Meist führen Festplattenfehler, Benutzerfehler und Naturkatastrophen dazu, dass eine WD My Cloud keinen Zugriff auf Ordner und Dateien mehr gewährt, dass Freigaben und Netzlaufwerke nicht mehr angezeigt werden oder der WD Server nicht mehr reagiert bzw. startet.

Wir bieten Datenrettungsdienste für alle Western Digital Geräten an. Im Allgemeinen sind die Erfolgsraten bei der Datenrettung aufgrund unserer langjährigen Erfahrung in der Arbeit mit Western Digital NAS-Systemen sehr gut, auch bei komplizierten RAID-Konfigurationen und schweren Festplatten-Defekten.

Bei einem Ausfall oder Datenverlust ist in den seltensten Fällen nicht die NAS Hardware selbst die Ursache, sondern die darin verbauten Festplatten.

In den meisten Fällen können unsere Techniker die Daten von WD NAS Systemen wiederherstellen, durch jahrelange Erfahrung im Bereich RAID Datenrettung und NAS Datenrettung verfügen unsere Ingenieure über umfassendes Expertenwissen, verbunden mit kontinuierlicher Forschung und Entwicklung werden neue Lösungsansätze für komplexe Konfigurationen geschaffen.

Hauptächlich führen drei verschiedene Beschädigungen bei NAS Speichern von Western Digital zu einem Datenverlust:

Ausfall einer oder mehrerer Festplatten im WD NAS (My Book Live, My Cloud, WD Sentinel)

• • Eine oder mehrere der Festplatten im WD NAS Gerät sind ausgefallen. In den meisten Fällen bedeutet dies, dass die Daten nicht mehr sind Aufgerufen werden können.  Festplattenfehler müssen professionell analysiert und behoben werden, um die Daten der defekten Festplatte auslesen zu können und das die Nutzerdaten des WD-RAID retten zu können. Festplatten können aus verschiedenen Gründen ausfallen: Head-Crash, defekte Schreib-Leseköpfe, Motor-Schaden, Überhitzung und Firmware Probleme sind am häufigsten.

Defekt des Western Digital Servers durch Sturz (heruntergefallen), Schlag (umgekippt, dagagen getreten)

• • Oft werden NAS-Geräte auf den Boden oder den Schreibtisch gestellt. So passiert es nur allzu häufig, dass ein Western Digital Server von Schreibtisch fällt oder ausversehen umgekippt wird. Meist sind die Folgen eines Sturzes für die Festplatten im NAS fatal, es kommt zu einem Headcrash und zu schweren Oberflächenschäden an den Datenplatten. Das äußert sich dann meist in einem klickenden oder klackernden Geräschen bei den WD Festplatten im NAS. In manchen Fällen verursacht das NAS dann aber auch piepende oder schleifende Geräusche. Wenn Ihr WD NAS heruntergefallen ist, schalten Sie es nicht mehr ein und trennen es sofort vom Strom. Aufgrund des schweren Festplatten-Schadens ist zunächst eine genaue Analyse der Beschädigungen in einem Reinraum-Labor nötig, um Folgeschäden zu verhindern.

Gelöschte Daten / Konfiguration / Freigaben auf WD My Book Live, WD Sentinel, My Cloud

• • Durch Stromausfall oder andere unvorhergesehene Ereignisse können Daten beschädigt werden oder die NAS / RAID-Konfigurationen verlorengehen. Häufig werden auch ausversehen Daten von einer WD NAS gelöscht, oder Freigaben sind verschwunden. In diesen Fällen des Datenverlusts ist eine genaue Analyse des RAID-Systems notwendig, da der Nutzer über die Konfigurationsoberfläche keine Möglichkeit hat, gelöschte Daten vom WD NAS wiederherzustellen. Auch mit Datenrettungssoftware ist eine Datenwiederherstellung nicht möglich, da diese i.d.R. für externe Festplatten und Flash-Speicher ausgelegt ist, aber nicht auf Netzwerkspeicher angewendet werden kann.

Obwohl die bei NAS-Speichern von Western Digital meist genutzten RAID-Arrays Schutz gegen bestimmte Arten von Hardware-Fehlern einzelner Festplatten bieten, gibt es immer noch viele Gründe, die eine Datenwiederherstellung von einem NAS notwenig machen können.

Viele Anwender wiegen sich jedoch gerade wegen der einfachen Konfiguration und der Redundanz des Platten-Verbunds in trügerischer Sicherheit. Die RAID-Technologie erhöht zwar die Ausfallsicherheit, ist aber nicht mit einem regulären Backup gleichzusetzen, bei dem alle Dateien auf ein anderes Speichermedium, möglichst an getrenntem Ort, gesichert werden. Die Redundanz der internen Speicher-Volumes (RAID1, 10, 5, 6) schützt nicht in allen Fällen vor Datenverlusten: So werden Daten beim Löschen natürlich von allen Festplatten des Verbundes gelöscht und der gleichzeitigen Ausfall von mehreren Festplatten, etwa durch Verschleiß oder Überspannungsvorfälle kann zu Datenverlusten führen. Ganz ausschließen lassen sich solche Vorkommnisse leider nicht. Und wenn die Konfigurationoberfläche nicht mehr erreichbar ist oder die Freigaben plötzlich verschwunden sind, das NAS nicht mehr startet droht der Datenverlust.

Unsere Experten von 030-Datenrettung können die Inhalte von Western Digital My Cloud Netzwerkspeichergeräten unabhängig von der vorliegenden Server-Konfiguration oder Modell retten. Unsere jahrelange Erfahrung im Bereich RAID-Datenrettung und NAS-Datenrettung verfügen unsere Techniker über umfangreiches Expertenwissen mit allen RAID-Konfigurationen und NAS-Systemen. 030-Datenrettung konnte in der Vergangenheit schon bei zahlreichen Western Digital NAS Systemen eine Datenwiederherstellung erfolgreich umsetzten, zur Freude unserer Kundschaft.

Sollten Sie an Ihrem WD NAS ein Problem feststellen, welches auf einen Festplattendefekt oder RAID-Fehler hinweist, unternehmen Sie möglichst keine eigenen Versuche, das NAS wiederherzustellen. In unserer täglichen Praxis stellen wir immer wieder fest, dass Selbstversuche zur Reparatur der Festplatten zur Verschlechterung des Zustandes führen können und die Gefahr eines vollständigen Datenverlustes bergen. Bei einem eingetretenen Datenverlust ist schnelle und kompetente Hilfe gefragt. 030-Datenrettung bietet bei Bedarf eine Schnellanalyse von My Cloud Systemen von Western Digital innerhalb von 24h an, damit Sie so bald wie möglich wieder auf Ihre Daten zugreifen können.

Eine weitere mögliche Fehlerquelle, die zum Ausfall eines NAS Speichers führen kann, sind Firmware-Probleme bei den NAS Festplatten. Hiervon sind vor allem Festplatten der Seagate Barracuda Baureihe betroffen. Aber Firmware-Defekte können auch bei Festplatten von Western Digital oder anderen Herstellern auftreten.