All posts tagged Datenrettung Seagate

Datenrettung Wasserschaden bei Festplatte von Toshiba

Datenrettung Wasserschaden bei Festplatte von Toshiba

Datenrettung Flüssigkeitsschaden Festplatte

Die Datenrettung nach einen Wasserschaden oder Flüssigkeitsschaden stellt bei Festplatten eine besondere Herausforderung dar.

Gerade in letzter Zeit kommt es häufig zu Unwetterkatastrophen mit überfluteten Straßen, mit Wasser vollgelaufenen Kellern und über die Ufer tretenen Flüssen. Betroffen von solchen Flutkatastrophen sind sowohl Privatpersonen, häufig aber auch Selbstständige und kleinere Unternehmen.

Der Wasserschaden betrifft somit meist neben dem eigentlichen Sachschaden die unternehmerische Existenz der Betroffenen, deren Büro mit Elektronik wie Computern oder kleinen Servern, externen Festplatten und NAS Systemen durch die Überflutung lahm gelegt sind und bei denen die Wasserschäden zu einem Datenverlust geführt haben. Auf all diesen Geräten sind meist wertvolle Daten gespeichert, die nun verloren scheinen.

Wir sind auf die Datenwiederherstellung von solchen und anderen Arten des fatalen Datenverlustes spezialisiert und haben bereits mehrfach erfolgreiche Datenrettungen für Flut-Geschädigte durchführen können.

Kostenlose Diagnose anfragen

So auch in diesem Fall einer externen Toshiba-Festplatte mit Flüssigkeitsschaden. Die 4TB Toshiba-Festplatte hatte im Keller des Kunden gestanden, als es bei einem Unwetter mit Starkregen zu einer Überflutung der Kellerräume kam. Die Festplatte stand bis zur Hälfte im dreckigen Wasser und gab auch nach einer Trocknung keinen Laut mehr von sich.

Da auf der Toshiba Festplatte viele wichtige Daten gespeichert waren, kontaktierte uns der Kunde mit der Bitte die Möglichkeiten zu einer Datenrettung seiner durch Wasserschaden defekten Festplatte zu prüfen. Nach einer ausgiebigen telefonischen Beratung brachte er uns die defekte Festplatte zur Analyse und Datenwiederherstellung in unser Datenrettungslabor.

Flüssigkeitsschaden bei Festplatten – Datenrettung meist möglich!

Festplatte mit Wasserschaden

Geschwindigkeit ist in Fällen von Wasser- und Flüssigkeitsschäden sehr wichtig für eine erfolgreiche Datenrettung von Festplatten oder anderen Medien.

Der durch Wasser beschädigte Datenträger muss umgehend in ein Reinraumlabor gebracht werden. Wenn eine Festplatte für eine lange Zeit der Feuchtigkeit ausgesetzt ist besteht sonst die Gefahr, dass die Feuchtigkeit in den inneren Teil der Festplattelatte eindringt. Dies kann zu einer Verunreinigung der Datenplatten oder schweren Korrosionserscheinungen am Laufwerk führen und eine Datenrettung sehr erschweren.

Nachdem der Kunde die defekte Toshiba-Festplatte in unserem Berliner Datenrettungslabor eingeliefert hatte, wurde die Festplatte sofort im Labor geöffnet um den an der Festplatte vorliegenden Feuchtigkeitsschaden zu begutachten und die Möglichkeiten zur Datenrettung auszuloten.

Bei der Analyse wurde festgestellt, dass die Laufwerkselektronik durch die Feuchtigkeit bereits stark korrodiert war und in diesem Zustand kaum aussichten auf eine Reparatur des PCB bestanden.

Die Feuchtigkeit war bis zu den Kontakten der Schreib-Leseeinheit vorgedrungen. Die Analyse im Reinraum-Labor hat dann glücklicherweise ergeben, dass es im Inneren der Festplatte zu keinen Verunreinigungen gekommen war, die Datenplatten wiesen zudem keine mechansichen Defekte auf.

Trotz des schweren Laufwerksschadens bestanden also gute Chancen, die Daten der defekten Festplatte zu retten und der Kunde stimmte der vorgeschlagenen Herangehensweise zu.

Datenwiederherstellung der defekten Festplatte mit Wasserschaden

Festplatte retten Wasserschaden

Bei Flüssigkeitsschäden an Festplatten kann die außen liegende Laufwerkselektronik (PCB) meist nicht mehr gerettet werden. In speziellen Chips dieser Elektronik sind jedoch meist wichtige Initialisierungsdaten und Betriebsparameter der Schreib-Leseköpfe gespeichert, die eindeutig für die jeweilige Festplatte sind.

Um eine Datenrettung einer Festplatte mit Wasserschaden zu ermöglichen muss die Defekte Laufwerkselektronik somit zunächst gründlich gereinigt werden. Danach werden die entsprechenden adaptiven Daten ausgelesen und auf eine ähnliche Elektronik übertragen.

Aufgrund der Flüssigkeitsrückstände und der Korrosion der Kontakte zu den Schreib-Leseköpfen war das Risiko für die Daten des Kunden zu hoch, um die alte Schreib-Leseeinheit noch für die Datenrettung verwenden zu können, weshalb die Schreib-Leseeinheit in unserem Labor durch eine neue ersetzt worden ist.

Nach einigen weiteren Anpassungen der Festplatten-Firmware und Microcode konnten wir mit Hilfe spezialisierter Technologien einen Zugang zu den Nutzerdaten etablieren und die Daten von der beschädigten Festlatte auslesen.

Die Datenwiederherstellung der defekten Toshiba-Festplatte verlief reibungslos und es konnten 100% der Nutzerdaten ausgelesen und auf eine Sicherungsfestplatte übertragen werden.

Datenrettung mit Erfolg

Der Kunde wurde über die erfolgreiche Datenrettung informiert und konnte seine Daten kurze Zeit später in unserem Datenrettungslabor abholen.

Flüssigkeitsschaden bei Festplatten – Fehler vermeiden, Daten retten!

Wenn es bei einem Datentraäger wie bei einer Festplatte zu einem Wasser- oder Flüssigkeitsschaden gekommen ist sollten Sie in jedem Fall die Ruhe bewahren. Führen Sie keine eigenmächtigen Versuche zur Datenrettung durch und schließen Sie den Datenträger nicht an oder schalten ihn an. Bei einem Flüssigkeitsschaden ist schnelles aber überlegtes Handeln notwenig. Kontaktieren Sie uns oder bringen uns den Datenträger zur Analyse vorbei. Die Analyse ist im Standard-Modus kostenfrei und wir können prüfen, wie schwer der Schaden an Ihrem Datenträger ist und ob Chancen für eine Datenrettung bestehen.

