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Bitlocker Festplatte wiederherstellen
Bitlocker Festplatte nicht mehr erkannt
Bei diesem Fall wurde uns eine verschlüsselte externe Seagate Festplatte zur Datenrettung gebracht. Die Festplatte diente als zentraler Datenspeicher für die wichtigsten Daten des Kunden. Auch Backups der Workstation des Kunden wurden auf der Festplatte gespeichert. Um seine Daten vor unbefugten Einblicken und Diebstahl zu schützen, wurde die Festplatte mit Bitlocker für Windows verschlüsselt.
Die verschlüsselte Festplatte wurde dauerhaft über den USB-Port des Computers betrieben. In der letzten Zeit war die Festplatte sehr langsam und reagierte häufig nicht. Windows schlug dem Kunden eine Überprüfung des Datenträgers vor, was dieser über längere Zeit ignorierte. Irgendwann wurde die Dateisystemprüfung der Festplatte dann aber doch durchgeführt.
Die Dateisystemprüfung der HDD dauerte sehr lange, bis der Computer schließlich abstürzte. Danach wurde die Bitlocker Festplatte vom Computer nur noch nach Minuten des Wartens erkannt, das Entsperren der mit Bitlocker verschlüsselten Festplatte gelang jedoch nicht mehr.
Die defekte mobile Seagate-Festplatte wurde bereits von einem EDV-Fachmann überprüft. Dieser kam zu dem Ergebnis, dass die ein Wiederherstellen der verschlüsselten Daten nur noch von einem professionellen Datenretter möglich sei. So kontaktierte der Kunde die Experten der 030 Datenrettung Berlin GmbH, um den Datenverlust zu beheben und die mit Bitlocker verschlüsselte Festplatte wiederherzustellen.
Mit der BitLocker-Laufwerkverschlüsselung können alle Dateien in einem Computer sowohl auf dem Betriebssystemlaufwerk als auch weiteren internen Datenlaufwerken geschützt werden. Mit BitLocker To Go können zusätzlich alle Dateien verschlüsselt werden, die auf Wechseldatenträgern (wie externen Festplatten oder USB-Speichersticks) gespeichert sind.
Im Gegensatz zum verschlüsselnden Dateisystem (Encrypting File System, EFS), mit dem einzelne Dateien verschlüsselt werden können, dient Bitlocker zum Verschlüsseln des gesamten Laufwerks. Die Verschlüsselung erfolgt durch AES mit einer Schlüssellänge von 128 oder 256 Bit. Eine sichere Entschlüsselung von Daten kann dann nur mittels der bekannten PIN bzw. des Passworts oder des Dateischlüssels erfolgen.
Bitlocker verschlüsselte Festplatte wiederherstellen: Diagnose
Zunächst überprüften die Datenrettungsspezialisten die verschlüsselte Festplatte im Reinraum-Labor, um mechanische Beschädigungen der Schreib-/Leseeinheit und der Datenplatten der Festplatte auszuschließen. Hierbei wurden keine schwereren Beschädigungen, wie etwa abgerissene Schreib-/Leseköpfe oder Kratzer auf den Datenplatten, festgestellt. Weitere Labor-Arbeiten waren somit für eine Datenwiederherstellung der verschlüsselten Festplatte nicht notwendig.
Nachdem sichergestellt war, dass die Festplatte ohne das Risiko eines weiteren Datenverlusts in Betrieb genommen werden kann, analysierten die Datenrettungstechniker die Firmware der Seagate Festplatte und den allgemeinen Zustand der Festplatte (u.a. SMART-Werte, Defekt-Listen). Dabei wurde festgestellt, dass die Festplatten-Firmware repariert werden muss und dass die Festplatte sehr viele Einträge in den Defektlisten aufwies. Hiervon war vor allem einer der Schreib-/Leseköpfe betroffen. Hierauf musste also für den Ablauf der Datenrettung geachtet werden, da in einigen Daten-Bereichen mit Oberflächenschäden zu rechnen war.
Prinzipiell gestaltet sich eine Datenrettung von verschlüsselten Festplatten komplizierter, da hier i.d.R. keine Dateien und Ordner explizit zum Auslesen selektiert werden können – diese liegen ja verschlüsselt vor und sind somit zunächst nicht sichtbar. Vielmehr muss in einem ersten Schritt der gesamte noch lesbare Bereich der Festplatte gerettet werden, um in einem zweiten Schritt ggf. die HDD-Verschlüsselung (hier Bitlocker) zu reparieren und in einem finalen Schritt die Daten der Festplatte zu entschlüsseln.
