Western Digital My Book Essential Daten gerettet
Bei diesem Fall rief uns ein Fotograf an, der seine Fotos auf einer Western Digital My Book Essential Festplatte gespeichert hatte und ein falsches Netzteil an die Festplatte angeschlossen hatte. Beim Anschluss des Laptop-Netzteils gab es ein kurzes Zischen, ein unangenehmer Geruch nach verbrannter Elektronik machte sich breit und die Festplatte gab keinen Laut mehr von sich. Ein klassischer Fall von Datenverlust, wie er leider sehr häufig bei externen Festplatten auftritt.
Analyse zur Datenrettung
Nachdem der Kunde die Festplatte an 030-Datenrettung übergeben hatte, machten wir uns an die Analyse des Datenträgers. Die Elektronik wurde so weit repariert, dass die Festplatte wieder anlief; eine direkte Überspielung der Daten war aber nicht möglich, da die Festplatte zusätzlich zum Elektronikschaden auch einen physischen Schaden an den Schreib-Lese-Köpfen aufwies. Vermutlich bestand schon vor dem Überspannungsschaden ein Laufwerksdefekt, der nunmehr voll zum Tragen kam.
Festplattenverschlüsselung & der Prozess der Datenrettung
Erschwerend kam hinzu, dass Festplatten der Modellgruppe Mybook Essentials mit einem Cryptografie- bzw. Verschlüsselungschip ausgestattet sind. Dieses Sicherheitsfeature ist immer aktiv, egal ob der Nutzer die Passwort-Funktion via Smartware-Software nutzt oder nicht.
Die Nutzer-Daten liegen also immer verschlüsselt vor und werden nur bei Anschluss der zusätzlichen Platine über USB transparent entschlüsselt. Wenn also bei einer Western Digital Mybook Essential die Elektronik versagt oder der USB-Anschluss defekt ist, können solche Festplatten vom Nutzer nicht mehr einfach ausgelesen werden, indem nur die Festplatte aus dem Gehäuse ausgebaut und direkt per SATA-Anschluss an einen Computer angeschlossen wird.
Vielmehr besteht bei diesem Vorgehen die Gefahr, dass beim Verbinden über den SATA-Anschluss der Festplatte an einen Rechner wichtige Daten überschrieben werden, die für eine Entschlüsselung notwendig wären: Da die Festplatte voll verschlüsselt ist, erkennt Windows diese als leer und wird u.U. sogar vorschlagen, die Festplatte zu initialisieren. Dies sollten Sie jedoch tunlichst unterlassen, sonst ist das Risiko für einen absoluten Datenverlust nochmals dramatisch höher!
Lassen Sie eine Datenrettung von Western Digital Mybook Festplatten deshalb besser professionell durchführen, wenn Ihnen die Daten wichtig sind.
Datenrettung mit Erfolg
Im Falle des Fotografen verlief alles gut: 030-Datenrettung konnte die Daten trotz Festplatten-Überspannungsschaden und physischer Festplattenprobleme zu 100% auslesen und dem Kunden wenige Tage nach Auftragseingang übergeben.