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Bitlocker Festplatte wiederherstellen
Bitlocker Festplatte nicht mehr erkannt
Bei diesem Fall wurde uns eine verschlüsselte externe Seagate Festplatte zur Datenrettung gebracht. Die Festplatte diente als zentraler Datenspeicher für die wichtigsten Daten des Kunden. Auch Backups der Workstation des Kunden wurden auf der Festplatte gespeichert. Um seine Daten vor unbefugten Einblicken und Diebstahl zu schützen, wurde die Festplatte mit Bitlocker für Windows verschlüsselt.
Die verschlüsselte Festplatte wurde dauerhaft über den USB-Port des Computers betrieben. In der letzten Zeit war die Festplatte sehr langsam und reagierte häufig nicht. Windows schlug dem Kunden eine Überprüfung des Datenträgers vor, was dieser über längere Zeit ignorierte. Irgendwann wurde die Dateisystemprüfung der Festplatte dann aber doch durchgeführt.
Die Dateisystemprüfung der HDD dauerte sehr lange, bis der Computer schließlich abstürzte. Danach wurde die Bitlocker Festplatte vom Computer nur noch nach Minuten des Wartens erkannt, das Entsperren der mit Bitlocker verschlüsselten Festplatte gelang jedoch nicht mehr.
Die defekte mobile Seagate-Festplatte wurde bereits von einem EDV-Fachmann überprüft. Dieser kam zu dem Ergebnis, dass die ein Wiederherstellen der verschlüsselten Daten nur noch von einem professionellen Datenretter möglich sei. So kontaktierte der Kunde die Experten der 030 Datenrettung Berlin GmbH, um den Datenverlust zu beheben und die mit Bitlocker verschlüsselte Festplatte wiederherzustellen.
Mit der BitLocker-Laufwerkverschlüsselung können alle Dateien in einem Computer sowohl auf dem Betriebssystemlaufwerk als auch weiteren internen Datenlaufwerken geschützt werden. Mit BitLocker To Go können zusätzlich alle Dateien verschlüsselt werden, die auf Wechseldatenträgern (wie externen Festplatten oder USB-Speichersticks) gespeichert sind.
Im Gegensatz zum verschlüsselnden Dateisystem (Encrypting File System, EFS), mit dem einzelne Dateien verschlüsselt werden können, dient Bitlocker zum Verschlüsseln des gesamten Laufwerks. Die Verschlüsselung erfolgt durch AES mit einer Schlüssellänge von 128 oder 256 Bit. Eine sichere Entschlüsselung von Daten kann dann nur mittels der bekannten PIN bzw. des Passworts oder des Dateischlüssels erfolgen.
Bitlocker verschlüsselte Festplatte wiederherstellen: Diagnose
Zunächst überprüften die Datenrettungsspezialisten die verschlüsselte Festplatte im Reinraum-Labor, um mechanische Beschädigungen der Schreib-/Leseeinheit und der Datenplatten der Festplatte auszuschließen. Hierbei wurden keine schwereren Beschädigungen, wie etwa abgerissene Schreib-/Leseköpfe oder Kratzer auf den Datenplatten, festgestellt. Weitere Labor-Arbeiten waren somit für eine Datenwiederherstellung der verschlüsselten Festplatte nicht notwendig.
Nachdem sichergestellt war, dass die Festplatte ohne das Risiko eines weiteren Datenverlusts in Betrieb genommen werden kann, analysierten die Datenrettungstechniker die Firmware der Seagate Festplatte und den allgemeinen Zustand der Festplatte (u.a. SMART-Werte, Defekt-Listen). Dabei wurde festgestellt, dass die Festplatten-Firmware repariert werden muss und dass die Festplatte sehr viele Einträge in den Defektlisten aufwies. Hiervon war vor allem einer der Schreib-/Leseköpfe betroffen. Hierauf musste also für den Ablauf der Datenrettung geachtet werden, da in einigen Daten-Bereichen mit Oberflächenschäden zu rechnen war.
Prinzipiell gestaltet sich eine Datenrettung von verschlüsselten Festplatten komplizierter, da hier i.d.R. keine Dateien und Ordner explizit zum Auslesen selektiert werden können – diese liegen ja verschlüsselt vor und sind somit zunächst nicht sichtbar. Vielmehr muss in einem ersten Schritt der gesamte noch lesbare Bereich der Festplatte gerettet werden, um in einem zweiten Schritt ggf. die HDD-Verschlüsselung (hier Bitlocker) zu reparieren und in einem finalen Schritt die Daten der Festplatte zu entschlüsseln.
