Thecus NAS/Thecus Raid-Systeme gelten im allgemeinen als schnell, sehr zuverlässig und stabil laufend. Sie werden deshalb gern auch als effektive Small Business NAS Lösungen eingesetzt.

Trotzdem ist der NAS letztlich nie auszuschließen, auch wenn die Thecus NAS-Geräteeinheit selbst nur in den wenigsten Fällen das Problem verursacht. Aber Festplattenfehler, logische Fehler durch die zugreifenden Anwender, ein Wasser- oder Stromschaden (beispielsweise durch Blitzschlag bei Gewitter) können schnell zur Konsequenz haben, dass auf die Thecus NAS kein Zugriff mehr besteht. Vielleicht werden auch eingerichtete Freigaben oder Netzwerklaufwerke nicht mehr angezeigt oder sie stellen fest: Ihre Thecus NAS startet nicht mehr.

Wir haben umfangreiche Erfahrung in der Arbeit mit Thecus NAS / Thecus RAID-Verbund-Systemen und verfügen direkt an unserem Standort in Berlin über die gesamte erforderliche moderne IT-Labor-Ausstattung für NAS-Server Rettungen. Daher sind die Erfolgsaussichten für Thecus-Datenrettung in unserem Berliner Labor optimal. Wir unterstützen Sie auch bei komplizierten RAID-Konfigurationen und schwersten Festplatten-Defekten.

In unserem Datentrettungs-Labor in Berlin analysieren wir umgehend, wodurch bei Ihrem Thecus NAS-Server der Datenverlust ausgelöst wurde.

Anschließend führen wir mit einer für Ihren konkreten Fall passenden Strategie die fachmännische Datenrettung von Ihrem Thecus NAS System durch.
Neue Entwicklungen bei Thecus NAS / Thecus RAID-Lösungen lassen wir unmittelbar in unsere Datenrettungs-Lösungsstrategien einfließen. Durch unsere umfassende Erfahrung mit unterschiedlichsten NAS-Systemen und RAID-Verbünden ist Ihr defektes Thecus NAS zur Datenrettung bei uns in besten Händen.

Hauptächlich führen drei verschiedene Beschädigungen bei Thecus-Servern zu einem Datenverlust:

Ausfall einer oder mehrerer Festplatten im Thecus NAS

• • Eine oder mehrere der Festplatten in der Thecus Gerät sind ausgefallen. Dies führt dazu, dass die Daten nicht mehr Aufgerufen werden können.  Festplattenfehler müssen professionell untersucht und repariert werden, um die Daten der defekten Festplatte auslesen zu können und das die Nutzerdaten des Thecus RAID retten zu können. Festplatten können aus verschiedenen Gründen ausfallen: Head-Crash, defekte Schreib-Leseköpfe, Motor-Schaden, Überhitzung und Firmware Probleme sind am häufigsten.

Defekt des Thecus Servers durch Sturz (heruntergefallen), Schlag (umgekippt, dagagen getreten)

• • Oft werden NAS-Geräte auf dem Boden oder den Schreibtisch betrieben. Somit kann es vorkommen, dass ein Thecus Server von Schreibtisch fällt oder ausversehen umgekippt wird. Meist sind die Folgen eines Sturzes für die NAS Festplatten fatal, es kommt zu einem Headcrash und zu schweren Oberflächenschäden an den Datenplatten der Festplatten. Ein schwerer mechanischer Festplattendefekt äußert sich in einem brummenden oder tickenden Geräusch des Thecus Speichers. In manchen Fällen kommen aus dem Thecus Gerät aber auch piepende oder schleifende Geräusche. Wenn Ihr Thecus NAS heruntergefallen ist, schalten Sie es nicht mehr ein und trennen es sofort vom Strom. Aufgrund des schweren Festplatten-Schadens ist zunächst eine genaue Analyse der Beschädigungen in einem Reinraum-Labor nötig, um Folgeschäden zu verhindern.

Gelöschte Daten / Konfiguration / Freigaben auf der Thecus NAS

• • Durch Stromausfall oder andere unvorhergesehene Ereignisse können Daten beschädigt werden oder die NAS / RAID-Konfigurationen verlorengehen. Häufig werden auch ausversehen Daten vom NAS Laufwerk gelöscht, oder Freigaben sind verschwunden. In diesen Fällen des Datenverlusts ist eine genaue Analyse des RAID-Systems notwendig, da der Nutzer über die Konfigurationsoberfläche keine Möglichkeit hat, gelöschte Daten von einem Thecus Netzwerkspeicher wiederherzustellen. Auch mit Datenrettungssoftware ist eine Datenwiederherstellung nicht möglich, da diese i.d.R. für externe Festplatten und Flash-Speicher ausgelegt ist, aber nicht auf Netzwerklaufwerke angewendet werden kann.

Obwohl die bei NAS-Speichern von Thecus meist verwendeten RAID-Arrays Schutz gegen bestimmte Arten von Hardware-Fehlern einzelner Festplatten bieten, gibt es immer noch viele Gründe, die eine Datenwiederherstellung von einem NAS notwenig machen können.

Am häufigsten sehen wir bei Thecus Speichergeräten Probleme, wenn mehr als eine Festplatte in einer RAID 5 Konfiguration ausgefallen sind oder mehr als zwei Festplatten in einem RAID 6 Array nicht mehr funktionieren. Da RAIDs oft aus meheren ähnlichen Festplatten bestehen, die aus der gleichen Produktionslinie stammen fallen sie auch häufiger zur gleichen Zeit aus.

Dies kann bedeuten, dass mehrere Festplatten gleichzeitig ausfallen oder aber zunächst eine Festplatte einer Thecus NAS  ausfällt und nach Austausch der defekten Festplatte beim RAID-Rebuild (Wiederaufbau) eine weitere Festplatte. Dies hat dann den Ausfall des ganzen RAID-Speichers des Thecus Netzwerkspeichers zur Folge.

Genauso häufig treffen wir Probleme an, die mit einer Beschädigung des Dateisystems zu tun haben, etwa durch defekte Sektoren einzelner Festplatten, durch Abstürze des Thecus Betriebssystems oder eine fehlgeschlagene Dateisystemprüfung des NAS-Servers. In solchen Fällen ist eine Datenrettung des NAS ebenfalls möglich, meist werden hier dann nicht mehr alle Daten dargestellt und scheinen verloren. Unsere Datenrettungstechniker können jedoch das Dateisystem rekonstrieren und so die NAS-Daten retten.

Eine weitere mögliche Fehlerquelle, die zum Ausfall eines NAS Speichers führen kann, sind Firmware-Probleme bei den NAS Laufwerken. Hiervon sind vor allem Festplatten der Seagate Barracuda Baureihe betroffen. Aber Firmware-Defekte können auch bei Festplatten von Western Digital oder anderen Herstellern auftreten.