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Datenrettung Buffalo TeraStation TS5800D

Datenrettung Buffalo TeraStation TS5800D: Volume crashed, RAID Daten retten

Datenrettung Buffalo TeraStation ServerDie Datenrettung von Buffalo TeraStation Servern kann aus verschiednenen Gründen notwendig werden. Die TeraStation TS5800D Server werden häufig in Unternehmen und Forschungseinrichtungen als zentraler Datenspeicher für Netzwerkdaten verwendet, um den Datenaustausch schnell und günstig zu realisieren.

Wenn jedoch keine regelmäßigen Backups des TeraStation Netzwerkspeichers / NAS angelegt werden und es zu einem Ausfall des RAID-Servers kommt, kann das fatale Folgen haben, gerade wenn geschäftskritische Anwendungen und Dokumente auf den Netzwerkshares abgespeichert sind.

Im hier beschriebenen Datenrettungsfall kam es bei einer Buffalo TeraStation TS5800D zum Ausfall meherer Festplatten, was zu einem RAID-Crash des Datenvolume führte. Die Netzwerkfreigaben der TeraStation waren nicht mehr zu erreichen.

Da es sich bei den gespeicherten Daten um wichtige Forschungsprotokolle handelte kontaktierte uns der Kunde und beauftragte uns mit der Analyse und Datenrettung seines TeraStation TS5800D NAS-Servers.

 

Kostenlose Diagnose anfragen

 

Analyse zur Datenrettung (Buffalo TeraStation RAID Server)

Datenrettung RAID BuffaloNachdem die defekte Buffalo TeraStation in unserem Labor eingeliefert war, wurde zunächst eine eine fundierte Schadensanalyse als Grundlage des Datenrettungsprozesses erstellt. Die verwendete Konfiguration bestand aus einem RAID-6 System mit acht Festplatten zu jeweils 4 TB, einer Gesamtfestplattenkapazität von 32TB.

Zunächst wurden alle Festplatten aus der TeraStation TS5800D entnommen und eine Analyse der Einzellaufwerke durchgeführt. Dabei wurde festgestellt, dass es bei drei der Festplatten zu mechanischen Defekten in Form von Oberflächenschäden an den Datenplatten gekommen war.

Zusätzlich lagen verschiedene Probleme mit der Festplatten-Firmware vor, die zu einem instabilen Betrieb der Laufwerke führte. Der Zustand der Festplatten war kritisch, aber noch waren für eine Datenrettung keine umfangreichen Arbeiten in unserem Datenrettungslabor notwendig um eine Datenrettung zu realisieren.

Somit waren gute Voraussetzungen gegeben, die korrekten RAID-Parameter zu ermitteln und das RAID-System in einer virtuellen Umgebung rekonstruieren zu können. Der Kunde stimmte dem Kostenvoranschlag zur Datenrettung zu und unsere Recovery-Experten begannen mit den notwendigen Arbeiten zur Datenwiederherstellung des gecrashten RAID-Servers.

 

Datenwiederherstellung des Buffalo TeraStation RAID-6

Zunächst wurden sektorgenaue Laufwerkskopien der HGST NAS-Festplatten aus der TeraStation erstellt, nachdem vorliegende Firmware-Defekte behoben worden waren. Anhand dieser Abbilder konnten unsere Techniker die richtigen RAID-Parameter (z.B. Stripe-Size, Reihenfolge, usw.) ermitteln. In einem weiteren Schritt wurde das defekte RAID-6 System der Buffalo TeraStation in einer speziellen virtuellen Umgebung manuell rekonstruiert und repariert.

Das RAID konnte mit einigen manuellen Anpassungen erfolgreich aufgebaut werden und die Dateisysteminformationen wurden ausgelesen. Das XFS-Dateisystem der TS5800D wurde auf Konsitenz geprüft und es wurden weitere Anpassungen vorgenommen, um in einem letzten Schritt die Nutzerdaten der Netzwerkfreigaben zu extrahieren.

Bei der Integritätsprüfung der geretteten Daten konnten keine beschädigten Dateien gefunden werden, so dass die Datenrettung des Buffalo TeraStation Servers erfolgreich abgeschlossen werden konnte, nachdem die Nutzerdaten auf Sicherungsfestplatten übertragen waren.

Server-Datenrettung mit Erfolg

Der Kunde wurde über die erfolgreiche Datenrettung der Buffalo TeraStation informiert und konnte die geretteten Daten kurze Zeit später wieder produktiv nutzen. Größere Ausfallzeiten wurden aufgrund der Express-Bearbeitung des Datenrettungsfalls vermieden.

Als professioneller Datenrettungsdienst haben wir tagtäglich mit solchen oder ähnlich gelagerten Fällen des Datenverlustes von Buffalo RAID-Servern zu tun. Wir verfügen über ein breites Spektrum an Technolgien, um eine Datenwiederherstellung auch bei komplizierten Schadensdiagnosen zu ermöglichen und können dabei auf jahrelange Erfahrungen im Umgang mit beschädigten RAID-Systemen und NAS-Konfigurationen zurückgreifen. In den meisten Fällen können 100% der Daten rekonstruiert werden, wenn zuvor keine destruktiven Rettungsversuche unternommen worden sind.

Bei Buffalo RAID-Servern kommen je nach Anzahl der Festplatten verschiedene RAID-Modi vor:

  • RAID 0 (ab 2 Festplatten)
  • RAID 1 (ab 2 Festplatten)
  • RAID 10 (ab 4 Festplatten)
  • RAID 5 (ab 3 Festplatten)
  • RAID 6 (ab 4 Festplatten)
  • RAID 50 (ab 6 Festplatten)
  • RAID 51 (ab 6 Festplatten)
  • JBOD (ab 2 Festplatten)

Wir sind auf die Datenrettung von Buffalo NAS-Serversystemen spezialisiert und verfügen dank unserer langjährigen Erfahrung im Server-Umfeld über vielfältige Technologien und Speziallösungen für die Datenwiederherstellung von defekten Buffalo NAS-Servern unabhängig vom verwendeten RAID-Level und Virtualisierungsgrad.

Kostenlose Diagnose anfragen

Unsere Tipps bei Datenverlust einer Buffalo TeraStation:

  • Bleiben Sie ruhig und fahren Sie die Buffalo TeraStation herunter
  • Führen Sie keine selbstständigen Reparaturversuche an der defekten TeraStation durch
  • Um Folgeschäden und weiteren Datenverlust zu verhindern sollte kein Rebuild, keine Dateisystemprüfung und keine Installation von Firmware-Updates erfolgen. Dies kann eine Datenrettung und Datenwiederherstellung der verlorenen Daten vom Buffalo TeraStation NAS erheblich erschweren.
  • Kontaktieren Sie uns gerne zur kostenfreien telefonischen Beratung oder schicken Sie uns eine Anfrage per Mail.
  • Kennzeichnen Sie die jeweilige Position der einzelnen Datenträger der Buffalo TeraStation und übermitteln uns das Gerät zur Analyse und Datenwiederherstellung.

Daten wiederherstellen auch von anderen NAS Servern von Buffalo:

  • TeraStation Pro Duo (TS-WVHL)
  • TeraStation Pro 6 Bay (TS-6VHL)
  • TeraStation Pro 8 Bay (TS-8VHL)
  • TeraStation Pro Rackmount (TS-RVH)
  • TeraStation III (TS-XL)
  • TeraStation III Rackmount (TS-RXL)
  • TeraStation Duo (TS-WX)
  • TeraStation ES (TS-XEL)
  • TeraStation 3000 Serie (TeraStation TS3400)
  • TeraStation 4000 Serie (TeraStation TS4200, TS4400, TS4800)
  • TeraStation 5000 Serie (TeraStation TS5200, TS5400, TS5600, TS5800)
  • TeraStation 7000 Serie (TS7120)
  • TeraStation WSS Serie (Windows Server)
  • LinkStation / LinkStation Pro Quad
  • LS 520 (LS520D0202-EU, LS520D0402-EU, LS520D0602-EU, LS520D0802-EU)
  • CloudStation
  • DriveStation
  • MiniStation

Häufige Anfragen bei Problemen mit Buffalo NAS Servern:

  • TeraStation Festplatte defekt
  • TeraStation RAID-Volume ausgefallen degraded
  • kein Zugriff auf Freigaben
  • Buffalo Server startet nicht mehr
  • LED an Buffalo NAS rot
  • Buffalo Server piept oder klickt
  • TeraStation Volume abgestürzt
  • RAID Volumen gelöscht
  • Freigabe gelöscht
  • Festplatte im Buffalo Server nicht erkannt
  • Verlust der Arraydaten
  • Löschung oder Veränderung der Konfiguration des RAID-Controllers
  • Datenträger muß formatiert werden

Typische Buffalo Fehlermeldung bei Festplatten Ausfall des RAID:

RAID offline degraded
RAID kritisch
In degraded mode Read only
Disk crashed
Buffalo Fehlermeldung: The RAID array is being degraded mode (Code I12)
Buffalo Fehlermeldung: The RAID cannnot be mounted (E14)
Buffalo Fehlermeldung: An error occurred, and the hard drive was removed from the RAID array (E23)
Buffalo Fehlermeldung: An error occurred, so hard drive was removed from the RAID array. (E30)
Buffalo Fehlermeldung: cannot load kernel
Fehler: rot blinkende LED

 

Datenrettung Synology DiskStation DS411 slim

Synology DiskStation DS411 slim: Volume crashed, RAID 5 Daten retten

Datenrettung Synology DiskStation DS411 slim

Synology DiskStation DS411 slim: Volume nach Firmware-Update abgestürzt

Wenn ein Firmware-Update bei einer Synology DiskStation fehlschlägt, kann eine Datenrettung des Synology NAS Servers notwendig werden, da es zu einer Beschädigung des SHR RAID gekommen ist und die Netzwerkfreigaben nicht mehr zur Verfügung stehen oder der Server insgesamt nicht mehr erreichbar ist.

Die Datenrettung von Synology NAS Servern führen wir als professioneller Datenrettungsdienstleister häufig durch. In den meisten Fällen führen mechanisch beschädigte Festplatten in den Synology Netzwerkspeichern zu einem Ausfall des RAID-Systems.

In dem hier beschriebenden Datenrettungsfall einer Synology Diskstation DS411 slim war der Server nach einem Firmware-Update nicht mehr erreichbar.

Der Kunde hatte das Firmware-Update durchgeführt, nachdem die Synology im Netzwerk nur noch langsam Zugriff auf die Dateien ermöglichte.

Da auf dem Netzwerk-Speicher wie so oft viele wichtige Daten gespeichert waren und der Kunde nicht weiter experimentieren wollte fragte er bei uns an und sendete seine defekte DiskStation kurzerhand zur Diagnose und Datenwiederherstellung an unser Datenrettungslabor in Berlin.

