Überspannungsschaden & verlorene Partitionen
Ausgangslage: Überspannungsschaden & verlorene Partitionen
Bei diesem Fall rief uns eine verzweifelte Studentin gleich zwei mal zu Hilfe, die wichtige Daten für Ihre Doktor-Arbeit verloren glaubte. Sie hatte über Monate hinweg als Verhaltensstudie Tieraufnahmen mit einem Überwachungssytsem (CCTV) von Lupus Electronics gemacht und dafür zwei 2 Tbyte-Festplatten von Western Digital verwendet.
Elektronikschaden an Festplatte durch falsches Netzteil
Nun wollte Sie die Videoaufnahmen auf Ihren Windows-PC überspielen. Da das im CCTV-Recorder integrierte Webinterface zur Datensicherung zu umständlich erschien und auch nicht immer funktionierte, hatte Sie die Festplatte ausgebaut und in eine externes Festplatten-Gehäuse mit USB-Anschluss eingebaut.
Nun passierte, was leider sehr häufig passiert: Sie schloss ein falsches Netzteil an der externen Festplatte an und es kam zu einem Überspannungsschaden, so dass die Festplatte nicht mehr erkannt wurde. Auch als Sie die Festplatte direkt an einem anderen PC anschloss, wurde der Datenträger nicht mehr erkannt, die Festplatte war offensichtlich defekt.
Sie wandte sich an 030-Datenrettung und wir waren in der Lage, die Festplatten-Platine zu reparieren und alle Daten zu retten. Da die Festplatte auch physische Probleme hatte, überspielten wir die Daten der Kundin auf eine neue Festplatte.
Und plötzlich waren die Partitionen verschwunden
Einen Monat später erhielten wir wieder einen Anruf der Kundin, nun funktionierte die zweite Festplatte mit dem anderen Teil Ihrer Aufnahmen auch nicht mehr.
Was war geschehen? Die Kundin hatte erneut versucht, die Festplatte über einen Windows-PC anzuschließen, um die Video-Aufnahmen zu überspielen. Die Festplatte wurde zwar von Windows erkannt, Sie konnte aber nicht auf die gespeicherten Videodateien zugreifen.
Die Kundin baute die Festplatte wieder in den Recorder ein, der die Festplatte dann aber auch nicht mehr erkannte. Nun war die Verzweiflung groß, zum zweiten mal schienen alle Daten verloren und die Doktor-Arbeit in Gefahr.
Funktionsweise von CCTV-DVR Festplatten
Hierzu muss gesagt werden, dass die meisten Überwachungssysteme wie auch der CCTV-DVR von Lupus ein eigenes Dateisystem verwenden und Dateien oft auch verschlüsselt abgelegt werden. Meist sind die Videorekorder Linux-basiert, setzen aber proprietäre Formate und Dateisysteme ein.
Somit kann ein Windows-System die Festplatten aus so einem Festplattenrekorder nicht erkennen – schlimmer noch, Windows-Systeme neigen dazu, unformatierte Datenträger zu initialisieren, ohne dass der Nutzer hiervon etwas mitbekommt.
Und genau das war passiert: Die Festplatte wurde aus dem Recorder an einen Windows-PC angeschlossen, Windows erkannte kein Partitionsschema geschweige denn ein Dateisystem und initialisierte die Festplatte. Nachdem die Festplatte in den Recorder zurückgebaut wurde konnte auch dieser die Festplatte nicht mehr erkennen, da Windows die Festplatte initialisiert hatte.
Leider gibt es von Seiten der Hersteller dieser CCTV-Rekorder keinerlei Dokumentation zur Funktionsweise der Speicherverwaltung, der Partitionsschemata oder des verwendeten Dateisystems und selbst auf telefonische Nachfrage beim Hersteller konnte uns niemand diese Informationen zur Verfügung stellen.
Dennoch waren wir bei 030-Datenrettung in der Lage, die beschädigten Datenträger-Informationen zu rekonstruieren und die Festplatte so zur reparieren, dass der Video-Recorder die Festplatte wieder erkannte und alle Video-Aufnahmen wieder verfügbar waren.
Sie haben einen Datenverlust bei einem CCTV oder DVR-System?
Als professioneller Datenrettungsdienst bieten wir die Datenrettung von CCTV und DVR Überwachungssystemen an: Egal ob die Festplatte des CCTV nicht erkannt wird, das Gerät heruntergefallen ist oder die Festplatte klickende Geräusche macht, helfen wir Ihnen gern, wenn es um die Datenwiederherstellung der Videoaufnahmen geht.
Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von CCTV Überwachungssystemen, kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres Datenverlustes!
Weitere Fallbeispiele zur Datenrettung
Kundenmeinungen zum Service
Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!
Basierend auf 272 Rezensionen
Isabelle de Keghel
17:10 18 Oct 21
Nach einem Defekt auf der Speicherkarte war ein Großteil der Fotos, die ich im Auftrag meiner Schule von der... Abschlussfeier der zehnten Klassen gemacht hatte, verloren. Eine Katastrophe, denn es ging um mehrere tausend Bilder! Bei meiner Anfrage am Telefon machte die Firma mir keine übertriebene Hoffnung auf eine Rettung der Daten. Sie machte aber sehr schnell eine Analyse der Speicherkarte mit dem Ergebnis, dass die Rettungsaussichten gut sind.Ich erteilte den Auftrag. Die Fotos wurden alle wiederhergestellt, was nicht nur mich, sondern viele Eltern und Schüler_innen glücklich gemacht hat, die sich auf meine Bilder verlassen und gefreut hatten.Die Kommunikation mit der Firma war sehr angenehm, das Vorgehen wurde transparent und freundlich erklärt, die Arbeit war top und schnell, der Preis sehr angemessen. 100prozentige Empfehlung für diese super Firma! Es ging ihr eindeutig um guten Service, nicht darum, möglichst viel Geld zu verdienen!mehr
Jose Brume
16:56 06 Oct 21
Die SSD-Festplatte meines Laptop hat von einem Tag auf den anderen den Dienst versagt. Eine Datensicherung hatte ich... nicht. Ziemlich dumm.Ich habe die SSD zu 030 Datenrettung geschickt und von ihnen einen Kostenvoranschlag für die Datenrettung bekommen. Nicht billig bei SSD. Eine Sicherung erspart einem diese Kosten.Die Datenrettung hat für alle relevanten Daten geklappt. Preis wie im Kostenvoranschlag.Die Kommunikation war schnell und klar.P.S.: Ich habe mich gewundert über die vielen positiven Bewertungen, war fast ein wenig skeptisch deswegen. Ich muss aber sagen, dass der Service wirklich vertrauenswürdig und transparent ist. Also gebe ich gern volle Punktzahl.mehr
C. G.
08:35 23 Aug 21
Vielen Dank! Alle Daten sind gerettet!Ich freu mich total!!!!
Jonas Müller
10:16 21 Aug 21
Als Firma hatten wir eine Festplatte von einem unserer Kunden dorthin geschickt. Wir hatten uns nicht viel... erhofft.Herr Sauerhammer hat per Mail als auch am Telefon einen sehr kompetenten und zuvorkommenden Eindruck hinterlassen, sodass wir zukünftige Defekte auch wieder dorthin schicken werden.Wir und auch unser Kunde waren über die zügige Abwicklung und die vollständige Wiederherstellung der Daten überrascht.Hinzu kommt - der Preis ist top!Mehr braucht man nicht sagen. Klare Weiterempfehlung!mehr
Ilona Ketel
10:18 29 Jul 21
Tolle Beratung, tolle Service.Ich kann es nur weiterempfehlen.
Manfred Dießelhorst
06:48 06 Jul 21
Ich möchte mich noch einmal herzlich für die professionelle Bedienung und die annähernd 100 % Datenrettung bedanken.
