Die externe Festplatte des Kunden, eine Western Digital WD5000AAVS Caviar Green Power wurde plötzlich nicht mehr vom Computer erkannt und der Kunde hatte keinen Zugriff mehr auf seine wichtigen Daten.
Auf die Nachfrage, ob die Festplatte heruntergefallen sei, erhielten wir die Auskunft, dass dem nicht so gewesen sei. Der Kunde betonte aber, er könne nicht ausschließen, dass es früher schon einmal einen Sturz gegeben hätte.
Die Festplatte werde einfach nicht mehr erkannt, mache aber keine komischen Geräusche (Surren, Piepen), hieß es von Seiten des Kunden.
Um sicher zu gehen, dass kein schwererer Schaden an der Western Digital Festplatte vorliegt, der beim Einschalten der Festplatte zu Datenverlusten führen kann, öffneten die Datenrettungs-Experten von 030 Datenrettung die WD Festplatte im Reinraum-Labor.
Hier mussten wir feststellen, dass die Festplatte ein durchaus ernst zu nehmendes Problem hatte: Einerseits fand sich Abrieb auf den Datenplatten, andererseits waren die Schreib-/Leseköpfe der Western Digital-Festplatte sehr stark beschädigt.
Die Festplatte musste unserem Kunden einmal heruntergefallen sein, da einer der Schreib-/Leseköpfe komplett von seiner Halterung abgerissen war. Ein so schwerwiegender Festplatten-Defekt tritt in der Regel nur durch äußere Einwirkungen wie das Herunterfallen einer externen Festplatte ein.
Wenn eine Festplatte heruntergefallen ist und danach komische Geräusche macht, handelt es sich meist um einen schwereren physischen Schaden: Defekte Schreib-/Leseköpfe, Headcrash und Kratzer auf den Datenplatten sind hier keine Seltenheit.
Deshalb raten unsere Experten in solchen Fällen, die Festplatte an keinen weiteren Computer mehr anzuschließen, da der weitere Betrieb einer mechanisch beschädigten Festplatte zu einem Totalverlust der Daten führen kann. Um hier eine erfolgreiche Datenrettung leisten zu können, braucht es spezielle Werkzeuge und Reinraum-Technik, ohne die eine Festplatte nie geöffnet werden sollte.
Nun war noch zu erörtern, wo sich der fehlende Schreib-/Lesekopf im Laufwerk befand. Sollte dieser nämlich an den Datenplatten festkleben, so würde das bei einem Austausch der Festplatten-Leseköpfe dazu führen, dass die neuen Köpfe bei Kontakt mit dem abgerissenen Bauteil sofort zerstört werden – mit fatalen Folgen für die Daten des Kunden. Die Experten von 030 Datenrettung untersuchten also das Festplattengehäuse und fanden schließlich den fehlenden Schreib-/Lesekopf, der durch den Festplatten-Headcrash abgerissen worden war.
Nun wurden die Daten-Platten der Western Digital Festplatte gereinigt, um den späteren Datenrettungsprozess und die Chancen für eine Datenwiederherstellug zu optimieren.
In einem weiteren Schritt wurde der Schreib-/Lesekopf-Arm (HSA) durch einen neuen intakten Arm ersetzt und das Festplattengehäuse wieder verschlossen. Damit war die Festplatten-Reparatur so weit abgeschlossen, dass der eigentliche Datenrettungsprozess gestartet werden konnte.
Mit den neuen Bauteilen konnte die Datenrettung erfolgreich durchgeführt werden. Die Daten von der externen Western Digital Festplatte konnten zu 100% ausgelesen werden, was bei diesem Schadensbild selbst für uns nicht zu erwarten gewesen wäre.
Die Daten wurden auf eine neue Festplatte übertragen und konnten dem Kunden wenig später übergeben werden.
Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten Western Digital Festplatten spezialisiert: Egal ob Ihre WD Festplatte nicht erkannt wird, die Festplatte von Western Digital heruntergefallen ist oder klickende Geräusche macht. Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die Datenwiederherstellung geht.
Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von Festplatten aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres Festplatten-Datenverlustes!
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