  • Führen Sie keine eigenmächtigen Datenrettungsversuche bei Flüssigkeitsschaden an Festplatte durch
  • Lassen Sie den durch Wasser oder Flüssigkeiten beschädigten Datenträger aus
  • Versuchen Sie nicht, den Datenträger zu trocknen, nicht auf der Heizung, nicht mit dem Fön und auch nicht in einem Bad aus Reis
  • Bringen Sie uns den defekten Datenträger schnellstmöglich in unser Datenrettungslabor.
  • Durch eine schnelle Einlieferung des defekten Datenträgers bestehen bei Flüssigkeitsschaden bessere Chancen für die Datenrettung

Kostenlose Diagnose anfragen

Häufige Ursachen und Anfragen zu Flüssigkeitsschäden bei Datenträgern und Handy

  • eindringende Flüssigkeit in Datenträger
  • Korrosion elektronischer Kontaktstellen
  • Smartphone in Klo oder Toilette gefallen
  • Handy ins Wasser gefallen
  • Festplatte ins Wasser gefallen
  • Wasser in Festplatte gelaufen
  • Festplatte nass nach Flut oder Überschwämmung
  • NAS mit Wasserschaden oder Flüssigkeitsschaden
  • Kurzschluss durch Flüssigkeit bei Festplatten
  • Festplatte oder Smartphone in Badewanne gefallen

 

SSHD Datenrettung: ST500LM000 nicht erkannt

SSHD Datenrettung: Seagate SSHD ST500LM000 defekt

SSHD-Datenrettung-SeagateSSHD Festplatten sind etwas schneller als herkömmliche rein mechanische Festplatten. Wenn eine solche hybride SSHD Festplatte aber ausfällt und vom Computer nicht mehr erkannt wird, ist die Hilfe eines professionellen Datenretters meist unumgänglich. So auch in diesem Datenrettungsfall, bei dem uns ein Kunde eine SSHD von Seagate zur Datenrettung in unser Labor übermittelte.

Die Seagate Laptop Thin SSHD stammte aus eiem Laptop von Lenovo und wurde von diesem plötzlich nicht mehr erkannt. Bis zu diesem Zeitpunkt hatte der Laptop wunderbar funktioniert. Der Laptop war auch nicht heruntergefallen, was den Ausfall der Festplatte hätte erklären können.

Die defekte SSHD Festplatte war im BIOS einfach nicht mehr sichtbar und auch der Anschluss über einen externen Adapter brachte keinerlei Besserung. Hierbei wurde durch den Kunden festgestellt, dass die Festplatte nicht mehr anlief, der Motor der SSHD Festplatte startete nicht mehr.

Die Hybridfestplatten von Seagate beinhalten herkömmliche Festplatten-Mechanik in Kombination mit Flash-Speicherchips. Diese NAND-Flashspeicher tragen zur verbesserten Geschwindigkeit der SSHD-Festplatten bei da in diesem Flash-Speicher Daten gespeichert werden, auf die am häufigsten zugegriffen wird.

Aufgrund der geringen Größe des NAND-Speichers bei SSHD-Festplatten kann es zu einem schnellen Datenverlust kommen, da Flash-Speicherzellen im Regelfall nur 3.000 bis 10.000 Überschreibzyklen verkraften. So kann es zum Ausfall des Flash-Speichers der SSHD Festplatte kommen, womit dann auch ein Zugriff auf den mechanischen Festplattenteil nicht mehr möglich ist.

Folglich waren Rettungsversuche auch bei einem lokalen IT-Service nicht von Erfolg gekrönt und der Kunde kontaktierte uns um eine professionelle Datenrettung seiner defekten SSHD Festplatte zu veranlassen.

Der Kunde schilderte uns seine Probleme mit der Seagate-Festplatte. Das hybride SSHD Festplattenmodell von Seagate besteht aus einem 8 GByte großen SSD-Anteil und einer normalen mechanischen Festplatte. Der SSD-Anteil wird dazu genutzt, häufig verwendete Daten zwischenzuspeichern und diese dann bei erneutem Zugriff schneller zur Verfügung zu stellen. Es handelt sich also um eine Art Festplatten-Cache. Problematisch ist, dass bei den Seagate SSHD-Festplatten auch teile der Firmware-Funktionalitäten in den SSD-Bereich ausgelagert werden und wenn es bei der SSD zu Problemen kommt, so ist auch ein Zugriff auf den Festplatten-Anteil nicht ohne Weiteres möglich.

Beim Ausfall der aktuellen Seagate SSHD-Festplatten läuft der Motor meist gar nicht an, es gibt ebenfalls keine komischen Geräusche, die Festplatte wird plötzlich nicht mehr erkannt.

Als professioneller Dienstleister zur Datenrettung haben wir jedoch spezialsierte Lösungen entwickelt, wie wir auch bei den aktuellen Seagate Laptop Thin SSHD Festplatten mit Defekten im Flash einen Zugang erhalten und somit die Daten retten können. Wir konnten den Kunden also zunächst beruhigen und er übersendete uns die Festplatte von der wichtige geschäftliche und private Daten wiederhergestellt werden sollten.

Datenrettungs-Analyse der defekten Seagate SSHD (Laptop Thin SSHD ST500LM000)

Nachdem die defekte Seagate SSHD Festplatte zur Datenrettung in unserem Labor eingetroffen war wurde die Analyse zur Datenwiederherstellung umgehend durchgeführt. Zunächst wurde die Festplatten-Platine getestet um einen Schaden an der Elektronik etwa durch Überspannung ausschließen zu können. Bei der Untersuchung der Laufwerkselektronik der defekten Seagate SSHD wurden keine offensichtlichen Defekte festgestellt, es konnte auch eine Sicherung des ROM-Speichers mit wichtigen Initialisierungsdaten angefertigt werden.

Dennoch startete der Motor der Festplatte nicht, die Festplatte war nicht ansprechbar. Das Problem war also in der Festplatten-Firmware in Verbindung mit dem Flash-Speicher der Seagate ST500LM000 zu suchen. Es war zu Beschädigungen gekommen, weshalb die Festplatte nicht mehr erkannt wurde.

In den meisten Datenrettungsfällen bei Seagate SSHD-Festplatten mit ähnlichen Problemen liegen keine schwereren mechanischen Probleme (etwa Motorschaden) vor, so dass eine Datenrettung mit sehr gutem Wiederherstellungsergebnis möglich ist. Allerdings ist die Rekonstruktion der Festplatten-Firmware und der Prozess zur Rückgewinnung des Festplattenzugangs kompliziert und damit arbeitsintensiv.

Datenwiederherstellung von defekter Seagate Laptop Thin SSHD Festplatte

Nach Abschluss der Datenträger-Analyse der defekten Seagate-Festplatte und nachdem der Kunde dem Festpreis-Angebot zur Datenwiederherstellung zugestimmt hatte machten sich die Datenrettungstechniker an die Rekonstruktion der Seagate SSHD Festplatte. Hierfür wurde die Laufwerkselektronik einer baugleichen SSHD-Festplatte umprogrammiert und eine speziell präparierte und modifizierte Festplatten-Firmware auf die Platine geschrieben.