Kostenlose Diagnose anfragen

 

Analyse zur Datenrettung (Synology DiskStation DS411 slim)

Synology DS411 Daten retten

Synology SHR RAID 5 Daten retten nach Ausfall

Nachdem die defekte Synology DiskStation in unserem Labor eingetroffen war, wurde zunächst eine eine fundierte Schadensanalyse als Grundlage des Datenrettungsprozesses erstellt. Hierfür wurden die Festplatten der DiskStation entnommen und der Festplatten-Status überprüft. Es handlelte sich bei der vorliegenden Konfiguration um jeweils zwei Festplatten von Western Digital (WD10JPVX) und zwei Festplatten von Samsung (ST1000LM024), die in einem Synology SHR RAID-5 eingebunden waren.

Bei dieser RAID-Konfiguration wird der Ausfall einer der vier Festplatten toleriert, ohne dass es zu einem Datenverlust kommt. In diesem Fall war es jedoch durch ein fehlgeschlagenes Firmware-Update der DiskStation zum Absturz des Daten-Volume gekommen. Dieser Befund wurde bei der Datenträger-Analyse bestätigt, da das Datenvolumen nicht mehr ohne Weiteres sichtbar war.

Die fundierte Datenträger-Analyse der Festplatten ergab glücklicherweise keine schweren Defekte an den Einzelfesplatten und die Schnellanalyse der Sektorenbelegung zeigte, dass auf den Datenträgern des ausgefallenen RAID-5 Speichers noch Daten vorhanden waren.

Somit waren gute voraussetzungen gegeben, die korrekten RAID-Parameter zu ermitteln und das RAID-System in einer virtuellen Umgebung rekonstruieren zu können. Der Kunde stimmte dem Kostenvoranschlag zur Datenrettung zu und unsere Recovery-Experten begannen mit den notwendigen Arbeiten.

 

Datenwiederherstellung des Synology SHR RAID-5

Zunächst wurden sektorgenaue Laufwerkskopien der Festplatten aus der Synology DiskStation erstellt. Anhand dieser Abbilder konnten unsere Techniker die richtigen RAID-Parameter (z.B. Stripe-Size, Reihenfolge, usw.). In einem weiteren Schritt wurde das gecrashte RAID-5 System der Synology DiskStation in einer speziellen virtuellen Umgebung manuell rekonstruiert und repariert.

Das RAID konnte mit einigen manuellen Anpassungen erfolgreich aufgebaut werden und die Dateisysteminformationen wurden ausgelesen. Das EXT4-Dateisystem der DS411 slim wurde auf Konsitenz geprüft und es wurden weitere Anpassungen vorgenommen, um in einem letzten Schritt die Nutzerdaten der Netzwerkfreigaben zu extrahieren.

Bei der Integritätsprüfung der geretteten Daten konnten keine beschädigten Dateien gefunden werden, so dass die Datenrettung des Synology DS411 slim Servers erfolgreich abgeschlossen werden konnte.

Datenrettung mit Erfolg

Der Kunde wurde nach Abschluss der Datenrettung am Montag morgen über die erfolgreiche Datenrettung seiner Synology DiskStation informiert. Kurze Zeit später wurde die DiskStation DS411 slim sowie der Sicherungsdatenträger mit den Kundendaten für den Versand vorbereitet.

Als professioneller Datenrettungsdienst haben wir tagtäglich mit solchen oder ähnlich gelagerten Fällen des Datenverlustes von Synology Netzwerkspeichern zu tun. Wir verfügen über ein breites Spektrum an Technolgien, um eine Datenwiederherstellung auch bei komplizierten Schadensdiagnosen zu ermöglichen und können dabei auf jahrelange Erfahrungen im Umgang mit beschädigten RAID-Systemen und NAS-Konfigurationen zurückgreifen. In den meisten Fällen können 100% der Daten rekonstruiert werden, wenn zuvor keine destruktiven Rettungsversuche unternommen worden sind.

Kostenlose Diagnose anfragen

Unsere Tipps bei Datenverlust einer Synology DiskStation NAS:

  • Bleiben Sie ruhig und fahren Sie die Synology DiskStation herunter
  • Führen Sie keine selbstständigen Reparaturversuche an den defekten DiskStation DS411 durch
  • Um Folgeschäden und weiteren Datenverlust zu verhindern sollte kein Rebuild, keine Dateisystemprüfung und keine Installation von Firmware-Updates erfolgen. Dies kann eine Datenrettung und Datenwiederherstellung der verlorenen Daten vom Synology NAS erheblich erschweren.
  • Kontaktieren Sie uns gerne zur kostenfreien telefonischen Beratung oder schicken Sie uns eine Anfrage per Mail.
  • Kennzeichnen Sie die jeweilige Position der einzelnen Datenträger im Synology NAS und übermitteln uns das Gerät zur Analyse und Datenwiederherstellung.

Daten wiederherstellen auch von anderen NAS Servern von Synology:

  • DS1010+
  • DS101j
  • DS106
  • DS106e
  • DS106j
  • DS107+
  • DS107
  • DS107e
  • DS109
  • DS109j
  • DS110j
  • DS111
  • DS112+
  • DS112
  • DS112j
  • DS114
  • DS115
  • DS115J
  • DS1511+
  • DS1512+
  • DS1513+
  • DS1515+
  • DS1515
  • DS1812+
  • DS1813+
  • DS1815+
  • DS2015xs
  • DS207+
  • DS207
  • DS209+ II

  • DS3615xs
  • DS408
  • DS409 slim
  • DS409+
  • DS409
  • DS410
  • DS410j
  • DS411 slim
  • DS411+ II
  • DS411j
  • DS411slim
  • DS412+
  • DS413
  • DS413j
  • DS414
  • DS414J
  • DS414slim
  • DS415+
  • DS415play
  • DS416
  • DS416j
  • DS508
  • DS509+
  • DS710+
  • DS712+
  • DS713+
  • DS715+
  • DS716+

  • DS209+
  • DS209
  • DS209j
  • DS210j
  • DS211+
  • DS211
  • DS211j
  • DS212+
  • DS212
  • DS212j
  • DS213+
  • DS213
  • DS213j
  • DS214+
  • DS214
  • DS214play
  • DS214se
  • DS215+
  • DS215
  • DS215j
  • DS216+
  • DS216
  • DS216play
  • DS216se
  • DS2411+
  • DS2413+
  • DS2415+
  • DS3611xs
  • DS3612xs

Häufige Anfragen bei Problemen mit Synology NAS Servern:

  • Synology NAS Festplatte defekt
  • Synology Hybrid Raid (SHR) ausgefallen degraded
  • kein Zugriff auf Freigaben
  • Synology Server startet nicht mehr
  • LED an Synology NAS rot
  • Synology Server piept oder klickt
  • Synology Volume abgestürzt
  • RAID Volumen gelöscht
  • Freigabe gelöscht
  • Festplatte im Synology Server nicht erkannt
  • Verlust der Arraydaten
  • Löschung oder Veränderung der Konfiguration des RAID-Controllers
  • Datenträger muß formatiert werden

Typische Fehlermeldung bei Festplatten Ausfall im RAID:

RAID offline degraded
RAID kritisch
In degraded mode Read only
Disk crashed DSM

 

Datenrettung Synology DS414 SSD RAID 5

Datenrettung Synology DS414: Samsung 850 SSD RAID 5 Daten retten

Datenrettung-Synology-DiskStation-DS414

Datenrettung Synology DS414: RAID-5 ausgefallen, bestehend aus 4 Samsung 850EVO SSD

Die Datenrettung von Synology NAS Servern führen wir als professioneller Datenrettungsdienstleister häufig durch. In den meisten Fällen führen mechanisch beschädigte Festplatten in den Synology Netzwerkspeichern zu einem Ausfall des RAID-Systems mit der Folge, dass auf die Netzwerkfreigaben nicht mehr zugegriffen werden kann.

In dem hier beschriebenden Datenrettungsfall einer Synology Diskstation DS414 waren jedoch nicht die Festplatten aufgefallen, vielmehr hatte der Kunde eine RAID-5 Konfiguration aus vier Samsung 850 EVO SSDs im Einsatz.

Die Synology DS414 wurde dabei für normale Office-Arbeiten als zentraler Datenspeicher des Vereins genutzt und stellte bis zu 10 Mitarbeiten einen Remote-Zugriff auf geschäftskritische Dokumente zur Verfügung.

Die SSDs sollten für einen schnelleren Zugriff auf die auf der Synology gespeicherten Dateien sorgen, da es hierbei schon häufiger zu Problemen gekommen war.

Der Ausfall der Synology Diskstation begann damit, dass eine der SSDs aus dem RAID-5 herausgefallen war, was zeitnah bemerkt worden ist. Die entsprechende defekte SSD wurde durch den Administrator durch eine neue Samsung 850 EVO ausgetauscht und es wurde versucht, eine Datensicherung der Netzwerkshares anzufertigen, was jedoch nur anteilig gelang. Kurze Zeit später fiel dann eine weitere SSD der Synology aus, noch bevor ein Rebuild des RAID-5 abgeschlossen werden konnte.

Damit war es zum Absturz des Volume und einen Crash der RAID-5 Konfiguration gekommen, ein Zugriff auf die Netzwerkfreigaben war nicht mehr möglich und die letzte Sicherung der geschäftskritischen Daten lag einige Monate zurück.

Kostenlose Diagnose anfragen

Eine Datenrettung war somit zwingend und vor allem schnellstmöglich durchzuführen, da der geschäftliche Betrieb sonst nicht hätte aufrecht erhalten werden können. Somit kontaktierte uns der Kunde am späten Freitagabend und brachte die defekte Synology DS414  gegen 22 Uhr zur Analyse und Datenrettung in unser Datenrettungslabor.

Analyse zur Datenrettung (Synology DiskStation DS414)

Datenrettung-Samsung-850-EVO-RAID

Eine RAID-5 Konfiguration aus Consumer SSDs fürs Office: sicher keine gute Idee!

Nachdem die defekte Synology DiskStation in unserem Labor eingetroffen war, galt es zunächst eine fundierte Schadensanalyse des Ausgefallenen RAID-5 Speichers zu erstellen. Auf der Grundlage dieser Datenträger-Analyse kann dann eine Herangehensweise für die Datenrettung des RAID-5 der Synology NAS entwickelt werden.

Die Datenträgeranalyse der 5 Samsung 850 EVO SSDs ergab bei vier der Laufwerke Zugriffsprobleme und einen insgesamt instabilen Betrieb. Es wurde auch festgestellt, dass das ausgetauschte Laufwerk keinerlei Daten enthielt, somit hatte ein Rebuild noch kaum stattgefunden.

Mit Hilfe der uns zur Verfügung stehenden spezialisierten Technologien zur Datenrettung war es uns möglich, den Betrieb der SSDs soweit zu stabilisieren, dass ein Zugriff  auf den Nutzerdatenbereich möglich wurde. Bei der weiteren Analyse wurden Probleme an der RAID-Konfiguration festgestellt, die Logfiles des Synology-Servers ergaben, dass SSDs bereits vor einiger Zeit aus dem RAID-5 herausgefallen waren, später aber wieder erkannt und eingebunden wurden.

