KOSTEN DER DATENRETTUNG ZU HOCH? Jetzt Zweitgutachten anfordern !

KOSTEN DER DATENRETTUNG ZU HOCH? Jetzt Zweitmeinung anfragen !

Unzufrieden mit Datenretter, Kosten zu hoch?

Oft erreichen uns Anfragen von Kunden, die Ihren defekten Datenträger bereits zur Analyse bei einem anderen Datenretter eingesendet haben. Häufig sind die Kunden von den Ihnen dort unterbreiteten Angeboten zur Datenwiederherstellung geschockt, da diese sehr viel höher ausgefallen sind, als sie angenommen hatten.

Meist wurde ihnen bei der telefonischen Erstberatung ein um ein Vielfaches geringerer Kostenrahmen genannt als dann im Angebot übermittelt oder sie wurden dazu gedrängt, zunächst eine „günstige Datenträgeranalyse“ in Anspruch zu nehmen.

In manchen Fällen weisen die Angebote zur Datenrettung – anders als beworben – dann auch noch erfolgsunabhängige Gebühren auf, die manchmal sogar bereits den Gegenwert einer seriösen Datenrettungsleistung erreichen. Der schon durch den Datenverlust geschädigte Kunde soll somit doppelt zahlen, nämlich eine „Initialisierungsgebühr“ und weiterhin den aufgerufenen Preis für den Service zur Datenwiederherstellung.

Leider ist es für den Endkunden nur schwer möglich, sich im Datenrettungsbereich zu orientieren und einen seriösen Datenretter zu finden. Viele Kunden lassen sich von Werbeversprechen überzeugen: Kostenlose Datenträger-Analyse, kostenlose Abholung, Erfolgsquoten von 99% bei der Datenrettung, kurzfristige Rabatt-Aktionen, Qualitäts-Zertifikate und Datengarantien sind nur einige Werbemittel, die hierfür eingesetzt werden.

Leider ist den Kunden oft nicht bewusst, dass es im Geschäftsleben nichts kostenlos gibt. Wer auf solche Werbung eingeht, wird aller Wahrscheinlichkeit nach zu einem späteren Zeitpunkt zur Kasse gebeten und zwar auch für die „kostenfreien“ Leistungen.

Dabei wird in vielen Fällen entgegen der Werbeversprechen gar keine fundierte Analyse in einem Labor durchgeführt oder die Analyse-Ergebnisse des Datenträgers sind schlichtweg falsch.

Datenrettung Testsieger

Unsere Fair-Preis-Garantie

Die umfassende Optimierung unserer Abläufe und die Konzentration auf das Kerngeschäft der Datenrettung erlauben es uns, im Marktvergleich oft sehr günstige Datenrettungen zu ermöglichen.

Sollten Sie Ihren Datenträger bereits bei einem anderen Datenretter eingereicht haben und mit dem Ihnen unterbreiteten Angebot nicht einverstanden sein: Scheuen Sie sich nicht, den Datenträger zurückzufordern. Wir führen gern ein für Sie kostenfreies Zweitgutachten für die Datenrettung durch und garantieren Ihnen mit unserer Fair-Preis-Garantie¹, dass wir bis zu 50% unter dem Angebot etlicher Mitbewerber² liegen werden.

¹,² Wir berücksichtigen für die Fair-Preis-Garantie uns mit dem Auftrag zur kostenfreien Zweit-Analyse eingereichte Angebote der deutschen Niederlassungen von: Kroll Ontrack, Stellar Datenrettung, DATA REVERSE, SIECON IT Solutions OG, recoverylab, GN Data Recovery Group GmbH, Enaris GmbH, DATREK Datenrettung, PITS GmbH.

Zweifel an Diagnose-Ergebnissen zur Datenrettung?

Zweifel an Diagnosen sind häufig angebracht!

Aus unserer täglichen Praxis und zahlreichen in unserem Hause durchgeführten Zweit-Analysen zur Datenwiederherstellung wissen wir:

  • Analyse

    professionelle Datenträger-Analyse wird berechnet, aber überhaupt nicht erbracht

  • Initialkosten

    hohe erfolgsunabhängige Initialkosten / Gebühren werden aufgeführt

  • Falsche Diagnose

    sachlich falsche Analyseergebnisse werden übermittelt (z.B. Beschädigungen im Bereich der Schreib-Leseköpfe, schadhafte Oberfläche innerhalb der Service-Area)

  • Hohe Kosten

    falsche Diagnose-Ergebnisse führen zu falschen Kostenkalkulationen (z.B. Laborarbeiten sind eigentlich gar nicht notwendig)

  • Lange Bearbeitungszeit

    sehr lange Bearbeitunsgzeiten im Economy / Standard Modus (zum Teil mehrere Wochen, Monate)

  • Callcenter

    keine persönliche Betreuung, Kundenkommunikation über Call-Center Agents

Bei weit über 50% aller bei uns durchgeführten Zweitanalysen war das Ergebnis der Datenträger-Diagnose bei der Erstanalyse nicht korrekt!

Ist eine Zweitmeinung zur Datenrettung sinnvoll?

Häufig hört man, dass eine Zweitmeinung zu einer Datenrettung nicht sinnvoll sei: „Bei vielen Festplatten hat man allerdings schon auf Grund der Beschädigungen nur eine einzige Chance zur Datenrettung, wie ein bekannter Datenretter immer sagt“. Das stimmt unserer Erfahrung nach nur bedingt, denn bei dieser Aussage werden verschiedene Punkte vermischt.