Hiernach konnte dann Zugriff auf die defekte Seagate SSHD genommen werden und nach umfangreichen Anpassungen der Service-Bereiche der Festplatte konnte ein stabiler Zugang zu den Nutzerdaten geschaffen werden. Nun konnten die Datenrettungstechniker die Daten auslesen und auf eine neue externe Sicherungsfestplatte übertragen.

Die Datenrettung der Seagate Laptop SSHD verlief dabei in diesem Fall überaus erfolgreich, abgesehen von wenigen defekten Sektoren konnten nahezu 100% der Daten wiederhergestellt werden.

Datenrettung mit Erfolg

Der Kunde wurde sogleich über die erfolgreiche Datenrettung seiner Segate Laptop Thin SSHD ST500LM000 Festplatte informiert und die geretteten Daten für den versicherten Versand vorbereitet.

Daten wiederherstellen auch von anderen 2.5 Zoll Seagate SSHD Festplatten:

  • ST500LM000
  • ST500LM001
  • ST500LM020
  • ST1000LM014
  • ST1000LM015
  • ST1000LM028
  • ST500LX012
  • ST500LX013
  • ST500LX014
  • ST500LX016

SSHD Festplatte wird im Laptop nicht mehr erkannt?

Hybridfestplatten von Seagate oder Toshiba werden vor allem in ultrakompakten Laptops verwendet. Besonders häufig sind hierbei die 500 GB Festplatten von Seagate mit 8GB NAND Speicher anzutreffen. Als professioneller Datenretter sind wir auf die Datenrettung von Seagate SSHD Festplatten spezialisiert und können Ihre Daten unter anderem aus nachfolgenden Laptop-Modellen mit Hybridfestplatten retten:

  • Lenovo: Lenovo IdeaPad, Lenovo G70, Lenovo Z50, Lenovo E31, Lenovo G700, Lenovo IdeaPad Flex 2, Lenovo U31, Lenovo ThinkPad L440, Lenovo ThinkPad L450, Lenovo ThinkPad L460, Lenovo ThinkPad T560,
  • ACER: Acer Aspire V, Acer TravelMate P645, Acer Aspire V3, Acer Aspire E5, Acer TravelMate P257, Acer TravelMate P648
  • Weitere: HP 17-y022ng, Medion Akoya S6217T, Wortmann Terra Mobile, Toshiba Satellite P50/P70, Toshiba Tecra Z40, Fujitsu Lifebook E544, ASUS N552VX, HP ProBook 450, ASUS VivoBook , Schenker XMG, ASUS ROG, Fujitsu Celsius H730, HP ZBook, Dell Precision M3800 Mobile Workstation, Dell XPS, Lenovo Z70

Datenrettung auch von anderen 3.5 Zoll Seagate SSHD Festplatten:

  • ST1000DX001
  • ST2000DX001
  • ST4000DX001

Häufige Anfragen bei Problemen mit Seagate-Festplatten:

  • externe SSHD Festplatte von Seagate defekt
  • Seagate SSHD Festplatte wird vom Computer BIOS nicht erkannt
  • externe Seagate Laptop Thin Festplatte  macht komische Geräusche
  • SSHD Seagate-Festplatte mit Headcrash
  • Kurzschluss und Überspannung, Falsches Netzteil angeschlossen an externer Seagate HDD
  • Seagate Festplatte heruntergefallen, vom Schreibtisch gefallen
  • Das Betriebssystem meldet, dass die Festplatte formatiert werden muss
  • CRC-Fehler bei Anschluss einer externen Seagate Festplatte
  • E/A Fehler bei Festplatte
  • Festplatte nicht erkannt
  • Seagate Festplatte piept oder klickt
  • Ordner werden nicht angezeigt
  • Datenträger muß formatiert werden
  • Seagate BSY fix, 0 lba
  • SSHD läuft nicht an, Motor startet nicht bei Seagate SSHD

Typische Fehlermeldung bei SSHD-Festplatten mit Firmware-Defekt:

ERROR: Flash Led 9C17 – RestoreALFTablesToDRAM Failed – could not reconstruct Anchor List
ERROR: Flash Led 9C17 – RestoreALFTablesToDRAM Failed – Tables Clump had invalid Key
ProcessFlashError
FAIL Servo Op=0100 Resp=0003

 

Festplatte retten: LaCie Porsche Design AR25U3

Datenrettung LaCie Porsche Design: Festplatte wird nicht erkannt

Lacie Festplatte wird nicht erkannt Daten rettenWir bekommen häufig den Auftrag, die Daten von externen LaCie Festplatten zu retten, so auch indiesem Datenrettunugsfall.

Eine Datenrettung der LaCie Porsche Design (AR25U3) wurde notwendig, da die Festplatte vom Computer nicht mehr erkannt und angezeigt wurde. Die Kundin hatte die defekte Festplatte an verschiedenen Rechnern angeschlossen, die LaCie Festplatte wurde aber nicht angezigt, obwohl die LED der Festplatte blinkte und der Motor der Festplatte anlief.

So kontaktierte die Kundin die Datenrettungsexperten von 030-Datenrettung, um eine kostenfreie Diagnose Ihrer defekten Festplatte durchführen zu lassen und die Daten dann professionell von der defekten Festplatte retten zu lassen.

Kostenlose Diagnose anfragen

In den Geräten der Firma LaCie stecken in der Regel Festplatten von Seagate, es handelt sich dabei um die „Premium-Marke“ von Seagate und richtet sich dabei vor allem an Nutzer, denen am Design der Geräte gelegen ist. Deshalb sind Festlatten von LaCie auch in der Apple-Welt sehr beliebt und genießen einen guten Ruf. Im konkreten Datenrettungsfall war im Gehäuse der defekten LaCie Porsche Design (AR25U3) eine 500Gbyte Seagate Momentus Festplatte eingebaut, auf die nun weder per USB Anschluss noch über den SATA Anschluss ein ZUgriff auf die Daten möglich war.

Die LaCie Porsche Design Mobile Drives P9220 und P9223 verfügen über ein ebenso schickes wie solides Aluminiumgehäuse. Das LaCie Porsche Design Mobile Drive P’9223 ist für Apple-Rechner konzipiert und basiert im Gegensatz zur P’9220 auf USB-3.0-Hardware neueren Datums, die ab Mac OS 10.8 nativ unterstützt wird. Für den Einsatz der P’9220 muss man auf dem Mac dagegen erst Treiber installieren.

