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Festplatte retten: LaCie Porsche Design AR25U3

Datenrettung LaCie Porsche Design: Festplatte wird nicht erkannt

Lacie Festplatte wird nicht erkannt Daten rettenWir bekommen häufig den Auftrag, die Daten von externen LaCie Festplatten zu retten, so auch indiesem Datenrettunugsfall.

Eine Datenrettung der LaCie Porsche Design (AR25U3) wurde notwendig, da die Festplatte vom Computer nicht mehr erkannt und angezeigt wurde. Die Kundin hatte die defekte Festplatte an verschiedenen Rechnern angeschlossen, die LaCie Festplatte wurde aber nicht angezigt, obwohl die LED der Festplatte blinkte und der Motor der Festplatte anlief.

So kontaktierte die Kundin die Datenrettungsexperten von 030-Datenrettung, um eine kostenfreie Diagnose Ihrer defekten Festplatte durchführen zu lassen und die Daten dann professionell von der defekten Festplatte retten zu lassen.

Kostenlose Diagnose anfragen

In den Geräten der Firma LaCie stecken in der Regel Festplatten von Seagate, es handelt sich dabei um die „Premium-Marke“ von Seagate und richtet sich dabei vor allem an Nutzer, denen am Design der Geräte gelegen ist. Deshalb sind Festlatten von LaCie auch in der Apple-Welt sehr beliebt und genießen einen guten Ruf. Im konkreten Datenrettungsfall war im Gehäuse der defekten LaCie Porsche Design (AR25U3) eine 500Gbyte Seagate Momentus Festplatte eingebaut, auf die nun weder per USB Anschluss noch über den SATA Anschluss ein ZUgriff auf die Daten möglich war.

Die LaCie Porsche Design Mobile Drives P9220 und P9223 verfügen über ein ebenso schickes wie solides Aluminiumgehäuse. Das LaCie Porsche Design Mobile Drive P’9223 ist für Apple-Rechner konzipiert und basiert im Gegensatz zur P’9220 auf USB-3.0-Hardware neueren Datums, die ab Mac OS 10.8 nativ unterstützt wird. Für den Einsatz der P’9220 muss man auf dem Mac dagegen erst Treiber installieren.

Analyse zur Datenrettung (externe Festplatte LaCie Porsche Design)

Seagate Momentus Daten rettenBei der Datenträger-Diagnose überprüften wir zunächst die Laufwerkselektronik der defekten Festplatte auf Probleme. Hierbei wurde festgestellt, dass die Kontakte zu der Schreib-Leseeinheit stark korrodiert waren. Die Kontakte der Festplatte wurden deshalb in einem ersten Schritt gereinigt, um einen guten Kontakt und damit stabilen Festplatten-Betrieb sicherzustellen.

Andere Festplatten-Defekte an der Elelktronik der LaCie Festplatte wurden nicht gefunden, so daß in einem nächsten Schritt mit unseren spezialsierten Technologien die Festplatten-Firmware, die SMART-Werte und Defekt-Listen überprüft wurden. Hierbei stellte sich dann heraus, dass die Festplatte mechanische Probleme in Form von Sektorenfehlern, Oberflächneschäden an den Datenplatten und beschädigungen in der Service Area aufweist, die dafür verantwortlich sind, dass die Festplatte nicht mehr erkannt wird.

Bei der genaueren Analyse der Defekt-Listen, in denen nicht mehr lesbare Sektoren protokolliert werden wurde festgestellt, daß der größte Teil der Defekte den zweiten Schreib-Lesekopf betreffen. Beim Auslesen der defekten Festplatte muss deshalb besonders bei der Benutzung des entsprechenden Schreib-Lesekopfes besonders vorsichtig vorgegangen werden, damit dieser während der Datenrettung nicht aufgrund von Oberflächenschäden ausfällt.

Die verschiedenen Festplatten-Fehler sind sicherlich Ursache des Alters der Festplatte sowie viele Transportvorgänge und die langjährige Nutzung der Festplatte, mit der die Kundin immerhin viele Jahre sehr zufrieden war.

