Seagate SSHD Festplatten sind etwas schneller als herkömmliche rein mechanische Festplatten. Wenn eine solche hybride SSHD Festplatte aber ausfällt und vom Computer nicht mehr erkannt wird, ist die Hilfe eines professionellen Datenretters meist unumgänglich. So auch in diesem Datenrettungsfall, bei dem uns ein Kunde eine SSHD von Seagate zur Datenrettung in unser Labor übermittelte.
Die Seagate Laptop Thin SSHD stammte aus eiem Laptop von Lenovo und wurde von diesem plötzlich nicht mehr erkannt. Bis zu diesem Zeitpunkt hatte der Laptop wunderbar funktioniert. Der Laptop war auch nicht heruntergefallen, was den Ausfall der Festplatte hätte erklären können.
Die defekte SSHD Festplatte war im BIOS einfach nicht mehr sichtbar und auch der Anschluss über einen externen Adapter brachte keinerlei Besserung. Hierbei wurde durch den Kunden festgestellt, dass die Festplatte nicht mehr anlief, der Motor der SSHD Festplatte startete nicht mehr.
Die Hybridfestplatten von Seagate beinhalten herkömmliche Festplatten-Mechanik in Kombination mit Flash-Speicherchips. Diese NAND-Flashspeicher tragen zur verbesserten Geschwindigkeit der SSHD-Festplatten bei da in diesem Flash-Speicher Daten gespeichert werden, auf die am häufigsten zugegriffen wird.
Aufgrund der geringen Größe des NAND-Speichers bei SSHD-Festplatten kann es zu einem schnellen Datenverlust kommen, da Flash-Speicherzellen im Regelfall nur 3.000 bis 10.000 Überschreibzyklen verkraften. So kann es zum Ausfall des Flash-Speichers der SSHD Festplatte kommen, womit dann auch ein Zugriff auf den mechanischen Festplattenteil nicht mehr möglich ist.
Folglich waren Rettungsversuche auch bei einem lokalen IT-Service nicht von Erfolg gekrönt und der Kunde kontaktierte uns um eine professionelle Datenrettung seiner defekten SSHD Festplatte zu veranlassen.
Der Kunde schilderte uns seine Probleme mit der Seagate-Festplatte. Das hybride SSHD Festplattenmodell von Seagate besteht aus einem 8 GByte großen SSD-Anteil und einer normalen mechanischen Festplatte. Der SSD-Anteil wird dazu genutzt, häufig verwendete Daten zwischenzuspeichern und diese dann bei erneutem Zugriff schneller zur Verfügung zu stellen. Es handelt sich also um eine Art Festplatten-Cache. Problematisch ist, dass bei den Seagate SSHD-Festplatten auch teile der Firmware-Funktionalitäten in den SSD-Bereich ausgelagert werden und wenn es bei der SSD zu Problemen kommt, so ist auch ein Zugriff auf den Festplatten-Anteil nicht ohne Weiteres möglich.
Beim Ausfall der aktuellen Seagate SSHD-Festplatten läuft der Motor meist gar nicht an, es gibt ebenfalls keine komischen Geräusche, die Festplatte wird plötzlich nicht mehr erkannt.
Als professioneller Dienstleister zur Datenrettung haben wir jedoch spezialsierte Lösungen entwickelt, wie wir auch bei den aktuellen Seagate Laptop Thin SSHD Festplatten mit Defekten im Flash einen Zugang erhalten und somit die Daten retten können. Wir konnten den Kunden also zunächst beruhigen und er übersendete uns die Festplatte von der wichtige geschäftliche und private Daten wiederhergestellt werden sollten.
Nachdem die defekte Seagate SSHD Festplatte zur Datenrettung in unserem Labor eingetroffen war wurde die Analyse zur Datenwiederherstellung umgehend durchgeführt. Zunächst wurde die Festplatten-Platine getestet um einen Schaden an der Elektronik etwa durch Überspannung ausschließen zu können. Bei der Untersuchung der Laufwerkselektronik der defekten Seagate SSHD wurden keine offensichtlichen Defekte festgestellt, es konnte auch eine Sicherung des ROM-Speichers mit wichtigen Initialisierungsdaten angefertigt werden.