Durchführung der Bitlocker-Datenrettung
Nachdem der Kunde den Kosten für Datenrettung der Bitlocker verschlüsselten Festplatte zugestimmt hatte, reparierten die Spezialisten zunächst Teile der beschädigten Festplatten-Firmware und nahmen Anpassungen vor, um das Auslesen der Festplatte zu optimieren.
In einem zweiten Schritt wurde ein 1:1 Klon der verschlüsselten Festplatte erstellt. Hierbei wurden zunächst die intakten Bereiche ausgelesen, um sich dann nach und nach an die beschädigten Bereiche der Festplatte heranzutasten.
Aufgrund der Oberflächenschäden und beschädigten Schreib-/Leseköpfe gestaltete sich der Datenrettungsprozess als überaus kompliziert. Dennoch war das Auslesen der verschlüsselten HDD erfolgreich: Es konnten über 98% der Festplattensektoren mit Hilfe spezialisierter Datenrettungstools und nach zahlreichen manuellen Optimierungen ausgelesen werden.
Damit war der erste Teil der Datenwiederherstellung der Bitlocker Festplatte abgeschlossen. Nun reparierten die Spezialisten die Bitlocker-Verschlüsselung und Metadaten, um die Festplatte entschlüsseln zu können. Da die Bitlocker-Metadaten beschädigt waren wurde die Festplatte beim Kunden nicht mehr entsperrt.
Nachdem die Bitlocker-Verschlüsselung wieder funktionstüchtig war, konnte die externe Festplatte mit dem vom Kunden übermittelten Bitlocker-Passwort entsperrt und die Datenpartition entschlüsselt werden. Als letzter Schritt wurde das NTFS-Dateisystem rekonstruiert, das ebenfalls Schaden genommen hatte. Der Zugriff auf Dateien und Ordner war wiederhergestellt und die Daten wurden auf eine neue Festplatte übertragen.
Nun konnte der Kunde über den erfolgreichen Abschluss der Datenrettung von der Bitlocker verschlüsselten Festplatte informiert werden.
Erfolgreiche Bitlocker Datenrettung
Kurze Zeit später wurden dem Kunden die von der verschlüsselten Festplatte wiederhergestellten Daten überreicht. Der Kunde hat in diesem Fall viel Glück gehabt: Die Festplatten-Defekte lagen in einem Bereich der Festplatte, in dem keine durch Bitlocker verschlüsselten Daten gespeichert waren. Somit konnten 100% der Daten wiederhergestellt werden.
Sollten Sie ebenfalls ein Problem mit einer verschlüsselten Festplatte, SSD oder Flash-Speicher haben, Ihr Laufwerk plötzlich nicht mehr erkannt werden, kontaktieren Sie uns gern zur unverbindlichen Beratung zur Datenrettung Ihres verschlüsselten Datenträgers.
SSD SATA Anschluss ausgebrochen
Kundenmeinungen zum Service
Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!
Basierend auf 314 Rezensionen
Matthias K
20:59 20 Feb 23
Ich hatte die Hoffnung schon aufgegeben, die Daten meiner SDKarte wiederzubekommen. Die Firma hat es geschafft! Nicht... ganz preiswert, aber 100% gerettet. Ganz vielen Dank dafür.mehr
Annett Walter
17:56 17 Feb 23
Ich bin Übersetzerin und hatte einen schwerwiegenden Systemabsturz auf Grund eines beschädigten SSD-Speichers. Kurz... zuvor war auch mein Backup-System ausgefallen. Die Schadensaufnahme, Versendung des defekten Datenträgers, Analyse, Datenrettung und Rücksendung erfolgten in weniger als einer Woche, da es bei 030 Datenrettung einen Business Express Service gibt und die Leute sogar spätabends und am Wochenende arbeiten. Es war ein sehr großer Aufwand, aber meine Daten konnten nahezu 100-prozentig wiederhergestellt werden. Das Unternehmen ist sehr professionell, der Service sehr zuvorkommend und freundlich. Meine klare Empfehlung sowohl beruflich als auch privat. Es lohnt sich!!!mehr
Norbert Klippstein
09:54 13 Feb 23
Wunderbare Firma! Datenrettung hat vollständig geklappt und die Kommunikation und Hilfsbereitschaft war schnell und... unglaublich gut. Wir können die Firma nur empfehlen.mehr
jenny r
09:50 12 Feb 23
Alle meine Daten konnten trotz anfänglicher Zweifel gerettet werden! Freundlicher, zuverlässiger Service und... Erreichbarkeit - alles so wie es sein sollte! Nochmal tausend dank, ich bin happy!mehr
Stefan Dieckerhoff
09:20 10 Feb 23
Ich kann diesen Datenrettungs-Spezialisten nur empfehlen.Die Datenrettung ist zwar nicht ganz günstig, die Preise sind... aber durchaus marktüblich.Schon die Beratung im Vorfeld war sehr kompetent und zielführend. Meine Festplatte hatte nach 8 Jahren Benutzung einen defekten Schreib- Lesekopf und schwerwiegende Schäden an der Oberfläche. Dennoch wurden alle Daten zu 99% wiederhergestellt.Vielen Dank für die gute Arbeit !mehr
Klaus K
09:15 10 Feb 23
Bin sehr zufrieden, alle wichtigen Daten die auf der Festplatte waren konnten gerettet werden.
