an uns übermitteln, senden wir Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht, mit der wir den Eingang Ihres Analyse-Auftrages bestätigen und dessen Einzelheiten gemäß Ihrer Angaben aufführen. Diese Auftragsbestätigung stellt jedoch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Angaben bei uns eingegangen sind. Ein Dienstleistungsvertrag mit uns kommt – vorbehaltlich Ziffer 3.1. – frühestens dann zustande, wenn Ihr Datenträger uns erreicht. Für das Zustandekommen eines Vertrages mit 030-Datenrettung.de ist keine Schriftform erforderlich.

3.2. Persönliche Abgabe von Datenträgern
Wenn Sie einen Datenträger zur Analyse bei uns persönlich einreichen, bestätigen wir Ihnen vor Ort den Eingang Ihres Analyse-Auftrages. Ein Dienstleistungsvertrag mit uns kommt – vorbehaltlich Ziffer 3.1. – frühestens im Moment des Überreichens des Datenträgers an uns zustande. Für das Zustandekommen eines Vertrages mit 030-Datenrettung.de ist keine Schriftform erforderlich.

3.3. Diagnose-/Analyseauftrag
030-Datenrettung.de führt, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wird oder ein Fall von Ziffer 3.4. oder 3.5. vorliegt, nach Eingang bzw. Abgabe eines Datenträgers zunächst eine für die Kundin kostenfreie Analyse zu dem beim überlassenen Datenträger vorliegenden Schadensbild durch.
a) Sofern die Analyse ergibt, dass die Datenrettung voraussichtlich möglich sein kann, unterbreitet 030-Datenrettung.de der Kundin einen individuellen Kostenvoranschlag. Wird dieser von der Kundin angenommen, so kommt ein Dienstleistungsvertrag zu diesen Konditionen zustande.
b) Falls die Kundin sich gegen den Kostenvoranschlag entscheidet oder 030-Datenrettung.de bei der Analyse feststellt, dass eine Datenrettung vom Datenträger nicht möglich ist, kommt kein Vertrag zustande. Mit Ausnahme von ggf. anfallenden Versandkosten für die Rücksendung des Mediums entstehen der Kundin in diesem Falle vorbehaltlich 3.4., 3.5. keine weiteren Kosten.

3.4. Analysekosten für priorisierte Analyse oder 24/7 Express-Service
Entscheidet sich die Kundin für eine beschleunigte Analyse des Datenträgers, so entstehen hierdurch Kosten gemäß der auf 030-datenrettung.de zum Zeitpunkt der Erteilung des Analyseauftrags veröffentlichten Preisliste. Die Kundin trägt diese Analysekosten unabhängig davon, ob die Analyse ergibt, dass eine Datenrettung voraussichtlich möglich ist oder nicht (3.3.a) und auch, falls sie sich gegen eine Auftragserteilung entscheidet (3.3.b).

3.5. Analysekosten für manipulierte Datenträger
Für Datenträger, die vor der Einlieferung bei 030-Datenrettung.de bereits durch die Kundin oder durch Dritte manipuliert wurden (beispielsweise unsachgemäße Öffnung der Festplatte, Lötarbeiten, Manipulation der Festplattenelektronik, Austausch von Teilen oder andere), berechnet 030-Datenrettung.de wegen des erhöhten Analyseaufwands und der akut verminderten Erfolgsaussichten einer zukünftigen Datenrettung eine Analysegebühr von €100,00 inkl. USt.

3.6. Angebote, Preise, Zahlungsbedingungen
Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Auftragserteilung ausgewiesen ist bzw. der individuell mit der Kundin vereinbarte Preis.
Preiserhöhungen sind grundsätzlich zulässig; sie werden bei laufenden Aufträgen der Kundin rechtzeitig mitgeteilt. Eine Erhöhung der Preise gestattet der Kundin bei laufenden Aufträgen ein sofortiges außerordentliches Kündigungsrecht.
Erst nach vollständiger Bezahlung erhält die Kundin die gerettenen Daten und die überlassenen Datenträger. 030-Datenrettung.de steht bis zur vollständigen Bezahlung ein Zurückbehaltungsrecht an den gerettenen Daten und den übergebenen Datenmedien zu.