Ja, wir haben bei uns eingereichten Datenträgern tatsächlich schon erlebt, dass durch destruktive Manipulationen eine Analyse und finale Datenrettung durch Dritte offensichtlich unterbunden werden sollte. Von im Rahmen von Zweitanalysen festgestellte Manipulationen betrafen zum Beispiel das Überschreiben wichtiger Systemmodule in der Service Area. Diese konnten wir jedoch rückgängig machen, die eigentliche Schadensanalyse durchführen und anschließend auch die Datenrettung realisieren.

In der überwiegenden Anzahl der Datenrettungsfälle, die wir zur Zweitanalyse erhalten, wurde jedoch von den vorher angefragten Datenrettern noch nicht einmal eine korrekte Analyse des vorliegenden Schadens vorgenommen!

Das angebliche „Diagnose-Ergebnis“ wurde in diesen Fällen vermutlich nur aus den Schadens-Angaben des Kunden abgeleitet und ein pauschales und nicht fundiertes Angebot unterbreitet.

Datenrettung ist Vertrauenssache. Eine Zweitanalyse zur Datenrettung ist häufig sinnvoll!

Unsere Empfehlung: Vertrauen Sie (auch) Ihrem Bauchgefühl. Fordern Sie Ihren Datenträger zurück und liefern Sie ihn uns zur Zweitanalyse ein.

Dies geschieht bei uns kostenfrei und unverbindlich! Wir erstellen Ihnen eine garantiert fachlich fundierte Analyse und übermitteln mit dieser unser Festpreis-Angebot zur Datenwiederherstellung. Falls Sie sich dann doch gegen die Rettung bei uns entscheiden, holen Sie den Datenträger wieder ab bzw. wir schicken Ihnen diesen zurück.

Ihre Vorteile einer Zweit-Meinung zu Ihrem Datenrettungs-Fall:

  • Potentiell hohe Kosten-Ersparnis
  • Prüfung der Erstdiagnose auf fachliche und sachliche Korrektheit
  • Prüfung der Kostenkalkulation und ggf. alternatives Angebot
  • Professionelle und persönliche Beratung durch unsere erfahrenen Datenrettungstechniker
  • Kein Zeitdruck bei der Entscheidung der Beauftragung einer Datenrettung

Abzocke Datenrettung

Externer Inhalt: STRG+F Bericht auf Youtube

Professionelle Datenwiederherstellung in Datenrettungslabor auch bei Headcrash, Sturz, Feuer- und Wasserschäden

Preise Datenrettung

Übrigens: Lassen Sie sich nicht davon abschrecken, wenn Ihnen der Erstanbieter in Aussicht stellt, dass zu den unterbreiteten Konditionen aber nach Rücksendung keine Rettung mehr möglich wäre, da Sie ja von irgendwelchen „aktuellen Sondertarifen“, „Aktions-Preisen“ oder einer Econonmy Datenrettung profitiert hätten. Derlei angebliche „Kurzfrist-Rabatte“ sind nach dem, was wir von anderen Kunden an Erstangeboten gesehen haben, häufig nichts weiter als äußerst kritisch zu betrachtende Werbe-Versprechen.

Holen Sie sich unsere Zweitmeinung zur Datenrettung!

Wir sind ein Datenrettungsunternehmen aus Leidenschaft. Wir lieben die Herausforderung und stellen uns in einem sich ständig wandelnden Umfeld den sich ergebenden Herausforderungen neuer wie alter Speichertechnologien.

In unserer täglichen Praxis sehen wir viele Datenrettungs-Fälle, bei denen Kunden auf die Werbeversprechen anderer Anbieter eingegangen sind und nun Zweifel haben, ob Sie dort wirklich bei einem seriösen Anbieter gelandet sind und ihre Datenwiederherstellung dort beauftragen sollen.

Holen Sie sich unsere professionelle Zweitmeinung zu Ihrem Datenrettungsfall! Wir garantieren, dass wir eine fundierte Analyse Ihres defekten Datenträgers erstellen und Ihnen ein günstiges, faires Angebot zur Datenrettung unterbreiten.

Seien Sie versichert: Wir prüfen Ihren konkreten Datenrettungsfall mit größter Sorgfalt individuell in unserem Berliner Reinraum-Labor.

Kundenmeinungen zum Service

Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!