Datenwiederherstellung von defekter LaCie Festplatte Porsche Design

Nachdem die Analyse der defekten LaCie-Festplatte abgeschlossen war machten sich die Techniker an die Wiederherstellung der Daten der Festplatte. Um wieder Zugriff auf die Nutzerdaten zu erhalten wurde zunächst die Service Area und der in dieser gespeicherte Microcode restauriert. Zusätzlich wurden einige Veränderungen an der Firmware der Festplatte vorgenommen um das Auslesen der defekten Festplatte zu optimieren und den Betrieb insgesamt zu stabilisieren.

Nach Abschluss dieser vorbereitenden Festplatten-Reparaturen konnte ein stabiler Zugang zu den Nutzerdaten hergestellt werden und die Daten der Kunden selektiert. Mit Hilfe unserer spezialisierten Technologien zur Datenrettung konnten dann über 99% der belegten Festplattensektoren der LaCie HDD ausgelesen werden und somit ein sehr gutes Datenrettungsergebnis hergestellt werden.

Die geretteten Daten der defekten Festplatte wurden auf einen neuen Datenträger übertragen und die Kundin über die erfolgreiche Wiederherstellung Ihrer Daten informiert.

Datenrettung mit Erfolg

Trotz verschiedner Defekte konnten wir auch in diesem Datenrettungsfall nahezu alle Daten wiederherstellen. Umfangreiche Laborabeiten waren für die Reparatur der defekten Festplatte glücklicher Weise nicht notwenig, was sich auch im günstigen Preis der Datenrettung wiederschlug, den wir der Kundin machen konnten.

Häufige Anfragen bei Problemen mit LaCie-Festplatten:

  • externe LaCie Festplatte defekt
  • LaCie Festplatte wird vom Computer BIOS nicht erkannt
  • externe LaCie Festplatte macht komische Geräusche
  • LaCie Festplatte piept
  • LaCie-Festplatte mit Headcrash
  • Kurzschluss und Überspannung, Falsches Netzteil angeschlossen an externer LaCie HDD
  • LaCie Festplatte heruntergefallen, vom Schreibtisch gefallen
  • Das Betriebssystem meldet, dass die Festplatte formatiert werden muss
  • CRC-Fehler bei Anschluss einer externen LaCie Festplatte
  • E/A Fehler bei Festplatte
  • Festplatte nicht erkannt
  • LaCie Festplatte piept oder klickt
  • Ordner werden nicht angezeigt
  • Datenträger muß formatiert werden
  • Festplattendienstprogramm zeigt LaCie nicht an
  • Festplattendienstprogramm kann Festplatte nicht reparieren

Daten wiederherstellen auch von externen LaCie-Festplatten:

  • LaCie Brick Desktop Hard Drive
  • LaCie d2 Quadra Hard Drive eSATA
  • LaCie mini Hard Drive
  • LaCie mini
  • LaCie Hard Drive, Design by F.A. Porsche
  • LaCie Design by F.A. Porsche
  • LaCie d2 eSATA II 3Gbits Hard Drive
  • LaCie d2 Hard Drive Extreme
  • LaCie Big Disk Extreme
  • LaCie Big Disk
  • LaCie Bigger Disk Extreme
  • LaCie Mobile Hard Drives
  • LaCie Little Big Disk
  • LaCie Rugged
  • LaCie Porsche Design P’9230
  • LaCie FUEL 1TB Wireless
  • LaCie Porsche Design P’9233
  • LaCie Porsche Design Slim P’9223
  • LaCie Porsche Design Slim P’9223
  • LaCie Limited Edition
  • LaCie Minimus

Datenrettung Seagate Momentus Thin: heruntergefallen

Seagate Momentus Datenrettung: Festplatte heruntergefallen und piept

Momentus thin heruntergefallen Daten rettenIn diesem Fall war dem Kunden seine Seagate-Festplatte heruntergefallen und diese wurde nach dem Sturz nicht mehr vom Computer erkannt. Die Festplatte machte komische Geräusche, wenn Sie an den Computer angeschlossen wird. Die Seagate Momentus Thin Festplatte piept beim Anschließen und läuft nicht an teilte uns der verzweifelte Kunde mit. Eine Datenrettung der Seagate Festplatte war dringend notwendig, da der Kunde auf dieser Festplatte wichtige geschäftliche Daten gespeichert hatte.

