Festplatte in Waschmaschine mitgewaschen, Motorschaden, nicht erkannt

Ausgangslage: Western Digital Festplatte in Waschmaschine mitgewaschen

In diesem Fall kontaktierte uns ein Kunde, der seine Festplatte in der Waschmaschine mitgewaschen hatte (hier: WD20SDZW). Gerade mobile Festplatten von Western Digital, die WD Elements und WD Passport sind klein und damit sehr praktisch. Es kann aber passieren, dass die Festplatte vergessen wird und dann in einer Waschladung landet. Wenn eine Festplatte in der Waschmaschine landet können die Folgen fatal sein und es ist in jedem Fall schnelles Handeln gefragt, gerade wenn es darum geht Daten zu retten.

Nachdem dem Kunden das Mißgeschick passiert war kontaktierte er sofort unsere Datenrettungsexperten, die dazu rieten, die Festplatte nicht zu trocknen, sondern sofort zu einer fundierten Schadensuntersuchung in unser Datenrettungslabor zu bringen.

Nasse Festplatte richtig trocknen

Wenn eine Festplatte nass geworden ist, weil sie etwa ins Wasser gefallen ist oder eben mitgewaschen wurde sollten keine Versuche unternommen werden, die Festplatte zu trocknen. Wir hören immer wieder von Versuchen, eine feuchte Festplatte in Reis oder Salz zum Trocknen zu legen. Dies ist jedoch kontraproduktiv. Normales Wasser enthält Salze und diese können die Laufwerkselektronik angreifen. Noch viel schwerwiegender ist es aber, wenn Wasser in das Innere der Festplatte eingedrungen ist und dabei mit den Datenplatten der Festplatte in Kontakt kommt. Hierbei entstehen dann Verunreinigungen und wenn die „Brühe“ dann eintrocknet ist es überaus kompliziert, die Datenplatten von den Verunreinigungen und Salzchristallen zu reinigen.

Wenn also eine Festplatte nass wird kontaktieren Sie bitte sofort einen Datenrettungsdienst, um den Schaden zu begutachten und schwere Folgeschäden zu vermeiden!

Im vorliegenden Fall wurde die Festplatte kurze Zeit später in unserem Büro abgegeben und dann sofort in unserem Reinraum-Labor analysiert.

Flüssigkeit in Festplatte: Datenträger-Analyse

Bei der Untersuchung der Western Digital Festplatte wurde zunächst die Laufwerkselektronik in Augenschein genommen. Hierbei stellten wir fest, dass es an dem PCB zu einen Flüssigkeitsschaden gekommen war: Zahlreiche elektronische Komponenten der Festplattenelektronik wiesen starke Korrosionserscheinungen auf.

Die Festplatte wurde dann in unserem Reinraum-Labor geöffnet. Hierbei wurde diagnostiziert, dass das Wasser aus der Waschmaschine bereits bis unter das Festplatten-Label vorgedrungen war. Dennoch hatte der Kunde großes Glück gehabt: Das Wasser hatte es nicht bis ins Innere der Festplatte geschafft, wie ein Wunder waren die Datenplatten nicht nass geworden.

Die weitere Untersuchung ergab jedoch, dass es bei der Festplatte zu einem Motorschaden / Lagerschaden gekommen war und die Schreib-Leseeinheit ebenfalls Beschädigungen aufwies. Der Schleudergang der Waschmaschine hatte der Festplatte also deutlich zugesetzt.

Dennoch sollten die Chancen für eine erfolgreiche Datenrettung sehr gut stehen, wenn die entsprechenden Reparaturen an der Festplatte durchgeführt werden, da die Datenplatten kaum in Mitleidenschaft gezogen worden waren.