Ablauf der Datenrettung

Sie wollen es genau wissen? Gut so.

Mit unseren detaillierten Informationen zum Ablauf, dem Prozess einer Datenträger-Analyse sowie unserer Vorgehensweisen zur Datenrettung von Festplatten, RAID Server und Netzwerk-Speicher Systemen (NAS) sind Sie über jeden Schritt informiert: Damit Sie sich besser vorstellen können, wie genau der Prozess vom Einschicken Ihres zu rettenden Datenträgers bis zur Rückgabe der erfolgreichen Datenrettung abläuft, haben wir Ihnen nachstehend alle Schritte Punkt für Punkt erläutert.

  • Schritt 1: Beratung und Diagnose-Anfrage

    Analyse Anfrage


    Füllen Sie unser Formular „Analyse-Auftrag“ so vollständig wie möglich aus.

    Wenn Ihre Daten vollständig eingetragen sind, klicken Sie im Formular auf den Button „ABSENDEN“. Dies generiert ein pdf, welches wir und selbstverständlich auch Sie sofort per E-Mail erhalten.

    Bitte drucken Sie das per E-Mail erhaltene pdf-Dokument aus, unterschreiben Sie es und legen Sie es dem zu rettenden Datenträger unbedingt bei.

    So stellen Sie sicher, dass wir nach Erhalt Ihres Datenträgers umgehend mit der Analyse und Datenrettung beginnen können.

  • Schritt 2: Datenträger sicher verpacken

    Datenträger verpacken Datenrettung
    Entnehmen Sie das Speichermedium dem Computer. Externe Festplatten belassen Sie bitte im Festplatten-Gehäuse.


    Schützen Sie den Datenträger unbedingt mit einer guten Polsterung, z. B. einer mehrlagigen Schicht Luftpolsterfolie, und verpacken Sie diese in einem stabilen Karton.

    Um Transportschäden zu vermeiden, stellen Sie unbedingt sicher, dass sich das Speichermedium im Paket nicht bewegen kann: Sie sollten den gesamten Kartonagen-Raum mit dämpfendem Material ausfüllen!

    Auch kleinere Speichermedien wie USB-Sticks und Speicherkarten sollten Sie gut verpacken und in einem gepolsterten Umschlag oder in einem kleinen Paket verschicken.

  • Schritt 3: Kostenfreie Einsendung oder Abgabe


    Datenrettung Abholung kostenfrei

    Nach dem Ausfüllen des Diagnose-Formulars erhalten Sie automatisch einen Link, über welchen Sie sich Ihr kostenfreies DHL-Versandetikett ausdrucken können. Sie können die Sendung abholen lassen oder in jedem DHL-Paketshop abgeben.

    Kleinere Datenträger wie USB-Sticks und Speicherkarten schicken Sie uns bitte ebenfalls über unsere kostenfreie Versandoption oder sonst per Einschreiben mit Rückschein.

    Vergessen Sie nicht, Ihrer Sendung in jedem Fall das unterschriebene Auftragsformular beizulegen!

    Mit der Tracking-Nummer können Sie verfolgen, wann Ihr Datenträger bei uns eingegangen ist. Nach Eingang des Datenträgers erhalten Sie von uns selbstverständlich auch eine Empfangsbestätigung.

    Alternativ können Sie den Datenträger auch persönlich zu uns bringen.

  • Schritt 4: Analyse und Festpreisangebot

    Datenrettung Diagnose Festpreis


    Unsere Recovery-Experten führen eine fundierte und umfassende Schadensanalyse des Datenträgers durch.

    Auf Grundlage des fundierten Analyse-Ergebnisses wird eine Strategie für die Datenwiederherstellung entwickelt und der Aufwand der Datenrettung bestimmt. Sie erhalten daraufhin ein Angebot für die Datenrettung per E-Mail übermittelt.

    Bei Annahme des Angebotes zur Datenwiederherstellung wird die Datenrettung durch uns durchgeführt.


    Bei Ablehnung des Angebotes senden wir Ihren Originaldatenträger gegen eine Rückversandpauschale von 15€ zurück, oder wir entsorgen den Datenträger kostenlos für Sie.