Ursprünglich stammte die Seagate Festplatte aus einem Laptop, der Kunde hatte Sie jedoch in ein externes Festplattengehäuse eingebaut und nutzte die Festplatte als externe Festplatte. Die Seagate Festplatten der Momentus Thin Baureihe finden aufgrund Ihrer geringen Bauhöhe häufig in Laptops und Ultrabooks verwendung sind aber gegen Stöße, Schläge und Stürze sehr empfindlich.

Analyse zur Datenrettung (Seagate Momentus Thin ST500LT012)

Seagate-Momentus-piept-daten-rettenAufgrund der Angaben des Kunden wurde die Seagate Festplatte sofort in unserem Reinraum-Labor untersucht. Ein Schnelltest von defekten Festplatten sollte unterbleiben, wenn bekannt ist dass die Festplatte einen Sturz oder andere schwere Erschütterungen erlitten hat. Wird eine solche Festplatte erneut in Betrieb genommen, ohne vorher zu prüfen, ob eventuell Beschädigungen an den Schreib-Leseköpfen vorliegen, so kann dies zu schweren Folgeschäden in Form von Kratzern an den Datenplatten führen.

Dies kann so weit gehen, dass eine Datenrettung nicht mehr möglich ist. Im vorliegenden Datenrettungsfall der Seagate Momentus Thin Festplatte wurde festgestellt, dass es durch den Sturz zu einem Headcrash gekommen war. Die Schreib-Leseköpfe waren auf den Datenplatten aufgeschlagen und auf diesen hängen geblieben. Dadurch dass die Schreib-Leseköpfe an den Datenplatten hafteten konnte der Motor der Festplatte nicht mehr starten und die Festplatte piept.

Durch einen Headcrash kommt es häufig neben dem eigentlichen Schadensbild zu einer Beschädigung der Schreib-Leseeinheit und Oberflächenschäden an den Datenplatten der Festplatte. In unserem Reinraum-Labor verfügen wir jedoch über die entsprechenden Werkzeuge um einen solchen Datenrettungsfall zu lösen.

Datenwiederherstellung von defekter Seagate Momentus Festplatte

Nachdem die Analyse der defekten Seagate-Festplatte abgeschlossen war machten sich die Techniker an die Wiederherstellung der Daten. Hierfür wurde die Schreib-Leseeinheit mit Hilfe spezialisierter Werkzeuge zunächst behutsam von den Datenplatten getrennt. Die Schreib-Leseeinheit wurde danach mikroskopisch untersucht, um festzustellen, wie stark sie beschädigt ist und ob sie sich ggf. nach einer speziellen Reinigung noch zur Datenrettung verwenden läßt.

In diesem Fall hatten wir Glück denn die Schreib-Leseeinheit war weder verbogen noch war sie stark durch Abrieb verunreinigt. Nach einer Reinigung konnte die Schreib-Leseeinheit wieder eingesetzt und der Datenrettungsprozess begonnen werden. Aufgrund der zu erwartenden Oberflächenschäden mußte der Prozess der Datenextraktion dauerhaft überwacht und optimiert werden, das Ergebnis der Datenwiederherstellung von der Seagate Momentus-Festplatte war dann sehr gut – es konnten trotz des schweren Schadensbildes 100% der Daten ausgelesen werden.

Datenrettung mit Erfolg

Der Kunde wurde nach nur einem Tag der Bearbeitung über die erfolgreiche Datenrettung seiner defekten Seagate-Festplatte informiert. Die Daten der defekten Seagate Festplatte wurden auf eine Sicherungsfestplatte übertragen die der Kunde kurze Zeit später abholen konnte.