Dennoch startete der Motor der Festplatte nicht, die Festplatte war nicht ansprechbar. Das Problem war also in der Festplatten-Firmware in Verbindung mit dem Flash-Speicher der Seagate ST500LM000 zu suchen. Es war zu Beschädigungen gekommen, weshalb die Festplatte nicht mehr erkannt wurde.
In den meisten Datenrettungsfällen bei Seagate SSHD-Festplatten mit ähnlichen Problemen liegen keine schwereren mechanischen Probleme (etwa Motorschaden) vor, so dass eine Datenrettung mit sehr gutem Wiederherstellungsergebnis möglich ist. Allerdings ist die Rekonstruktion der Festplatten-Firmware und der Prozess zur Rückgewinnung des Festplattenzugangs kompliziert und damit arbeitsintensiv.
Nach Abschluss der Datenträger-Analyse der defekten Seagate-Festplatte und nachdem der Kunde dem Festpreis-Angebot zur Datenwiederherstellung zugestimmt hatte machten sich die Datenrettungstechniker an die Rekonstruktion der Seagate SSHD Festplatte. Hierfür wurde die Laufwerkselektronik einer baugleichen SSHD-Festplatte umprogrammiert und eine speziell präparierte und modifizierte Festplatten-Firmware auf die Platine geschrieben.
Hiernach konnte dann Zugriff auf die defekte Seagate SSHD genommen werden und nach umfangreichen Anpassungen der Service-Bereiche der Festplatte konnte ein stabiler Zugang zu den Nutzerdaten geschaffen werden. Nun konnten die Datenrettungstechniker die Daten auslesen und auf eine neue externe Sicherungsfestplatte übertragen.
Die Datenrettung der Seagate Laptop SSHD verlief dabei in diesem Fall überaus erfolgreich, abgesehen von wenigen defekten Sektoren konnten nahezu 100% der Daten wiederhergestellt werden.
Der Kunde wurde sogleich über die erfolgreiche Datenrettung seiner Segate Laptop Thin SSHD ST500LM000 Festplatte informiert und die geretteten Daten für den versicherten Versand vorbereitet.
Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten internen und externen Seagate Festplatten spezialisiert: Egal ob Ihre Festplatte nicht erkannt wird, die Seagate Festplatte heruntergefallen ist oder das Laufwerk klickende Geräusche macht. Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die Datenwiederherstellung geht.
Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von Festplatten aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres Festplatten-Datenverlustes!
SSHD Festplatte wird im Laptop nicht mehr erkannt: Was ist zu tun?
Hybridfestplatten von Seagate oder Toshiba werden vor allem in ultrakompakten Laptops verwendet. Besonders häufig sind hierbei die 500 GB Festplatten von Seagate mit 8GB NAND Speicher anzutreffen.
Als professioneller Datenretter sind wir auf die Datenrettung von Seagate SSHD Festplatten spezialisiert und können Ihre Daten unter anderem aus nachfolgenden Laptop-Modellen mit Hybridfestplatten retten:
Fehler bei Seagate SSHD Festplatte
Welche Seagate SSHD Festplatte kann repariert werden?
Eine Datenrettung ist zum Beispiel von folgenden Seagate SSHD-Laufwerken möglich:
Typische Fehlermeldung von defekten Seagate SSHD-Festplatten (Terminal)
ERROR: Flash Led 9C17 – RestoreALFTablesToDRAM Failed – could not reconstruct Anchor List
ERROR: Flash Led 9C17 – RestoreALFTablesToDRAM Failed – Tables Clump had invalid Key
ProcessFlashError
FAIL Servo Op=0100 Resp=0003
Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!
Datenrettung Synology DS414 SSD RAID 5
SSD SATA Anschluss ausgebrochen