Susan S
15:56 04 Feb 23
Nach einem Komplettausfall meiner SSD bin ich nach kurzer Recherche auf die 030 Datenrettung Berlin GmbH gestoßen.... Kurzum; es war die einzig richtige Entscheidung. Die Leistung und Kommunikation ist hochprofessionell und seriös. Ich kann dieses Unternehmen mit reinem Gewissen weiterempfehlen.mehr
Jana Weber
20:30 31 Jan 23
Sehr guter Service, persönliche Betreuung und bestes Ergebnis. Vielen Dank, ich kann das Team nur weiterempfehlen.
R. Rodde
09:52 31 Jan 23
Immer Top Service. Danke!!
Gernot Hanke
14:46 25 Jan 23
Unternehmen top. Volle fachliche Kompetenz. 100% verständliche Erläuterungen zum Sachverhalt auch bei fachlich weniger... versierten Kunden. Und das bei äußerster Freundlich- und Höflichkeit. Behebung der Fehler zur vollsten Zufriedenheit.Absolute Termintreue und sehr gutes Leistungs-/Preisverhältnis. Bin äußerst zufrieden.Mit freundlichen GrüßenG. Hankemehr
Klaus Schmid
10:50 20 Jan 23
Ich habe noch nie eine Bewertung geschrieben, doch für Datenrettung Berlin mache ich das sehr gerne. Nachdem ich zuerst... meine Festplatte an Datenrettung Stuttgart (gehört zu Enaris GmbH wie sich später herausstellte) zur Erstdiagnose geschickt habe und von den Preisen her erschüttert war (je nach Dringlichkeit zwischen 1500€ und 3500€ netto, angeblich war der Schreib- und Lesekopf defekt), bin ich Gott sei Dank auf Datenrettung Berlin gestoßen. Der erste Kontakt war sehr freundlich und kompetent und machte mir Hoffnung, und ich sollte nicht enttäuscht werden. Der Vorgang war sehr unkompliziert und schnell. Zuerst habe ich erfahren, dass der Konkurrent Datenrettung Stuttgart die Festplatte gar nicht geöffnet hat. Wie auch immer dann festgestellt werden konnte, dass der Schreib- und Lesekopf kaputt sein sollte. Laut Diagnose Datenrettung Berlin (die kostenlos war, da es sich um eine Zweitdiagnose handelt), lag kein mechanischer Defekt vor, und die Herstellung meiner Daten könnten für sage und schreibe 350€ netto wiederhergestellt werden. Dazu kam noch der Preis für eine 2TB Festplatte, auf die die Daten hergestellt werden sollten (Kosten von rund 75 € absolut ok). Zusätzlich wurde noch ein Expressservice angeboten, den ich aber nicht in Anspruch genommen habe. Da ich die Festplatte erst kurz vor Weihnachten nach Berlin geschickt habe, und am 20.01. meine Festplatte wieder hatte, ging dies auch ohne Express sehr schnell. Und das Ergebnis ist perfekt. All meine Daten sind wieder da. Vielen Dank an Datenrettung Berlin, die zu einem wirklich sehr fairen Preis meine Daten komplett wiederherstellen konnten. Wirklich ein Lichtblick in dem Sumpf der geldgierigen Konkurrenten wie Datenrettung Stuttgart. Ich kann von meiner Seite her nur wirklich empfehlen, den Kontakt herzustellen. Ich würde auch 10 Sterne vergeben, wenn es möglich wäre. Falls ich mal wieder Probleme haben sollte, werde ich auf jeden Fall als erstes hier nachfragen.mehr
Martin Schenkel
12:50 16 Dec 22
Sehr kompetent, sehr professionell, einfach unkompliziert! Uneingeschränkt mein Datenrettungspartner!!!!! Fünf Sterne... und fünf Ausrufezeichen ohne Fragezeichen!!!!!mehr
