Schleifende, klickende oder kratzende Geräusche bei einer Festplatte
Macht die Festplatte schleifende, klickende, piepende oder kratzende Geräusche sollte diese sofort ausgeschaltet und nicht erneut in Betrieb genommen werden! Atypische Geräusche bei einer Festplatte sind ein deutliches Anzeichen eines schweren mechanischen Festplattendefekts. Üblicherweise handelt es sich hierbei um einen direkten Kontakt der Schreib-/Leseeinheit mit den rotierenden Magnetscheiben, den so genannten Plattern, im Inneren der Festplatte.
Die Schreib/Leseköpfe moderner Festplatten arbeiten grundsätzlich immer kontaktfrei. Das heißt, die Schreib-/Leseköpfe schweben auf einem Luftkissen wenige Nanometer über den Magnetscheiben, ohne dass sie mit diesen in Kontakt kommen. Die Datenplatten selbst rotieren mit Umdrehungsgeschwindigkeiten von 5.400 bis 7.200 /min. oder höher, weshalb ein so genannter Head-Crash fatale Folgen sowohl für die Schreib/Leseeinheit wie auch die Datenplatter haben kann.
Ein Festplatten-Headcrash beschreibt den plötzlichen Kontakt zwischen den Schreib/-Leseköpfen und den rotierenden Magnetscheiben der Festplatte. Hierdurch kommt es zur Beschädigung der Datenplatten und der Schreib/Leseeinheit. Durch den Kontakt der Köpfe mit den Datenplattern entstehen mikroskopisch kleine Partikel, die widerum unter die Schreib-/Leseköpfe geraten können und somit weitere Beschädigungen hervorrufen. In der Folge kommt es dann zu den schleifenden oder kratzenden Geräusche an Festplatten.
Bei den hier dargestellten merkwürdigen Geräuschen durch vernehmliches Knacken, Kratzen, Klackern, Ticken, Knirschen, Fiepen, Schleifen oder Piepsen der Festplatte sollten Sie den Datenträger sofort ausschalten.
Bei den geschilderten atypischen Geräuschen liegen in der Regel Schäden im Bereich der Lager, des Motors, Firmware-Fehler (Microcode / SA-Bereich), Beschädigungen der Datenplatter oder der Schreib-/Leseköpfe (Headcrash) vor. Jeder weitere Startversuch kann etwa bei einem kratzenden Geräusch die Datenträgeroberfläche soweit zerstören, dass selbst professionelle Datenretter keinerlei Chance mehr haben, Ihre Daten wieder herzustellen.
Sie benötigen eine Datenrettung von einer Festplatte oder eine Festplatten-Reparatur?
Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten internen und externen Festplatten spezialisiert: Egal ob Ihre Festplatte nicht erkannt wird, die externe Festplatte heruntergefallen ist oder das Laufwerk klickende Geräusche macht. Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die Datenwiederherstellung geht.
Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von Festplatten aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres Festplatten-Datenverlustes!
Beispiele für Festplatten-Geräusche bei Laufwerksdefekt
Klickende Festplatte
Hierbei handelte es sich um eine Festplatte mit Sturzschaden. Die Schreib-Leseeinheit war beschädigt und die Datenplatten waren nicht mehr intakt. Eine Datenrettung nach Austausch der Schreib/Leseköpfe im Reinraum-Labor war dennoch möglich.
Klickende Festplatte mit Schaden an Schreib/Leseköpfen
Auch hierbei handelte es sich um eine Festplatte mit defekten Schreib/Leseköpfen, die vom Schreibtisch gefallen war. Die Daten konnten erfolgreich gerettet werden.
Folgen eines Festplatten-Headcrash (Piependes Geräusch)
Die Schreib/Leseköpfe waren durch den Sturz in Berührung mit den Datenplatten gekommen und „klebten“ an den Magnetplatten der Festplatte fest. Dieses Problem tritt bei Sturzschäden sehr häufig auf. Meist sind die Schreib/Leseköpfe hierbei stark beschädigt und müssen ausgetauscht werden. Eine Datenrettung ist in den meisten Fällen aber möglich.
Schleifendes / Kratzendes Festplatten Geräusch
Hier sind die Schreib/Leseköpfe beschädigt und kratzen über die Datenplatten. Die Platter weisen bei diesem Geräusch meist starke Schäden auf, eine Datenrettung ist hier in einigen Fällen nicht mehr möglich.
