Wenn eine Toshiba-Festplatte heruntergefallen ist kann das fatale Folgen für die Festplatten-Mechanik haben, meist wird die Festplatte nach einem Sturz nicht mehr erkannt und macht komische Geräusche. In solchen Fällen ist in jedem Fall eine professionelle Hilfe gefragt, um die Daten der Toshiba Festplatte zu retten.
Im vorliegenden Fall war der Kundin eine Toshiba Stor.E alu S2 heruntergefallen, einer Festplatte mit 1 TB Datenkapazität und in einem Aluminiumgehäuse, in dem eine 2.5″ Festplatte MQ01ABD100 steckt.
Häufig täuschen die robust wirkenden Festplattengehäuse über das fragile Innenleben der Festplatten hinweg, Erschütterungen oder gar Stürze können bei Festplatten zu schweren Beschädigungen führen, so auch in diesem Datenrettungsfall: Nachdem die Festplatte vom Schreibtisch heruntergefallen war piepste sie nur noch und wurde von keinem Computer mehr erkannt.
Da auf der Festplatte „das halbe Leben“ der Kundin gespeichert waren, sollte eine Datenrettung in jedem Fall erfolgen.
Wir sind als professioneller Datenretter mit eigenem Reinraum-Labor in Berlin auf die Datenrettung und Reparatur von Toshiba-Festplatten spezialisiert und verfügen über die technischen Voraussetzungen, um eine erfolgreiche Datenwiederherstellung auch bei schwer beschädigten Toshiba-Festplatten durchzuführen. Dabei ist es unerheblich, ob es sich bei dem defekten Laufwerk um eine externe oder interne Toshiba-Festplatte handelt.
Nachdem die Kundin von einem Datenrettungstechniker telefonisch beraten und beruhigt worden war, übersendete sie uns die defekte Toshiba-Festplatte zur unverbindlichen Datenträgeranalyse und Datenrettung.
Nachdem die defekte Toshiba Stor.E alu Festplatte zur Datenrettung in unserem Berliner Labor eingetroffen war, wurde die Analyse zur Datenwiederherstellung der Kundendaten umgehend durchgeführt. Aufgrund der Fehlerbeschreibung des Kunden, dass die Festplatte heruntergefallen war, wurde die Festplatte sofort in unserem Datenrettungslabor geöffnet.
Die Angabe möglicher Schadensursachen ist für die Datenrettungstechniker eine wichtige Information, die Kunden in jedem Fall übermitteln sollten. Bei Sturzschäden an Festplatten sollten diese immer zunächst genauestens im Datenrettungslabor analysiert werden, um mögliche Folgeschäden durch ein erneutes Einschalten zu verhindern. Gleiches gilt für atypische Geräusche bei einem Festplatten-Defekt.
Bei der Datenträger-Analyse in unserem Klasse 100 Rainraum-Labor wurde festgestellt, dass es durch das Herunterfallen der Festplatte zu einem Headcrash gekommen war. Bei einem Festplatten-Headcrash kommen die Schreib-Leseköpfe mit den Datenplatten in Kontakt, was meist zu Oberflächenschäden an den Datenplatten und in manchen Fällen zum Ausfall der Schreib-Leseeinheit führt.
In manchen Fällen kann es vorkommen, dass die Schreib-Leseeinheit nach einem Headcrash nicht mehr zurück in die Parkposition geht, sondern an den Datenplatten haften bleibt. So auch im hier vorgestellten Datenrettungsfall der defekten Toshiba-Festplatte.
Um den Zustand der Schreib-Leseeinheit der defekten Toshiba-Festplatte zu überprüfen wurde diese mit Hilfe spezialisierter Werkzeuge behutsam von den Datenplatten entfernt und in die Parkposition zurückgeführt.
Die Durchführung des Lösens der Schreib-Leseköpfe nach einem Headcrash bedarf viel Erfahrung und sollte nicht im Selbstversuch durchgeführt werden, wie es manche Youtube-Videos zeigen. Ohne entsprechende Erfahrung und spezialisierte Werkzeuge ist es in nahezu allen Fällen nicht möglich, die Schreib-Leseeinheit ohne Folgeschäden von den Datenplatten zu trennen.
Nachdem die Datenrettungstechniker die Schreib-Leseeinheit der defekten Toshiba-Festplatte gelöst hatten, wurde diese einer mikroskopischen Feinuntersuchung unterzogen. Hierbei stellte sich heraus, dass die Slider / Schreib-Leseköpfe Schleifspuren und Abriebspartikel aufweisen und das HGA leichte Deformationen aufweist. Um eine Datenrettung der defekten Toshiba Stor.E alu Festplatte durchzuführen, mußte also die Schreib-Leseeinheit in jedem Fall ausgetauscht werden.