4.9
Basierend auf 348 Rezensionen
Torben S
1707851063
Zuverlässiger und sehr freundlicher Service. Vielen Dank für die Rettung sämtlicher Daten zu einem akzeptablen Preis!
Peter Colditz
1706310050
Hat alles sehr gut geklappt. Alle Daten meiner 4 TB Festplatte konnten bis auf ein einziges Foto wiederhergestellt... werden. Die Mitarbeiter sind freundlich und der Service ist sehr gut. Nach der erfolgreichen Datenrettung lagen dem Paket mit der neuen Festplatte noch Gummibärchen und ein Stift bei ... Ich kann die 030 Datenrettung sehr empfehlen!!!mehr
Vario Pack
1705999677
Sehr guter und preiswerter Service.Wir hatten eine vom Gerät nicht mehr erkennbare SD Karte eingeschickt. Diese... erhielten wir nach einigen Wochen wieder funktionsfähig, mit allen Daten, zurück.Auch der Kontakt war sehr freundlich und unkompliziert.Können wir empfehlen.Vielen Dank!mehr
Sehr professionelles, zuverlässiges and freundliches Team.Danke!
great service, communication and timing, totally recommended!
Philipp Böhm
1700590227
Sehr schnell und zuverlässig, fairer Preis, besser geht es nicht! Sehr zu empfehlen!
Shirley C.
1699873478
Memories are priceless! Heartfelt Big Thank You to 030 Datenrettung Team. They are very professional and very nice... people! They rescued my external Hard-disc, which hold all the years of memorial photos and also all data of my years of works. Thank you!mehr
YAM- SERVICES
1699452707
sehr professionell, auch die ersten Probleme wurden gut am Telefon analysiert, so dass ich von Anfang an überzeugt war,... dass man mir helfen kann. Und das Ergebnis ist positiv ausgefallen, Daten konnten zu 95 % gerettet werden. Vielen Dank nochmals dafür, hoffe nicht wieder da hin zu müssen, aber meine Empfehlung für diese Firma kann ich zu 100 % geben.mehr
zonk clz
1699360612
Meine externe Festplatte konnte nicht mehr "angesprochen" werden, somit habe ich mich an 030-Datenrettung... gewandt.Retourenlabel ausgedruckt, Festplatte eingeschickt und nach 3 Tagen das Ergebnis der Fehleranalyse bekommen und gleichzeitig ein faires Angebot für die Rettung meiner Daten. Dieses Angebot gerne angenommen, denn es ging u.a. um meine zigtausend Fotos, abgesehen von anderen wichtigen Unterlagen. Nach 3 Wochen war eine neue Festplatte bei mir und wirklich sämtliche Daten waren wieder da. Kann und werde ich jederzeit weiterempfehlen!D. Weichertmehr
Leo Winter
1699309874
Super Service auch wenn meine Daten von einer SSD leider nicht mehr zu retten waren.
Uneingeschränkt zu empfehlen!Ich hab für Freunde die Abwicklung übernommen und bin sehr glücklich auf dieses... Unternehmen gestoßen zu sein falls ich selber mal was hab. Da ich nicht in der Nähe von Berlin leb, lief alles per Telefon, Mail und DHL.Die Kurzfassung ist, daß ich nicht zufriedener sein könnte.Professionell im Umgang mit dem Kunden, aussagekräftiger Kostenvoranschlag, absolut zutreffende Prognose, flotte und reibungslose Abwicklung, und günstiger Preis.Wiederhergestellt werden musste eine externe 2.5" WD Passport Platte. Das sind sehr undankbare Laufwerke.Zum einen ist der USB Controller aufgelötet. Zum anderen verschlüsselt die Firmware die Daten, so daß sie nur von genau diesem Controller gelesen werden können. Dh. wenn Ersatzteile von Spenderplatten erforderlich sind, muss die alte Firmware mit dem Schlüssel direkt aus dem Chip extrahiert werden. Sonst sind die Daten verloren, weil sie nicht zu entschlüsseln sind. Und der Schreib-Lese-Kopf war defekt. Nicht nur, daß das nicht die besten Vorraussetzungen für die Datenrettung sind, es ist auch noch richtig aufwendig.Auf dieser 500gb Platte waren 400gb Daten, über 70 000 Files. Davon ist nur ein JPG nicht zu 100% wieder hergestellt worden. Eins! Und dafür hat Datenrettung Berlin etwas über 500€ berechnet.Das ist extrem günstig.mehr
Cay Krapf
1697974995
Nach einer nicht gerade einfachen Suche nach einem seriösen und professionellen Dienstleister für Datenrettung, bin ich... auf 030 Datenrettung Berlin gestoßen. Meine darauffolgende Anfrage sowie auch meine in dieser Phase kritisch gestellten Fragen wurden sehr freundlich und unaufgeregt beantwortet, weshalb dann auch eine Auftragserteilung erfolgt ist. Unsere Daten, die Festplatte war nach einem Sturz ziemlich lädiert, konnten zu annähernd 100% gerettet werden. Von Beginn an wurde nichts versprochen, nichts verschwiegen und alle Punkte aus dem Angebot wurden eingehalten. Das Preis-/Leistungsverhältnis war angemessen und im Vergleich zu den Mitbewerbern vollkommen in Ordnung. Sehr gerne spreche ich daher eine Empfehlung aus. Vielen Dank an der Stelle auch noch mal an 030 Datenrettung Berlin.mehr
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Aktuelle Beispiele unserer Zweitdiagnosen

Zweit-Gutachten zur Datenrettung einer externen Festplatte WD3200BMVW-11AMCS2

Vorgeschichte zum Datenverlust: Da die USB-Festplatte des Kunden plötzlich nicht mehr vom Computer erkannt worden ist war eine Datenrettung der externen WD Festplatte notwendig. Nach einigen Recherchen für die Datenwiederherstellung der Western Digital HDD und Vergleich von Datenrettungsdiensten hatte sich der Kunde entschieden: Er reichte die Festplatte zur Datenrettung bei einem Datenretter in Leipzig ein. Dieser wirbt damit, über 30 Jahre Erfahrung in der professionellen Wiederherstellung von Daten zu haben.

Die Daten würden mit einer überdurchschnittlich hohen Erfolgsquote von 95% gerettet und es gibt sogar eine Erfolgsgarantie bei der Datenwiederherstellung. Der Auftritt macht einen seriösen und professionellen Eindruck und die vielen positiven Bewertungen anderer Kunden geben dann den Ausschlag den Datenträger zur technischen Diagnose zu übersenden.

Klingt zu gut um wahr zu sein? Richtig!

Über 840 positive “geprüfte” Kunden-Bewertungen.