Somit war auch damit zu rechnen, dass das RAID in keinem konsistenten Zustand mehr war und es auch Schäden auf Dateisystemebene geben würde. Dennoch sollte eine Datenrettung mit entsprechendem Aufwand kurzfristig zu realisieren sein.

Wir Informierten den Kunden über die möglichen Optionen und Kompikationen der Datenrettung und erhielten die Bestätigung zur Durchführung aller notwendigen Arbeiten, um die Daten der defekten Synology DS414 zu retten.

Als professioneller Datenrettungsdienst haben wir tagtäglich mit solchen oder ähnlich gelagerten Fällen des Datenverlustes zu tun. Wir verfügen über ein breites Spektrum an Technolgien, um eine Datenwiederherstellung auch bei komplizierten Schadensdiagnosen zu ermöglichen und können dabei auf jahrelange Erfahrungen im Umgang mit beschädigten RAID-Systemen und NAS-Konfigurationen zurückgreifen. In den meisten Fällen können 100% der Daten rekonstruiert werden, wenn zuvor keine destruktiven Rettungsversuche unternommen worden sind.

Kostenlose Diagnose anfragen

Datenwiederherstellung des Synology RAID-5 NAS

Synology-DS414-Daten-retten

Nach Optimierungen konnten die defekten Samsung 850EVO SSDs ausgelesen werden.

Nach Abschluss der Analyse des defekten Synology NAS Servers und der Beauftragung der Datenrettung begannen unsere Recovery-Experten damit, eine bitweise Laufwerkskopie aller Samsung EVO SSDs anzufertigen. Aufgrund des instabilen Verhaltens der beschädigten SSDs waren hierfür einige Anstrengungen erforderlich, da die Laufwerke immer wieder hingen und es einige schlecht lesbare Speicherbereiche gab.

Mit unseren spezialisierten Technologien gelang es dann aber, den Betrieb zu stabilisieren und exakte Laufwerksabbilder zu erstellen. In einem weiteren Schritt wurden die RAID-Parameter des gecrashten RAID-5 Systems der Synology DiskStation ermittelt und der RAID-Verbund in einer speziellen virtuellen Umgebung rekonstruiert.

Das RAID konnte mit einigen manuellen Anpassungen erfolgreich aufgebaut werden und die Dateisysteminformationen wurden ausgelesen. Das EXT4-Dateisystem wurde auf Konsitenz geprüft und es wurden weitere Anpassungen vorgenommen, um in einem letzten Schritt die Nutzerdaten der Netzwerkfreigaben zu extrahieren.

Bei der Integritätsprüfung der geretteten Daten konnten keine beschädigten Dateien gefunden werden, so dass die Datenrettung des Synology DS414 NAS Servers erfolgreich abgeschlossen werden konnte.

Datenrettung mit Erfolg

Der Kunde wurde nach Abschluss der Datenrettung am Montag morgen über die erfolgreiche Datenrettung seines Synology RAID informiert und die geretteten Daten für die Abholung bereitgestellt.

Samsung-850-EVO-DatenrettungUnsere Tipps bei Datenverlust eines NAS Servers:

  • Bleiben Sie ruhig und fahren Sie das RAID-System herunter
  • Führen Sie keine selbstständigen Reparaturversuche an den defekten Festplatte durch
  • Um Folgeschäden und weiteren Datenverlust zu verhindern sollte kein Rebuild, keine Dateisystemprüfung und keine Installation von Firmware-Updates erfolgen. Dies kann eine Datenrettung und Datenwiederherstellung der verlorenen Daten vom Synology NAS erheblich erschweren.
  • Kontaktieren Sie uns gerne zur kostenfreien telefonischen Beratung oder schicken Sie uns eine Anfrage per Mail.
  • Kennzeichnen Sie die jeweilige Position der einzelnen Datenträger im Synology NAS und übermitteln uns das Gerät zur Analyse und Datenwiederherstellung.

Daten wiederherstellen auch von anderen NAS Servern von Synology:

  • DS1010+
  • DS101j
  • DS106
  • DS106e
  • DS106j
  • DS107+
  • DS107
  • DS107e
  • DS109
  • DS109j
  • DS110j
  • DS111
  • DS112+
  • DS112
  • DS112j
  • DS114
  • DS115
  • DS115J
  • DS1511+
  • DS1512+
  • DS1513+
  • DS1515+
  • DS1515
  • DS1812+
  • DS1813+
  • DS1815+
  • DS2015xs
  • DS207+
  • DS207
  • DS209+ II

  • DS3615xs
  • DS408
  • DS409 slim
  • DS409+
  • DS409
  • DS410
  • DS410j
  • DS411 slim
  • DS411+ II
  • DS411j
  • DS411slim
  • DS412+
  • DS413
  • DS413j
  • DS414
  • DS414J
  • DS414slim
  • DS415+
  • DS415play
  • DS416
  • DS416j
  • DS508
  • DS509+
  • DS710+
  • DS712+
  • DS713+
  • DS715+
  • DS716+

  • DS209+
  • DS209
  • DS209j
  • DS210j
  • DS211+
  • DS211
  • DS211j
  • DS212+
  • DS212
  • DS212j
  • DS213+
  • DS213
  • DS213j
  • DS214+
  • DS214
  • DS214play
  • DS214se
  • DS215+
  • DS215
  • DS215j
  • DS216+
  • DS216
  • DS216play
  • DS216se
  • DS2411+
  • DS2413+
  • DS2415+
  • DS3611xs
  • DS3612xs

Häufige Anfragen bei Problemen mit Synology NAS Servern:

  • Synology NAS Festplatte defekt
  • Synology Hybrid Raid (SHR) ausgefallen degraded
  • kein Zugriff auf Freigaben
  • Synology Server startet nicht mehr
  • LED an Synology NAS rot
  • Synology Server piept oder klickt
  • Synology Volume abgestürzt
  • RAID Volumen gelöscht
  • Freigabe gelöscht
  • Festplatte im Synology Server nicht erkannt
  • Verlust der Arraydaten
  • Löschung oder Veränderung der Konfiguration des RAID-Controllers
  • Datenträger muß formatiert werden

Typische Fehlermeldung bei Festplatten Ausfall im RAID:

RAID offline degraded
RAID kritisch
In degraded mode Read only
Disk crashed DSM

 

Datenrettung Thecus N4200 Eco NAS: RAID-5 Server

Datenrettung Thecus N4200 Eco NAS: Daten retten nach Festplatten-Ausfall

Datenrettung Thecus N4200 Eco NASDie Datenrettung von einem Thecus N4200 NAS Server kann notwendig werden, wenn ein oder mehrere Festplatten im RAID ausfallen und dann ein Zugriff auf die Netzwerk-Freigaben nicht mehr möglich ist. Häufig startet der Thecus Server dann nicht mehr und die LEDs des NAS-Gerätes blinken rot, ein klarer Hinweis auf den Ausfall von RAID-Festplatten im entsprechenden Laufwerksschacht des Thecus Servers.

Im hier beschriebenen Datenrettungsfall hatte ein Verein einen Thecus N4200 Eco NAS-Server über Jahre im Einsatz und nutzte den Server als zentrale Datenablage für alle vereinsinternen Belange wie Schriftverkehr, Buchhaltung, Rechnungswesen und Dokumentation. Doch plötzlich waren die Netzwerk-Laufwerke mit den Freigaben auf dem Thecus Server nicht mehr zu erreichen und der Verein war über Nacht nicht mehr arbeitsfähig.

Der Thecus N4200 Server mit ThecusOS startete nicht mehr, es war kein Zugriff auf die Weboberfläche mehr gegeben und das NAS war im Netzwerk nicht mehr erreichbar.

Eine Datenrettung des Thecus RAID-Servers mußte schnellstmöglich durchgeführt werden, da die letzte Datensicherung über ein Jahr alt war und somit alle wichtigen aktuellen Vereinsdaten nicht mehr abrufbar waren. Der Kunde kontaktierte unsere RAID-Spezialisten für eine Datenträgeranalyse und Datenrettung. Nach einem umfassenden Beratungsgeschräch brachte der Kunde seinen defekten NAS-Speicher in unser Datenrettungslabor um eine Express-Analyse zu veranlassen.

Kostenlose Diagnose anfragen

Analyse zur Datenrettung: Thecus N4200 Eco

Thecus N4200 Daten retten

Thecus NAS Datenrettung: Drei der vier Festplatten im RAID-5 waren defekt

Im defekten Thecus NAS Server des Kunden waren 3 Hitachi-Festplatten sowie eine Western Digital Festplatte mit einer Kapazität von jeweils 1TB eingebaut. Die Datenträgeranalyse der Laufwerke ergab, dass drei der vier Festplatten defekt waren. Glücklicherweise war der Schaden an den Festplatten noch nicht so schwerwiegend, dass eine Festplatten-Reparatur in unserem Reinraum-Labor notwendig wäre.

Die Festplatten wiesen Defekte in Form von Oberflächenschäden an den Datenplatten, eine hohe Zahl an Sektorenfehlern, Schäden in der Service-Area sowie beschädigte Schreib-Leseköpfe auf. Die Festplatten wurden aufgrund der vorliegenden Festplatten-Fehler vom Thecus N4200 Gerät nicht mehr erkann, weshalb der Netzwerkspeicher natürlich auch nicht mehr funktionierte.

Die weitere Analyse des defekten RAID-Systems brachte dann weitere Probleme hervor. Bei der vorliegenden Konfiguration handelte es sich um einen RAID-5 Verbund mit 3 Festplatten und einem Hot-Spare-Laufwerk. Eine Hot-Spare-Festplatte ist eine in einem RAID-System in Reserve gehaltene, nicht verwendete Festplatte. Eine Hot Spare Platte springt immer dann für eine andere Platten in einem RAID-Verbund ein, wenn diese ausfallen sollte. Und das dann sofort und ohne manuellen Eingriff. Die Festplatte ist normalerweise im fehlerfreien Betrieb abgeschaltet und wird erst bei Bedarf per Software angeschaltet. Dies dient zur Schonung der mechanischen Bestandteile der Festplatte.

Im vorliegenden Thecus N4200 Eco NAS war aber die Hotspare-Festplatte bereits vor einigen Jahren ausgefallen und durch eine neue Festplatte von Western Digital ersetzt worden. Bei der Analyse der Logfiles des Thecus NAS stellten unsere RAID-Experten dann aber fest, dass die ausgetauschte Festplatte nicht erneut als Hotspare eingebunden worden war. Kurze Zeit später ist dann eine Festplatte des RAID-5 unbemerkt ausgefallen. Da keine Hotspare mehr konfiguriert war, lief der Thecus Server im degraded Modus weiter, ohne dass davon Kenntnis genommen wurde. Der RAID-Server funktionierte dann noch etwa ein Jahr ohne größere Auffälligkeiten im degradierten Modus bis dann durch den Ausfall einer weiteren Festplatte ein RAID-Crash auftrat und das Datenvolume abstürzte.

