Die LG NAS Datenrettung wurde in diesem Fall durch einen Kunden aus Niedersachsen angefragt. Dessen Netzwerkspeicher, ein LG N1T1TD1, mit einer Festplatte war ausgefallen. Der Netzwerkspeicher hatte über Jahre sehr gut funktioniert, plötzlich versagte das NAS System jedoch seinen Dienst. Es gab keinen Zugriff auf die Ordner und Dateien des LG NAS, die Netzwerkfreigaben wurden nicht angezeigt und das Gerät machte atypische Geräusche.
Da auf dem Netzwerkspeicher von LG wichtige Daten wie Fotos, private Filmaufnahmen aber auch geschäftliche Dokumente gespeichert waren und es wie so oft keine Sicherung der NAS Daten gegeben hatte, mußte eine Datenrettung des LG N1T1TD1 durchgeführt werden.
Der Kunde fragte bei verschiedenen Datenrettungsunternehmen an, war dann nach einer umfassenden Beratung aber von der Expertise unserer Datenrettungsspezialisten überzeugt und sendete das LG NAS zur Datenrettung in unser Berliner Datenrettungslabor.
Die Datenrettungs-Experten untersuchten zunächst die Festplatte des LG Netzwerkspeichers. Im vor allem im Privatbereich und kleineren Büros Verwendung findenden N1T1TD1 ist nur eine Festplatte, eine Seagate ST31000424CS verbaut. Zusätzlich enthält das NAS ein DVD-Laufwerk zur regelmäßigen Datensicherung der NAS Daten. Gerade bei Netzwerkspeichern mit nur einer Festplatte ist es sehr wichtig, regelmäßige Sicherungen anzulegen: Aufgrund der fehlenden Redundanz wie bei NAS Systemen mit RAID-Verbund führt der Defekt an der Festplatte sofort zum Datenverlust.
Ein Ausfall der enthaltenen Festplatte etwa durch mechanische Einwirkungen (Festplatte heruntergefallen/ umgekippt / Stoß etc.) hat somit fatale Folgen im Hinblick auf die Datenverfügbarkeit. Deshalb sind solche LG NAS Systeme nur bedingt zu empfehlen, wenn keine regelmäßigen Backups durchgeführt werden. Wir empfehlen deshalb die Nutzung eines NAS-Servers mit mindestens zwei Festplatten im RAID-1.
Bei Netzwerkspeichern mit mehreren Laufwerken werden die enthaltenen Festplatten in einem RAID-Verbund organisiert. Somit ist ein Ausfallschutz zumindest einer Festplatte gegeben (z.B. Raid1/ Raid5). Wer Wert auf noch mehr Datensicherheit legt, kann sein RAID-System auch als RAID-6 oder RAID-10 konfigurieren, die den Ausfall zweier Festplatten verkraften, ohne dass ein Datenverlust auftreten muss. Diese Konfigurationen stellen ein höheres Maß an Datensicherheit dar. Allerdings schlägt sich dies natürlich in den Kosten der NAS Konfiguration nieder, da mehr Festplatten benötigt werden und auch das NAS-Gehäuse mehr kostet.
Bei der Diagnose im vorliegenden Fall zur Datenrettung des LG Network Storage Systems stellten die Experten verschiedene Defekte bei der Seagate Festplatte fest. Die HDD war zunächst nicht mehr ansprechbar, was auch der Grund war, warum das N1T1TD1 NAS nicht mehr startete und die Freigabeordner im Netzwerk nicht mehr angezeigt worden sind.
Gerade bei Seagate Festplatten finden wir häufig Probleme mit der Festplatten-Firmware (u.a. BSY-Fehler, Media Cache) die in den meisten Fällen auf mechanische Festplattenschäden zurückzuführen sind. Wenn eine Seagate Festplatte aufgrund des Alters beginnt defekte Sektoren zu entwickeln oder die Schreib-Leseköpfe nicht mehr gut lesen, so kann dies auch zu Problemen der Festplattenfirmware führen.
Bei der Seagate Festplatte des Kunden wurden neben den Firmware-Problemen massive Sektorenfehler, eine beschädigte Schreib-/Leseeinheit sowie Oberflächendefekte an den Datenplatten diagnostiziert.
Die Chancen für eine erfolgreiche Datenrettung des LG NAS sollten dennoch gut stehen, so die richtigen Schritte ergriffen werden und das Laufwerk zur Datenextraktion ausreichend stabilisiert werden kann.
Nachdem die Datenrettungstechniker die Firmware-Probleme der Festplatte gelöst hatten, war ein Zugriff auf den Nutzerdatenbereich möglich. Es wurden die dem Kunden wichtigsten Dateien und Ordner selektiert und mit der Datenwiederherstellung des LG NAS begonnen.
Zusätzlich zu den normalen Ordner- und Dateisystemstrukturen bieten die NAS-Systeme von LG, wie das in diesem Fall defekte N1T1TD1 ein besonderes Feature. Die interne Platte ist dabei in zwei Partitionen aufgeteilt. Eine Partition steht für die Nutzung als externe Festplatte (NTFS) zur Verfügung und die andere für den Einsatz als NAS (ext3).
X-HDD ist eine Besonderheit beim N1T1 bzw. N1A1 (Alle Geräte die sich auf X-HDD schalten lassen), dabei wird eine virtuelle Festplatte eingerichtet, die als sogenanntes LOOP-Device im NAS-Server eingebunden wird. Die X-HDD ist eine einfache Container-Datei in der ein NTFS-Dateisystem liegt und in der dann alle Dateien der X-HDD gespeichert werden. Die entsprechende Datei findet man auf der Datenpartition des NAS unter /mnt/disk/volume1/BACKING_FILE. In diesem Datenrettungsfall waren in dieser X-HDD alle wichtigen Office-Dokumente des Kunden gespeichert, auf dem eigentlichen NAS lagen die Multimedia-Dateien und Bilder.
Nachdem auch die BACKING_FILE Datei des LG N1T1TD1 extrahiert worden war, wurde die Datei eingebunden und die Daten von der virtuellen Festplatte gerettet.
Damit konnte die physische Datenrettung des N1T1TD1 abgeschlossen werden: Es konnten nahezu 100% der Nutzerdaten gerettet werden, da die Oberflächenschäden glücklicher Weise vor allem im Betriebssystemteil des NAS lagen und somit kaum Nutzerdaten betroffen waren.
Nachdem die Daten auf eine neue portable Festplatte übertragen worden waren wurde der Kunde über die erfolgreiche Datenrettung seines LG NAS N1T1TD1 informiert und die Sendung per DHL Paket an ihn verschickt.
Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten LG NAS Systemen spezialisiert: Egal ob die Freigabeordner (shares) im Netzwerk nicht gefunden werden, es im LG NAS zum Ausfall von Festplatten gekommen ist oder nach einem Firmware-Update kein Zugriff auf die NAS mehr möglich ist. Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die LG NAS Datenwiederherstellung geht.
Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung zur RAID-Datenrettung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von Netzwerkspeichern aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres NAS-Datenverlustes! Wir beraten Sie gern umfassend zu den Möglichkeiten und Kosten einer Datenrettung von LG NAS Systemen.
Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!
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