Daten wiederherstellen auch von anderen Seagate-Festplatten:

  • Seagate Momentus (u.a. ST9500420AS, ST9500420ASG, ST9320423AS, ST9320423ASG)
  • Seagate Momentus Thin (u.a. ST500LM024, ST500LM021, ST500LT015, ST905003N1A1AS)
  • Seagate Barracuda 7200.14 (u.a. ST1000DM003 ST1500DM003 ST2000DM001 ST3000DM001)
  • Seagate Barracuda LP 5900 (u.a. ST3500412AS ST31000520AS ST31500541AS ST32000542AS )
  • Seagate Barracuda ES
  • Seagate Constellation 2 (u.a. ST9500621NS ST9500620NS ST9250611NS ST9250612NS ST9250610NS)
  • Seagate Constellation ES.3
  • Seagate Pipeline HD
  • Seagate Barracuda 7200.11 (ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST3640330AS, ST3640530AS, ST3750330AS, ST3750630AS, ST31000340AS)
  • Seagate Momentus 5400.6

Häufige Anfragen bei Problemen mit Seagate-Festplatten:

  • externe Seagate Festplatte defekt
  • Seagate Festplatte wird vom Computer BIOS nicht erkannt
  • externe Seagate Festplatte  macht komische Geräusche
  • Seagate Momentus piept
  • Seagate-Festplatte mit Headcrash
  • Kurzschluss und Überspannung, Falsches Netzteil angeschlossen an externer Seagate HDD
  • Seagate Festplatte heruntergefallen, vom Schreibtisch gefallen
  • Das Betriebssystem meldet, dass die Festplatte formatiert werden muss
  • CRC-Fehler bei Anschluss einer externen Seagate Festplatte
  • E/A Fehler bei Festplatte
  • Festplatte nicht erkannt
  • Seagate Festplatte piept oder klickt
  • Ordner werden nicht angezeigt
  • Datenträger muß formatiert werden
  • Seagate BSY fix, 0 lba

Typische Fehlermeldung bei Seagate-Festplatten mit Firmware-Defekt:

ProcessRWError -Read-   at LBA 00132260  Sense Code=43110081
SIM Error

DOS: MAGIC CONFIG NUMBER MISMATCH
(DOS) Table Read FAIL
No HOST FIS-ReadyStatusFlags

CnMemory Mistral Datenrettung

CnMemory Mistral heruntergefallen – Datenrettung einer CnMemory Mistral

CnMemory Mistral wird nicht erkanntBei diesem Fall brachte uns eine Lehrerin aus Berlin Ihre externe Festplatte von CnMemory, die Ihr auf der Terasse auf den Steinfußboden heruntergefallen war. Nach dem Sturz wurde die CnMemory-Festplatte von keinem Computer mehr erkannt und gab komische brummende Geräusche von sich. Auf der CnMemory Mistral Festplatte waren viele Arbeitsmaterialien, private Daten und die Fotosammlung der letzten Jahre, eine Sicherung der Daten gab es wie so oft leider nicht.

Prinzipiell ist dazu zu sagen, dass wenn eine Festplatte heruntergefallen ist und somit das Risiko eines mechanischen Laufwerksdefekts besteht, eine Festplatte nicht mehr in Betrieb genommen werden sollte – auch nicht um zu testen, ob noch schnell die Daten „gerettet“ werden können. Beim Herunterfallen einer Festplatte können Bauteile beschädigt und verbogen werden und ein erneutes Einschalten kann dazu führen, dass die Datenschicht stark beschädigt wird. Eine Datenrettung kann so sehr stark verkompliziert werden, es kann aber auch dazu führen, dass keine Daten mehr gerettet werden können. Bei einem Sturzschaden also die Festplatte nicht mehr einschalten und sich an einen professionellen Datenrettungsdienstleister wenden – ein EDV-Service kann hier in der Regel nicht mehr helfen und wird das Problem eher verschlimmern als Ihre Daten zurückbringen.

Analyse zur Datenrettung

Als unsere Techniker die Festplatte, eine WD20EARS von Western Digital aus dem Festplattengehäuse entnahmen, waren sie etwas erstaunt, da es sich hierbei um eine Refurbished-Festplatte handelte. Die Festplatte war offensichtlich also schon einmal defekt gewesen und wurde vom Hersteller generalüberholt. Zu erkennen war das am Auftruck des Festplatten-Labels sowie einer Seitlich angebrachten Gravur. CnMemory hatte also eine zwar reparierte und rezertifizierte, aber dennoch nicht fabrikneue Festplatte verbaut, aus unserer Sicht ist das ohne eindeutige Kennzeichnung schon etwas zweifelhaft.