  • Schritt 5: Datenrettung und Rückversand

    Datenrettung Rückversand kostenfrei

    Nach der erfolgreichen Datenrettung überspielen wir Ihre wiederhergestellten Daten auf einen neuen Datenträger und übersenden Ihnen eine Dateiliste der geretteten Dateien.


    Selbstverständlich können Sie einen geeigneten Datenträger zu handelsüblichen Preisen ohne weiteren Aufwand für Sie direkt von uns erwerben.

    Falls Sie bereits einen geeigneten Leerdatenträger besitzen, können Sie uns diesen bei Auftragserteilung auch mit zusenden. Der Datenträger sollte neu oder neuwertig und in jedem Fall leer sein.

    Die geretteten Daten werden Ihnen nach Zahlungseingang kostenfrei per versichertem DHL-Paket zugesandt.


    Alternativ können Sie Ihre wiederhergestellten Daten auch persönlich bei uns abholen. Der Rechnungsbetrag ist in diesem Fall per EC-Karte vor Ort zu begleichen.

  • Schritt 6: Löschen Ihrer Daten

    Datenschutz Datensicherheit


    Zu Ihrer Sicherheit bewahren wir bei Versand eine Kopie Ihrer geretteten Daten für 7 Tage auf, es sei denn, Sie widersprechen dieser Aufbewahrung.

    Danach werden die Daten in jedem Fall sicher gelöscht.

Verpackungshinweise / Zubehör

Bitte übersenden Sie uns ausschließlich den jeweiligen Datenträger: Wir benötigen bei Festplatten weder Netzteil noch USB- oder Firewire Kabel!

Bei RAID-Systemen, Servern und NAS-Geräten können Sie uns entweder das gesamte Gerät übersenden oder die Einzeldatenträger (bitte Reihenfolge markieren!). Bei NAS-Speichern bietet sich ein Versand des ganzen Gerätes in der Originalverpackung an, so diese noch vorliegt.

Bitte verpacken Sie Ihren Datenträger stoßsicher, etwa mit Luftpolsterfolie und achten Sie darauf, dass sich das Gerät bzw. der Datenträger im Paket nicht mehr bewegen kann.

Bei Smartphones benötigen wir ebenfalls kein Ladegerät und USB-Kabel.

Kundenmeinungen zum Service

Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!

