Datenrettung QNAP NAS

QNAP NAS Systeme sind zweifelsohne sehr zuverlässig – aber dennoch ist es auch bei QNAP NAS Servern möglich, einen Datenverlust zu erleiden:

Festplattenfehler, Benutzerfehler oder auch Naturkatastrophen (Unwetter, Überschwämmung, Überspannung durch Blitzschlag) können dazu führen, dass kein Zugriff auf  QNAP Dateien und Ordner möglich ist, dass Freigaben (shares) nicht mehr angezeigt werden oder das QNAP NAS nicht mehr startet. Ohne eine regelmäßige Sicherung der QNAP Dateien und Ordner nützt somit auch die Redundanz des RAID Verbund nichts, denn ein RAID ersetzt kein Backup!

Bei einem Ausfall oder Datenverlust von QNAP NAS Systemen ist selten das Gerät selbst die Ursache; in der Regel liegt das Problem bei den verbauten Festplatten. In unserem modernen Labor analysieren wir zuverlässig und schnell, was genau bei Ihrem QNAP NAS System das Problem des Datenverlusts verursacht und warum eine QNAP Datenrettung notwendig ist.

In den meisten Fällen können wir verlorene Dateien und Ordner von QNAP NAS Systemen wiederherstellen: Durch jahrelange Erfahrung im Bereich RAID- und NAS Datenrettung verfügen wir über umfassendes Expertenwissen. Durch andauernde Forschung und die Entwicklung von neuen  Lösungsansätze für die QNAP NAS Datenrettung sowie fortlaufendes reverse engineering neuer Speichertechnologien können unsere Spezialisten exzellente Ergebnisse bei der Wiederherstellung von QNAP NAS Systemen erzielen.

Hauptächlich führen drei verschiedene Beschädigungen bei QNAP-Servern zu einem Datenverlust:

QNAP NAS Datenrettung: Meist liegen defekte Festplatten vor

• • Eine oder mehrere der Festplatten im NAS von QNAP sind ausgefallen. In den meisten Fällen bedeutet dies, dass kein Zugriff auf die Daten mehr möglich ist.  Festplattenfehler müssen professionell analysiert und behoben werden, um die kaputten Festplatten auslesen zu können. Nur so können wir die Daten des QNAP RAID wiederherstellen. Dabei können Festplatten aus verschiedenen Gründen ausfallen: Head-Crash, defekte Schreib-Leseköpfe, Motor-Schaden, Überhitzung, defekter RAID Controller und Firmware Probleme sind am häufigsten.

Defekt des QNAP NAS durch Sturz (heruntergefallen), Schlag (umgekippt, dagagen getreten)

• • Oft werden QNAP NAS-Geräte auf den Boden oder den Schreibtisch gestellt. Somit passiert es häufig, dass ein QNAP Server von Schreibtisch fällt oder ausversehen umgekippt wird. Meist sind die Folgen eines Sturzes für die Festplatten im NAS Server fatal, es kommt zu einem Headcrash und zu schweren Oberflächenschäden an den Datenplatten von Festplatten. Das äußert sich dann meist in einem brummenden oder tickenden Geräusch der QNAP. In manchen Fällen kommen aus der QNAP NAS dann aber auch piepende oder schleifende Geräusche. Wenn Ihr NAS heruntergefallen ist, schalten Sie es nicht mehr ein und trennen es sofort vom Strom. Aufgrund des schweren Festplatten-Schadens ist zunächst eine genaue Analyse der Beschädigungen in einem Reinraum-Labor nötig, um Folgeschäden zu verhindern.

Gelöschte Dateien / Konfiguration / Freigaben auf der QNAP Turbostation NAS

• • Durch Stromausfall oder andere unvorhergesehene Ereignisse können Daten beschädigt werden oder die NAS / RAID-Konfigurationen verloren gehen. Häufig werden auch ausversehen Daten von einer QNAP Turbostation gelöscht, oder Freigaben sind verschwunden. In diesen Fällen des Datenverlusts ist eine genaue Analyse des RAID-Systems notwendig, da der Nutzer über die Konfigurationsoberfläche keine Möglichkeit hat, gelöschte NAS-Daten wiederherzustellen. Auch mit Datenrettungssoftware ist eine Datenwiederherstellung nicht möglich, da diese i.d.R. für externe Festplatten und Flash-Speicher ausgelegt ist, aber nicht auf Netzwerkspeicher angewendet werden kann.

Obwohl die bei NAS-Speichern von QNAP meist genutzte RAID-Technologie Schutz gegen bestimmte Arten von Hardware-Fehlern einzelner Festplatten bieten, gibt es immer noch viele Gründe, die eine Datenwiederherstellung von einem QNAP NAS notwendig machen können.

Am häufigsten sehen wir bei QNAP Netzwerkspeichern Probleme, wenn mehr als eine Festplatte in einem RAID 5 Verbund ausgefallen sind oder mehr als zwei Festplatten in einem RAID 6 nicht mehr funktionieren. Da RAIDs oft aus mehreren ähnlichen Festplatten bestehen, die aus der gleichen Produktionslinie stammen fallen sie auch häufiger zur gleichen Zeit aus.

Dies kann bedeuten, dass mehrere Festplatten gleichzeitig defekt sind oder aber zunächst eine Festplatte eines QNAP  NAS Systems beschädigt ist und nach Austausch der defekten Festplatte beim RAID-Rebuild (Wiederaufbau) eine weitere Festplatte defekte Anzeigt. Wenn dies geschieht fällt der gesamte RAID Verbund aus.

Genauso häufig treffen wir Probleme an, die mit einer Beschädigung des Dateisystems zu tun haben, etwa durch defekte Sektoren einzelner Festplatten, durch Abstürze des QNAP Betriebssystems (QTS) oder eine fehlgeschlagene Dateisystemprüfung des NAS-Servers. In solchen Fällen ist eine Datenrettung des NAS ebenfalls möglich, meist werden hier dann nicht mehr alle Daten dargestellt und scheinen verloren. Unsere Datenrettungstechniker können jedoch das Dateisystem rekonstruieren und so die NAS-Daten retten.

Eine weitere mögliche Fehlerquelle, die zum Ausfall eines NAS Speichers führen kann, sind Firmware-Probleme bei den NAS Festplatten oder eine fehlerhafte Firmware Update des QTS Betriebssystems. Hiervon sind vor allem Festplatten der Seagate Barracuda Baureihe betroffen. Aber Firmware-Defekte können auch bei Festplatten von Western Digital oder anderen Herstellern auftreten.