CnMemory Refurbished DatenrettungNachdem die Festplatte aus dem CnMemory-Gehäuse ausgebaut worden war machten sich die Datenrettungstechniker daran, den durch den Sturz verursachten Schaden zu analysieren. Im Reinraum-Labor wurde die Festplatte geöffnet und es stellte sich heraus, dass die Schreib-Leseköpfe durch den Aufprall beim Sturz aus der Parkposition gerissen und auf die Datenplatten geschleudert wurden. Die Festplatte hatte also einen Headcrash erlitten, wobei die Schreib-Leseköpfe der Festplatte nun auf den Datenplatten festhingen. Wenn es zu so einem Schaden kommt, sind die Schreib-Leseköpfe nur unter höchster Sorgfalt und mit spezialisierten Datenrettungswerkzeugen ohne weitere Beschädigungen an der Datenoberfläche von den Datenplatten der Festplatte zu lösen, da diese dort regelrecht festkleben. Man kann sich das wie Saugnäpfe an einem sehr glatten Glasfenster vorstellen, die gelöst werden müssen.

Die weitere Analyse ergab keinen Hinweis auf sehr starke Beschädigungen wie etwa tiefe Kratzer oder Abrieb der Datenplatten, so dass wir der Kundin mitteilen konnten, das eine Datenrettung im Labor mit hoher Sicherheit erfolgreich verlaufen wird. Nachdem die Kundin unser Angebot zur Datenrettung bestätigt hatte, begannen wir mit den Labor-Arbeiten.

Prozess der Datenrettung (CnMemory Mistral)

CnMemory Festplatte heruntergefallenNachdem die Schreib-Leseköpfe der Festplatte im Reinraum-Labor von den Datenplatten gelöst worden sind ergab die Analyse der Köpfe, dass diese für den weiteren Datenrettungsprozess nicht mehr verwendet werden können, da sie durch den Sturz zu stark beschädigt waren. Unsere Techniker tauschten die Schreib-Leseköpfe in der Folge gegen neu Schreib-Leseköpfe aus und konnten so die Festplatte wieder ansprechbar machen. Nachdem die Festplatte wieder anlief wurde der Firmware-Bereich kontrolliert und gesichert und nachdem hierbei keine weiteren Probleme auftauchten, wurde mit der Datenextraktion begonnen. Dank unserer speziellen Datenrettungswerkzeugen und Lösungen waren wir in der Lage trotz leichter Oberflächenschäden alle Daten von der beschädigten Festplatte zu retten. Die Daten wurden auf eine neue Festplatte übertragen und die Kundin über den erfolgreichen Abschluss der Datenrettung informiert.

Datenrettung mit Erfolg

Wenig später konnten wir der Kundin bei der Abholung den Erfolg der Datenrettungsarbeiten vorführen und Ihr die geretteten Daten übergeben.

Wir bieten die Datenrettung auch von anderen externen CnMemory-Festplatten:


  • CnMemory Zinc
  • CnMemory Airy
  • CnMemory Core
  • CnMemory Spaceloop
  • CnMemory Mistral
  • CnMemory Vario Colour
  • CnMemory Zynith
  • CnMemory MegaStore



  • WD20EARS
  • WD10EARS
  • WD20EARX
  • WD10EARX


Häufige Anfragen bei Problemen mit CnMemory-Festplatten:

CnMemory Festplatten Fehler

  • CnMemory Festplatte defekt
  • CnMemory Festplatte wird vom Computer BIOS nicht erkannt
  • externe CnMemory-Festplatte macht untypische Geräusche
  • CnMemory Festplatte mit Headcrash
  • Kurzschluss und Überspannung, Falsches Netzteil an externer CnMemory-Festplatte
  • CnMemory-Festplatte heruntergefallen, vom Schreibtisch gefallen
  • Das Betriebssystem meldet, dass die Festplatte formatiert werden muss
  • CRC-Fehler bei Anschluss einer externen CnMemory Festplatte
  • E/A Fehler bei Festplatte von CnMemory