Es lagen somit sowohl schwerere mechanische Defekte an den Festplatten vor als auch schwere Schäden an der RAID-Konfiguration. Es wurde eine Herangeshensweise zur Datenwiederherstellung entwickelt, die eine Rekonstruktion des RAID-Systems und die Datenrettung nach einer Reparatur des Dateisystems ermöglichen würde. Um eine Datenrettung des Thecus N4200 Eco NAS zu ermöglichen, waren umfangreiche Reparaturmaßnahmen an der Service-Area notwenig, welche sich in einem reservierten Teil der Datenträgeroberfläche befindet. In diesem Bereich werden sämtliche Daten zur Steuerung der Festplatte hinterlegt, wie etwa Defekt-Listen und Teile der Festplatten-Firmware. Als weiterer Schritt zur Datenrettung des Thecus NAS sind Festplatten-Klone der RAID-Festplatten anzulegen, um in einem weiteren Schritt das RAID-System in einer virtuellen Umgebung zu rekonstruieren und die Nutzerdaten zu extrahieren.

Als professioneller Datenrettungsdienst haben wir tagtäglich mit solchen oder ähnlich gelagerten Fällen des Datenverlustes zu tun. Wir verfügen über ein breites Spektrum an Technolgien, um eine Datenwiederherstellung auch bei komplizierten Schadensdiagnosen wie der in diesem Fall vorliegenden zu ermöglichen und können dabei auf jahrelange Erfahrungen im Umgang mit beschädigten RAID-Systemen und NAS-Konfigurationen zurückgreifen. In den meisten Fällen können 100% der Daten rekonstruiert werden, wenn zuvor keine destruktiven Rettungsversuche unternommen worden sind.

Datenwiederherstellung des RAID-5 Servers

Nach Abschluss der Analyse des Thecus NAS-Servers informierten wir den Kunden über die Möglichkeiten der Datenrettung. Nachdem er erfahren hatte, dass eine Datenwiederherstellung des RAID-5 Verbundes voraussichtlich vollumfänglich möglich sein wird, machten wir uns an die Arbeit, um dem Kunden seine Daten schnellstmöglich zur Verfügung  stellen zu können. Zunächst wurde die Reparatur der Firmware in der Service Area der Hitachi-Festplatten durchgführt und der Festplatten-Zugriff durch spezielle Anpassungen für die Datenrettung stabilisiert.

thecusos datenrettung raid

Weboberfläche Thecus OS

Danach wurden die Festplatten an unsere spezialisierten Hardware-Imager angeschlossen. Mit Hilfe dieser spezialisierten Technologien ist uns ein behutsames Auslesen von defekten Festplatten möglich, wobei die Festplatten sich im read-only Modus befinden. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Gefahr von destruktiven Schreib-Vorgängen besteht. Abgesehen vom Schreibschutz ist es uns mit unseren spezialisierten Technologien möglich, beschädigte Schreib-Leseköpfe zeitweise abzuschalten, um etwa beschädigte Datenbereiche zu überspringen oder die Festplatten-Firmware im laufenden Betrieb zu beeinflussen.

Es wurden von allen beschädigten Festplatten des Thecus N4200 Servers erfolgreich Laufwerkskopien erstellt, um den defekten RAID-Verbund in einer virtuellen Umgebung neu aufzubauen.

Das Auslesen der defekten Festplatten konnte innerhalb eines Tages erfolgreich abgeschlossen werden. Nachdem die defekten Festplatten ausgelesen waren, wurden die Parameter des Thecus RAID-5 ermittelt und das RAID virtuell eingebunden. Nach der Reparatur und Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit des RAID-Systems wurden dann die zumeist fragmentierten und inkonsistenten Daten auf logischer Ebene wiederhergestellt. Die Wiederherstellung des Dateisystems erfolgte weitestgehend manuell, da es durch die Festplattendefekte zu Dateisystemschäden gekommen war.

Nach Abschluss der Dateisystem-Reparaturen konnten die Nutzerdaten erfolgreich extrahiert und auf eine Sicherungsfestplatte übertragen werden. Bei der Integritätsprüfung der geretteten Daten konnten keine beschädigten Dateien gefunden werden, so dass die Datenrettung des Thecus NAS Servers in diesem Fall ein voller Erfolg war.

Thecus Daten retten mit Erfolg

Der Kunde wurde sogleich über die erfolgreiche Datenwiederherstellung seines Thecus RAID Servers informiert. Die Bearbeitungszeit lag in diesem Datenrettungsfall trotz der schwerwiegenden Beschädingungen und mehrschichtigen Problemlagen (mechanischer Schaden, Firmware-Defekte, logischer Schaden) bei nur 3 Tagen von der Übergabe des defekten NAS Servers am Wochenende bis zur finalen Bereitstellung der geretteten Daten.

Tipps im Fall des Datenverlustes bei Thecus NAS Servern:

  • Bleiben Sie ruhig und fahren Sie das Thecus NAS-System herunter
  • Führen Sie keine selbstständigen Reparaturversuche an den defekten Festplatte durch
  • Um Folgeschäden und weiteren Datenverlust zu verhindern sollte kein Rebuild, keine Dateisystemprüfung und keine Installation von Firmware-Updates erfolgen. Dies kann eine Datenrettung und Datenwiederherstellung der verlorenen Daten vom Thecus NAS erheblich erschweren.
  • Kontaktieren Sie uns gerne zur kostenfreien telefonischen Beratung oder schicken Sie uns eine Anfrage per Mail.
  • Kennzeichnen Sie die jeweilige Position der einzelnen Datenträger im Thecus-RAID und übermitteln uns das Gerät zur Analyse und Datenwiederherstellung.

Wir sind auf die Datenwiederherstellung solcher Systeme spezialisiert, eine Datenrettung erfolgt bei uns unabhängig vom verwendeten Dateisystem und RAID-Level. Unsere erfahrenen RAID-Spezialisten können Ihre Daten auch beim Ausfall von mehreren Festplatten im RAID in den meisten Fällen noch retten, wo andere Datenretter bereits aufgegeben haben. Kontaktieren Sie uns für die Diagnose Ihres defekten RAID Servers!

Kostenlose Diagnose anfragen

Daten wiederherstellen von Thecus NAS Servern:

Datenrettung Thecus Soho/Heim NAS: N2350, N4350, N4560, N4310, N2560, N2310, N2520, N4520, N2200EVO, N4100EVO, N2200XXX, N3200XXX, N2200PLUS, N4200, N4200, N2200, N0503 ComboNAS, N0204 miniNAS, N3200PRO, N4100PRO, N3200, N299, N2100, N1200, M3800, N199

Datenrettung Thecus SMB – Tower: N7770, N7770-10G, N7710-G, N7710, N7510, N5810PRO, N5810, N5550, N4810, N4800Eco, N2810PRO, N2810PLUS, N2810 (v2), N2800, N7700PRO v2, N5200XXX, N4200Eco, N4200PRO, N7700+, N7700PRO, N7700SAS, N5500, N5200, N4100+, N4100

Datenrettung Thecus KMU – Rack-Montage: N4820U-S/R, N4910U PRO-S/R, N4910U-S/R, N8880U, N8880U-10G, N8810U-G, N8810U, N4510U PRO

Datenrettung Thecus Enterprise – Rack-Montage: N16910SAS, N8910, N16850, N16000PRO, N12910SAS, N12910, N12850, N12850L, N12850RU, N12000PRO, N8900PRO, N8900, N12000V, N16000V, N8900V, N12000, N16000

Datenrettung Thecus Enterprise – Tower: TopTower N10850, TopTower N8850, TopTower N6850PLUS, TopTower N6850, N7700, N5200PRO

Häufige Anfragen bei Problemen mit Thecus RAID-Servern:

  • Thecus NAS Festplatte defekt
  • Thecus RAID ausgefallen degraded
  • kein Zugriff auf Freigaben
  • Thecus Server startet nicht mehr
  • LED an Thecus NAS rot
  • Thecus Server piept oder klickt
  • Thecus Volume abgestürzt
  • RAID Volumen gelöscht
  • Freigabe gelöscht
  • Festplatte im Thecus Server nicht erkannt
  • Verlust der Arraydaten
  • Löschung oder Veränderung der Konfiguration des RAID-Controllers
  • Datenträger muß formatiert werden

Typische Fehlermeldung bei Festplatten Ausfall im RAID:

RAID offline degraded
RAID kritisch
In degraded mode Read only
Disk crashed DSM

 

Datenrettung Netgear ReadyNAS RN516

Datenrettung Netgear ReadyNAS RN516: Daten retten nach Festplatten-Ausfall

Datenrettung Netgear ReadyNas RN516Die Datenrettung von ReadyNAS Servern des Hestellers Netgear kann notwendig werden, wenn ein oder mehrere Festplatten im X-RAID ausfallen und ein Zugriff auf die Netzwerk-Freigaben nicht mehr möglich ist. Häufig startet das ReadyNAS dann nicht mehr und die LEDs des NAS-Servers blinken rot, ein klarer Hinweis auf den Ausfall der RAID-Festplatte im entsprechenden Laufwerksschacht des Netgear Servers.

Genau so verhielt es sich auch in diesem Fall der Datenrettung einer Netgear ReadyNAS RN516: Bei dem Kunden war zunächst eine der sechs Festplatten im X-RAID ausgefallen und der Kunde hatte die defekte Festplatte im RAID ersetzt.

Dies war nicht der erste Festplatten-Defekt im ReadyNAS, der Kunde hatte deshalb einige Festplatten als Reserve immer bereit. Bisher war es nach dem Ausfall einer der Festplatten nie zu Problemen gekommen. Nachdem er die defekte Festplatte augetauscht hatte, führte das ReadyNas einen Rebuild im Hintergrund aus, es konnte weiter auf die Freigaben zugegriffen werden und ein Arbeiten war weiterhin möglich.

Doch dann wurde der Zugriff auf die Netzwerk-Freigaben immer langsamer bis schließlich gar kein Zugriff mehr möglich war. Ein Neustart des Netgear Servers brachte keine Besserung, das Datenvolume war abgestürzt.

Kostenlose Diagnose anfragen

Da auf dem Netgear Readynas wichtige geschäftliche Daten wie Outlook-PST Dateien, Korrespondenz und Rechnungswesen abgespeichert waren mußte eine Datenrettung des RAID-Servers schnellstmöglich durchgeführt werden und der Kunde kontaktierte unsere RAID-Spezialisten. Das NAS System wurde kurze Zeit später per UPS Express in unserem Berliner Datenrettungslabor zur Analyse und Datenwiederherstellung eingeliefert.

Analyse zur Datenrettung: Netgear ReadyNAS RN516

Datenrettung X-Raid Netgear RN516

Zwei der sechs Festplatten im Netgear ReadyNAS waren defekt

Im defekten NAS Server des Kunden waren 6 Western Digital Se RAID-Festplatten (WD4000F9YZ) eingebaut und das Netgear NAS wurde als X-RAID mit einer Fehlertoleranz von einer defekten Festplatte konfiguriert. Dies entspricht einer klassischen RAID-5 Konfiguration, bei der ein Laufwerk ausfallen darf, ohne dass es zu einem Datenverlust kommt. Da der Status eines RAID-Servers bei einem Ausfall mehrerer Festplatten zunächst unklar ist, wurden uns alle Festplatten eingesendet, sowohl die intakten als auch die bereits ausgetauschte defekte Festplatte. Dies ist sinnvoll, da es durchaus vorkommen kann, dass der Rebuild des RAID aufgrund der Festplatten-Defekte u.U. nicht durchlaufen werden konnte und das ursprünglich ausgefallene Laufwerk zur Rekonstruktion des Netgear X-RAID dann benötigt wird.

Insgesamt waren also in diesem Datenrettungsfall 7 Festplatten mit einer Festplatten-Kapazität von jeweils 4TB zu analysieren, eine Gesmatkapazität von 28TB.

Bei der Datenträger-Diagnose wurde bei zwei Festplatten festgestellt, dass diese schwerwiegende Defekte aufwiesen, so wurden Oberflächenschäden an den Datenplatten, Probleme in der Service Area der Festplatten und Sektorenfehler identifiziert. Diese Festplatten-Defekte führten dazu dass der Rebuild des RAID nicht abgeschlossen werden konnte und das RAID-Volume abgestürzt ist. Bei der Analyse des Datenbestandes der Einzel-Festplatten stellten unsere RAID-Recovery Experten fest, dass der Wiederaufbau des RAID bei der ausgetauschten Festplatte nur bis ca. 50% gelungen war, bevor eine weitere Festplatte im ReadyNAS ausgefallen war.

Es lagen somit sowohl schwerere mechanische Defekte an den Festplatten vor als auch schwere Schäden an der RAID-Konfiguration. Es wurde eine Herangeshensweise zur Datenwiederherstellung entwickelt, die eine Rekonstruktion des RAID-Systems und die Datenrettung nach einer Reparatur des Btrfs Dateisystems ermöglichen würde. Um eine Datenrettung des ReadyNAS zu ermöglichen, waren umfangreiche Reparaturmaßnahmen an der Service-Area notwenig, welche sich in einem reservierten Teil der Datenträgeroberfläche befindet. In diesem Bereich werden sämtliche Daten zur Steuerung der Festplatte hinterlegt, wie etwa Defekt-Listen und Teile der Festplatten-Firmware. Als weiterer Schritt zur Datenrettung des Netgear RN516 sind Festplatten-Klone der RAID-Festplatten anzulegen um in einem weiteren Schritt das RAID-System in einer virtuellen Umgebung zu rekonstruieren und die Nutzerdaten zu extrahieren.

Als professioneller Datenrettungsdienst haben wir tagtäglich mit solchen oder ähnlich gelagerten Fällen des Datenverlustes zu tun. Wir verfügen über ein breites Spektrum an Technolgien, um eine Datenwiederherstellung auch bei komplizierten Schadensdiagnosen zu ermöglichen und können dabei auf jahrelange Erfahrungen im Umgang mit beschädigten RAID-Systemen und NAS-Konfigurationen zurückgreifen. In den meisten Fällen können 100% der Daten rekonstruiert werden, wenn zuvor keine destruktiven Rettungsversuche unternommen worden sind.

Datenwiederherstellung des X-RAID (RAID-5) Servers

netgear nas daten rettenNach Abschluss der Analyse des Netgear ReadyNAS Servers informierten wir den Kunden über die Möglichkeiten der Datenrettung. Nachdem er erfahren hatte, dass eine Datenwiederherstellung der RN516 RAID voraussichtlich vollumfänglich möglich sein wird machten wir uns an die Arbeit, um dem Kunden seine Daten schnellstmöglich zur Verfügung  stellen zu können. Zunächst wurde die Reparatur der Firmware in der Service Area der Western Digital Festplatten durchgführt und der Festplatten-Zugriff durch spezielle Anpassungen für die Datenrettung stabilisiert.

Danach wurden die Festplatten an unsere spezialisierten Hardware-Imager angeschlossen. Mit Hilfe dieser spezialisierten Technologien ist ein behutsames Auslesen von defekten Festplatten möglich, wobei die Festplatten sich im read-only Modus befinden, also keine Gefahr von destruktiven Schreib-Vorgängen besteht. Es wurden von allen beschädigten Festplatten des Netgear RAID Servers erfolgreich Laufwerkskopien erstellt, um den defekten RAID-Verbund in einer virtuellen Umgebung neu aufzubauen.

Das Auslesen der defekten Festplatten war mit wenigen ausgelassenen Sektoren überaus erfolgreich. Nachdem die defekten Festplatten ausgelesen waren wurden die Parameter des Netgear X-RAID ermittelt und das RAID virtuell rekonstruiert. Nach der Reparatur und Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit des RAID-Systems wurden dann die zumeist fragmentierten und inkonsistenten Daten auf logischer Ebene wiederhergestellt. Die Wiederherstellung des Btrfs-Dateisystem erfolgte dabei  weitestgehend manuell.

Nach Abschluss der Dateisystem-Reparaturen konnten die Nutzerdaten erfolgreich extrahiert und auf eine Sicherungsfestplatte übertragen werden. Bei der Integritätsprüfung der geretteten Daten konnten keine beschädigten Dateien gefunden werden, so dass die Datenrettung des Netgear NAS Servers in diesem Fall ein voller Erfolg war.

Netgear Datenrettung mit Erfolg

Der Kunde wurde sogleich über die erfolgreiche Datenwiederherstellung seines RAID Servers informiert und die geretteten Daten für den versicherten Express-Versand vorbereitet. Die geschäftskritischen Outlook-PST Dateien wurden dem Kunden bereits vor dem Express-Versand per Cloud zur Verfügung gestellt.

Unsere Tipps bei Datenverlust eines Netgear ReadyNAS Servers:

  • Bleiben Sie ruhig und fahren Sie das ReadyNAS-System herunter
  • Führen Sie keine selbstständigen Reparaturversuche an den defekten Festplatte durch
  • Um Folgeschäden und weiteren Datenverlust zu verhindern sollte kein Rebuild, keine Dateisystemprüfung und keine Installation von Firmware-Updates erfolgen. Dies kann eine Datenrettung und Datenwiederherstellung der verlorenen Daten vom Netgear ReadyNAS erheblich erschweren.
  • Kontaktieren Sie uns gerne zur kostenfreien telefonischen Beratung oder schicken Sie uns eine Anfrage per Mail.
  • Kennzeichnen Sie die jeweilige Position der einzelnen Datenträger im ReadyNAS-RAID und übermitteln uns das Gerät zur Analyse und Datenwiederherstellung.

Datenrettung Btrfs NAS & RAID Server

Um die NAS-Systeme auch vor Festplattenausfällen abzusichern, nutzt Netgear das Dateisystem B-Tree FS (BTFRS), das von vielen einfach Butter FS genannt wird und unter Linux verbreitet ist. Es verfügt über Funktionen wie Snapshots, Hashsummen und Defragmentierung des Datenträgers in Echtzeit. Das soll die Sicherheit von Daten und deren Wiederherstellung gewährleisten. Dennoch kann es auch bei einem RAID-System mit Btrfs Dateisystem zu einem fatalen RAID-Crash kommen, was zu einem Datenverlust führt.

Wir sind auf die Datenwiederherstellung solcher Systeme spezialisiert, eine Datenrettung erfolgt bei uns unabhängig vom verwendeten Dateisystem und RAID-Level. Unsere erfahrenen RAID-Spezialisten können Ihre Daten auch beim Ausfall von mehreren Festplatten im RAID in den meisten Fällen noch retten, wo andere Datenretter bereits aufgegeben haben. Kontaktieren Sie uns für die Diagnose Ihres defekten RAID Servers!

Kostenlose Diagnose anfragen

Daten wiederherstellen auch von anderen NAS Servern von Netgear:

  • ReadyNAS Pro
  • RNDP4420
  • RNDP4410D
  • RNDP4410
  • RNDP2230D
  • RNDP2230
  • RNDP2220D
  • RNDP2220
  • RNDP2210D
  • RNDP2210
  • RNDP6630
  • RNDP6620
  • RNDP6610
  • ReadyNAS 300
  • RN31200
  • RN31200
  • RN31211D
  • RN31212D
  • RN31221D
  • RN31221E
  • RN31222D
  • RN31222E
  • RN31600
  • RN31661D
  • RN31661E
  • RN31662D
  • RN31662E
  • RN31663E
  • RN31664D
  • RN31664E

  • ReadyNAS 400
  • RN426D2
  • RN426D4
  • RN426E4
  • RN426E6
  • RN42800
  • RN428E4
  • ReadyNAS 500
  • RN51600
  • RN51661E
  • RN51662E
  • RN51663E
  • RN51664E
  • RN524X00
  • RN526X00
  • RN526XE3
  • RN526XE4
  • RN526XE6
  • RN528X00
  • ReadyNAS 600
  • RN626X00
  • RN626XE3
  • RN626XE4
  • RN626XE6
  • ReadyNAS 2100
  • ReadyNAS 3100

  • ReadyNAS 3200
  • RN12P1220
  • RN12P1210
  • RN12P0620
  • ReadyNAS 4200
  • RN12T1230
  • RN12T1220
  • RN12T1210
  • RN12T0620
  • RN12S1220
  • RN12S0620
  • ReadyNAS DUO
  • ReadyNAS Business
  • RN2120
  • RN21241D
  • RN21241E
  • RN21242D
  • RN21242E
  • RN21243E
  • RN21244E
  • RN3130
  • RN31342E
  • RN3138
  • RN31842D
  • RN31842E
  • RN31843D
  • RN31843E
  • ReadyNAS NVX

Netgear Nas daten retten

Netgear ReadyNAS: Eine RAID-6 Konfiguration erlaubt bis zu 2 defekte Festplatten

Häufige Anfragen bei Problemen mit Netgear RAID-Servern:

  • Netgear ReadyNAS Festplatte defekt
  • Netgear X-RAID ausgefallen degraded
  • kein Zugriff auf Freigaben
  • Netgear Server startet nicht mehr
  • LED an Netgear ReadyNAS rot
  • Netgear Server piept oder klickt
  • Netgear Volume abgestürzt
  • RAID Volumen gelöscht
  • Freigabe gelöscht
  • Festplatte im Netgear ReadyNAS-Server nicht erkannt
  • Verlust der Arraydaten
  • Löschung oder Veränderung der Konfiguration des RAID-Controllers
  • Datenträger muß formatiert werden

Typische Fehlermeldung bei Festplatten Ausfall im RAID:

RAID offline degraded
RAID kritisch
In degraded mode Read only
Disk crashed DSM

 

Datenrettung Synology NAS Server DS215j

Datenrettung Synology NAS DS215: Datenwiederherstellung nach Festplatten-Ausfall

Datenrettung-Synology-DS215j-kein-ZugriffWir erhalten NAS-Server von Synology recht häufig zur Datenrettung, so in diesem Datenrettungsfall einer Synology Diskstation DS215j einer Arztpraxis aus Berlin. Auf der Synology DS215j waren die wichtigesten Kundendaten der Praxis sowie Buchhaltungsdaten und sonstige geschäftliche Korrespondenz gespeichert und der Zugriff auf die Netzwerkfreigaben hatte immer gut funktioniert.