Datenrettungsdienst Freilassing seriös
Beschädigung im Bereich der Schreib-Leseköpfe des Datenträgers festgestellt. Darüber hinaus wurden weitere Schäden an der Datenträgeroberfläche ermittelt.
fragmentierten und inkonsistenten Daten auf logischer Ebene wiederhergestellt

HDD Gutachten des Mitbewerbers

Das Diagnose-Ergebnis spricht eine deutliche Sprache. Die externe Western Digital Festplatte weist einen schweren mechanischen Schaden auf und die Schreib-/Leseeinheit ist defekt:

“… eine Beschädigung im Bereich der Schreib-Leseköpfe des Datenträgers festgestellt. Darüber hinaus wurden weitere Schäden an der Datenträgeroberfläche ermittelt. In Ihrem Fall liegt ein Teil der schadhaften Oberfläche innerhalb der Service-Area, welche sich in einem reservierten Teil der Datenträgeroberfläche befindet. […] Oftmals entstehen Oberflächenschäden innerhalb kurzer Zeit infolge des Erstschadens – in diesem Fall durch defekte Schreib-Leseköpfe. […] Der Datenrettungsprozess beinhaltet eine Rekonstruktion Ihres Datenträgers in unserem Reinraumlabor. Nach der Reparatur und Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit werden dann alle zumeist fragmentierten und inkonsistenten Daten auf logischer Ebene wiederhergestellt. Die Wiederherstellung erfolgt weitestgehend manuell. Die Erfolgsquote liegt in unserem Unternehmen bei [..]”

Eine Datenwiederherstellung der defekten Western Digital ist nur noch mit sehr hohem Aufwand im Reinraum-Labor des Anbieters möglich in dem die Schreib-/Leseeinheit ausgetauscht werden muss.

Erstes Angebot: Kosten der Datenrettung

Folgende Kosten für die Wiederherstellung sollten aufgrund des schweren Schadens anfallen:

Datenrettung im STANDARD Modus

Kosten bei Erfolg: 1210,00 € zzgl. MwSt. = 1.439,90€
zzgl. Initialkosten (erfolgsunabhängig): 200€ zzgl. MwSt. = 238,00€

Gesamtkosten der Datenrettung: 1677,90€

Unsere Zweitmeinung zur Datenrettung

Dem Kunden waren die Kosten für die Datenrettung in Leipzig zu hoch und er übersendete uns die defekte Festplatte für ein kostenfreies Zweit-Gutachten.

Unsere fundierte Diagnose ergab ein gänzlich anderes Bild:

  • Eine fundierte Diagnose in einem Reinraum-Labor ist nicht erfolgt
  • keine Beschädigungen der Schreib-/Leseköpfe
  • keine defekte Schreib-/Leseeinheit
  • kein mechanischer Schaden in der Service-Area der Festplatte
  • keine Beschädigung der Service-Area (Firmware)
  • keine Rekonstruktion des Datenträgers im Reinraum-Labor notwendig
  • keine fragmentierten und inkonsistenten Daten (Dateisystem ist lesbar!)
  • keine Wiederherstellung auf logischer Ebene notwendig
  • keine weitgehend manuelle Wiederherstellung notwendig

Unser Diagnose Ergebnis: Die Festplatte weist Oberflächenschäden an den Magnetplatten auf, eine Datenrettung ist mit gutem Ergebnis und ohne umfangreiche Labor-Arbeiten möglich.

Durchführung der Datenrettung

Eine Wiederherstellung der Western Digital HDD war in diesem Fall nahezu vollumfänglich möglich, ohne dass umfangreiche Arbeiten in unserem Reinraum-Labor notwendig gewesen wären.

Die Bearbeitungszeit der Datenrettung lag bei insgesamt 5 Tagen.

Kosten der Datenwiederherstellung: 595,00 € inkl. MwSt
Kosten-Ersparnis für den Kunden: 1.151,90 €

Datenschutz beim Datenretter

Neben der umfassenden und langjährigen Datenrettungs-Expertise verfügt der Anbieter über ein zertifiziertes Qualitätsmanagement und höchste Standards bezüglich des Datenschutzes und der Vertraulichkeit gemäß DSGVO.

Schade nur, dass personenbezogenen Daten bereits beim Besuch der Webseite an Server in den USA übermittelt werden, woran auch der Cookie-Consent Banner nichts ändert. Zusätzlich findet eine Aufnahme der Web-Session des Besuchers statt. Ohne Einwilligung des Besuchers stellt dies einen Verstoß gegen die DSGVO (Datenschutz: Rechtssache C-311/18, Schrems II) dar:

tracker.clixtell.com (52.160.45.229), recorder.clixtell.com (23.100.32.78),  googleusercontent.com

Zweit-Gutachten zur Datenrettung Western Digital MyBook DUO

Vorgeschichte zum Datenverlust: Der Kunde kontaktierte uns telefonisch und berichtete, dass er seine My Book DUO Festplatte bereits zur Diagnose bei einem Datenretter in Köln eingesendet hatte. Dort hätte die Diagnose einen schweren mechanischen Festplattenschaden ergeben und eine Datenrettung des RAID Systems sei nur noch mit umfangreichen Reparaturen im Reinraum-Labor möglich. Da die Kosten der Datenrettung für die MyBook DUO Festplatte dem Kunden sehr hoch vorkamen entschied er sich eine Zweitmeinung zur Datenrettung einzuholen.

Ursache des Schadens war gemäß Kundenaussage der Anschluss eines falschen Netzteiles. Danach wurde die Festplatte nicht mehr erkannt und ein Zugriff auf die Dateien war nicht möglich.

Datenrettung My Book DUO RAID
eKomi Erfahrungen

Datenträger-Diagnose (Erst-Analyse)

  • schwerer mechanischer Schaden
  • Lese-/Schreibköpfe defekt
  • Schaden an den Magnetplatten der Festplatte
  • Datenrettung der MyBook DUO nur mit umfangreichen Labor-Arbeiten möglich

Kosten Mitbewerber


Folgende Kosten sollten dem übermittelten Erstangebot nach anfallen:

Diagnose-Kosten: 150,00€

Datenrettung ohne Express: 2700,00€

Gesamtkosten der Datenrettung: 2850,00 € inkl. MwSt.