Durchführung der Bitlocker-Datenrettung
Nachdem der Kunde den Kosten für Datenrettung der Bitlocker verschlüsselten Festplatte zugestimmt hatte, reparierten die Spezialisten zunächst Teile der beschädigten Festplatten-Firmware und nahmen Anpassungen vor, um das Auslesen der Festplatte zu optimieren.
In einem zweiten Schritt wurde ein 1:1 Klon der verschlüsselten Festplatte erstellt. Hierbei wurden zunächst die intakten Bereiche ausgelesen, um sich dann nach und nach an die beschädigten Bereiche der Festplatte heranzutasten.
Aufgrund der Oberflächenschäden und beschädigten Schreib-/Leseköpfe gestaltete sich der Datenrettungsprozess als überaus kompliziert. Dennoch war das Auslesen der verschlüsselten HDD erfolgreich: Es konnten über 98% der Festplattensektoren mit Hilfe spezialisierter Datenrettungstools und nach zahlreichen manuellen Optimierungen ausgelesen werden.
Damit war der erste Teil der Datenwiederherstellung der Bitlocker Festplatte abgeschlossen. Nun reparierten die Spezialisten die Bitlocker-Verschlüsselung und Metadaten, um die Festplatte entschlüsseln zu können. Da die Bitlocker-Metadaten beschädigt waren wurde die Festplatte beim Kunden nicht mehr entsperrt.
Nachdem die Bitlocker-Verschlüsselung wieder funktionstüchtig war, konnte die externe Festplatte mit dem vom Kunden übermittelten Bitlocker-Passwort entsperrt und die Datenpartition entschlüsselt werden. Als letzter Schritt wurde das NTFS-Dateisystem rekonstruiert, das ebenfalls Schaden genommen hatte. Der Zugriff auf Dateien und Ordner war wiederhergestellt und die Daten wurden auf eine neue Festplatte übertragen.
Nun konnte der Kunde über den erfolgreichen Abschluss der Datenrettung von der Bitlocker verschlüsselten Festplatte informiert werden.
Erfolgreiche Bitlocker Datenrettung
Kurze Zeit später wurden dem Kunden die von der verschlüsselten Festplatte wiederhergestellten Daten überreicht. Der Kunde hat in diesem Fall viel Glück gehabt: Die Festplatten-Defekte lagen in einem Bereich der Festplatte, in dem keine durch Bitlocker verschlüsselten Daten gespeichert waren. Somit konnten 100% der Daten wiederhergestellt werden.
Sollten Sie ebenfalls ein Problem mit einer verschlüsselten Festplatte, SSD oder Flash-Speicher haben, Ihr Laufwerk plötzlich nicht mehr erkannt werden, kontaktieren Sie uns gern zur unverbindlichen Beratung zur Datenrettung Ihres verschlüsselten Datenträgers.
SSD SATA Anschluss ausgebrochen
Kundenmeinungen zum Service
Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!
Basierend auf 334 Rezensionen
Loredana Grippo
1694159031
Es hat alles wunderbar geklappt. Ich habe meine defekte Festplatte zugestellt, nach ein paar Tagen kam dann per Mail... bereits das Feedback mit dem Kostenvoranschlag. Als ich das Angebot angenommen habe, ging es nicht lange bis ich eine neue Festplatte mit allen Daten erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden und glücklich. Es kam auch immer sehr schnell eine Antwort per Mail.mehr
Sandra Z.