3.7. Bezahlung der Dienstleistung
Die Vergütung wird nur um Erfolgsfall fällig. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gilt die Wiederherstellung eines wesentlichen Teils der Datei-Informationen eines Datenträgers als erfolgreich durchgeführte Datenrettung.
Erforderliche Aufwendungen von 030-Datenrettung.de – insbesondere Materialkosten (Ziffer 3.8) – bleiben hiervon unberührt und sind in jedem Falle zu ersetzen.

3.8. Materialkosten
Werden für die Datenrettung spezielle Ersatzteile benötigt, wird die Kundin darüber rechtzeitig informiert. Die Kosten für diese Teile hat sie unabhängig vom Erfolg der Datenrettung stets zu tragen, sofern sie dem Erwerb der Teile zum Zwecke der Datenrettung vorab zugestimmt hat. Für die Speicherung der geretteten Daten stellt die Kundin je nach Menge der Daten ein angemessenes Speichermedium zur Verfügung oder bezahlt die Anschaffung eines solchen durch 030-Datenrettung.de zu handelsüblichen Preisen.

3.9. Transport-/Versandkosten; Gefahrtragung
Für die Einlieferung stellt 030-Datenrettung.de der Kundin bei Bedarf einen DHL-Paketschein kostenfrei zur Verfügung. Etwaige andere Versandwege zahlt die Kundin, außer es wurde hier vorab eine andere Vereinbarung mit 030-Datenrettung.de getroffen. Im Erfolgsfall sind die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands im Endpreis inkludiert. Falls eine Datenrettung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, trägt die Kundin die Kosten für den Rückversand, falls der Datenträger zurückgesendet werden soll.
Das Versandrisiko trägt sowohl für den Hin- als auch für den Rückversand die Kundin.

4. Datenschutz
030-Datenrettung.de ist dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verpflichtet und behandelt sämtliche Kundendaten und Kundeninformationen streng vertraulich und ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung. 030-Datenrettung.de verpflichtet sich zum Stillschweigen über jegliche ihr im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit zur Kenntnis gelangenden Tatsachen und Handlungen, sofern diese nicht gegen geltendes Recht verstoßen.

5. Fristen und Termine
Eine Datenrettung ist ein anspruchsvoller und zeitintensiver Vorgang, der in der Regel mehrere Tage, in Einzelfällen aber auch durchaus länger andauern kann. Verbindliche Terminzusagen sind damit ausgeschlossen.

6. Keine Erfolgsgarantie, Haftungsbeschränkung
030-Datenrettung.de gibt in keinem Fall eine Erfolgsgarantie für die Datenrettung. Die Rettungsarbeiten werden fachgerecht und mit branchenüblicher Sorgfalt durchgeführt.
030-Datenrettung.de haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von 030-Datenrettung.de oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruht.
Ferner haftet 030-Datenrettung.de für die leicht fahrlässige Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen kann. In diesem Fall haftet 030-Datenrettung.de jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. 030-Datenrettung.de haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie und bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

7. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand, Unwirksamkeit
Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass der Kundin der Schutz nach dem Recht des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat („Heimatstaat“) und von dem nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, entzogen wird. Daraus folgt, dass zwingende die Kundin schützende Vorschriften ihres Heimatstaates von der Rechtswahl unberührt bleiben.
Die Kundin kann Klagen gegen 030-Datenrettung.de entweder vor den Gerichten des Mitgliedstaates erheben, in dem 030-Datenrettung.de seinen Sitz hat, oder ohne Rücksicht auf den Sitz von 030-Datenrettung.de vor dem Gericht des Ortes, an dem die Kundin ihren Wohnsitz hat.

Mai 2017

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030-Datenrettung.de | Schauerhammer IT-Cons.
Mühlenstraße 38
13187 Berlin

Ansprechpartner
Martin Schauerhammer
Telefon: 030-5314 1980
Email: info[at]030-datenrettung.de

FA Pankow
Steuernummer 35/507/00069

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Quellverweis:
Disclaimer von eRecht24, dem Portal zum Internetrecht von Rechtsanwalt Sören Siebert, Google Analytics Bedingungen, Datenschutzerklärung für Google Adsense, Google +1 Bedingungen

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