Insgesamt stellte sich der durch den Sturz der Toshiba-Festplatte verursachte Schaden somit als schwerwiegend dar, eine Datenrettung der Festplatte war nur mit weiteren umfangreichen Labor-Arbeiten in unserem Datenrettungslabor zu realisieren. Die Chancen für eine Datenrettung standen jedoch trotz des schweren Schadensbildes recht gut, da keine weiteren schwerwiegenden Festplatten-Defekte an den Datenplatten festgestellt wurden.
Nachdem der Kunde unserem Kostenvoranschlag zur Datenrettung zugestimmt hatte machten sich unsere Recovery-Experten an die Arbeit.
Die defekte Toshiba-Festplatte wurde in unserem Datenrettungslabor erneut geöffnet und die Schreib-Leseeinheit wurde durch eine intakte Einheit ersetzt. Hierbei konnten wir auf eine baugleiche Festplatte (Toshiba MQ01ABD100) aus unserem umfangreichen Ersatzteilager zurückgreifen, um die Reparatur der Toshiba-Festplatte schnellstmöglich durchzuführen.
Bei dem Austausch von Bauteilen defekter Festplatten kann nicht einfach eine Festplatte des gleichen Modells herangezogen werden. Um eine kompatible Festplatte zu finden, ist umfangreiches Know-How notwendig, da bei manchen Festplatten-Modellen verschiedenste Schreib-Leseköpfe verschiedener Produktionslinien Verwendung finden. Welche Festplatte als Ersatzteil geeignet ist, kann allein vom Festplatten-Label in der Regel nicht abgelesen werden.
Um unseren Kunden eine schnelle Abwicklung Ihrer Datenrettung zu ermöglichen verfügen wir über ein großes Ersatzteillager, dass alle typischen Festplattenmodelle der letzten Jahrzehnte abdeckt.
Nachdem die Schreib-Leseeinheit der Toshiba Festplatte in unserem Datenrettungslabor ausgetauscht worden war, wurde der Service-Bereich der Festplatte überprüft. In diesem reservierten Bereich sind alle zum Betrieb der Festplatte notwendigen Parameter und Initialisierungsdaten gespeichert. Um den Betrieb der Toshiba-Festplatte bei der Datenwiederherstellung zu stabilisieren, führten unsere Recovery-Experten noch einige Firmware-Optimierungen durch.
Nachdem die Labor-Arbeiten und Firmware-Anpassungen an der Toshiba-Festplatte abgeschlossen waren, konnte ein stabiler Zugang zu den Nutzerdaten der Festplatte geschaffen werden. Die Nutzerdaten des Kunden wurden für die Datenrettung selektiert und damit begonnen, die defekte Toshiba Stor.E alu Festplatte auszulesen. Aufgrund zu befürchtender Oberflächenschäden an den Datenplatten mußte die Datenwiederherstellung dauerhaft überwacht und optimiert werden.
Bei der Datenrettung einer instabilen Festplatte verwenden wir spezialisierte Technologien, die uns ermöglichen einzelne Schreib-Leseköpfe bei Bedarf zu deaktivieren und so beschädigte Festplatten-Bereiche zunächst zu überspringen. Zunächst werden die unbeschädigten Bereiche der defekten Festplatte ausgelesen und in weiteren Durchgängen tasten sich unsere Recovery-Spezialisten nach und nach an die schwerer beschädigten Festplatten-Bereiche heran.
So ist sichergestellt, dass die Schreib-Leseeinheit während der Datenrettung in den meisten Fällen nicht erneut ausfällt und somit das Maximum an Daten von der defekten Festplatte gerettet werden kann.
Im vorliegenden Datenrettungsfall der Toshiba Stor.E alu Festplatte konnten so über 100% aller mit Nutzerdaten belegten Sektoren ausgelesen werden. Die Kundin hatte somit Glück im Unglück, da der durch das Herunterfallen der Festplatte entstandene Oberflächenschaden außerhalb der Nutzerdaten lag.
Nachdem die Datenwiederherstellung der defekten Toshiba-Festplatte abgeschlossen war, wurden die Nutzerdaten auf eine neue Sicherungsfestplatte übertragen. Die abschließende Prüfung der wiederhergestellten Daten ergab, dass 100% der Festplatten-Daten ausgelesen und somit gerettet werden konnten.
Die Kundin wurde über die erfolgreiche Datenwiederherstellung ihrer defekten Toshiba Festplatte informiert und und die Datenrettung für den versicherten Rückversand vorbereitet.
Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten Toshiba Festplatten spezialisiert: Egal ob Ihr Datenträger nicht erkannt wird, die Toschiba Festplatte heruntergefallen ist oder die Festplatte klickende Geräusche macht. Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die Datenwiederherstellung geht.
Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von Festplatten aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres Festplatten-Datenverlustes!
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