Nach einem Stromausfall kam es jedoch häufig zu Problemen mit dem NAS-Server, es war nur noch ein langsamer Zugriff auf die Synology Diskstation möglich und manchmal war auch keinerlei Zugriff mehr möglich. Nach einem Firmware-Update häuften sich dann die Probleme bis die Diskstation DS2015j nicht mehr startete und im Netzwerk nicht mehr erreichbar bzw. sichtbar war.

Da es keine aktuelle Sicherung der geschäftlichen Daten gab und somit der Betrieb lahmgelegt war, mußte eine schnelle Datenrettung der Synology Diskstation erfolgen, nach Möglichkeit sollten dabei alle Daten wieder hergestellt werden.

So kontaktierte uns der Kunde und schilderte seinen Datenverlust. Aufgrund der RAID-Konfiguration als RAID-1 standen die Chancen für eine erfolgreiche Datenwiederherstellung in diesem Fall sehr gut, auch wenn eine der Festplatten nicht zu retten sein sollte. Das ist auch einer der Hauptvorteile von RAID-Systemen mit redundanter Speicherung. Es erhöht auch im Schadensfall die Chancen einer Datenrettung, auch wenn der Prozess der Datenwiederherstellung aufgrund der RAID-Technologie und der jeweiligen Menge an Festplatten unter Umständen sehr aufwändig sein kann. Dennoch ersetzt ein RAID-System wie es in Servern und NAS-Speichern Verwendung findet auf keinen Fall ein Backup. Die Datensicherung sollte auch bei einem RAID-1 regelmäßig durchgeführt werden, da es auch hier zu fatalen Datenverlusten kommen kann.

Nachdem wir mit dem Kunden telefonisch alle Fragen zur Datenwiederherstellung und dem Ablauf der Datenrettung des Synology NAS geklärt hatten, übersendete er uns den Server zur Analyse und Datenrettung und nutzte hierfür unseren kostenfreien Analyseauftrag. Die Fehlerbeschreibung zur Diskstation DS215j lautete:

„Es gibt teilweise Verbindungsabbrüche zur NAS sowohl im lokalen Netzwerk wie auch per Fernzugriff. Wenn eine Verbindung besteht können manche Daten gelesen werden, andere wiederrum entweder gar nicht oder nur sehr langsam. Die NAS hat mehrfach einen fehlerhaften Sektor auf Festplatte 2 gemeldet. Es gab 1-2 Wochen vor dem Auftreten des Problems einen Stromausfall.“

Analyse zur Datenrettung (Synology DiskStation DS215j)

Im defekten NAS Server des Kunden waren zwei Western Digital Red (WD20EFRX) eingebaut und das Synology NAS wurde als RAID-1 konfiguriert. Unsere Analyse des defekten Synology DS215 ergab bei beiden Festplatten einen Ausfall in Form von leichten Oberflächenschäden an den Datenplatten, Sektorenfehlern und leicht beschädigten Schreib-Leseköpfen. Vermutlich war zunächst eine der Festplatten aus dem Synology NAS ausgefallen und der Netzwerkspeicher hatte den Kunden dann regelmäßig über die defekten Sektoren informiert. Dann war es zu dem Stomausfall gekommen, der zu einem Headcrash der RAID-Festplatten geführt hat. Die Schreib-Leseköpfe der Festplatten wurden also nicht mehr sauber geparkt sondern kamen vorher noch in Kontakt mit den Datenplatten, was dann bei beiden Festplatten zu weiteren Defekten führte.

Die Festplatten-Defekte waren jedoch nicht so schwerwiegend, so dass das Synology NAS noch starten konnte aber dann nur noch ein langsamer Zugriff möglich war. Der weitere Betrieb des Synology Servers hat dann dazu geführt, dass der Datenbestand nicht mehr synchron war, da eine der beiden Festplatten aus dem RAID-1 gefallen war. Der RAID Server hatte somit den Status degraded als es zur Datenrettung eintraf.

Durch die mechanischen Beschädigungen an den beiden Western Digital Festplatten kam es auch zu einem Überlauf der SMART-Werte in der Festplatten-Firmware, was die Situation zusätzlich erschwerte da für eine Datenwiederherstellung auch Teile der Firmware repariert werden mußten.

Als professioneller Datenrettungsdienst haben wir tagtäglich mit solchen oder ähnlich gelagerten Fällen des Datenverlustes zu tun. Wir verfügen über ein breites Spektrum an Technolgien, um eine Datenwiederherstellung auch bei komplizierten Schadensdiagnosen zu ermöglichen und können dabei auf jahrelange Erfahrungen im Umgang mit beschädigten RAID-Systemen und NAS-Konfigurationen zurückgreifen. In den meisten Fällen können 100% der Daten rekonstruiert werden, wenn zuvor keine destruktiven Rettungsversuche unternommen worden sind.

Datenwiederherstellung des RAID Servers

Nach Abschluss der Analyse des Synology NAS Servers informierten wir den Kunden über die Möglichkeiten der Datenrettung. Nachdem er erfahren hatte, dass eine Datenwiederherstellung der DS215 RAID voraussichtlich vollumfänglich möglich sein wird machten wir uns an die Arbeit, um dem Kunden seine Daten schnellstmöglich zur Verfügung  stellen zu können. Zunächst wurden die Firmware der beiden Western Digital Festplatten repariert und der Zugriff durch spezielle Anpassungen für die Datenrettung stabilisiert. Danach wurden von beiden Festplatten des Synology RAID Servers Abbildateien erstellt, um den degraded RAID-Verbund in einer virtuellen Umgebung neu aufzubauen.

Das Asulesen der beiden defekten Festplatten war mit wenigen ausgelassenen Sektoren überaus erfolgreich und glücklicher Weise stellte sich später heraus, dass die Office-Daten des Kunden hiervon nicht betroffen waren. Nachdem die defekten Festplatten ausgelesen waren wurden die Parameter des Synology Speichers ermittelt und das RAID virtuell rekonstruiert. Da die beiden Datenträger nicht mehr synchron waren wurden dabei die Daten von beiden Festplatten ausgelesen und auf eine externe Sicherungsfestplatte übertragen.

Bei der Integritätsprüfung der geretteten Daten konnten keine beschädigten Dateien gefunden werden, so dass die Datenrettung des Synology NAS Servers in diesem Fall ein voller Erfolg war.

Datenrettung mit Erfolg

Der Kunde wurde sogleich über die erfolgreiche Datenrettung seines RAID Servers informiert und die geretteten Daten für den versicherten Versand vorbereitet.

Unsere Tipps bei Datenverlust eines NAS Servers:

  • Bleiben Sie ruhig und fahren Sie das RAID-System herunter
  • Führen Sie keine selbstständigen Reparaturversuche an den defekten Festplatte durch
  • Um Folgeschäden und weiteren Datenverlust zu verhindern sollte kein Rebuild, keine Dateisystemprüfung und keine Installation von Firmware-Updates erfolgen. Dies kann eine Datenrettung und Datenwiederherstellung der verlorenen Daten vom Synology NAS erheblich erschweren.
  • Kontaktieren Sie uns gerne zur kostenfreien telefonischen Beratung oder schicken Sie uns eine Anfrage per Mail.
  • Kennzeichnen Sie die jeweilige Position der einzelnen Datenträger im Synology NAS und übermitteln uns das Gerät zur Analyse und Datenwiederherstellung.

Daten wiederherstellen auch von anderen NAS Servern von Synology:

  • DS1010+
  • DS101j
  • DS106
  • DS106e
  • DS106j
  • DS107+
  • DS107
  • DS107e
  • DS109
  • DS109j
  • DS110j
  • DS111
  • DS112+
  • DS112
  • DS112j
  • DS114
  • DS115
  • DS115J
  • DS1511+
  • DS1512+
  • DS1513+
  • DS1515+
  • DS1515
  • DS1812+
  • DS1813+
  • DS1815+
  • DS2015xs
  • DS207+
  • DS207
  • DS209+ II

  • DS3615xs
  • DS408
  • DS409 slim
  • DS409+
  • DS409
  • DS410
  • DS410j
  • DS411 slim
  • DS411+ II
  • DS411j
  • DS411slim
  • DS412+
  • DS413
  • DS413j
  • DS414
  • DS414J
  • DS414slim
  • DS415+
  • DS415play
  • DS416
  • DS416j
  • DS508
  • DS509+
  • DS710+
  • DS712+
  • DS713+
  • DS715+
  • DS716+

  • DS209+
  • DS209
  • DS209j
  • DS210j
  • DS211+
  • DS211
  • DS211j
  • DS212+
  • DS212
  • DS212j
  • DS213+
  • DS213
  • DS213j
  • DS214+
  • DS214
  • DS214play
  • DS214se
  • DS215+
  • DS215
  • DS215j
  • DS216+
  • DS216
  • DS216play
  • DS216se
  • DS2411+
  • DS2413+
  • DS2415+
  • DS3611xs
  • DS3612xs

Häufige Anfragen bei Problemen mit Synology NAS Servern:

  • Synology NAS Festplatte defekt
  • Synology Hybrid Raid (SHR) ausgefallen degraded
  • kein Zugriff auf Freigaben
  • Synology Server startet nicht mehr
  • LED an Synology NAS rot
  • Synology Server piept oder klickt
  • Synology Volume abgestürzt
  • RAID Volumen gelöscht
  • Freigabe gelöscht
  • Festplatte im Synology Server nicht erkannt
  • Verlust der Arraydaten
  • Löschung oder Veränderung der Konfiguration des RAID-Controllers
  • Datenträger muß formatiert werden

Typische Fehlermeldung bei Festplatten Ausfall im RAID:

RAID offline degraded
RAID kritisch
In degraded mode Read only
Disk crashed DSM

 

LG N1T1TD1 NAS Datenrettung

LG N1T1TD1 NAS: professionelle Datenrettung

lg n1t1td1 nas daten rettenBei diesem Datenrettungsfall aus Niedersachsen kontaktierte uns ein Kunde, dessen Netzwerkspeicher, ein LG N1T1TD1 mit einer Festplatte ausgefallen war. Der Netzwerkspeicher hatte über Jahre sehr gut funktioniert, plötzlich versagte das NAS jedoch seinen Dienst. Die Netzwerkfreigaben des LG N1T1TD1 waren nicht mehr abrufbar und das NAS machte atypische Geräusche.