Unsere Zweitmeinung zur Datenrettung

  • Es ist wurde keine Labor-Analyse durchgeführt!
  • Diagnose fehlerhaft: Schreib-Leseköpfe sind nicht beschädigt!
  • Diagnose fehlerhaft: Kein Schaden in der Service-Area!
  • Diagnose fehlerhaft: Laborarbeiten sind nicht erforderlich!
  • Diagnose fehlerhaft: Kostenkalkulation basiert auf falschen Annahmen!
  • Datenrettung ist ohne Labor-Arbeiten möglich!
  • Diagnostizierter Schaden: schwerer Schaden an der Elektronik der HDD (PCB), vollverschlüsseltes RAID-Array, Schaden auf Ebene des Dateisystems

Eine Datenrettung war in diesem Fall vollumfänglich möglich, ohne dass umfangreiche Arbeiten in unserem Reinraum-Labor notwendig gewesen wären. Allerdings handelte es sich um ein kompliziertes Schadensbild, da die Laufwerkselektronik stark beschädigt war und es sich um ein vollverschlüsseltes RAID Array handelte. Zusätzlich lag eine hohe Datenträger- und Datenkapazität vor.

Zweitdiagnose: Kostenfrei

Datenrettungskosten: 1190,00 € inkl. MwSt
Kosten-Ersparnis für den Kunden: 1660,00 €

Weitere Gutachten zur Datenrettung

Zweit-Gutachten zur Datenrettung einer Festplatte Seagate Momentus ST9250315AS

Vorgeschichte zum Datenverlust: Eine Datenrettung der externen Festplatte des Kunden wurde notwendig da das Laufwerk am Computer plötzlich nicht mehr erkannt wurde. Der Kunde reichte die Festplatte zur Datenrettung bei einem Datenrettungsdienst in Freilassing ein. Dieser wirbtdamit, über 20 Jahre Erfahrung in der professionellen Wiederherstellung von Daten zu haben.

Zudem gibt der Datenretter aus Freilassing an bereits über 20.000 zufriedene Kunden zu haben. Die Daten würden mit einer Erfolgsquote von über 90% Erfolgsquote gerettet und aufgrund von vielen “Partnerunternehmen” sei man der Anbieter für professionelle und kostengünstige Datenrettung in ganz Deutschland.

Klingt zu gut um wahr zu sein? Richtig!

Über 106 positive “geprüfte” Kunden-Bewertungen.

Datenrettungsdienst Freilassing seriös

Datenrettungsdiagnose des Mitbewerbers

Zum vorliegenden Schaden wurde dem Kunden absolut nichts mitgeteilt, auch nicht welche Maßnahmen notwendig sind um die Daten der externen Festplatte zu retten. Vielmehr wird auf ominöse Statistiken verwiesen:

Unsere Statistik zeigt auf, dass wir mit einer sehr guten Wahrscheinlichkeit von über 90% aller Fälle die Daten vollständig zu 100% Qualität, Struktur und Menge wiederherstellen. Die Wahrscheinlichkeit einer Datenrettung richtet sich nach dem Defekt oder Fehler der am Datenträger vorhanden ist, auf die Wahrscheinlichkeit Ihres Datenträgers gehen wir im Angebot genauer ein.

Und da der Kunde “mit den Fachbegriffen aus unserer Branche weniger anfangen kann” würde man lieber alles unverbindlich am Telefon klären.

Erstes Kostenangebot

Folgende Kosten für die Wiederherstellung sollten anfallen:

Datenrettung PREMIUM
Erfolgsunabhängige Kosten: 1709,50 €

Gesamtkosten der Datenrettung: 3.419,00 € inkl. MwSt.

Unsere Zweitmeinung zur Datenrettung

  • Festplatten-Label unangetastet: Es ist keinerlei Labor-Analyse erfolgt!
  • Mögliche Folgeschäden aufgrund der unsachgemäßen Diagnose entstanden

Unser Diagnose Ergebnis: Festplatte weist Oberflächenschäden, einen Schaden in der Service-Area (Festplatten Firmware) sowie eine schache Schreib-/Leseeinheit auf.

Eine Datenrettung ist mit gutem Ergebnis und ohne umfangreiche Labor-Arbeiten möglich.

Durchführung der Datenrettung

Eine Datenrettung der Seagate HDD war in diesem Fall nahezu vollumfänglich möglich, ohne dass umfangreiche Arbeiten in unserem Reinraum-Labor notwendig gewesen wären.

Die Bearbeitungszeit der Express-Datenrettung lag bei insgesamt 48 Stunden.

Datenrettungskosten inkl. Express: 607,00 € inkl. MwSt
Kosten-Ersparnis für den Kunden: 2812,00 €

Datenschutz beim Datenretter

Der Datenretter bewirbt neben seiner langjährigen Datenrettungs-Expertise und den vielen zufriedenen Kunden auch seine positive Einstellung bezüglich des Datenschutzes der Kunden. In der Datenschutzerklärung heißt es dann:

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).

Schade nur, dass der Anbieter auf seiner Webseite ganze 8 Cookies setzt, ohne den Besucher nach einer Einwilligung zu fragen (Cookie-Consent). Zusätzlich werden munter IP Daten an verschiedene Dienste (Google, Doublecklick, Bing, …) ohne Einwilligung des Besuchers übertragen, ein klarer Verstoß gegen die DSGVO (Datenschutz):

stats.g.doubleclick.net; www.google-analytics.com; provenexpert.com; www.googletagmanager.com; www.clarity.ms; www.google-analytics.com; bing.com; www.gstatic.com; eu-central-1.amazonaws.com; foliovision.com

Zweitmeinung zur Datenrettung einer externen Festplatte Western Digital WD10JPVX

Die externe Festplatte eines Kunden wurde am Computer plötzlich nicht mehr angezeigt und es gab somit keinen Zugriff auf die Ordner und Dateien der HDD.