Analyse zur Datenrettung (externe Festplatte LaCie Porsche Design)

Seagate Momentus Daten rettenBei der Datenträger-Diagnose überprüften wir zunächst die Laufwerkselektronik der defekten Festplatte auf Probleme. Hierbei wurde festgestellt, dass die Kontakte zu der Schreib-Leseeinheit stark korrodiert waren. Die Kontakte der Festplatte wurden deshalb in einem ersten Schritt gereinigt, um einen guten Kontakt und damit stabilen Festplatten-Betrieb sicherzustellen.

Andere Festplatten-Defekte an der Elelktronik der LaCie Festplatte wurden nicht gefunden, so daß in einem nächsten Schritt mit unseren spezialsierten Technologien die Festplatten-Firmware, die SMART-Werte und Defekt-Listen überprüft wurden. Hierbei stellte sich dann heraus, dass die Festplatte mechanische Probleme in Form von Sektorenfehlern, Oberflächneschäden an den Datenplatten und beschädigungen in der Service Area aufweist, die dafür verantwortlich sind, dass die Festplatte nicht mehr erkannt wird.

Bei der genaueren Analyse der Defekt-Listen, in denen nicht mehr lesbare Sektoren protokolliert werden wurde festgestellt, daß der größte Teil der Defekte den zweiten Schreib-Lesekopf betreffen. Beim Auslesen der defekten Festplatte muss deshalb besonders bei der Benutzung des entsprechenden Schreib-Lesekopfes besonders vorsichtig vorgegangen werden, damit dieser während der Datenrettung nicht aufgrund von Oberflächenschäden ausfällt.

Die verschiedenen Festplatten-Fehler sind sicherlich Ursache des Alters der Festplatte sowie viele Transportvorgänge und die langjährige Nutzung der Festplatte, mit der die Kundin immerhin viele Jahre sehr zufrieden war.

Datenwiederherstellung von defekter LaCie Festplatte Porsche Design

Nachdem die Analyse der defekten LaCie-Festplatte abgeschlossen war machten sich die Techniker an die Wiederherstellung der Daten der Festplatte. Um wieder Zugriff auf die Nutzerdaten zu erhalten wurde zunächst die Service Area und der in dieser gespeicherte Microcode restauriert. Zusätzlich wurden einige Veränderungen an der Firmware der Festplatte vorgenommen um das Auslesen der defekten Festplatte zu optimieren und den Betrieb insgesamt zu stabilisieren.

Nach Abschluss dieser vorbereitenden Festplatten-Reparaturen konnte ein stabiler Zugang zu den Nutzerdaten hergestellt werden und die Daten der Kunden selektiert. Mit Hilfe unserer spezialisierten Technologien zur Datenrettung konnten dann über 99% der belegten Festplattensektoren der LaCie HDD ausgelesen werden und somit ein sehr gutes Datenrettungsergebnis hergestellt werden.

Die geretteten Daten der defekten Festplatte wurden auf einen neuen Datenträger übertragen und die Kundin über die erfolgreiche Wiederherstellung Ihrer Daten informiert.

Datenrettung mit Erfolg

Trotz verschiedner Defekte konnten wir auch in diesem Datenrettungsfall nahezu alle Daten wiederherstellen. Umfangreiche Laborabeiten waren für die Reparatur der defekten Festplatte glücklicher Weise nicht notwenig, was sich auch im günstigen Preis der Datenrettung wiederschlug, den wir der Kundin machen konnten.

Häufige Anfragen bei Problemen mit LaCie-Festplatten:

  • externe LaCie Festplatte defekt
  • LaCie Festplatte wird vom Computer BIOS nicht erkannt
  • externe LaCie Festplatte macht komische Geräusche
  • LaCie Festplatte piept
  • LaCie-Festplatte mit Headcrash
  • Kurzschluss und Überspannung, Falsches Netzteil angeschlossen an externer LaCie HDD
  • LaCie Festplatte heruntergefallen, vom Schreibtisch gefallen
  • Das Betriebssystem meldet, dass die Festplatte formatiert werden muss
  • CRC-Fehler bei Anschluss einer externen LaCie Festplatte
  • E/A Fehler bei Festplatte
  • Festplatte nicht erkannt
  • LaCie Festplatte piept oder klickt
  • Ordner werden nicht angezeigt
  • Datenträger muß formatiert werden
  • Festplattendienstprogramm zeigt LaCie nicht an
  • Festplattendienstprogramm kann Festplatte nicht reparieren

Daten wiederherstellen auch von externen LaCie-Festplatten:

  • LaCie Brick Desktop Hard Drive
  • LaCie d2 Quadra Hard Drive eSATA
  • LaCie mini Hard Drive
  • LaCie mini
  • LaCie Hard Drive, Design by F.A. Porsche
  • LaCie Design by F.A. Porsche
  • LaCie d2 eSATA II 3Gbits Hard Drive
  • LaCie d2 Hard Drive Extreme
  • LaCie Big Disk Extreme
  • LaCie Big Disk
  • LaCie Bigger Disk Extreme
  • LaCie Mobile Hard Drives
  • LaCie Little Big Disk
  • LaCie Rugged
  • LaCie Porsche Design P’9230
  • LaCie FUEL 1TB Wireless
  • LaCie Porsche Design P’9233
  • LaCie Porsche Design Slim P’9223
  • LaCie Porsche Design Slim P’9223
  • LaCie Limited Edition
  • LaCie Minimus

Datenrettung Seagate SSHD ST1000LM014

Seagate Laptop SSHD ST1000LM014 nicht erkannt: Datenwiederherstellung

seagate sshd daten wiederherstellenBei diesem Datenrettungsfall übersendete uns ein Kunde eine Seagate SSHD ST1000LM014 zur Datenrettung. Die Seagate Festplatte wurde im Laptop nicht mehr erkannt und folglich startete der Laptop mit der Fehlermeldung „no bootable device found“. Die Seagate SSHD Festplatte wurde auch von keinem anderen Computer mehr angezeigt und auch der örtliche PC-Service konnte dem Kunden seine Daten nicht wiederherstellen. Da die Seagate SSHD Festplatte auch nicht mehr anlief, und der Motor nicht startete wurde dem Kunden gesagt es würde sich um einen Motor-Schaden handeln und er solle sich an einen professionellen Datenretter wenden.

So kontaktierte uns der Kunde und schilderte uns seine Probleme mit der Seagate-Festplatte. Dieses hybride Festplattenmodell von Seagate besteht aus einem 8 GByte großen SSD-Anteil und einer normalen mechanischen Festplatte. Der SSD-Anteil wird dazu genutzt, häufig verwendete Daten zwischenzuspeichern und diese dann bei erneutem Zugriff schneller zur Verfügung zu stellen. Es handelt sich also um eine Art Festplatten-Cache. Problematisch ist, dass bei den Seagate SSHD-Festplatten auch teile der Firmware-Funktionalitäten in den SSD-Bereich ausgelagert werden und wenn es bei der SSD zu Problemen kommt, so ist auch ein Zugriff auf den Festplatten-Anteil nicht ohne Weiteres möglich.