Wie kommt es zu Schleif- oder Kratzgeräuschen an Festplatten ?
Festplatten-Headcrash durch eine schwerwiegende Erschütterung des Laufwerks
Häufig zeigen Festplatten Schleif- oder Kratzgeräusche, nachdem sie aus größerer Höhe heruntergefallen sind. Durch einen Sturz erleidet die Festplatten-Laufwerksmechanik oft erhebliche Defekte, wie etwa einen Headcrash, Lager- oder Motorschäden. Oft reicht aber auch schon ein Sturz aus 20 cm Höhe oder das Umfallen einer externen Festplatte um das Laufwerk stark zu beschädigen.
Nach erneutem Einschalten der Festplatte nach einem solchen Sturz kommt es dann zu den merkwürdigen Geräuschen. Ein Sturz kann sich aber auch erst Wochen oder Monate später auswirken. Deshalb empfehlen wir Festplatten, die heruntergefallen sind, nicht mehr weiter zu benutzen. Sichern Sie – so die Festplatte noch funktioniert – schnellstmöglich Ihre Daten und steigen Sie dann auf eine neue Festplatte um.
Verschleiß bzw. Ausfall der Festplatten-Mechanik
Festplatten sind hochkomplexe mechanische Datenträger und mit steigender Betriebsdauer und Nutzung steigt auch das Risiko, dass die Mechanik der Festplatte nicht mehr korrekt funktioniert. Dies gilt umso mehr, wenn es sich um Datenträger handelt, die viel bewegt wurden – etwa für externe Festplatten oder Festplatten in Laptops, denn Erschütterungen durch den Transport wirken sich auf die sensible Mechanik der Festplatten negativ aus. Hinzu kommt, dass die Festplattentechnologie in den letzten Jahren auch immer komplexer geworden ist. So hat die Datendichte, die Anzahl der Datenplatten und der Schreib/Leseeinheiten permanent zugenommen.
Bei Beschädigungen, die mit schleifenden oder kratzenden Geräusche an Festplatten einhergehen, bei denen also schere physische Problme vorliegen, wird es auch aus der Sicht der Datenrettung im Reinraum-Labor, insbesondere bei Festplatten im Terabyte-Bereich, technisch sehr anspruchsvoll eine erfolgreiche Datenwiederherstellung zu gewährleisten.
Mit steigender Datendichte pro Magnetscheibe, steigen auch die Ansprüche hinsichtlich der eingesetzten Verfahren im Rahmen der Datenrettung.
Beschädigungen im Firware-Bereich (Microcode/SA) der Festplatte
Bei modernen Festplatten ist ein Teil der Festplatten-Betriebssoftware (Firmware) auf den Datenplatten gespeichert. Liegen hier Beschädigungen vor, so wird die Festplatte nicht korrekt initialisiert und der Schreib/Lesekopf versucht immer wieder den Firmware-Bereich auszulesen. Diese Versuche die Firmware zu lesen können ebenso zum typischen Festplatten-Klick Geräusch führen, wie eine Beschädigung der Schreib/Leseeinheit selbst.
In der Regel können wir auch bei den oben genannten Schadensfällen und Festplatten-Geräuschen noch helfen und eine Datenrettung vornehmen!
Deswegen gilt: Sollte Ihre Festplatte merkwürdige Geräusche von sich geben, schalten Sie den Datenträger unbedingt sofort ab und wenden sich vertrauensvoll an uns. Machen Sie keine weiteren Versuche, den Datenträger nochmal zur Mitarbeit zu überreden – die Gefahr, dass Ihre Daten dann nicht mehr zu retten sind, ist sehr hoch. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch zur Datenrettung!