Da auf dem Netzwerkspeicher wichtige Daten wie Fotos, priavte Filmaufnahmen aber auch geschäftliche Dokumente gespeichert waren und es wie so oft keine Sicherung der Daten gegeben hatte, mußte eine Datenrettung des LG N1T1TD1 durchgeführt werden. Der Kunde fragte bei verschiedenen Datenrettungsunternehmen an, fühlte sich dann bei den Experten von 030 Datenrettung am besten aufgehoben und sendete das LG NAS zur Datenrettung in unser Berliner Datenrettungslabor.

Analyse zur Datenrettung (LG N1T1TD1)

Die Datenrettungs-Experten von 030-Datenrettung.de untersuchten also die Festplatte des LG Netzwerkspeichers. Im vor allem im Privatbereich und kleineren Büros Verwendung findenden N1T1TD1 ist nur eine Festplatte, eine Seagate ST31000424CS verbaut. Zusätzlich enthält das NAS ein DVD-Laufwerk zur regelmäßigen Datensicherung der gespeicherten Dokumente und sonstigen Daten. Gerade bei Netzwerkspeichern mit nur einer Festplatte ist es sehr wichtig, regelmäßige Sicherungen anzulegen, da ein Ausfall aufgrund der Fehlenden Redundanz der Daten in jedem Fall zum sofortigen Datenverlust führt.

Ein Ausfall der enthaltenen Festplatte etwa durch mechanische Einwirkungen (Herunterfallen/ Umkippen/ Stoß etc.) hat somit fatale Folgen im Hinblick auf die Datenverfügbarkeit. Deshalb sind solche Systeme nur bedingt zu empfehlen wenn keine regelmäßigen Backups durchgeführt werden. Wir empfehlen die Nutzung eines NAS-Servers mit mindestens zwei Festplatten.
Bei solchen Netzwerkspeichern werden die enthaltenen Festplatten in einem RAID-Verbund organisiert, wodurch ein Ausfallschutz zumindest einer Festplatte gegeben sein sollte (z.B. Raid1/ Raid5). Wer Wert auf noch mehr Datensicherheit legt, kann sein RAID-System auch als RAID-6 oder RAID-10 konfigurieren, die den Ausfall zweier Festplatten verkraften, ohne daß ein Datenverlust auftreten muß. Diese Konfigurationen stellen ein höheres Maß an Datensicherheit dar, allerdings schlägt sich dies natürlich in den Kosten nieder, da mehr Festplatten benötigt werden.

Bei der Analyse im vorliegenden Fall zur Datenrettung des LG Network Storage Systems stellten die Experten verschiedene Probleme bei der Seagate Festplatte fest. Die Festplatte war zunächst nicht mehr ansprechbar, was auch der Grund war, warum das N1T1TD1 NAS nicht mehr startete und die Benutzerordner im Netzwerk nicht mehr angezeigt worden sind.

Gerade bei Seagate Festplatten finden wir häufig Probleme mit der Festplatten-Firmware (u.a. BSY-Probleme, Media Cache) die in den meisten Fällen auf mechanische Defekte zurückzuführen sind. Wenn eine Seagate Festplatte aufgrund des Alters beginnt defekte Sektoren zu entwickeln oder die Schreib-Leseköpfe nicht mehr gut lesen, so kann dies auch zu Problemen der Festplattenfirmware führen.

Bei der Seagate Festplatte des Kunden wurden neben den Firmware-Problemen massive Sektorenfehler, eine beschädigte Schreib-Leseeinheit sowie Oberflächendefekte an den Datenplatten diagnostiziert.

Die Chancen für eine erfolgreiche Datenrettung sollten dennoch gut stehen, so die richtigen Schritte ergriffen werden und das Laufwerk zur Datenextraktion ausreichend stabilisiert werden kann.

LG Network Storage Datenrettung und x-HDD (BACKING_FILE)

LG Network storage daten rettenNachdem die Datenrettungstechniker die Firmware-Probleme der Festplatte gelöst hatten, war ein Zugriff auf den Nutzerdatenbereich möglich. Es wurden die dem Kunden wichtigsten Dateien und Ordner selektiert und der Datenextraktionsprozess begonnen.

Zusätzlich zu den normalen Ordner- und Dateisystemstrukturen bieten die NAS-Systeme von LG, wie das in diesem Fall defekte N1T1TD1 ein besonderes Feature. Die interne Platte ist dabei in zwei Partitionen aufgeteilt. Eine Partition steht für die Nutzung als externe Festplatte (NTFS) zur Verfügung und die andere für den Einsatz als NAS (ext3).

X-HDD ist eine Besonderheit beim N1T1 bzw. N1A1 (Alle Geräte die sich auf X-HDD schalten lassen), dabei wird eine virtuelle Festplatte eingerichtet, die als sogenanntes LOOP-Device im NAS-Server eingebunden wird. Die X-HDD ist eine einfache Container-Datei in der ein NTFS-Dateisystem liegt und in der dann alle Dateien der X-HDD gespeichert werden. Die entsprechende Datei findet man auf der Datenpartition des NAS unter /mnt/disk/volume1/BACKING_FILE. In diesem Datenrettungsfall waren in dieser X-HDD alle wichtigen Office-Dokumente des Kunden gespeichert, auf dem eigentlichen NAS lagen die Multimedia-Dateien und Bilder.

Nachdem auch die BACKING_FILE Datei des LG N1T1TD1 extrahiert worden war, wurde die Datei eingebunden und die Daten von der virtuellen Festplatte gerettet.

Damit konnte die physische Datenrettung des N1T1TD1 abgeschlossen werden: Es konnten nahezu 100% der Nutzerdaten gerettet werden, da die Oberflächenschäden glücklicher Weise vor allem im Betriebssystemteil des NAS lagen und somit kaum Nutzerdaten betroffen waren.

Datenrettung mit Erfolg

Nachdem die Daten auf eine Sicherungsfestplatte übertragen worden waren wurde der Kunde über die erfolgreiche Datenrettung seines LG N1T1TD1 informiert und die Sendung an ihn verschickt.

Wir retten auch Ihre Daten von anderen LG NAS Systemen:

  • Datenrettung von N1T1DD1 – 1TB (1 Festplatte)
  • Datenrettung von N1T1TD1 – 1TB (1 Festplatte)
  • Datenrettung von N2R1D – 2TB (2 Festplatten)
  • Datenrettung von N2B1DB2 – 1TB (2 Festplatten)
  • Datenrettung von N2B1DD1 / N2B1DD2 – 1TB – 2TB (2 Festplatten)
  • Datenrettung von N4B1ND4 – 4TB (4 Festplatten)
  • Datenrettung von N4B2N / N4B2ND4 – 4TB (4 Festplatten)

Anfragen & Fehler bei Problemen mit LG RAID-Servern:

  • Migration Error
  • No Volume
  • Invalid Mount
  • Volume Status = degraded
  • RAID-Verbund befindet sich im Aufbau
  • RAID-Verbund befindet sich im Aufbau in Reorganisation
  • Festplatten mit Fehlern werden nicht im Statusmonitor angezeigt
  • Fehler im LG NAS Statusmonitor

 

LaCie 5big network 2 nicht erkannt

LaCie 5big Network 2 wird nicht erkannt – Datenrettung

Datenrettung LaCie NASKürzlich bekamen wir einen Anruf einer Agentur aus Rheinland-Pfalz, deren zentraler Datenspeicher, ein LaCie 5big Network 2 mit einer Festplattenkapazität von insgesamt 15 Terrabyte plötzlich nicht mehr zu erreichen war. Auch durch einen Neustart und Reset war der LaCie Netzwerkserver nicht mehr zu reparieren. Einen Stromausfall oder Blitzeinschlag hatte es nicht gegeben, der NAS-Speicher war plötzlich einfach nicht mehr zu erreichen und damit konnte das Unternehmen auf keinerlei Projekt- und Kundendaten mehr zugreifen.
Nach einigen Nachfragen stellte sich heraus, dass die Agentur das NAS bereits bei einem anderen Datenrettungsdienstleister zur Analyse abgegeben hatte, dessen Kostenvorstellungen jedoch offensichtlich weit über das hinaus gingen, was die Agentur bereit war, für eine Datenrettung auszugeben, weshalb sie nun Kontakt mit uns aufnahmen.

Das Analyseergebnis des Mitbewerbers wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, was in manchen Fällen durchaus hilfreich sein kann: „Wir haben die Express Analyse Ihres defekten RAID 5 Array abgeschlossen. […] es wurde festgestellt, dass im Bereiche des Filesystems massive logische Beschädigungen aufgetreten sind. […] Zusätzlich wird die Wiederherstellung durch die vorliegende Verkapselung deutlich erschwert. Das Array selbst ist dabei in mehrere miteinander vollständig abhängige Layer unterteilt. […] In Kombination mit dem verwendeten XFS Dateisystem gestaltet sich die Wiederherstellung sehr komplex und ressourcenintensiv und muss zum Großteil manuell bearbeitet werden.

Unser Techniker teilte der Agentur unsere Festpreise für eine Datenrettung von NAS-Systemen mit und die Agentur entschied sich dafür, uns den Netzwerk Server zu übersenden. Kürze Zeit später begannen wir mit der Analyse des LaCie Speichers und hatten schon bald gute Nachrichten für unsern Kunden.

Analyse zur Datenrettung

Nachdem das LaCie 5big Network 2 bei uns eingetroffen war, überprüften unsere Datenrettungstechniker zunächst den Zustand der Festplatten. Im LaCie Gehäuse waren 5 Festplatten zu jeweils 3 Terrabyte verbaut und intern als RAID-5 Festplattenverbund konfiguriert. Da die Festplatten (Seagate Barracuda ST3000DM001) soweit intakt waren wurden in einem zweiten Schritt Abbilder der Festplatten angelegt, da wir als Datenrettungsdienstleister nie auf den original Datenträgern arbeiten. So werden die Festplatten des Kunden nicht belastet und es besteht keine Gefahr für unvorhergesehene Schreibvorgänge auf den Datenfestplatten.

