Wählen Sie zwischen einer kostenfreien Abholung Ihres Datenträgers vor Ort oder bringen Sie uns die Festplatte persönlich zu unseren Officezeiten vorbei. Nach Eingang der defekten Festplatte führen wir eine fundierte Diagnose Ihrer Festplatte in unserem Datenrettungslabor durch.
HDD Reparatur im Datenrettungslabor
Ablauf einer Festplattenreparatur
Kann man eine Festplatte überhaupt reparieren?
Das vorrangige Ziel der Datenrettung besteht darin, eine defekte Festplatte temporär so weit zu restaurieren, dass die Daten von allen Sektoren einmalig ausgelesen werden können. Es geht nicht darum, den beschädigten Datenträger so zu reparieren, dass er nach Abschluss der Festplattenreparatur wieder für den regulären Gebrauch tauglich ist.
Die Schwere der Schäden macht eine vollständige Wiederherstellung in den meisten Fällen unmöglich. So lassen sich beispielsweise defekte Sektoren trotz weit verbreiteter Mythen im Internet nicht reparieren. Oftmals sind schwere physische Schäden an den Schreib-/Leseköpfen und auf den Magnetscheiben Folge eines HDD Headcrash, welcher höchstens temporär behoben werden kann. Selbst nach einer professionellen “Reparatur” der Festplatte ist ein erneutes Versagen des Datenträgers vorprogrammiert, da die neuen Köpfe durch bestehende Schäden auf den Magnetscheiben wieder ausfallen können.
Unsere Fachleute haben Techniken entwickelt, um Daten von Festplattensektoren zu extrahieren, die durch verschiedene Arten von Schäden, wie beispielsweise einen Headcrash, einen Sturz, eine Überspannung durch das Anschließen eines falschen Netzteils, Wasserschaden, Feuerschaden oder andere äußere Einflüsse, beeinträchtigt wurden.
Wie funktioniert eine professionelle Festplattenrettung?
Bei der Festplatten-Reparatur ist die fundierte Schadensdiagnose immer der erste Schritt, bei der die Festplatte auf Fehler überprüft wird. Je nachdem, wie es zum Schaden an der Festplatte gekommen ist und wie die defekte Festplatte sich verhält ist bereits für die Diagnose eine angemessene Herangehensweise zu wählen. So wird eine defekte hard disk mit Sturzschaden, Wasserschaden oder HDD-Laufwerke, die gemäß Kundenaussage atypische Geräusche machen immer im hauseigenen Reinraum-Labor untersucht.
Nur durch die Untersuchung der defekten Festplatte im Datenrettungslabor kann der vorliegende Schaden seriös bewertet werden. Hiernach wird anhand des Festplattenschadens die optimale Vorgehensweise für die Festplattenreparatur und anschließende Datenrettung entwickelt. Meist sind umfangreiche Labor-Arbeiten sowie passende Ersatzteile notwendig, um die Festplatte reparieren zu können.
Wenn die Festplatte nicht mehr hochfährt oder der HDD Motor nicht mehr startet liegt meist ein Defekt an der Festplatten-Platine vor. Je nach Festplattenmodell unterscheidet sich hier die Vorgehensweise zur Reparatur der Festplatten-Elektronik erheblich, insbesondere bei modernen verschlüsselten SED Laufwerken von Seagate und Western Digital ist besondere Vorsicht geboten, da ein Platinentausch einen schweren Schaden hervorrufen kann.
Nach Abschluss der Labor-Arbeiten werden die Daten auf der Festplatte mit Hilfe professsioneller Datenrettungstools (u.a. ACELab PC3000; DeepSpar) ausgelesen und sektorweise auf eine Zielfestplatte gesichert. Hierbei werden defekte Sektoren (bad blocks) und Oberflächenschäden zunächst übersprungen und in einem mehrstufigen Verfahren dann soweit möglich in weiteren Durchgängen ausgelesen. Dieses Verfahren ist wichtig, da die fehlerhaften Sektoren und andere Beschädigungen zu einem erneuten Ausfall der Festplatte führen können und wir so die Belastung der Festplatte gering halten.
In einem letzten Schritt wird eine Datensicherung der geretteten Anwenderdaten auf einen neuen Datenträger durchgeführt, der dann dem Kunden übergeben werden kann.
Wann muss eine Festplatte repariert werden?
Wenn eine Festplatte plötzlich nicht mehr erkannt wird, kann das viele Ursachen haben. Am häufigsten sind mechanische Beschädigungen am Datenträger: Wenn es durch einen Sturz zu einem Festplatten-Head-Crash kommt dann schlagen die Schreib-/Leseköpfe auf den Datenplatten auf. Hierdurch entstehen dann Oberflächenschäden an der Datenschicht und häufig geht auch die Schreib-Leseeinheit defekt. Um nun eine Datenrettung von der defekten HDD durchführen zu können ist eine Reparatur der Festplatte notwendig.