Wir retten Daten von Festplatten aller Hersteller:
Für Datenrettung von USB-Festplatten unterstützte Hersteller (Auszug):
- Externe Festplatten von Buffalo: Buffalo MiniStation Slim, Buffalo MiniStation Air 2, Buffalo DriveStation DDR
- Externe Festplatten von Freecom: Mobile Drive XXS, Mobile Drive Classic, Mobile Drive Mg, Tough Drive, Hard Drive Sq Desktop
- Externe Festplatten von Intenso: Memory Blade, Memory Box, Memory Case, Memory Center, Memory Home, Memory Play, Memory Point, Memory Tower, Memory 2 Move, Memory Drive, Memory 2 Move MAX
- Externe Festplatten von LaCie: Porsche Design Mobile Drive, LaCie Rugged USB Thunderbolt, LaCie Little Big Disk, LaCie Mirror, LaCie Rugged Mini, LaCie d2, Porsche Design Desktop Drive
- Externe Festplatten von Seagate: Wireless Plus, Expansion Portable, Backup Plus Slim Portable, FreeAgent XTreme, FreeAgent Go, FreeAgent GoFlex Home, GoFlex Satellite
- Externe Festplatten von Toshiba: Canvio Alu, STOR.E Basics, STOR.E CANVIO, STOR.E PLUS, Canvio Slim
- Externe Festplatten von TrekStor: DataStation maxi light, DataStation pocket air, DataStation pocket light, DataStation pocket pace, DataStation duo w.ub, DataStation maxi classic, DataStation micro, DataStation microdisk, DataStation maxi Xpress, DataStation pocket capa, DataStation pocket click, DataStation pocket Xpress
- Externe Festplatten von Verbatim: Verbatim GT SuperSpeed, Verbatim Store ‘n’ Go, Store ‘n’ Go Ultra Slim, Store ‘n’ Save, Store ’n‘ Go Executive, Store ’n‘ Save SuperSpeed Desktop Hard Drive
- Externe Festplatten von Western Digital: My Passport, My Passport Pro, WD My Book, Essential, Elements Desktop, My Book DUO, My Passport Ultra, WD Elements portable, My Book Studio
Fehler bei externen Festplatten (USB, Firewire, Thunderbold)
Fehlermeldung bei externer Festplatte
Häufige Fragen zur Datenrettung
Schleifende klickende oder kratzende Geräusche bei einer Festplatte
Wenn eine externe Festplatte klackert oder klickt, dann deutet dies meist auf einen schweren mechanischen Schaden an der Festplatte hin. Trennen Sie das externe Laufwerk vom PC und kontaktieren Sie einen professionelle Datenretter für eine Diagnose. Verbinden Sie die externe Festplatte nicht erneut mit einem PC, um Folgeschäden zu vermeiden.
Wenn eine externe Festplatte piept dann kann ein Headcrash die Ursache sein. Häufig ist aber auch die Schreib-Leseeinheit der Festplatte schwer beschädigt oder etwa in der Parkrampe eingeklemmt. Selbstversuche zur Datenrettung sind hier kontraproduktiv, da hierbei die Festplatte geöffnet werden muss womit die Daten aufs Spiel gesetzt werden. Um eine Datenrettung durchzuführen ist eine gründliche Untersuchung des Schadens erforderlich.
Die Dauer einer Datenrettung von Festplatten ist immer abhängig vom jeweiligen Schadensbild. Bei leichtem Schaden kann eine Datenrettung in wenigen Stunden durchgeführt werden, bei schweren mechanischen Schäden kann eine Datenrettung auch meherer Wochen in Anspruch nehmen, da die Festplatte sich dann nur sehr langsam auslesen läßt.
Wenn eine USB Festplatte sehr langsam reagiert dann liegt meist ein mechanischer Schaden, häufig in Kombination mit einem Firmware-Schaden bei der Festplatte vor. Wenn die Festplatte nicht reagiert ist professionelle Hilfe notwendig, um die Daten der externen Festplatte auslesen zu können. Eine Festplatten-Reparatur ist bei mechanischen Defekten nicht möglich, die Festplatte sollte nach der Datenrettung entsorgt werden.
Wir halten die Angabe von Erfolgsquoten für unseriös. Jeder Datenrettungsfall ist anders gelagert und dem Endkunden nützen Aussagen über eine 99%-Quote herzlich wenig, wenn gerade seine externe Festplatte nicht zu retten ist. Wir führen eine fundierte Labor-Analyse durch, wo es notwendig ist und geben dann eine fundierte Einschätzung zu den Chancen einer Datenrettung im konkreten Fall.
Bewahren Sie Ruhe und trennen die externe Festplatte von Ihrem PC. Sollte sich die Festplatte nicht mehr auswerfen lassen fahren Sie den Computer herunter und trennen dann die defekte Festplatte. Kontaktieren Sie uns zu den Möglichkeiten einer Datenrettung und der Einschätzung des Schadens an dem externen Laufwerk.
Beispiele erfolgreicher Datenwiederherstellung von Festplatten
Kundenmeinungen zum Service
Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!