Wie viele andere unseriöse Datenrettungsdienste unterhält das Unternehmen aus Freilassing ein Netz von Abgabestellen um den Kunden eine fiktive Unternehmensgröße vorzutäuschen. Meist übernehmen hierbei Computergeschäfte die Annahme von defekten Datenträgern gegen Provision. Vor Ort erhält der Kunde meist keine fundierte Beratung und der Datenträger wird dann an ein Labor irgendwo in Deutschland, Österreich, Polen oder die Tschechische Republik verschickt.

Auch in diesem Fall hat sich der Kunde von den Werbesprüchen täuschen lassen:

  • Eigene Datenrettung Reinraumlabore für Berlin
  • Datenrettung Berlin – jetzt Datenträger in Berlin abgeben und retten lassen
  • Unsere Partner vor Ort landesweit in Berlin, kümmern sich gerne persönlich um Ihr anliegen.

Die defekte Western Digital Festplatte wurde in einem Computershop in Berlin Steglitz abgegeben und dann weiter verschickt.

Über 106 positive “geprüfte” Kunden-Bewertungen.

Datenrettungsdienst Freilassing seriös

Datenrettungsdiagnose des Mitbewerbers

Zum vorliegenden Schaden wurde dem Kunden erneut absolut nichts mitgeteilt, auch nicht welche Maßnahmen notwendig sind um die Daten der portablen Festplatte zu retten. Vielmehr wird auf fiktive Wahrscheinlichkeiten verwiesen:

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir aufgrund der vorliegenden Analyseergebnisse mit hoher Wahrscheinlichkeit in der Lage sind, Ihre Daten wiederherzustellen. Die Wahrscheinlichkeit der Datenrettung beträgt gut 80 Prozent um all Ihre Daten wiederherzustellen.

Und da der Kunde “mit den Fachbegriffen aus unserer Branche weniger anfangen kann” würde man lieber alles unverbindlich durch ein “Gespräch mit einem unserer Case Manager” per Telefon klären.

Erstes Kostenangebot

Folgende Kosten für die Wiederherstellung sollten anfallen:

Datenrettung PREMIUM
Erfolgsunabhängige Kosten: 2124,50 €

Gesamtkosten der Datenrettung: 4249,00 € inkl. MwSt.

Unsere Zweitmeinung zur Datenrettung

  • Festplatten-Label unangetastet: Es ist keine Datenrettungsanalyse erfolgt!
  • Mögliche Folgeschäden aufgrund der unsachgemäßen Diagnose entstanden

Unser Diagnose Ergebnis: Die externe Festplatte weist schwere Oberflächenschäden, einen Schaden in der Service-Area (Festplatten Firmware) sowie eine beschädigte  Schreib-/Leseeinheit auf.

Eine Datenrettung ist mit gutem Ergebnis und ohne umfangreiche Labor-Arbeiten möglich.

Durchführung der HDD Datenrettung

Eine Datenrettung der WD Festplatte war in diesem Fall trotz schwerer Oberflächenschäden zu weit über 90% möglich, ohne dass umfangreiche Arbeiten in unserem Datenrettungslabor notwendig gewesen wären.

Die Bearbeitungszeit der Express-Datenrettung lag bei insgesamt 48 Stunden.

Datenrettungskosten inkl. Express: 1024,00 € inkl. MwSt
Kosten-Ersparnis für den Kunden: 3225,00 €

Zweit-Analyse zur Datenrettung einer Festplatte Toshiba Canvio MQ03UBB300

Vorgeschichte zum Datenverlust: Die Festplatte reagierte plötzlich nicht mehr und wurde vom Computer nicht mehr erkannt. Die Kundin teilte uns mit, dass die Festplatte gar nicht mehr anlief, die LED der Festplatte aus blieb und keine Gräusche eines Startens der Festplatte zu hören waren. Aufgrund des sehr hohen Kostenvoranschlags eines anderen Datenretters, der die Kundin mit einer Erfolgsquote von über 99% geködert hatte wurden wir kontaktiert, um eine Zweitmeinung zur Datenrettung abzugeben.

Zweitgutachten Datenwiederherstellung

Datenträger-Diagnose (Erst-Analyse)


  • Beschädigungen innerhalb von elektronischen Komponenten im Inneren sowie im Bereich der Steuerelektronik
  • Schreib-Lesekopfsteuerung sowie die Antriebstechnologien betroffen
  • Datenrettungsprozess beinhaltet eine Rekonstruktion des Datenträgers im Reinraumlabor
  • fragmentierte und inkonsistente Daten



Folgende Kosten sollten dem übermittelten Erstangebot nach anfallen:

Datenrettung im STANDARD Modus
Kosten bei Erfolg: 1.282,50€

Initialkosten (erfolgsunabhängig): 476,00 €

Gesamtkosten der Datenrettung: 1.758,50 € inkl. MwSt.

Unsere Zweitmeinung zur Datenrettung


  • Festplatten-Label unangetastet: Es ist noch gar keine Labor-Analyse erfolgt!
  • Diagnose fehlerhaft: Schreib-Leseköpfe sind überhaupt nicht beschädigt!
  • Diagnose fehlerhaft: Laborarbeiten sind nicht erforderlich!
  • Diagnose fehlerhaft: Kostenkalkulation basiert auf falschen Annahmen!
  • Es liegt ein Schaden an der Laufwerkselektronik vor!
  • Datenrettung ist ohne Labor-Arbeiten möglich!

Eine Datenrettung war in diesem Fall vollumfänglich möglich, ohne dass umfangreiche Arbeiten in unserem Reinraum-Labor notwendig gewesen wären. Die Bearbeitungszeit lag inklusive der fundierten Datenträger-Analyse bei insgesamt 4 Tagen.