Es gibt noch eine Menge weitere Probleme, die bei den Seagate-SSHD Festplatten auftreten können, in manchen Fällen geht die Festplatte etwa in einen so genannten BSY-Status (bsy = drive busy error), in dem die Festplatte dann mit sich selbst beschäftigt ist und keine Befehle von außen mehr entgegennimmt. Dieser Fehler ist ebenfalls durch Firmware-Probleme verursacht. Allerdings handelt es sich bei den aktuellen Firmware-Problemen nicht um den auch bei den Seagate Barracuda 7200.11 Festplatten verbreiteten Firmware-Defekt der dazu führt, dass die Festplatte im BIOS und vom Computer nicht mehr erkannt wird, somit lassen sich auch nicht die gleichen Techniken zur Datenrettung einsetzen. Bei dem alten Firmware-Fehler lief der Motor der Festplatte an, es gab keine atypischen Geräusche, die Festplatte wurde aber nicht erkannt.

Beim Ausfall der aktuellen Seagate SSHD-Festplatten läuft der Motor meist gar nicht an, es gibt ebenfalls keine komischen Geräusche, die Festplatte wird aber ebenfalls nicht mehr erkannt.

Als professioneller Dienstleister zur Datenrettung haben wir jedoch spezialsierte Lösungen entwickelt, wie wir auch bei den aktuellen Seagate SSHD Festplatten mit Defekten im Flash einen Zugang erhalten und somit die Daten retten können. Wir konnten den Kunden also zunächst beruhigen und er übersendete uns die Festplatte von der wichtige geschäftliche und private Daten wiederhergestellt werden sollten.

Analyse zur Datenrettung (Seagate SSHD ST1000LM014)

seagate ssdh bsy daten rettenNachdem die defekte Seagate SSHD Festplatte zur Datenrettung in unserem Berliner Labor eingetroffen war wurde die Analyse zur Datenwiederherstellung umgehend durchgeführt. Zunächst wudre die Festplatten-Platine getestet um eventuelle Kurzschlüsse oder einen Schaden an der Elektronik durch Überspannung ausschließen zu können. Bei der Untersuchung der Laufwerkselektronik der defekten Seagate SSHD wurden keine offensichtlichen Probleme festgestellt, es konnte auch eine Sicherung des ROM-Speichers mit seinen wichtigen Initialisierungsdaten angefertigt werden.

Dennoch startete der Motor der Festplatte nicht, die Festplatte war nicht ansprechbar und ging in den BSY-Status. Das Problem war also in der Festplatten-Firmware in Verbindung mit dem Flash-Speicher der Seagate ST1000LM014 zu suchen, hier war es zu Beschädigungen gekommen, weshalb die ST1000LM014 Festplatte nicht mehr erkannt wurde.

In den meisten Datenrettungsfällen bei Seagate SSHD-Festplatten mit ähnlichen Problemen liegen keine schwereren mechanischen Probleme (etwa Motorschaden) vor, so dass eine Datenrettung mit sehr gutem Wiederherstellungsergebnis möglich ist. Allerdings ist die Rekonstruktion der Festplatten-Firmware und der Prozess zur Rückgewinnung des Festplattenzugangs kompliziert und damit arbeitsintensiv.

Datenwiederherstellung von defekter Seagate Festplatte

Nach Abschluss der Datenträger-Analyse der defekten Seagate-Festplatte und nachdem der Kunde dem Festpreis-Angebot zur Datenwiederherstellung zugestimmt hatte machten sich die Datenrettungstechniker an die Rekonstruktion der Seagate SSHD Festplatte. Hierfür wurde die Laufwerkselektronik einer baugleichen SSHD-Festplatte adaptiert und eine speziell präparierte und modifizierte Festplatten-Firmware auf die Platine geschrieben.

Hiernach konnte dann Zugriff auf die defekte Seagate SSHD genommen werden und nach umfangreichen Anpassungen der Service-Bereiche der Festplatte konnte ein stabiler Zugang zu den Nutzerdaten geschaffen werden. Nun konnten die Datenrettungstechniker die Daten auslesen und auf eine neue externe Sicherungsfestplatte übertragen.

Die Datenrettung der Seagate Laptop SSHD verlief dabei in diesem Fall überaus erfolgreich, abgesehen von wenigen defekten Sektoren konnten nahezu 100% der Daten wiederhergestellt werden.

Datenrettung mit Erfolg

Der Kunde wurde sogleich über die erfolgreiche Datenrettung seiner Segate SSHD ST1000LM014 Festplatte informiert und die geretteten Daten für den versicherten Versand vorbereitet.

Daten wiederherstellen auch von anderen 2.5 Zoll Seagate SSHD Festplatten:

  • ST500LM000
  • ST500LM001
  • ST500LM020
  • ST1000LM014
  • ST1000LM015
  • ST1000LM028
  • ST500LX012
  • ST500LX013
  • ST500LX014
  • ST500LX016

Datenrettung auch von anderen 3.5 Zoll Seagate SSHD Festplatten:

  • ST1000DX001
  • ST2000DX001
  • ST4000DX001

Häufige Anfragen bei Problemen mit Seagate-Festplatten:

  • externe Seagate Festplatte defekt
  • Seagate Festplatte wird vom Computer BIOS nicht erkannt
  • externe Seagate Festplatte  macht komische Geräusche
  • Seagate-Festplatte mit Headcrash
  • Kurzschluss und Überspannung, Falsches Netzteil angeschlossen an externer Seagate HDD
  • Seagate Festplatte heruntergefallen, vom Schreibtisch gefallen
  • Das Betriebssystem meldet, dass die Festplatte formatiert werden muss
  • CRC-Fehler bei Anschluss einer externen Seagate Festplatte
  • E/A Fehler bei Festplatte
  • Festplatte nicht erkannt
  • Seagate Festplatte piept oder klickt
  • Ordner werden nicht angezeigt
  • Datenträger muß formatiert werden
  • Seagate BSY fix, 0 lba

Typische Fehlermeldung bei Seagate-Festplatten mit Firmware-Defekt:

ERROR: Flash Led 9C17 – RestoreALFTablesToDRAM Failed – could not reconstruct Anchor List
ERROR: Flash Led 9C17 – RestoreALFTablesToDRAM Failed – Tables Clump had invalid Key
ProcessFlashError
FAIL Servo Op=0100 Resp=0003

 

Datenrettung Seagate Momentus Thin: heruntergefallen

Seagate Momentus Datenrettung: Festplatte heruntergefallen und piept

Momentus thin heruntergefallen Daten rettenIn diesem Fall war dem Kunden seine Seagate-Festplatte heruntergefallen und diese wurde nach dem Sturz nicht mehr vom Computer erkannt. Die Festplatte machte komische Geräusche, wenn Sie an den Computer angeschlossen wird. Die Seagate Momentus Thin Festplatte piept beim Anschließen und läuft nicht an teilte uns der verzweifelte Kunde mit. Eine Datenrettung der Seagate Festplatte war dringend notwendig, da der Kunde auf dieser Festplatte wichtige geschäftliche Daten gespeichert hatte.