Nachdem die Festplattenabbilder erzeugt worden sind, wurde das RAID-5 von unseren Datenrettungstechnikern in einer virtuellen Umgebung neu aufgebaut. Unsere weitere Analyse zur Datenrettung ergab, dass der RAID-Verbund vollkommen intakt war und nur das Dateisystem Inkonsistenzen aufwiesen, die sich aber relativ leicht beheben lassen würden. Wir waren vom Ergebnis unserer Datenrettungsanalyse doch etwas erstaunt, hatte die vorherige Analyse eines Mitbewerbers doch ergeben, dass es massive logische Schäden, ja gar einen teilweisen Rebuild des RAID-Systems gegeben habe, der eine Datenrettung zu einem sehr ressourcenintensiven und komplexen Vorgang machen würde.
Wir teilten der Agentur das positive Ergebnis unserer Analyse sowie unseren Kostenvoranschlag zur Datenrettung mit und erhielten kurze Zeit später die Bestätigung zur Datenwiederherstellung.

Prozess der Datenrettung

Nach der Auftragserteilung konnten unsere Techniker das Dateisystem reparieren und 100% der Daten aus dem RAID-5 Laufwerksverbund extrahieren. Die Daten wurden auf einen neuen Datenträger überspielt und das NAS System sowie die neue Festplatte sicher verpackt, um es unserem Kunden schnellstmöglich per express zukommen lassen zu können.

Datenrettung mit Erfolg

Die Datenrettung war ein 100-prozentiger Erfolg und wir konnten dem Kunden innerhalb nur weniger Tage all seine verloreg geglaubten Daten wieder herstellen – und das zu einem sehr günstigen Preis.

Wir bieten die Datenrettung auch von anderen externen Freecom:


  • LaCie CloudBox
  • LaCie 2big NAS
  • LaCie 4big NAS
  • LaCie 5big NAS
  • LaCie 12big Rack Storage Server
  • LaCie d2 Network
  • LaCie 12big Rack Network
  • LaCie 12big Rack Spare Enterprise Drawer
  • LaCie 12big Rack Storage Server
  • LaCie 2big NAS Datenrettung LaCie NAS
  • LaCie 2big Network
  • LaCie 2big Network 2 Datenrettung LaCie NAS
  • LaCie 4big Rack Office
  • LaCie 5big Backup Server
  • LaCie 5big NAS Pro
  • LaCie 5big Network Digital Recovery
  • LaCie 5big Network 2 Digital Recovery
  • LaCie 5big Office Data Recovery



  • LaCie 5big Storage Server Datenrettung LaCie NAS
  • LaCie Big Disk Network
  • LaCie CloudBox Datenrettung LaCie NAS
  • LaCie d2 Network
  • LaCie d2 Network 2
  • LaCie Ethernet Big Disk
  • LaCie Ethernet Disk
  • LaCie Ethernet Disk
  • LaCie Ethernet Disk – 10/100 Data Recovery
  • LaCie Ethernet Disk mini Data Recovery
  • LaCie Ethernet Disk mini – Home Edition
  • LaCie Internet Space NAS recovery
  • LaCie LaPlug RAID recovery
  • LaCie Network Space
  • LaCie Network Space 2
  • LaCie Network Space MAX
  • LaCie Professional Servers
  • LaCie Spare 12big Rack Network Enterprise Drawer
  • LaCie Wireless Space


Häufige Anfragen bei Problemen mit LaCie RAID-Systemen:

LaCie 5big network NAS Fehler

  • LaCie 5big network wird nicht erkannt
  • LaCie 5big network 2 startet nicht
  • LaCie NAS retten
  • LaCie-Server nicht erreichbar
  • Kurzschluss und Überspannung, Falsches Netzteil an LaCie-Festplatte
  • LaCie-Laufwerk wird von IP Configurator oder Network Assistant nicht gefunden
  • Mac OS-Fehlercode -1407, Mac OS-Fehlercode -1309
  • LaCie 5big Network RAID ausgefallen
  • LaCie 5big Network langsame Netzwerkverbindung
  • LaCie Server LED: Durchgehend rotes Licht bei nicht funktionsfähigen Festplatten
  • LaCie 5big LED: Rotes Dauerlicht, Festplatten Ausfall
  • LaCie: Festplattenausfall, defektes RAID-System, Datenverlust
  • LaCie 2Big leuchtet Rot kein booten
  • 2big Network LaCie nicht mehr im Netzwerk sichtbar
  • 2big Network Festplatte wird nicht erkannt – LED front rot
  • 2big Network RAID 5 geht nicht mehr / Kein Zugriff mehr
  • 2big Network 2big Network startet nicht mehr
  • LaCie-Server Datenrettung
  • LaCie Recovery NAS RAID-5

Lacie 5big Datenrettung

Datenrettung Lacie 5big 15 Terrabyte

Datenrettung_lacie_raid5_big_5Bei diesem Datenrettungsfall rief uns eine Firma an, die ein Lacie Big5 Netzwerkspeicher im Einsatz hat: „Dank ihrer 5 Festplatten ermöglicht Ihnen die LaCie 5big, spezifische RAID-Konfigurationen für Ihren jeweiligen Bedarf anzulegen. Erstellen Sie ein blitzschnelles Volume mit drei Festplatten in RAID 0 und ein SAFE-Volume mit zwei Festplatten in RAID 1.“

Es handelte sich hierbei um ein RAID-5 mit 5 Festplatten zu jeweils 3 Terrabyte, also einem Gesamtvolumen von 15 Terrabyte. Der Lacie NAS-Server war über das Firmen-Netzwerk nicht mehr ansprechbar und die auf Anraten des Herstellers durchgeführte Reset-Funktion brachte keinerlei Besserung. Auf dem RAID-Server waren wichtige Projektdaten gespeichert, auf die nun nicht mehr zugegriffen werden konnte – ein fataler monetärer Schaden drohte.

Analyse zur Datenrettung

Die Techniker von 030 Datenrettung analysierten zunächst den Status der einzelnen Festplatten des RAID-Servers. Dabei stellte sich heraus, dass zwei der fünf Festplatten des RAID-5 Verbundes stark beschädigt waren, weshalb der Server nicht mehr funktionierte. Bei einem RAID-5 droht ein Datenverlust bei Ausfall von 2 Festplatten, fällt nur eine Festplatte aus, so ist das i.d.R noch unproblematisch:

Datenrettung_lacie_raid-5Der Ausfall einer Festplatte im RAID-5 führt zu keinem Datenverlust: da bei einem RAID 1 in Summe nur 50 Prozent der Kapazität der beiden Festplatten nutzbar ist, gibt es mit RAID 5 einen RAID-Level der mit mehreren Festplatten nutzbar ist und ebenfalls wie RAID 1 den Ausfall einer einzelnen Festplatte toleriert.

Datenrettung mit Erfolg

Mit den professionellen Hard- und Softwarelösungen, die bei 030-Datenrettung genutzt werden, war es möglich, ausschließlich den Datenbereich der defekten Festplatten auszulesen. Nachdem dies erfolgt war und ebenfalls von allen weiteren Festplatten ein Abbild erstellt wurde, konnten die Techniker das RAID rekonstruieren. In einem letzten Schritt erfolgte die Dateisystemanalyse und in der Folge konnten alle Daten erfolgreich wieder hergestellt werden.

Wenig später wurden dem Kunden seine Daten auf einer neuen Festplatte übergeben.

Wir retten auch Ihre Daten von anderen externen LaCie Systemen (NAS / RAID / Server):

  • LaCie CloudBox
  • LaCie 2big NAS
  • LaCie 4big NAS
  • LaCie 5big NAS
  • LaCie 12big Rack Storage Server
  • LaCie d2 Network
  • LaCie 12big Rack Network
  • LaCie 12big Rack Spare Enterprise Drawer
  • LaCie 12big Rack Storage Server
  • LaCie 2big NAS Datenrettung LaCie NAS
  • LaCie 2big Network
  • LaCie 2big Network 2 Datenrettung LaCie NAS

  • LaCie 4big Rack Office
  • LaCie 5big Backup Server
  • LaCie 5big NAS Pro
  • LaCie 5big Network Digital Recovery
  • LaCie 5big Network 2 Digital Recovery
  • LaCie 5big Office Data Recovery
  • LaCie 5big Storage Server Datenrettung LaCie NAS
  • LaCie Big Disk Network
  • LaCie CloudBox Datenrettung LaCie NAS
  • LaCie d2 Network
  • LaCie d2 Network 2

  • LaCie Ethernet Big Disk
  • LaCie Ethernet Disk
  • LaCie Ethernet Disk
  • LaCie Ethernet Disk – 10/100 Data Recovery
  • LaCie Ethernet Disk mini Data Recovery
  • LaCie Ethernet Disk mini – Home Edition
  • LaCie Internet Space NAS recovery
  • LaCie LaPlug RAID recovery
  • LaCie Network Space
  • LaCie Network Space 2
  • LaCie Network Space MAX
  • LaCie Professional Servers
  • LaCie Spare 12big Rack Network Enterprise Drawer
  • LaCie Wireless Space


Datenrettung Zyxel NAS NSA325

Datenrettung Zyxel NSA325 NAS

Die Vorgeschichte

In diesem Fall rief uns eine Firma an, die einen Netzwerk-Speicher der Marke Zyxel (NSA325 NAS) im Einsatz hatte, um alle Dokumente (Skizzen, Rechnungen, Angebote usw) zentral im Netzwerk verfügbar zu machen.Datenrettung Zyxel NAS NSA325

Es handelte sich um ein NAS-System mit zwei Festplatten, konfiguriert als RAID-1 zur Erhöhung der Ausfallsicherheit. Nun trat der Worst-Case ein, der RAID Server fiel komlett aus, ein Zugriff auf die Daten war nicht mehr möglich. So wurde ein neues NAS der selben Modellreihe bestellt und die Festplatten aus dem defekten NAS in das neue System eingebaut.

Ein Zugriff auf die Daten war dennoch nicht möglich, schlimmer noch: Ein Zugriff auf das NAS war möglich, nicht jedoch auf die auf den Festplatten gespeicherten Daten – die Daten und Freigaben waren nicht mehr sichtbar. Verzweifelt wurde nun versucht, die Festplatten aus dem Zyxel NSA325 an einem PC anzuschließen um die Daten so zu sichern. Versuche mit Windows und Linux auf die Daten zuzugreifen führten zu keinem Erfolg.

Prozess der Datenrettung
So wendete sich die Firma an 030 Datenrettung um wieder Zugriff auf Ihre wichtigen Dokumente zu erlangen. Unsere Techniker analysierten den Zustand der zwei RAID-Member, es gab keinerlei Anzeichen für einen Laufwerksdefekt, so dass wir im nächsten Schritt das RAID virtuell analysierten und das beschädigte Dateisystem (EXT4) reparieren konnten.

Erfolgreiches Ergebnis
Kurze Zeit später konnten wir dem Kunden all seine geschäftskritischen Dokumente überreichen. Eine weitere erfolgreiche Datenwiederherstellung mit durchaus überschaubaren Kosten.

Wir retten auch Ihre Daten von Zyxel-Raid Netzwerk-Speichern:

  • ZyXEL NSA210
  • ZyXEL NSA220
  • ZyXEL NSA221
  • ZyXEL NSA310
  • ZyXEL NSA320
  • ZyXEL NSA325