Datenrettung WD Elements portable

Western Digital Elements portable: Daten wiederhergestellt

wd_essential_droppedBei diesem Fall rief uns eine verzweifelte Kundin an, der ihre externe Western Digital Elements portable heruntergefallen war. Sie hatte erst vor Kurzem all Ihre Daten auf die neue Festplatte übertragen aber den Fehler begangen, Ihre Daten nicht auf einer zweiten Festplatte zu sichern. Nun war die Festplatte defekt und wurde aufgrund des Sturzes von keinem Rechner mehr erkannt. Außerdem gab die Festplatte komische Geräusche von sich und piepte.
Unsere Experten rieten der Kundin zunächst, die Festplatte an keinen weiteren Computer mehr anzuschließen, da der weitere Betrieb einer mechanisch beschädigten Festplatte zu einem Totalverlust der Daten führen kann. Kurze Zeit später brachte uns die Kundin die Festplatte zur Analyse in unser berliner Labor.

Analyse zur Datenrettung

Die Datenrettungs-Experten von 030-Datenrettung.de öffneten die Festplatte im Reinraum-Labor und sahen sich den Schaden genau an. Die Schreib/Leseköpfe der Festplatte wurden durch den Sturz herumgeschleudert und konnten nicht mehr rechtzeitig im Parkbereich für die Köpfe sicher verstaut werden. Somit kam es bei der Festplatte der Kundin zu einem Head-Crash und die Schreib/Leseköpfe hingen nun an den Datenplatten der Festplatte fest. Hierdurch entsteht auch das „merkwürdige“ Geräusch, dass uns von vielen Kunden mit ähnlichem Festplatten-Schaden geschildert wird: Die Schreib/Leseköpfe der Festplatte hängen an den Datenplatten fest (stiction) und blockieren damit das anlaufen des Festplatten-Motors.

Prozess der Datenrettung

wd_essential_dropped_clean_roomDie Experten von 030-Datenrettung führten zunächst eine Ablösung der Köpfe von den Datenplatten durch, was selbst bei zwei Schreib/Leseköpfen bereits eine heikle Angelegenheit darstellt und viel Erfahrung im Umgang mit solchen Festplatten-Defekten bedarf. Bei dieser Festplatte hatten es die Techniker mit 4 Datenplatten und 8 Schreib/Leseköpfen zu tun, die sauber und ohne weitere Beschädigung der Datenplatten gelöst werden mußten. Die Arbeiten konnten jedoch ohne größere Probleme erfolgreich im Reinraum abgeschlossen werden.

In einem weiteren Schritt wurden die Schreib/Leseköpfe untersucht, wobei sich herausstellte, dass diese durch den Sturz so stark beschädigt waren, dass sie für die eigentliche Datenrettung nicht mehr genutzt werden konnten. Die Techniker tauschten in der Folge die Schreib/Leseköpfe aus und konnten mit neuen Köpfen sowie einigen Anpassungen an der Festplatten-Firmware die Datenrettung erfolgreich durchführen.

Datenrettung mit Erfolg

Die Daten wurden auf eine neue Festplatte übertragen und konnten der überglücklichen Kundin wenig später übergeben werden.

Wir retten auch Ihre Daten von anderen externen Western Digital Festplatten (u.a. WD My Book Essential, WD My Passport):

  • WDBFJK0060HBK
  • WDBFJK0040HBK
  • WDBFJK0030HBK
  • WDBFJK0020HBK
  • WDBWLG0030HBK
  • WDBACG0020HCH
  • WDBLWE0080JCH
  • WDBAAF0020HBK

  • WDBWLG0020HBK
  • WDBYCC0030HBK
  • WDBYCC0020HBK
  • WDBHML0040HAL
  • WDBHML0030HAL
  • WDBACG0010HCH
  • WDBACG0030HCH
  • WDBAAF0010HBK

  • WDBHML0040HAL
  • WDBACW0010HBK
  • WDBACW0015HBK
  • WDBACW0020HBK
  • WDBACW0030HBK
  • WDBLWE0120JCH
  • WDBAAF0015HBK

  • WDBLWE0060JCH
  • WDBLWE0040JCH
  • WDBFJK0060HBK
  • WDBFJK0040HBK
  • WDBFJK0030HBK
  • WDBFJK0020HBK
  • WDBAAF6400EBK