Datenrettung Transcend JetDrive 820: Mac zeigt Fragezeichen-Ordner
Wenn der Mac plötzlich einen blinkenden Fragezeichen Ordner anzeigt dann bedeutet dies, dass das Startmedium oder Startvolume nicht mehr gefunden wurde.
Im vorliegenden Fall startete das Macbook nicht und zeigt einen Fragezeichen-Ordner: Die Transcend JetDrive SSD wurde nicht mehr gefunden und es war kein Zugriff auf Ordner und Dateien mehr möglich. Wie so häufig wurden keine regelmäßigen Backups angelegt womit eine Datenrettung des JetDrive Laufwerks notwendig wurde.
Der Veruch des Kunden, die auf der JetDrive 820 SSD gespeicherten in einem Apple-Store retten zu lassen waren erfolglos, da die SSD nicht mehr erkannt wurde, selbst wenn sie über einen externen Adapter an einen Mac angeschlossen wurde. Somit kontaktierte der Kunde die Datenrettungsexperten der 030 Datenrettung Berlin GmbH um eine Diagnose und wenn möglich eine Datenwiederherstellung der Transcend JetDrive SSD durchführen zu lassen.
Ursache des Defekts der Transcend JetDrive 820 SSD
Nachdem wir die defekte Transcend JetDrive 820 SSD erhalten hatten wurde zunächst die Elektronik der SSD auf mögliche Kurzschlüsse, Flüssigkeitsrückstände oder durchgebrannte Bauelemente hin untersucht.
Es wurden hierbei keinerlei Defekte an der JetDrive SSD festgestellt und die SSD wurde mit spezialisierten Diagnosetools verbunden. Hierbei stellte sich heraus, dass die SSD in einem sehr instabilen Zustand war: Die NAND-Flashspeicher wiesen bereits viele schwache und defekte Speicherzellen auf, weshalb der Speichercontroller stark belastet wurde und immer wieder einfror.
Die Speichercontroller in SSD-Laufwerken haben viele verschiedene Aufgaben und führen komplexe mathematische Operationen durch. Eine besondere Rolle spielt hierbei die Fehlerkorrektur. Flash-Speicher ist technologisch ein eher schlechter Speicher, da die Speicherzellen nur eine bestimmte Anzahl von Schreibzyclen vertragen und wenn diese erreicht ist werden die Zellen instabil oder gehen defekt.
Doch auch intakte Speicherzellen haben bereits eine eher schlechte Qualität, was so viel bedeutet als dass Speichervorgänge bei NAND-Speichern in vielen Fällen mit Fehlern behaftet sind. Deshalb werden mit den eigentlichen Nutzerdaten auch immer Daten zur Fehlerkorrektur mit abgespeichert. Aus den fehlerbehafteten Nutzerdaten sowie den Fehlerkorrekturdaten (ECC) berechnet der Speicher-Controller dann wieder die intakten Daten.
Wenn nun eine SSD besonders viele bereits schwache Speicherzellen aufweist, wie im vorliegenden Fall der defekten Transcend JetDrive SSD, dann kommt es häufig zu einer Überlastung des Speichercontrollers oder aber Lesefehlern im Firmware-Bereich. Dies hat dann zur Folge dass die SSD nicht mehr erkannt wird und eine professionelle SSD Datenrettung meist der einzige Weg ist die Daten wiederherstellen zu können.
JetDrive 820 NVMe SSD wiederherstellen
Der Kunde beauftragte die weiteren Maßnahmen zur Datenwiederherstellung seiner Transcend SSD und unsere Techniker leiteten den Prozess der Datenrettung ein.
Da die JetDrive SSD überaus instabil war mußten unsere Techniker für diesen Datenrettungsfall einen eigenen Algorithmus zum Auslesen des defekten SSD-Laufwerkes entwickeln.
Diese Technik zur Datenwiederherstellung ermittelt die optimalen Timings verschiedener DMA-Modi bei denen der Speichercontroller noch nicht abstüzt und ein Auslesen der SSD mit optimaler Geschwindigkeit möglich ist.
Nachdem eine Lösung für das Auslesen der SSD gefunden war wurden die auf der Transcend SSD gespeicherten Daten selektiert und mit Hilfe spezialisierter Datenrettungstools eine sektorgenaue Arbeitskopie der belegten Speicherbereiche angefertigt.
Mit dieser Methode war es möglich, nahezu 100% der schwachen Speicherzellen der SSD auszulesen. Nachdem die physische Recovery von der SSD abgeschlossen war wurden die Nutzerdaten aus der Abbilddatei auf eine neue Festplatte extrahiert.
JetDrive SSD wiederherstellen: mit Erfolg
Trotz schlechter Voraussetzungen war eine Datenwiederherstellung der Transcend JetDrive SSD möglich und es konnten nahezu alle Daten wiederhergestellt werden.