Externe Western Digital My Book: umgekippt
Warum die Datenrettung einer Western Digital My Book Festplatte notwendig wird: Eine der häufigsten Ursachen für den Ausfall externer Western Digital My Book Festplatten ist der Umstand, dass diese Festplatten hingestellt werden müssen. Somit kommt es häufig dazu, dass die externe Festplatte umgekippt ist, was zu einem schweren mechanischen Schaden führen kann.
Die WD My Book Festplatte wird dann nicht mehr erkannt, kann nicht gelesen werden und macht nicht selten komische Geräusche wie Klicken, Piepen oder Kratzen. In solchen Fällen sollte die Festplatte nicht erneut eingeschaltet werden, da hierdurch weitere schwere Festplattendefekte entstehen können.
Im vorliegenden Fall war einem Fotografen eine WD My Book Festplatte umgekippt, die die Kundendaten vieler aktueller Projekte enthielt. Ein solcher Datenverlust wäre finanziell katastrophal für den Kunden gewesen, die Daten mußten also in jedem Fall gerettet werden.
Nach einer kurzen telefonischen Beratung zur Datenrettung machte sich der Kunde auf den Weg und brachte uns seine defekte Festplatte zur Analyse und Datenwiederherstellung in unser Datenrettungslabor.
Datenrettung WD My Book HDD: Diagnose
Zunächst wurde die defekte WD My Book Festplatte in unserem Datenrettungslabor demontiert und eine genaue Analyse der Schreib-Leseeinheit sowie der Datenplatten der 4 TB Festplatte durchgeführt.
Hierbei fanden unsere Techniker heraus, dass es bei der Festplatte zu einem fatalen Headcrash gekommen war: Als die Festplatte umgekippt ist kamen die Schreib-Leseköpfe mit den Datenplatten in Kontakt. Dabei wurde sowohl die Schreib-Leseeinheit als auch die Datenplatten der Festplatte beschädigt.
Die Schreib-Leseköpfe und Datenplatten sind bei Festplatten extrem empfindlich: Die Schreib-Leseeinheit rast mit 100 km/h über die Datenplatten, wenn die Festplatte eingeschaltet ist. Dabei schweben die Schreib-Leseköpfe auf einem hauchdünnen Luftpolster von wenigen Mikrometern Höhe. Somit können auch kleinere Erschütterungen bei Festplatten bereits schweren Schaden anrichten.
Insgesamt war der im vorliegenden Fall diagnostizierte My Book Festplatten-Schaden zwar schwerwiegend, eine Datenrettung von der Western Digital HDD sollte aber dennoch mit gutem Ergebnis möglich sein, wenn entsprechend umfangreiche Labor-Arbeiten durchgeführt werden um die Festplatte zumindest soweit zu reparieren, dass ein Zugang zu den Dateien des Kunden über unsere spezialisierten Datenrettungstools möglich wird.
Nachdem der Kunde den Kosten einer Datenrettung seiner Western Digital My Book Festplatte zugestimmt hatte begannen unsere Techniker mit den Reparatur-Maßnahmen für die Datenwiederherstellung.
Prozess der Western Digital My Book Reparatur
Nun wurden die Daten-Platten der Western Digital Festplatte gereinigt, um den späteren Datenrettungsprozess und die Chancen für eine Datenwiederherstellug zu optimieren.
In einem weiteren Schritt wurde der Schreib-/Lesekopf-Arm (HSA) durch einen neuen intakten Arm ersetzt und das Festplattengehäuse wieder verschlossen. Damit war die Festplatten-Reparatur so weit abgeschlossen, dass der eigentliche Datenrettungsprozess gestartet werden konnte.
Mit den neuen Bauteilen konnte zunächst ein Zugang zur Festplatten-Firmware (Service Area) hergestellt werden. Die Firmware der Western Digital Festplatte war beschädigt und es waren einige Reparaturen notwendig, um einen Zugriff auf die Nutzerdaten herstellen zu können.Zusätzlich wurden einige Optimierungen an der Firmware vorgenommen, um den Betrieb der Festplatte während der Datenrettung zu stabilisieren.
Nachdem die Maßnahmen der Festplatten-Reparatur abgeschlossen waren wurde die Festplatte an unseren spezialisierten Datenrettunstools angeschlossen und zunächst die wichtigsten Dateien des Kunden für die Rettung ausgeählt. Die Datenbereiche der Dateien wurden definiert und das Auslesen der defekten Festplatte gestartet. Sobald die Dateien ausgelesen waren wurden die übrigen Daten selektiert und ebenfalls sektorweise auf eine neue Festplatte übertragen.
So konnten die Daten von der externen Western Digital My Book Festplatte zu 100% ausgelesen werden, was bei diesem Schadensbild selbst für uns nicht zu erwarten gewesen wäre.
Daten retten von defekter WD My Book Festplatte: Zu 100% Erfolgreich!
Die Daten wurden auf eine neue Festplatte übertragen und konnten dem Kunden wenig später übergeben werden.