1693556124
Trotz einer bitlock Verschlüsselung und größerer Beschädigung konnten meine Daten von der SSD komplett gerettet... werden.Ich bin unglaublich dankbar und kann die Datenrettung Berlin absolut weiterempfehlen.mehr
DE Berlin
1692216117
Hier findet Ihr sehr kompetente und serviceorientierte Mitarbeiter, die hoch professionell arbeiten. Meine Daten... konnten komplett gerettet werden.mehr
Ingo Schmidt
1691128460
Sehr freundliches und kompetentes Team!Perfekte Kommunikation, auch per Mail, gute telefonische Erreichbarkeit!... Professionelle Datenrettung, auch bei eiligem Auftrag gegen Aufpreis Express-Service möglich. Insgesamt sehr empfehlenswert!mehr
Sophia Fries
1690865192
Alle Daten von 5 Jahren Ausbildung waren weg nachdem mir die Festplatte auf den Boden gefallen ist. Jetzt habe ich... quasi alles wieder! Würde jederzeit wieder so viel Geld bezahlen, auch, wenn es sehr teuer ist. Für die Arbeit vermutlich völlig gerechtfertigt!mehr
Ano nymous
1689932305
Ich habe meine defekte Samsung HDD (2TB) hier einschicken lassen, um zu prüfen, ob ich von dem... "Datenrettungsspezialisten" in Freiburg, bei dem ich meine Platte hab retten lassen, übers Ohr gezogen wurde. Tatsächlich verlangt 030-Datenrettung für die Wiederherstellung der Daten "lediglich" 357€, während die Datenrettungsklinik in Freiburg mir satte 600€ abgenommen hat (eine Preisdifferenz von fast 70%!). Ich kann euch daher diese Firma wärmstens empfehlen. Diese Leute arbeiten gewissenhaft und verrechnen nur das, was wirklich anfällt.mehr
Liz Bernatzek
1689771107
Sehr freundlich, geduldig und Daten werden sicher behandelt. Sehr zu empfehlen!
Adam Berry
1687873533
Nicht nur war die 100%ige Dattenrettung perfekt und komplett, war sie auch sehr schnell, mit der verfügbaren... Informationen zum Stand immer von der Firma weitergegeben. Ganz hilfreich, wenn man einfach nur wissen will, was die Situation bei einem Verlust von Daten ist, dass man nachts wieder schlafen kann. Zusätzlich sind sie bei 030 Dattenrettung auch sehr freundlich. Herzlich empfohlen.mehr
Viva la Vida
1687253801
030 Datenrettung was für ein Top Unternehmen. Kurz gesagt , meine externe Festplatte war defekt und man hat meine... Daten tatsächlich retten können, wofür ich euch sehr dankbar bin🙏🏼. Natürlich hat solch eine Datenrettung seinen Preis aber das war es mir wert. Viele Grüßemehr
Bruno Krauß
1686729498
Professionelle Arbeitsweise bei fairen Preisen. Top!
K. P.
1685036347
Mein Laptop wurde durch Löschwasser unbrauchbar, sodass ich die SSD ausbaute. Nachdem Versuche, die Daten mittels... Adapter auf einem anderen Rechner zu sichern, gescheitert waren, und ich in einem anderen Unternehmen schon einmal schlechte Erfahrungen gemacht hatte, ging zu den Datenrettern, und ich kann mich meinen begeisterten Vor-Rezensent*innen nur anschließen.Die Datenretter sind seriös:- Sie geben keine falschen Versprechen ab.- Die Preise sind transparent. Je dringender man den Datenträger braucht, desto höher sind die Preise -- was verständlich ist. Für den günstigsten Tarif stellt man sich sozusagen hinten in der Schlange an -- die Aufträge werden in der Reihenfolge abgearbeitet, in der sie eingehen.Wenn man es nicht eilig hat, ist die Diagnose kostenlos (ansonsten zahlt man einen Express-Aufschlag).- Fragen zu den AGB werden verständlich beantwortet.Die Datenretter sind Profis:- Sie haben meine Daten zu 100 Prozent wieder herstellen können, obwohl es Schäden an der Elektronik gab.- Die Kommunikation per Mail lief einwandfrei, Antworten kamen prompt.Die Datenretter sind freundlich:- Alle technischen Details wurden geduldig und für den Laien verständlich erklärt. Keinerlei Arroganz, Besserwisserei oder Standesdünkel, wie man es anderswo erleben kann.- Ich bekam beim Abholen des Datenträgers sogar eine Tafel Schokolade. Wie süß!Für die Wiederherstellung der Daten auf einer 512GB-Festplatte habe ich 595 Euro inkl. MwSt. bezahlt.Ich habe 030 Datenrettung schon im Bekanntenkreis und weiterempfohlen.mehr
Alexander Fliri
1683633834
Wir sind ein IT-Unternehmen das unter anderem Datenwiederherstellungen anbietet. Wenn wir jedoch mit unseren Optionen... an unsere Grenzen stoßen dann wenden wir uns an 030 Datenrettung Berlin GmbH. Das Unternehmen arbeitet sehr seriös, freundliches Personal, der Kontakt und die Abwicklung funktionierte immer reibungslos und die Ergebnisse waren IMMER Weltklasse. Wir werden weiterhin mit dieser Firma kooperieren - mit solch professioneller und effizienter Abwicklung sind wir niemals auf der Suche nach einer Alternative.mehr