Ursprünglich stammte die Seagate Festplatte aus einem Laptop, der Kunde hatte Sie jedoch in ein externes Festplattengehäuse eingebaut und nutzte die Festplatte als externe Festplatte. Die Seagate Festplatten der Momentus Thin Baureihe finden aufgrund Ihrer geringen Bauhöhe häufig in Laptops und Ultrabooks verwendung sind aber gegen Stöße, Schläge und Stürze sehr empfindlich.

Analyse zur Datenrettung (Seagate Momentus Thin ST500LT012)

Seagate-Momentus-piept-daten-rettenAufgrund der Angaben des Kunden wurde die Seagate Festplatte sofort in unserem Reinraum-Labor untersucht. Ein Schnelltest von defekten Festplatten sollte unterbleiben, wenn bekannt ist dass die Festplatte einen Sturz oder andere schwere Erschütterungen erlitten hat. Wird eine solche Festplatte erneut in Betrieb genommen, ohne vorher zu prüfen, ob eventuell Beschädigungen an den Schreib-Leseköpfen vorliegen, so kann dies zu schweren Folgeschäden in Form von Kratzern an den Datenplatten führen.

Dies kann so weit gehen, dass eine Datenrettung nicht mehr möglich ist. Im vorliegenden Datenrettungsfall der Seagate Momentus Thin Festplatte wurde festgestellt, dass es durch den Sturz zu einem Headcrash gekommen war. Die Schreib-Leseköpfe waren auf den Datenplatten aufgeschlagen und auf diesen hängen geblieben. Dadurch dass die Schreib-Leseköpfe an den Datenplatten hafteten konnte der Motor der Festplatte nicht mehr starten und die Festplatte piept.

Durch einen Headcrash kommt es häufig neben dem eigentlichen Schadensbild zu einer Beschädigung der Schreib-Leseeinheit und Oberflächenschäden an den Datenplatten der Festplatte. In unserem Reinraum-Labor verfügen wir jedoch über die entsprechenden Werkzeuge um einen solchen Datenrettungsfall zu lösen.

Datenwiederherstellung von defekter Seagate Momentus Festplatte

Nachdem die Analyse der defekten Seagate-Festplatte abgeschlossen war machten sich die Techniker an die Wiederherstellung der Daten. Hierfür wurde die Schreib-Leseeinheit mit Hilfe spezialisierter Werkzeuge zunächst behutsam von den Datenplatten getrennt. Die Schreib-Leseeinheit wurde danach mikroskopisch untersucht, um festzustellen, wie stark sie beschädigt ist und ob sie sich ggf. nach einer speziellen Reinigung noch zur Datenrettung verwenden läßt.

In diesem Fall hatten wir Glück denn die Schreib-Leseeinheit war weder verbogen noch war sie stark durch Abrieb verunreinigt. Nach einer Reinigung konnte die Schreib-Leseeinheit wieder eingesetzt und der Datenrettungsprozess begonnen werden. Aufgrund der zu erwartenden Oberflächenschäden mußte der Prozess der Datenextraktion dauerhaft überwacht und optimiert werden, das Ergebnis der Datenwiederherstellung von der Seagate Momentus-Festplatte war dann sehr gut – es konnten trotz des schweren Schadensbildes 100% der Daten ausgelesen werden.

Datenrettung mit Erfolg

Der Kunde wurde nach nur einem Tag der Bearbeitung über die erfolgreiche Datenrettung seiner defekten Seagate-Festplatte informiert. Die Daten der defekten Seagate Festplatte wurden auf eine Sicherungsfestplatte übertragen die der Kunde kurze Zeit später abholen konnte.

Daten wiederherstellen auch von anderen Seagate-Festplatten:

  • Seagate Momentus (u.a. ST9500420AS, ST9500420ASG, ST9320423AS, ST9320423ASG)
  • Seagate Momentus Thin (u.a. ST500LM024, ST500LM021, ST500LT015, ST905003N1A1AS)
  • Seagate Barracuda 7200.14 (u.a. ST1000DM003 ST1500DM003 ST2000DM001 ST3000DM001)
  • Seagate Barracuda LP 5900 (u.a. ST3500412AS ST31000520AS ST31500541AS ST32000542AS )
  • Seagate Barracuda ES
  • Seagate Constellation 2 (u.a. ST9500621NS ST9500620NS ST9250611NS ST9250612NS ST9250610NS)
  • Seagate Constellation ES.3
  • Seagate Pipeline HD
  • Seagate Barracuda 7200.11 (ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST3640330AS, ST3640530AS, ST3750330AS, ST3750630AS, ST31000340AS)
  • Seagate Momentus 5400.6

Häufige Anfragen bei Problemen mit Seagate-Festplatten:

  • externe Seagate Festplatte defekt
  • Seagate Festplatte wird vom Computer BIOS nicht erkannt
  • externe Seagate Festplatte  macht komische Geräusche
  • Seagate Momentus piept
  • Seagate-Festplatte mit Headcrash
  • Kurzschluss und Überspannung, Falsches Netzteil angeschlossen an externer Seagate HDD
  • Seagate Festplatte heruntergefallen, vom Schreibtisch gefallen
  • Das Betriebssystem meldet, dass die Festplatte formatiert werden muss
  • CRC-Fehler bei Anschluss einer externen Seagate Festplatte
  • E/A Fehler bei Festplatte
  • Festplatte nicht erkannt
  • Seagate Festplatte piept oder klickt
  • Ordner werden nicht angezeigt
  • Datenträger muß formatiert werden
  • Seagate BSY fix, 0 lba

Typische Fehlermeldung bei Seagate-Festplatten mit Firmware-Defekt:

ProcessRWError -Read-   at LBA 00132260  Sense Code=43110081
SIM Error

DOS: MAGIC CONFIG NUMBER MISMATCH
(DOS) Table Read FAIL
No HOST FIS-ReadyStatusFlags

Seagate Datenrettung falsches Netzteil angeschlossen

Seagate Barracua Datenrettung: Falsches Netzteil angeschlossen & Überspannung

seagate-barracuda-falsches-netzteil-daten-rettenBei diesem Datenrettungsfall wurde uns eine defekte Seagate Barracuda Festplatte aus Aachen zur Datenrettung und Wiederherstellung übermittelt. Es handelte sich dabei um eine defekte Seagate 7200.11 ST3500820AS mit 500Gbyte, einem schon etwas älteren Festplatten-Modell von Seagate das aber nach wie vor recht verbreitet ist und sich in vielen OEM-Computern von Dell, HP oder Acer befindet.

