Bei diesem Fall rief uns ein Kunde an, dessen externe Samsung S2 Portable Festplatte heruntergefallen war. Auf der externen USB Festplatte waren viele wichtige Arbeitsdateien und die Bildersammlung der letzten Jahre gespeichert, weshalb eine Datenrettung von der externen Festplatte gewünscht war.
Nun war die Samsung Festplatte defekt und wurde aufgrund des Sturzes von keinem Rechner mehr erkannt. Außerdem gab die Festplatte komische Geräusche (Surren, Piepen) von sich und piepte.
Wenn eine Festplatte heruntergefallen ist und danach komische Geräusche macht, handelt es sich meist um einen schwereren mechanischen Festplattenschaden: Defekte Schreib/Leseköpfe, Headcrash und Kratzer auf den Datenplatten sind hier keine Seltenheit.
Deshalb raten unsere Experten in solchen Fällen, die externe Festplatte an keinen weiteren Computer mehr anzuschließen, da der weitere Betrieb einer mechanisch beschädigten Festplatte zu einem Totalverlust der Daten führen kann.
Um eine erfolgreiche Datenrettung von einer externen Festplatte durchführen zu können, braucht es spezielle Werkzeuge und Reinraum-Technik, ohne die eine Festplatte nie geöffnet werden sollte. Nach einer umfangreichen telefonischen Beratung brachte uns der Kunde die kaputte Festplatte zur Datenrettungsanalyse in unser Labor.
Die Datenrettungs-Experten von 030-Datenrettung.de öffneten die externe Samsung Festplatte im Reinraum-Labor und sahen sich den Schaden genau an. Bei der Festplatte von Samsung war es zu einem Headcrash gekommen: Die Schreib/Leseköpfe der Festplatte waren durch den Sturz auf den Datenplatten aufgeschlagen.
Somit hingen die Schreib-/Leseköpfe nun an den Datenplatten der Samsung Festplatte fest. Hierdurch entsteht auch das “merkwürdige” Festplatten-Geräusch (piepen), dass uns von vielen Kunden mit ähnlichem Festplatten-Schaden geschildert wird: Die Schreib/Leseköpfe der Festplatte haften an den Datenplatten fest (stiction) und blockieren damit das anlaufen des Festplatten-Motors.
Mit solch einem Schaden kommt es dann meist auch zu Oberflächenschäden an den Magnetscheiben (platter) der Festplatte und häufig werden die Köpfe der HDD beschädigt.
Für die Datenrettung der externen Samsung Festplatte wurden zunächst die Schreib-/Leseköpfe (HSA) behutsam von den Datenplatten gelöst. Danach wurde überprüft, ob die Datenplatten weitere Schäden aufweisen und ob die Luftfilter der Samsung Festplatte sauber sind oder ob sich dort Abriebpartikel der Datenplatten finden.
In einem weiteren Schritt wurde der Schreib-/Lesekopf-Arm (HSA head stack assembly) ausgebaut und die Schreib/Leseköpfe einer gründlichen Untersuchung unterzogen. Hierbei stellte sich heraus, dass die Köpfe durch den Festplatten Head-Crash zu stark beschädigt waren und gegen neue ausgetauscht werden müssen, bevor mit der Datenrettung und Datenwiederherstellung der Samsung HDD begonnen werden kann.
Die Techniker tauschten in der Folge die Schreib-/Leseköpfe der externen Samsung-Festplatte aus und konnten mit neuen Köpfen die Datenrettung erfolgreich durchführen. Die Daten von der portablen S2 Samsung-Festplatte konnten zu 100% gerettet werden, wurden jedoch durch den langsamen USB 2.0 Anschluss etwas erschwert.
Die geretteten Dateien und Ordner wurden auf eine neue externe USB-Festplatte übertragen und konnten der überglücklichen Kundin wenig später übergeben werden.
Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten Samsung Festplatten spezialisiert: Egal ob Ihre externe Samsung Festplatte nicht erkannt wird, die Samsung Festplatte heruntergefallen ist oder die HDD klickende Geräusche macht. Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die Datenwiederherstellung geht.
Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungsprofis erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenwiederherstellung von Festplatten aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres Datenverlustes sowie den Kosten einer Datenrettung der Samsung Festplatte!
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