4.9
Basierend auf 334 Rezensionen
Loredana Grippo
1694159031
Es hat alles wunderbar geklappt. Ich habe meine defekte Festplatte zugestellt, nach ein paar Tagen kam dann per Mail... bereits das Feedback mit dem Kostenvoranschlag. Als ich das Angebot angenommen habe, ging es nicht lange bis ich eine neue Festplatte mit allen Daten erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden und glücklich. Es kam auch immer sehr schnell eine Antwort per Mail.mehr
Sandra Z.
1693556124
Trotz einer bitlock Verschlüsselung und größerer Beschädigung konnten meine Daten von der SSD komplett gerettet... werden.Ich bin unglaublich dankbar und kann die Datenrettung Berlin absolut weiterempfehlen.mehr
DE Berlin
1692216117
Hier findet Ihr sehr kompetente und serviceorientierte Mitarbeiter, die hoch professionell arbeiten. Meine Daten... konnten komplett gerettet werden.mehr
Ingo Schmidt
1691128460
Sehr freundliches und kompetentes Team!Perfekte Kommunikation, auch per Mail, gute telefonische Erreichbarkeit!... Professionelle Datenrettung, auch bei eiligem Auftrag gegen Aufpreis Express-Service möglich. Insgesamt sehr empfehlenswert!mehr
Sophia Fries
1690865192
Alle Daten von 5 Jahren Ausbildung waren weg nachdem mir die Festplatte auf den Boden gefallen ist. Jetzt habe ich... quasi alles wieder! Würde jederzeit wieder so viel Geld bezahlen, auch, wenn es sehr teuer ist. Für die Arbeit vermutlich völlig gerechtfertigt!mehr
Ano nymous
1689932305
Ich habe meine defekte Samsung HDD (2TB) hier einschicken lassen, um zu prüfen, ob ich von dem... "Datenrettungsspezialisten" in Freiburg, bei dem ich meine Platte hab retten lassen, übers Ohr gezogen wurde. Tatsächlich verlangt 030-Datenrettung für die Wiederherstellung der Daten "lediglich" 357€, während die Datenrettungsklinik in Freiburg mir satte 600€ abgenommen hat (eine Preisdifferenz von fast 70%!). Ich kann euch daher diese Firma wärmstens empfehlen. Diese Leute arbeiten gewissenhaft und verrechnen nur das, was wirklich anfällt.mehr
Liz Bernatzek
1689771107
Sehr freundlich, geduldig und Daten werden sicher behandelt. Sehr zu empfehlen!
Adam Berry
1687873533
Nicht nur war die 100%ige Dattenrettung perfekt und komplett, war sie auch sehr schnell, mit der verfügbaren... Informationen zum Stand immer von der Firma weitergegeben. Ganz hilfreich, wenn man einfach nur wissen will, was die Situation bei einem Verlust von Daten ist, dass man nachts wieder schlafen kann. Zusätzlich sind sie bei 030 Dattenrettung auch sehr freundlich. Herzlich empfohlen.mehr
Viva la Vida
1687253801
030 Datenrettung was für ein Top Unternehmen. Kurz gesagt , meine externe Festplatte war defekt und man hat meine... Daten tatsächlich retten können, wofür ich euch sehr dankbar bin🙏🏼. Natürlich hat solch eine Datenrettung seinen Preis aber das war es mir wert. Viele Grüßemehr
Bruno Krauß
1686729498
Professionelle Arbeitsweise bei fairen Preisen. Top!
K. P.
1685036347
Mein Laptop wurde durch Löschwasser unbrauchbar, sodass ich die SSD ausbaute. Nachdem Versuche, die Daten mittels... Adapter auf einem anderen Rechner zu sichern, gescheitert waren, und ich in einem anderen Unternehmen schon einmal schlechte Erfahrungen gemacht hatte, ging zu den Datenrettern, und ich kann mich meinen begeisterten Vor-Rezensent*innen nur anschließen.Die Datenretter sind seriös:- Sie geben keine falschen Versprechen ab.- Die Preise sind transparent. Je dringender man den Datenträger braucht, desto höher sind die Preise -- was verständlich ist. Für den günstigsten Tarif stellt man sich sozusagen hinten in der Schlange an -- die Aufträge werden in der Reihenfolge abgearbeitet, in der sie eingehen.Wenn man es nicht eilig hat, ist die Diagnose kostenlos (ansonsten zahlt man einen Express-Aufschlag).- Fragen zu den AGB werden verständlich beantwortet.Die Datenretter sind Profis:- Sie haben meine Daten zu 100 Prozent wieder herstellen können, obwohl es Schäden an der Elektronik gab.- Die Kommunikation per Mail lief einwandfrei, Antworten kamen prompt.Die Datenretter sind freundlich:- Alle technischen Details wurden geduldig und für den Laien verständlich erklärt. Keinerlei Arroganz, Besserwisserei oder Standesdünkel, wie man es anderswo erleben kann.- Ich bekam beim Abholen des Datenträgers sogar eine Tafel Schokolade. Wie süß!Für die Wiederherstellung der Daten auf einer 512GB-Festplatte habe ich 595 Euro inkl. MwSt. bezahlt.Ich habe 030 Datenrettung schon im Bekanntenkreis und weiterempfohlen.mehr
Alexander Fliri
1683633834
Wir sind ein IT-Unternehmen das unter anderem Datenwiederherstellungen anbietet. Wenn wir jedoch mit unseren Optionen... an unsere Grenzen stoßen dann wenden wir uns an 030 Datenrettung Berlin GmbH. Das Unternehmen arbeitet sehr seriös, freundliches Personal, der Kontakt und die Abwicklung funktionierte immer reibungslos und die Ergebnisse waren IMMER Weltklasse. Wir werden weiterhin mit dieser Firma kooperieren - mit solch professioneller und effizienter Abwicklung sind wir niemals auf der Suche nach einer Alternative.mehr
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