TJ Mc Fly
12:03 29 Jun 21
Ich bin einfach nur total begeistert von diesem Unternehmen!Der Schaden an meiner Festplatte war mehr als erheblich:... Die Schreib-/Lese-Einheit der Festplatte war stark beschädigt und es gab schwere Oberflächenschäden an der Datenträgeroberfläche. Zusätzlich wurden Schäden in der Service-Area (Festplatten-Firmware) der Festplatte diagnostiziert.(=Schadensbeurteilung der Firma, wie es in der Mail ausgedrückt wurde, mit der mir vom Stand meiner Festplatte berichtet worden war).Es handelte sich um fast 1T Daten, die gerettet werden mussten!Vom ersten Gespräch an, in dem ich mich zur Datenrettung informieren wollte, wurde mir sehr professionell, äußerst kompetent, freundlich und zuvorkommend und ehrlich entgegengetreten. Mir wurden aufgrund der Erfahrung des Unternehmens gute Aussichten zugesprochen, jedoch nichts versprochen und es wurden keine falschen Hoffnungen gemacht! Der freundlichen Mitarbeiterin am Telefon war es sehr wichtig, mir eine realistische Einschätzung der Situation darzulegen und dass die wirklichen Chancen erst nach einer Prüfung der Festplatte erfasst werden können.Die Beurteilung eben jenes Schadens habe ich oben bereits genannt. Dem folgten eine Step-by-Step-Beschreibung der für die Reparatur notwendigen Schritte und ein Kostenvoranschlag, der vollkommen legitim war! Natürlich hat mich die Reparatur auch hier Einiges gekostet, dafür ist es einfach ein sehr aufwendiges Unterfangen - angesichts der Preisvorschläge anderer Unternehmen, die bis zu 1.500 € gingen, war ich bei der 030 Datenrettung Berlin jedoch in einem weitaus niedrigeren Bereich!Nachdem ich eigentlich zufällig in einer Mail erwähnt habe, dass ich Studentin bin, wies mich der Mitarbeiter von sich aus darauf hin, dass Studenten ein 10%-Rabatt gewährt wird! Erst zog ich eine Ratenzahlung in Erwägung, die auch kein Problem gewesen wäre, wollte dann aber doch alles in einem Rutsch bezahlen. Ein Anteil der Gesamtkosten musste vorab bezahlt werden, da es sich dabei um Ersatzteile handelte, die für die Reparatur notwendig waren - der Restbetrag (und viel größere Anteil der Gesamtkosten) erfolgte erst nach erfolgreicher Datenwiederherstellung.Mir wurde eine voraussichtliche Wartezeit, bis die Datenrettung abgeschlossen sein würde, von 1,5-4 Wochen prognostiziert. Es dauerte etwa 2,5-3 Wochen, da bekam ich die Rückmeldung, dass 97% der Daten wiederhergestellt werden konnten! Ich habe die Gelegenheit bekommen, in einer Liste alle geretteten und auch beschädigten Daten einzusehen, und konnte beurteilen, ob dieses Ergebnis zufriedenstellend für mich war - was es sowas von war!Die Rücksendung an mich erfolgte problemlos. Als ich das Paket vorhin öffnete, in dem mir die neue Festplatte mit meinen geretteten Daten zugesendet worden war, erfolgte eine weitere wundervolle Überraschung: Als Erstes schaute mir eine Tüte mit Ahoj-Brause-Weingummi entgegen, die der Festplatte beigelegt worden war! Das war eine so herzliche, liebe Überraschung, ich freue mich noch immer darüber! Und als ich die Festplatte anschloss, sah ich sogar, dass die beschädigten Daten mit auf der Festplatte vorhanden sind. Ich dachte, dass diese Daten nicht einmal einsehbar seien, doch ich habe sie alle darauf - da beschädigt, natürlich nicht einwandfrei und manche auch gar nicht mehr einsehbar, dennoch reichen manche Daten immer noch aus und es ist schön, dass ich sogar einsehen kann, welche Daten es wären.Jeder, der seine Daten retten lassen muss, sollte hierhin gehen!mehr
Gerald Erdmann
22:19 17 Jun 21
Schnell, hilfreich und stets auch erklärend, was möglich ist und was nicht. Sehr gute Kommunikation und vor allem:... Fast immer konnten die Daten vollständig gerettet werden! Immer wieder gern, wenn meine Kunden mal wieder das Backup vergessen haben ...mehr
Maria Marhoffer
15:19 28 May 21
Ich bin wirklich sehr zufrieden. Meine Festplattendaten wurde trotz eines heftigen Schadens und keiner Garantie, ob... diese überhaupt geretten werden können zu 92% wieder hergestellt. Service ist super schnell, professionell und der Preis dafür im Vergleich akzeptabel. Kostenlose Analyse des Schadens und Kostenvoranschlag, Kundenservice ist unkompliziert und professionell. Nur zu empfehlen!mehr
Rüdiger Uszkoreit
14:26 28 May 21
Guter, zuverlässiger Service!
Sofia Claudino de Lima
08:45 26 May 21
Meine HDD-Festplatte hat einen Sturz von 15cm erlitten und war danach unbrauchbar. Ich habe sie sofort eingeschickt und... der schnelle, unkomplizierte Service von 030 Datenrettung Berlin hat meine Daten zu 100% wieder herstellen können. Nur knapp 2 Wochen nach Sturz hatte ich eine neue SSD-Festplatte mit meinen Daten zuhause. Rundum zufrieden, Vielen Dank!mehr
Kevin Grüssing
06:19 20 May 21
Super Arbeit ich bin sehr zufrieden. Bei defekten gerne wieder diese Firma.