Datenrettungskosten: 499,80€ inkl. MwSt
Kosten-Ersparnis für den Kunden: 1.258,70 €

Zweit-Analyse zur Datenrettung einer Festplatte WD5000LPVX

Vorgeschichte zum Datenverlust: Dem Kunden war der Laptop heruntergefallen, danach wurde die Festplatte nicht mehr erkannt und der Laptop startete nicht mehr: „No bootable device found“. Die defekte Festplatte konnte auch über einen externen USB Adapter nicht mehr ausgelesen werden, die Festplatte wurde nach dem Sturz nicht mehr erkannt. Auch ein Computerservice konnte die Daten von der Festplatte nicht retten.

Preisvergleich Datenwiederherstellung

Datenträger-Diagnose (Erst-Analyse)

  • Beschädigung im Bereich der Schreib-Leseköpfe des Datenträgers
  • Schäden an der Datenträgeroberfläche
  • Datenrettungsprozess beinhaltet eine Rekonstruktion des Datenträgers im Reinraumlabor
  • Wiederherstellung erfolgt weitestgehend manuell



Folgende Kosten sollten dem übermittelten Erstangebot nach anfallen:

Datenrettung im STANDARD Modus
Kosten bei Erfolg: 862€

Initialkosten (erfolgsunabhängig): 452 €

Gesamtkosten der Datenrettung: 1314€ inkl. MwSt.

Unsere Zweitmeinung zur Datenrettung

  • Festplatten-Label unangetastet: Es ist noch gar keine Labor-Analyse erfolgt!
  • Diagnose fehlerhaft: Schreib-Leseköpfe sind überhaupt nicht beschädigt!
  • Diagnose fehlerhaft: Laborarbeiten sind nicht erforderlich!
  • Diagnose fehlerhaft: Kostenkalkulation basiert auf falschen Annahmen!
  • Datenrettung ist ohne Labor-Arbeiten möglich!

Eine Datenrettung war in diesem Fall vollumfänglich möglich, ohne dass umfangreiche Arbeiten in unserem Reinraum-Labor notwendig gewesen wären. Die Bearbeitungszeit lag inklusive der fundierten Datenträger-Analyse bei insgesamt 4 Tagen.

Datenrettungskosten: 499,80€ inkl. MwSt
Kosten-Ersparnis für den Kunden: 1.258,70 €

Zweit-Analyse zur Datenrettung einer Festplatte Seagate Momentus Thin ST500LT012

Vorgeschichte zum Datenverlust: Der Kundin war ein Glas Wasser in den Laptop gelaufen. Der Laptop war daraufhin abgestürzt und startete auch nach einer behutsamen Trocknung des Flüssigkeitsschadens nicht. Ein EDV-Service / Techniker konnte nicht auf die Festplatte zugreifen und eine Datenrettung war nur über einen professionellen Datenretter möglich.

Datenrettung zu hohe Preise

Datenträger-Diagnose (Erst-Analyse)

„[…] wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir aufgrund der vorliegenden Analyseergebnisse mit hoher Wahrscheinlichkeit  in der Lage sind, Ihre Daten wiederherzustellen.“

Folgende Kosten sollten dem übermittelten Erstangebot nach anfallen:

Datenrettung Festplatte Economy
Kosten bei Erfolg: 1243€
Kosten bei Mißerfolg (45%): 559,35€

Datenrettung Festplatte Express
Kosten bei Erfolg: 2195€
Kosten bei Mißerfolg (45%): 987,75€

Gesamtkosten der Datenrettung (Economy): 1243 € inkl. MwSt.
Gesamtkosten der Datenrettung (Express): 2195 € inkl. MwSt.

Unsere Zweitmeinung zur Datenrettung

  • Festplatten-Label unangetastet: Es ist noch gar keine Labor-Analyse erfolgt!
  • Diagnose fehlerhaft: Keinerlei Auskunft zum Festplatten-Schaden!
  • Datenrettung ist ohne Labor-Arbeiten möglich!

Eine Datenrettung war in diesem Fall vollumfänglich möglich ohne dass umfangreiche Arbeiten in unserem Reinraum-Labor notwendig gewesen wären. Durch den Flüssigkeitsschaden war es zu Korrosionen an der Festplatten-Elektronik gekommen. Die Bearbeitungszeit lag inklusive der fundierten Datenträger-Analyse bei insgesamt 2 Tagen.

Datenrettungskosten: 220,00€ inkl. MwSt
Kosten-Ersparnis für den Kunden: bis zu 1975€

Zweit-Analyse zur Datenrettung einer Festplatte Hitachi Deskstar

Vorgeschichte zum Datenverlust:Die Festplatte war dem Kunden heruntergefallen und wurde danach nicht mehr erkannt. Aufgrund der Form der Beschädigungen der Festplatten-Versiegelung gehen wir davon aus, dass der Kunde die Festplatte bereits vor der Erstanalyse selbst geöffnet hat.

Datenrettung Abzocke

Datenträger-Diagnose (Erst-Analyse)

  • Beschädigung im Bereich der Schreib-Leseköpfe des Datenträgers
  • Schäden an der Datenträgeroberfläche
  • Teil der schadhaften Oberfläche innerhalb der Service-Area
  • aufwändige Rekonstruktion des Datenträgers im Reinraumlabor notwendig

Folgende Kosten sollten dem übermittelten Erstangebot nach anfallen:

Datenrettung im STANDARD Modus
Kosten bei Erfolg: 1309 €

Initialkosten (erfolgsunabhängig): 952 €

Gesamtkosten der Datenrettung: 2261€ inkl. MwSt.

Unsere Zweitmeinung zur Datenrettung

  • Festplatten-Label angetastet: Eine Labor-Analyse ist erfolgt!
  • Diagnose korrekt: Schreib-Leseköpfe sind zerstört!
  • Diagnose korrekt: Oberflächenschäden vorhanden!
  • Diagnose fehlerhaft: Keine Beschädignungen im SA-Bereich!
  • Datenrettung mit umfangreichen Labor-Arbeiten möglich!

Eine Datenrettung war in diesem Fall mit einem sehr guten Datenrettungsergebnis möglich, wobei umfangreiche Labor-Arbeiten durchgeführt werden mußten. Die Schreib-Leseeinheit wurde in unserem Reinraum-Labor ersetzt. Zum Glück lagen die Oberflächenschäden zum großen Teil außerhalb des Datenbereiches. Die Bearbeitungszeit lag inklusive der fundierten Datenträger-Analyse bei insgesamt 7 Tagen.

Datenrettungskosten: 950,00€ inkl. MwSt
Kosten-Ersparnis für den Kunden: 1311€

Zweit-Analyse zur Datenrettung einer Festplatte Samsung HN-HM101MBB

Vorgeschichte zum Datenverlust: Schwerer Sturzschaden, die Festplatte wurde nicht erkannt nachdem sie heruntergefallen war. Für die Erstanalyse wurde dem Kunden eine Analyse-Gebühr für die Labor-Untersuchung berechnet, die offenkundig nicht durchgeführt worden war, da die Label nicht angetastet waren.

Datenrettung astronomisch

Datenträger-Diagnose (Erst-Analyse)

  • Beschädigung im Bereich der Schreib-Leseköpfe des Datenträgers festgestellt
  • Schäden an der Datenträgeroberfläche ermittelt
  • Teil der schadhaften Oberfläche innerhalb der Service-Area
  • aufwändige Rekonstruktion des Datenträgers im Reinraumlabor notwendig

Folgende Kosten sollten dem übermittelten Erstangebot nach anfallen:

Datenrettung im STANDARD Modus
Kosten bei Erfolg: 1.083 €

Initialkosten (erfolgsunabhängig): 434 €

Gesamtkosten der Datenrettung: 1.517 € inkl. MwSt.

Unsere Zweitmeinung zur Datenrettung

  • Festplatten-Label unangetastet: Es ist noch gar keine Labor-Analyse erfolgt!
  • Fehldiagnose: Schreib-Leseköpfe intakt!
  • Diagnose korrekt: Oberflächenschäden vorhanden!
  • Diagnose fehlerhaft: Keine Beschädignungen in Service Area!
  • Datenrettung OHNE umfangreichen Labor-Arbeiten möglich!

Auch in diesem Fall war das Ergebnis der Erstanalyse schlichtweg falsch. Eine Datenrettung war gänzlich ohne eine Rekonstruktion des Datenträgers im Reinraum-Labor möglich, da die Schreib-Leseeinheit noch intakt war. Es lagen keine Schäden in der Service-Area vor und eine Bearbeitung des Falles war durch unsere Datenrettungsexperten innerhalb weniger Tage möglich. Das Datenrettungsergebnis lag in diesem Fall bei 99%.

Datenrettungskosten: 535,50€ inkl. MwSt
Kosten-Ersparnis für den Kunden: 981,50€

Zweitmeinung zur Datenrettung einer Festplatte Western Digital WD10EAVS

Vorgeschichte zum Datenverlust: Western Digital Festplatte erfuhr einen größeren Stoß, als der Bigtower des Kunden umgekippt war. Danach war ein Klackern beim Hochfahren des Rechners zu hören. Der Kunde hatte seine Festplatte zu einem Datenrettungsdienst zur Analyse gegeben, allerdings sollten hier 20% Mehwertsteuer berechnet werden und die Kosten für die Datenrettung waren zu hoch. So wurde uns die Festplatte für eine Zweitmeinung zur Datenrettung vorgelegt.

Datenwiederherstellung Gebühren zu hoch

Datenträger-Diagnose (Erst-Analyse)

  • Defekte Schreib/Leseköpfe verhindern Zugang zu den Daten
  • Verteilungstabellen sind unlesbar aufgrund von Lese/Schreibfehler
  • Möglicher Schaden auf der Medien-Oberfläche

Zusammenfassung: Dies ist ein hochqualifizierter Vorgang, der aufgrund der Komplexität nicht unfehlbar sein kann. Die Chance auf eine erfolgreiche Wiederherstellung nach Abschluss des Prozesses beträgt 100%.

Folgende Kosten sollten dem übermittelten Erstangebot nach anfallen:

Datenwiederherstellung (zusätzliche Kosten bei Erfolg): 360 €

Erforderliche Teile / Arbeitskraft für Schreib/Lesekopfaustausch und Dateiliste (erfolgsunabhängig): 720 €

Gesamtkosten der Datenrettung: 1.080 € inkl. MwSt.

Unsere Zweitmeinung zur Datenrettung

  • Festplatten-Label angetastet: Labor-Analyse ist erfolgt
  • Diagnose korrekt: Schreib-Leseköpfe defekt
  • Diagnose fehlerhaft: schwerste Oberflächenschäden vorhanden!
  • Diagnose fehlerhaft: Datenrettung NICHT mehr möglich!

Auch in diesem Fall war das Ergebnis der Erstanalyse schlichtweg falsch. Der vorliegende Schaden an den Datenplatten war so schwerwiegend, dass eine Datenrettung schlicht nicht mehr möglich ist, von keinem Labor der Welt. Die Datenschicht ist abgetragen und die „Daten“ befinden sich im Luftfilter der Festplatte. Dass der entsprechende Anbieter dennoch einen Kostenvoranschlag mit erfolgsunabhängiger Kostenposition unterbreitet hat ist skandalös und schadet der gesamten Datenrettungsbranche.

Datenrettungskosten: keine
Kosten-Ersparnis für den Kunden: 720€