Bei den Seagate Barracuda 7200.11 Festplatten gab es einen schweren Firmware-Defekt der dazu führte, dass die Festplatte im BIOS und vom Computer nicht mehr erkannt wird, dem so genannten BSY-Bug. Im konkreten Datenrettungsfall war der Festplatten-Ausfall aber nicht durch diesen Firmware-Fehler begründet.

Die Festplatte war ausgefallen und danach wurde die Festplatte versucht, über einen externen Adapter zu betreiben um die Daten retten bzw. sichern zu können:

„Wahrscheinlich Überspannnung durch die Benutzung eines falschen Netzsteckers zum Betrieb der Festplatte. Versuch vom Fachgeschäft die Festplatte in neues Gehäuse einzubauen misslang – Festplatte wurde nicht erkannt.“

Das Fachgeschäft konnte dem Kunden bei der Datenrettung der defekten Seagate Festplatte nicht mehr helfen. So kontaktierte der Kunde die Experten von 030 Datenrettung in Berlin und sendete die Festplatte nebst Sicherungsfestplatte zur Datenübertragung der geretteten Daten in unser Berliner Datenrettungslabor.

Analyse zur Datenrettung (Seagate Barracuda 7200.11)

seagate-datenrettung-barracuda-defektNachdem die defekte Seagate Festplatte zur Datenrettung in unserem Berliner Labor eingetroffen war wurde die Analyse zur Datenwiederherstellung umgehend durchgeführt. Aufgrund der Angaben des Kunden zum Anschluss eines falschen Netzteils an die Festplatte wurde zunächst die Elektronik der Festplatten-Platine überprüft. In manchen Fällen ist ein Überspannungsschaden oder durch einen Kurzschluss hervorgerufener Schaden bereits anhand von durchgeschmorten Komponenten sichtbar.

Die defekten Komponenten waren in diesem Fall nicht offensichtlich sichtbar, die Platine wurde deshalb durchgemessen, so dass die defekten Bauteile schnell gefunden waren und ausgetauscht werden konnten.

Die weitere Analyse hat dann ergeben, dass die Seagate Festplatte leichte Oberflächendefekte an den Datenplatten in Form von defekten Sektoren aufwies und es deshalb auch zu Störungen in der Festplatten-Firmware gekommen war. Dies sollte jedoch kein größeres Hindernis für die Wiederherstellung der Daten von der Seagate Festplatte darstellen.

Datenwiederherstellung von defekter Seagate Festplatte

Nachdem die Analyse der defekten Seagate-Festplatte abgeschlossen war machten sich die Techniker an die Wiederherstellung der Daten, indem zunächst die Firmware-Probleme der Festplatte behoben und der Zugriff auf die Nutzerdaten stabilisiert wurde. In einem weiteren Schritt wurden alle Nutzerdaten – in diesem Fall vor allen Dingen die Fotos der letzten Jahre, Dokumente und die Musiksammlung – zur Datenrettung selektiert.

Dann wurde eine 1:1 Kopie der Nutzerdaten auf einem temporären Festplatten-Speicher erstellt, von dem die Daten dann auf der Sicherungsfestplatte des Kunden wiederhergestellt wurden. Die Abschließende Prüfung hat ergeben, daß 100% der Daten ausgelesen und wiederhergestellt werden konnten. Die defekten Sektoren konnten demnach mit unseren spezialisierten Technologien noch ausgelesen werden und befanden sich zum Teil auch in ungenutzten Datenbereichen der defekten Seagate Festplatte.

Trotz der schwerwiegenden Festplatten-Fehler konnten in diesem Fall 100% aller Nutzerdaten von der defekten Festplatte gerettet werden.

Datenrettung mit Erfolg

Der Kunde wurde nach nur einem Tag der Bearbeitung über die erfolgreiche Datenrettung seiner defekten Seagate-Festplatte informiert und die geretteten Daten für den versicherten Versand vorbereitet.

Daten wiederherstellen auch von anderen Seagate-Festplatten:

  • Seagate Barracuda Green (u.a. ST1500DL003 ST2000DL003 ST1000DL002 )
  • Seagate Barracuda 7200.12 (u.a. ST31000528AS ST3160316AS ST3250312AS ST3320413AS ST3500413AS ST3750525AS ST31000524AS)
  • Seagate Barracuda 7200.14 (u.a. ST1000DM003 ST1500DM003 ST2000DM001 ST3000DM001)
  • Seagate Barracuda LP 5900 (u.a. ST3500412AS ST31000520AS ST31500541AS ST32000542AS )
  • Seagate Barracuda ES
  • Seagate Constellation 2 (u.a. ST9500621NS ST9500620NS ST9250611NS ST9250612NS ST9250610NS)
  • Seagate Constellation ES.3
  • Seagate Pipeline HD
  • Seagate Barracuda 7200.11 (ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST3640330AS, ST3640530AS, ST3750330AS, ST3750630AS, ST31000340AS)
  • Seagate Momentus 5400.6

Häufige Anfragen bei Problemen mit Seagate-Festplatten:

  • externe Seagate Festplatte defekt
  • Seagate Festplatte wird vom Computer BIOS nicht erkannt
  • externe Seagate Festplatte  macht komische Geräusche
  • Seagate-Festplatte mit Headcrash
  • Kurzschluss und Überspannung, Falsches Netzteil angeschlossen an externer Seagate HDD
  • Seagate Festplatte heruntergefallen, vom Schreibtisch gefallen
  • Das Betriebssystem meldet, dass die Festplatte formatiert werden muss
  • CRC-Fehler bei Anschluss einer externen Seagate Festplatte
  • E/A Fehler bei Festplatte
  • Festplatte nicht erkannt
  • Seagate Festplatte piept oder klickt
  • Ordner werden nicht angezeigt
  • Datenträger muß formatiert werden
  • Seagate BSY fix, 0 lba

Typische Fehlermeldung bei Seagate-Festplatten mit Firmware-Defekt:

ProcessRWError -Read-   at LBA 00132260  Sense Code=43110081
SIM Error

DOS: MAGIC CONFIG NUMBER MISMATCH
(DOS) Table Read FAIL
No HOST FIS-ReadyStatusFlags

Seagate ST2000DL003 Datenrettung

Seagate ST2000DL003 wird nicht erkannt: professionelle Datenrettung

Seagate ST2000DL003 wird nicht erkanntBei diesem Datenrettungsfall kam ein Kunde aus Berlin zu uns, dessen Seagate ST2000DL003 Festplatte nicht mehr vom Computer erkannt wurde.

