Wie findet man einen seriösen Datenretter?

Viele der so genannten Reseller werben mit bundesweiter oder gar europaweiter Präsenz und haben dafür ein beeindruckendes Netz von Abgabestellen etabliert.

Es handelt sich dabei aber bei genauerer Betrachtung vielfach nicht um echte Filialen, sondern – oft in zentraler bester Stadtlage in repräsentativen Business Centern – um mietbare Abgabestellen bzw. Briefkästen.

Gleiches gilt übrigens für Abgabestellen bei EDV-Dienstleistern: Diese werden ebenfalls gerne genutzt, um die allgemeine Abwicklung ( Annahme, Einsendung ) zu vereinfachen und Seriösität durch ein großes Abgabenetz zu simulieren. Für den IT-Dienstleister springt dabei noch eine kleine Provision heraus, weshalb sich viele hierzu verleiten lassen.

Im Zweifel kann der verzweifelte Kunde seinen Datenrettungsfall dann einer Empfangsdame schildern, die den Datenträger entgegennimmt und ihn dann im Auftrag des virtuellen Mieters von dort aus auf Reisen meist ins Ausland verschickt. Hier ist also in jedem Fall Vorsicht geboten:

Sie sollten skeptisch sein, wenn die Firmenanschrift in einem Business-Center oder einem vor Ort ansässigen EDV-Service zu verorten ist: Ein Reinraum-Labor wird es hier jedenfalls nicht geben und ob Sie hier eine kompetente Beratung erhalten werden, ist ebenfalls äußerst zweifelhaft.

Kostenlose Express-Abholung, scheinbar extrem reduzierte „Aktionsangebote“ und dann auch noch „Bestpreisgarantien“,… Wird beim Anbieter alles Mögliche kostenlos oder angeblich „für kurze Zeit reduziert“ angeboten?

Seien Sie gewarnt: Viel zu oft handelt es sich hierbei nur um reine Lockangebote. Ist der Datenträger erst mal beim vermeintlich günstigen Datenrettungsdienst irgendwo in Österreich, Tschechien, Ungarn, China oder wo-auch-immer, werden die Kosten einer Datenrettung schnell sehr teuer.

Wir führen zahlreiche Zweitgutachten für die Datenrettung durch, bei denen Kunden auf solche Werbeversprechen hereingefallen sind. Die Kostenvoranschläge lagen bei den Anbietern in der Regel zwischen 1.500 – 6.000€ für eine einzelne Festplatten-Rettung – und die Kunden erhielten Ihre Datenträger häufig bei Nichtannahme des Angebots nur gegen eine nicht unerhebliche Gebühr zurück. Nicht selten in einem schlechten Zustand.

Es gibt einige Unternehmen, die mit hohen Erfolgsquoten von zum Teil 99% werben. Fallen Sie nicht auf solche Werbeversprechen herein:

Jeder Datenrettungsfall ist anders gelagert und hat seine ganz eigenen Anforderungen und Erfolgsaussichten. Von den Anbietern wird nicht genannt, welche Formen von Datenverlusten hier ausgewertet worden sind, ob es sich hierbei also um logische, leichte oder schwere physische Beschädigungen handelt. Diese Art der Werbung ist intransparent und sollte nicht als Entscheidungskriterium herangezogen werden.