Basierend auf 276 Rezensionen
Maya Niethard
12:40 28 Nov 21
Alles wichtige gerettet! Kompetente Beratung, super Service. Fairer Preis.
Isabelle de Keghel
17:10 18 Oct 21
Nach einem Defekt auf der Speicherkarte war ein Großteil der Fotos, die ich im Auftrag meiner Schule von der... Abschlussfeier der zehnten Klassen gemacht hatte, verloren. Eine Katastrophe, denn es ging um mehrere tausend Bilder! Bei meiner Anfrage am Telefon machte die Firma mir keine übertriebene Hoffnung auf eine Rettung der Daten. Sie machte aber sehr schnell eine Analyse der Speicherkarte mit dem Ergebnis, dass die Rettungsaussichten gut sind.Ich erteilte den Auftrag. Die Fotos wurden alle wiederhergestellt, was nicht nur mich, sondern viele Eltern und Schüler_innen glücklich gemacht hat, die sich auf meine Bilder verlassen und gefreut hatten.Die Kommunikation mit der Firma war sehr angenehm, das Vorgehen wurde transparent und freundlich erklärt, die Arbeit war top und schnell, der Preis sehr angemessen. 100prozentige Empfehlung für diese super Firma! Es ging ihr eindeutig um guten Service, nicht darum, möglichst viel Geld zu verdienen!mehr
Jose Brume
16:56 06 Oct 21
Die SSD-Festplatte meines Laptop hat von einem Tag auf den anderen den Dienst versagt. Eine Datensicherung hatte ich... nicht. Ziemlich dumm.Ich habe die SSD zu 030 Datenrettung geschickt und von ihnen einen Kostenvoranschlag für die Datenrettung bekommen. Nicht billig bei SSD. Eine Sicherung erspart einem diese Kosten.Die Datenrettung hat für alle relevanten Daten geklappt. Preis wie im Kostenvoranschlag.Die Kommunikation war schnell und klar.P.S.: Ich habe mich gewundert über die vielen positiven Bewertungen, war fast ein wenig skeptisch deswegen. Ich muss aber sagen, dass der Service wirklich vertrauenswürdig und transparent ist. Also gebe ich gern volle Punktzahl.mehr
C. G.
08:35 23 Aug 21
Vielen Dank! Alle Daten sind gerettet!Ich freu mich total!!!!
Jonas Müller
10:16 21 Aug 21
Als Firma hatten wir eine Festplatte von einem unserer Kunden dorthin geschickt. Wir hatten uns nicht viel... erhofft.Herr Sauerhammer hat per Mail als auch am Telefon einen sehr kompetenten und zuvorkommenden Eindruck hinterlassen, sodass wir zukünftige Defekte auch wieder dorthin schicken werden.Wir und auch unser Kunde waren über die zügige Abwicklung und die vollständige Wiederherstellung der Daten überrascht.Hinzu kommt - der Preis ist top!Mehr braucht man nicht sagen. Klare Weiterempfehlung!mehr
Ilona Ketel
10:18 29 Jul 21
Tolle Beratung, tolle Service.Ich kann es nur weiterempfehlen.
Manfred Dießelhorst
06:48 06 Jul 21
Ich möchte mich noch einmal herzlich für die professionelle Bedienung und die annähernd 100 % Datenrettung bedanken.