Dabei handelte es sich um eine interne Festplatte, auf der wichtige Daten gespeichert waren, die der Kunde dringend benötigte.  Die Seagate-Festplatte war dem Kunden nicht heruntergefallen und machte keine komischen Geräusche (Klicken, Piepen, Kratzen, Pfeifen). Die Festplatte startete ganz normal, wurde aber vom Computer nicht mehr erkannt. Weder im BIOS wurde die Seagate ST2000DL003 Festplatte angezeigt noch wurde Sie unter Windows als Laufwerk oder in der Laufwerksverwaltung angezeigt.

Auf der Festplatte waren viele Bilder, Videos und wichtige Arbeitsdateien gespeichert, auf die der Kunde nun keinen Zugang mehr hatte und so kontaktierte er die Experten von 030 Datenrettung.

Analyse zur Datenrettung (Seagate ST2000DL003)

Die Datenrettungs-Experten von 030-Datenrettung.de untersuchten die Festplatte zunächst im berliner Datenrettungslabor. Die Analyse erfolgte mit spezialisierten Technologien zur Datenrettung und es wurde festgestellt, das es größere Probleme mit der Festplatten-Firmware gab, die den normalen Betrieb der Festplatte verhinderten.

In einem speziellen Bereich der Datenplatten wird bei modernen Festplatten die Festplatten-Firmware gespeichert. Die Festplatten-Firmware stellt eine Art Miniatur-Betriebssystem der Festplatte dar. Hier sind alle wichtigen Betriebsparameter des Datenträgers gespeichert und es werden spezifische Fehlerprotokolle wie SMART und Defektlisten geführt. Kommt es hier zu einem Fehler, so wird die Festplatte meist nicht mehr erkannt, in manchen Fällen kann sich eine beschädigte Firmware sogar mit atypischen Geräuschen bemerkbar machen.

Im aktuellen Datenrettungsfall der Seagate ST2000DL003 unseres Kunden waren Teile der Festplatten-Firmware beschädigt und es gab im Bereich der so genannten Service-Area Sektorenfehler, ein Teil der Firmware war also mechanisch beschädigt.

Dies alles führte nun dazu, daß die Seagate Festplatte nicht mehr erkannt wurde. Mit unseren spezialisierten Datenrettungstechnologien war es jedoch möglich, Zugriff auf den Firmware-Bereich zu nehmen, die kritischen Probleme der Festplatte zu beheben und so Zugriff zu den Nutzerdaten zu erlangen. In einem weiteren Schritt wurden die Nutzerdaten extrahiert und auf eine neue Festplatte übertragen.

Trotz der schwerwiegenden Festplatten-Fehler konnten in diesem Fall 100% aller Nutzerdaten von der defekten Festplatte gerettet werden.

Datenrettung mit Erfolg

Am folgenden Tag konnte der Kunde seine geretteten Daten in unserem Büro persönlich in Empfang nehmen und war mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

Wir retten auch Ihre Daten von anderen Seagate Festplatten:

  • Seagate Barracuda Green (u.a. ST1500DL003 ST2000DL003 ST1000DL002 )
  • Seagate Barracuda 7200.12 (u.a. ST31000528AS ST3160316AS ST3250312AS ST3320413AS ST3500413AS ST3750525AS ST31000524AS)
  • Seagate Barracuda 7200.14 (u.a. ST1000DM003 ST1500DM003 ST2000DM001 ST3000DM001)
  • Seagate Barracuda LP 5900 (u.a. ST3500412AS ST31000520AS ST31500541AS ST32000542AS )
  • Seagate Barracuda ES
  • Seagate Constellation 2 (u.a. ST9500621NS ST9500620NS ST9250611NS ST9250612NS ST9250610NS)
  • Seagate Constellation ES.3
  • Seagate Pipeline HD
  • Seagate Barracuda 7200.11
  • Seagate Momentus 5400.6

Häufige Anfragen bei Problemen mit Seagate-Festplatten:

  • externe Seagate Festplatte defekt
  • Seagate Festplatte wird vom Computer BIOS nicht erkannt
  • externe Seagate Festplatte  macht komische Geräusche
  • Seagate-Festplatte mit Headcrash
  • Kurzschluss und Überspannung, Falsches Netzteil an externer Seagate HDD
  • Seagate Festplatte heruntergefallen, vom Schreibtisch gefallen
  • Das Betriebssystem meldet, dass die Festplatte formatiert werden muss
  • CRC-Fehler bei Anschluss einer externen Seagate Festplatte
  • E/A Fehler bei Festplatte
  • Festplatte nicht erkannt
  • Seagate Festplatte piept oder klickt
  • Ordner werden nicht angezeigt
  • Datenträger muß formatiert werden
  • Seagate BSY fix, 0 lba

Typische Fehlermeldung bei Seagate-Festplatten mit Firmware-Defekt:

Rst 0x40M
MC Internal LPC Process
Spin Up
LED:000000BD FAddr:00008A23
Starting LBA of RW Request=00132260  Length=0000017C
ProcessRWError -Read-   at LBA 00132260  Sense Code=43110081
ERC TO exceeded, orig value in us:FFFFFFFF
MSP LPCDiscXfrScratchPadSegment detected ERROR: StateFlags 00000600 DiscLBA 00132260
MSP Reconstruction: EXCEPTION: Read ScratchPad Section 00000001
MSP Reconstruction: EXCEPTION: Read MSP Segment Error
Segment 0001StartLBA 00991300  ErrorLBA 00991300
Error in MSP Header
Continue MSP Read, PreError Segment Cnt0000
Num Segments 0060
No valid segments found
MSP Read ScratchPad Section 0002  DiscLBA 00132264  BlkSize 00000BC0  Num Segments 0000005E  DiscLba 00132264  RW_RTL 000F4240
Starting LBA of RW Request=00132264  Length=00000178
ProcessRWError -Read-   at LBA 00132264  Sense Code=C4090082
ERC TO exceeded, orig value in us:FFFFFFFF
MSP LPCDiscXfrScratchPadSegment detected ERROR: StateFlags 00000600 DiscLBA 00132264
MSP Reconstruction: EXCEPTION: Read ScratchPad Section 00000002
MSP Reconstruction: EXCEPTION: Read MSP Segment Error
Segment 0002StartLBA 00991320  ErrorLBA 00991320
Error in MSP Header
Continue MSP Read, PreError Segment Cnt0000
Num Segments 0060
No valid segments found
MSP Read ScratchPad Section 0003  DiscLBA 00132268  BlkSize 00000BA0  Num Segments 0000005D  DiscLba 00132268  RW_RTL 000F4240
Starting LBA of RW Request=00132268  Length=00000174
ProcessRWError -Read-   at LBA 00132268  Sense Code=43110081
ERC TO exceeded, orig value in us:FFFFFFFF