Beim Reparieren einer Festplatte geht es jedoch nicht darum, die Festplatte danach wieder nutzen zu können. Vielmehr wird durch das Reparieren der HDD wieder die Möglichkeit geschaffen auf die Anwenderdaten zuzugreifen und dies auch nur mit professionellen Datenrettungstools. Wir bekommen häufig die Anfrage, ob es nicht möglich wäre nur die Schreib-/Leseeinheit der defekten Festplatte auszutauschen und dann die reparierte Festplatte wieder zurückzuschicken. Die Daten der Festplatte auslesen könne man dann selbst.
Das ist leider nicht möglich! Wenn eine Festplatte einen schweren mechanischen Schaden aufeist, dann wird mit der HDD Repartur nur die Möglichkeit geschaffen, mit professionellen Tools mit der Festplatte zu kommunizieren zu können. Nur mit Hilfe dieser Datenrettungstools ist es möglich, Firmware-Reparaturen an der Festplatte vorzunehmen und die Festplatte so weit zu manipulieren, dass sie Ihre Daten preis gibt.
Selbst wenn wir also die Festplatte reparieren sind umfanreiche weitere Arbeitsschritte notwendig, um eine Datenrettung der Festplatte zu einem Erfolg zu bringen. An einem normalen Computer wird eine solche Festplatte im PC Betrieb nicht erkannt werden und ein Auslesen der Festplatten-Daten wäre nicht möglich.
Welche Festplatten reparieren wir?
Als professioneller Datenrettungsdienst stellt das Reparieren von Festplatten eine unserer Kernkompetenzen dar. Wir reparieren alle Arten von Festplatten, unabhängig von Hersteller und Modell. Dabei spielt es keine Rolle, ob eine interne oder externe Festplatte repariert werden muß, ob es sich um eine Festplatte aus einem NAS oder RAID System handelt, ob die Festplatte altersbedingt ausgefallen ist oder bei einem Sturz beschädigt wude.
Kann man eine Festplatte selbst reparieren?
Auch wenn die Verlockung ist groß, das Reparieren der Festplatte selbst in die Hand zu nehmen müssen wir hiervon als Datenrettungsdienst abraten. Wir sehen in unserer täglichen Praxis jeden Tag Festplatten, bei denen selbst Hand angelegt worden ist und bei denen die Folgeschäden so schwer wiegen dass selbst unsere Profis nichts mehr ausrichten können, da die Datenplatten schlicht völlig zerstört sind.
Im Internet und vor allem auf Youtube kursieren jede Menge “Anleitungen zur Datenrettung” vor deren Umsetzung wir dringend warnen müssen. Viele der in diesen Anleitungen gezeigten Vorgehensweisen setzten die Daten unnötig aufs Spiel: Der Austsuch der Laufwerkselektronik führt bei modernen Festplatten ebensowenig zum Erfolg (bei Festplatten älter als 17 Jahre kann es hingegen klappen wenn denn die Elektronik die Ursache ist) wie das Lagern der Festplatte im Kühlschrank oder Tiefkühler! Ein Öffnen der Festplatte außerhalb eines Reinraums wird immer zu einer Verunreinigung führen.
Eigeninitiative bei physikalischen Schäden an einer Festplatte kann mehr schaden als nutzen. Als Datenrettungsspezialisten erhalten wir häufig von Kunden eigenhändig geöffnete Festplatten, die Fingerabdrücke und Kratzer auf den Magnetscheiben aufweisen – eine weniger als ideale Voraussetzung für eine erfolgreiche Datenwiederherstellung. Solche fehlgeleiteten Versuche zur Festplatten Reparatur erschweren die spätere professionelle Datenrettung erheblich.
Wenn auf Ihrer Festplatte keine wichtigen Daten gespeichert sind und der vorliegende Schaden nicht sehr schwerwiegend ist (kein Sturz) dann können Sie sich an unserer Anleitung zur Datenrettung orientieren, die keine invasiven Maßnahmen propagiert sondern zeigt, wie eine Datenwiederherstellung mit Linux gelingen kann. Natürlich OHNE Garantie und auf eigenes Risiko. Auch ein Festplattenreparatur Tool wie DMDE, Recuva oder R-Studio können bei einem leichten Schaden bei der Wiederherstellung von Daten helfen.
Festplatte reparieren: Praxisbeispiele
TESTSIEGER DATENRETTUNG
Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!
TESTSIEGER DATENRETTUNG (Erfahrungen unserer Kunden)
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