TJ Mc Fly
12:03 29 Jun 21
Ich bin einfach nur total begeistert von diesem Unternehmen!Der Schaden an meiner Festplatte war mehr als erheblich:... Die Schreib-/Lese-Einheit der Festplatte war stark beschädigt und es gab schwere Oberflächenschäden an der Datenträgeroberfläche. Zusätzlich wurden Schäden in der Service-Area (Festplatten-Firmware) der Festplatte diagnostiziert.(=Schadensbeurteilung der Firma, wie es in der Mail ausgedrückt wurde, mit der mir vom Stand meiner Festplatte berichtet worden war).Es handelte sich um fast 1T Daten, die gerettet werden mussten!Vom ersten Gespräch an, in dem ich mich zur Datenrettung informieren wollte, wurde mir sehr professionell, äußerst kompetent, freundlich und zuvorkommend und ehrlich entgegengetreten. Mir wurden aufgrund der Erfahrung des Unternehmens gute Aussichten zugesprochen, jedoch nichts versprochen und es wurden keine falschen Hoffnungen gemacht! Der freundlichen Mitarbeiterin am Telefon war es sehr wichtig, mir eine realistische Einschätzung der Situation darzulegen und dass die wirklichen Chancen erst nach einer Prüfung der Festplatte erfasst werden können.Die Beurteilung eben jenes Schadens habe ich oben bereits genannt. Dem folgten eine Step-by-Step-Beschreibung der für die Reparatur notwendigen Schritte und ein Kostenvoranschlag, der vollkommen legitim war! Natürlich hat mich die Reparatur auch hier Einiges gekostet, dafür ist es einfach ein sehr aufwendiges Unterfangen - angesichts der Preisvorschläge anderer Unternehmen, die bis zu 1.500 € gingen, war ich bei der 030 Datenrettung Berlin jedoch in einem weitaus niedrigeren Bereich!Nachdem ich eigentlich zufällig in einer Mail erwähnt habe, dass ich Studentin bin, wies mich der Mitarbeiter von sich aus darauf hin, dass Studenten ein 10%-Rabatt gewährt wird! Erst zog ich eine Ratenzahlung in Erwägung, die auch kein Problem gewesen wäre, wollte dann aber doch alles in einem Rutsch bezahlen. Ein Anteil der Gesamtkosten musste vorab bezahlt werden, da es sich dabei um Ersatzteile handelte, die für die Reparatur notwendig waren - der Restbetrag (und viel größere Anteil der Gesamtkosten) erfolgte erst nach erfolgreicher Datenwiederherstellung.Mir wurde eine voraussichtliche Wartezeit, bis die Datenrettung abgeschlossen sein würde, von 1,5-4 Wochen prognostiziert. Es dauerte etwa 2,5-3 Wochen, da bekam ich die Rückmeldung, dass 97% der Daten wiederhergestellt werden konnten! Ich habe die Gelegenheit bekommen, in einer Liste alle geretteten und auch beschädigten Daten einzusehen, und konnte beurteilen, ob dieses Ergebnis zufriedenstellend für mich war - was es sowas von war!Die Rücksendung an mich erfolgte problemlos. Als ich das Paket vorhin öffnete, in dem mir die neue Festplatte mit meinen geretteten Daten zugesendet worden war, erfolgte eine weitere wundervolle Überraschung: Als Erstes schaute mir eine Tüte mit Ahoj-Brause-Weingummi entgegen, die der Festplatte beigelegt worden war! Das war eine so herzliche, liebe Überraschung, ich freue mich noch immer darüber! Und als ich die Festplatte anschloss, sah ich sogar, dass die beschädigten Daten mit auf der Festplatte vorhanden sind. Ich dachte, dass diese Daten nicht einmal einsehbar seien, doch ich habe sie alle darauf - da beschädigt, natürlich nicht einwandfrei und manche auch gar nicht mehr einsehbar, dennoch reichen manche Daten immer noch aus und es ist schön, dass ich sogar einsehen kann, welche Daten es wären.Jeder, der seine Daten retten lassen muss, sollte hierhin gehen!mehr
Gerald Erdmann
22:19 17 Jun 21
Schnell, hilfreich und stets auch erklärend, was möglich ist und was nicht. Sehr gute Kommunikation und vor allem:... Fast immer konnten die Daten vollständig gerettet werden! Immer wieder gern, wenn meine Kunden mal wieder das Backup vergessen haben ...mehr
Maria Marhoffer
15:19 28 May 21
Ich bin wirklich sehr zufrieden. Meine Festplattendaten wurde trotz eines heftigen Schadens und keiner Garantie, ob... diese überhaupt geretten werden können zu 92% wieder hergestellt. Service ist super schnell, professionell und der Preis dafür im Vergleich akzeptabel. Kostenlose Analyse des Schadens und Kostenvoranschlag, Kundenservice ist unkompliziert und professionell. Nur zu empfehlen!mehr
Rüdiger Uszkoreit
14:26 28 May 21
Guter, zuverlässiger Service!
Sofia Claudino de Lima
08:45 26 May 21
Meine HDD-Festplatte hat einen Sturz von 15cm erlitten und war danach unbrauchbar. Ich habe sie sofort eingeschickt und... der schnelle, unkomplizierte Service von 030 Datenrettung Berlin hat meine Daten zu 100% wieder herstellen können. Nur knapp 2 Wochen nach Sturz hatte ich eine neue SSD-Festplatte mit meinen Daten zuhause. Rundum zufrieden, Vielen Dank!mehr
