Samsung 970 EVO SSD defekt, wird nicht erkannt
Eine Datenrettung von NVMe SSD wie der Samsung 970 EVO oder Samsung 980 kann notwendig werden, wenn die SSD plötzlich nicht mehr erkannt wird oder der Computer nicht mehr von der SSD startet. Im hier geschilderten Fall hatte der Kunde eine moderne NVMe SSD als großen Datenspeicher genutzt. Plötzlich war auf die NVMe-SSD kein Zugriff mehr möglich und auch das Samsung Festplatten Diagnose Tool zeigte das Laufwerk nicht mehr an.
Es handelte sich bei dem Laufwerk um eine Samsung NVMe 970 EVO (DRAM Cache, PCI e 3.0, V NAND Speichertechnologie) mit einer SSD-Speicherkapazität von 2 TB. Die PCIe SSD war mit rund 1.8 TB an wichtigen Daten gefüllt. Am Telefon schilderte der Kunde, dass ihm kein Datenzugriff auf die NVMe-SSD mehr möglich sei, auch nicht via USB-Adapter. Nach einer ausführlichen telefonischen Beratung entschied der Kunde sich, die defekte NVMe SSD zur Datenwiederherstellung direkt in unser Datenrettungslabor zu bringen.
Mögliche Ursachen für Defekt bei NVMe SSD von Samsung
Wir nahmen die defekte SSD Samsung 970 EVO des Kunden vor Ort an und starteten direkt die fundierte SSD Fehleranalyse. Zunächst wurden die elektronischen Bauteile der Samsung NVMe M.2 SSD geprüft, um einen Elektronik-Schaden der Samsung SSD auszuschließen (z.B. durch Kurzschluss oder durch Flüssigkeit). Bei der Untersuchung der defekten NVMe SSD konnten keine mechanischen oder elektronischen Beschädigungen an der SSD-Elektronik identifiziert werden. Auch Korrosion aufgrund eines Flüssigkeitsschadens lag nicht vor.
Im nächsten Schritt wurde die Samung NVMe 970 SSD mit einem professionellen Datenrettungstool zur SSD Wiederherstellung- und SSD Reparatur geprüft. Hierbei stellte der diesen Fall betreuende Datenrettungstechniker fest: Die Samsung 970 EVO SSD initialisiert sehr langsam und verzögert. Das korrekte SSD-Modell, die Seriennummer sowie die SSD-Kapazität wurde verzögert noch erkannt, jedoch war der Datenzugriff auf NVMe-SSD verlangsamt und von Lesefehlern gekennzeichnet und der Speichercontroller der SSD wird heiß . All dies sind eindringliche Anzeichen für stark beschädigte Speicherzellen bei der Samsung SSD.
Unserer Erfahrung nach sind NVMe SSD defekt-anfällig, weshalb grundsätzlich immer ein Backup der darauf gespeicherten Daten auf mindestens einem anderen Datenträger vorhanden sein sollte: Mit der Zeit gehen Speicherzellen kaputt; dies führt zunächst zu Lesefehlern, die SSD wird immer langsamer, der Controller wird überlastet und irgendwann kommt es zum gefürchteten Controller-Ausfall oder einem Schaden an der SSD-Firmware.
Eine Datenrettung von Samsung NVMe M.2 SSD ist in vielen Fällen mit professionellen Mitteln zur SSD Datenrettung möglich. Im konkreten Fall war der Zustand der SSD zwar bereits überaus kritisch, aber die Parameter für eine potenziell erfolgreich mögliche NVMe SSD-Datenrettung waren grundsätzlich gegeben, heißt: Nach unserer fachlichen Einschätzung war eine SSD-Datenrettung von der eingereichten Samsung SSD voraussichtlich machbar.
Defekte Samsung 970 EVO SSD auslesen und Daten retten
Nachdem wir den Kunden über den Zustand seiner defekten SSD informiert und die Chancen für eine SSD-Datenrettung der Samsung 970 EVO NVMe erläutert hatten, stimmte er dem Versuch der Datenwiederherstellung zu und wir begannen mit den eigentlichen Arbeiten zur SSD-Datenrettung.
Nach einigen vorbereitenden Arbeiten zur besseren Kühlung des Speicherkontrollers der defekten Samsung 970 EVO verbanden wir die SSD mit unseren Datenrettungstools für professionelle SSD-Datenrettung. Nach erfolgreicher Herstellung des Zugriffs auf die SSD wurde zunächst der MFT (Dateisystem) des Laufwerkes ausgelesen. Dann wurden alle von der SSD zu rettenden Dateien ausgewählt und damit begonnen, diese mit Hilfe unserer Hardware-Imager auf eine neue Festplatte zu übertragen. Da die betroffene NVMe SSD doch sehr instabil war und das Auslesen der SSD somit immer wieder abbrach, mussten unsere Datenrettungsexperten umfangreiche Maßnahmen zur manuellen Optimierung des Ausleseprozesses durchführen. So gelang es uns, das Auslesen der defekten NVMe SSD sehr gut zu stabilisieren und die zu sichernden Daten schließlich mit einer zwar langsamen, aber immerhin stabilen Datenübertragungsrate zu kopieren.
Unter stetiger manueller Beobachtung wurden so alle Daten der defekten Samsung NVMe SSD ausgelesen und in Form einer Masterkopie gesichert. Anschließend wurden die von der Samsung NVMe SSD geretteten Daten auf eine externe Festplatte für den Kunden extrahiert.
Samsung 970 EVO SSD: professionelle Datenwiederherstellung mit Erfolg
Nach erfolgreichem Abschluss der NVMe SSD Datenrettung wurde der Kunde über das überaus positive Ergebnis der SSD Wiederherstellung unterrichtet: Die Datenrettungsexperten konnten nahezu 100 Prozent der Daten von der Samsung SSD wiederherstellen. Kurze Zeit später holte der Kunde seine auf einer neuen Festplatte gesicherten Daten ab und war mit dem Ergebnis überaus zufrieden: