Verlust der NAS-Daten / RAID
Datenrettung NAS Netzwerkspeicher
Wir sind auf die NAS Datenrettung spezialisiert, unabhängig vom verwendeten RAID und des Geräteherstellers.
Dank unserer langjährigen Erfahrung bei der Datenwiederherstellung von NAS Servern und unserer modernen Laborausstattung sind wir in der Lage, eine erfolgreiche Datenrettung auch bei Festplatten-Headcrash, Schäden an den Datenplatten der Festplatten, bei beschädigten Schreib-Leseköpfen und komplizierten RAID-Konfigurationen durchzuführen.
Die branchenführende Ausstattung mit allen am Markt verfügbaren Datenrettungstechnologien, die aus eigener Forschung und Entwicklung entstandenen Tools zur Datenrettung sowie die fortwährende Weiterbildung und Qualifikation unserer Mitarbeiter stellen höchste Qualität des Datenrettungsprozesses sowie beste Datenrettungsergebnisse sicher.
Ihr NAS ist nicht mehr erreichbar, interne Festplatten sind ausgefallen, das NAS startet nicht mehr? Wir retten Ihre Daten!
Kundenmeinungen zum Service
Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!
Dirk Schlünz
07:42 29 Sep 20
Ich bin wirklich begeistert. Schon die telefonische Beratung im Erstgespräch war überzeugend. Danach waren alle Abläufe und Informationsflüsse professionell und zeitlich absolut angemessen. Am Ende konnten 100% meiner Daten gerettet werden, so dass ich die 030 Datenrettung uneingeschränkt weiterempfehle!mehr
Rainer Beerhalter
16:30 18 Sep 20
030 Datenrettung hat sehr gute Arbeit geleistet. Meine Firma hat ein 8TB RAID5 (QNAP TS-439Pro) 'verloren', nachdem ich ein Drive getauscht hatte (SMART meinte, ich solle). Leider hat der Wiederaufbau des RAID nicht geklappt, nach 3 Tagen blieb es für zwei Wochen bei 25% Fortschrittsanzeige. Nach verzweifeltem Neustart ging dann gar nichts mehr, keine Drive, kein RAID mehr mountbar.Panik und Fluchen half ja leider nix, nach etwas Recherche dann dieses Unternehmen gefunden. Beratung sehr gut. Gerät eingesendet, Analyse ging auch non-express sehr schnell. Großer Aufwand, aber wichtige Daten auf dem Drive, also Auftrag erteilt.Ergebnis super, >98% gerettet, incl. zweier iSCSI-Targets.Ein sehr zufriedener Kunde bedankt sich, und hat sich auch sehr über die Süßigkeiten gefreut, die als kleine Aufmerksamkeit der Rücksendung beilag.mehr
Ursachen für den Ausfall von NAS-RAID Storage Systemen
Obwohl die bei NAS-Speichern meist genutzten RAID-Arrays Schutz gegen bestimmte Arten von Hardware-Fehlern einzelner Festplatten bieten, gibt es immer noch viele Gründe, die eine Datenwiederherstellung von einem NAS notwenig machen können.
Dies kann bedeuten, dass mehrere Festplatten gleichzeitig ausfallen oder aber zunächst eine Festplatte im NAS ausfällt und nach Austausch der defekten Festplatte beim RAID-Rebuild (Wiederaufbau) eine weitere Festplatte. Dies hat dann den Ausfall des ganzen RAID-Speichers im NAS zur Folge.
Genauso häufig treffen wir Probleme an, die mit einer Beschädigung des Dateisystems zu tun haben, etwa durch defekte Sektoren einzelner Festplatten, durch Abstürze des NAS oder eine fehlgeschlagene Dateisystemprüfung des NAS-Servers. In solchen Fällen ist eine Datenrettung des NAS ebenfalls möglich, meist werden hier dann nicht mehr alle Daten dargestellt und scheinen verloren. Unsere Datenrettungstechniker können jedoch das Dateisystem rekonstrieren und so die NAS-Daten retten.
Eine weitere mögliche Fehlerquelle, die zum Ausfall eines NAS Speichers führen kann, sind Firmware-Probleme bei den Festplatten. Hiervon sind vor allem Festplatten der Seagate Barracuda Baureihe betroffen. Aber Firmware-Defekte können auch bei Festplatten von Western Digital oder anderen Herstellern auftreten.
Die Festplatten im NAS-Server laufen dann meist noch ganz normal, werden aber von der NAS nicht mehr erkannt oder sind sehr langsam. In jüngster Zeit verursachen vor allem die Seagate ST2000DM/ST3000DM– Festplatten mehr Probleme und führen zum Ausfall von NAS-Servern. Bei den Seagate-Festplatten kommt es sowohl zu schweren mechanischen Defekten als auch zu Problemen der Festplatten-Firmware. Eine Datenrettung des RAID von solchen NAS-Servern ist aber dennoch in den meisten Fällen möglich.
Logischer Schaden bei NAS Netzwerkspeichern
Logischer Datenverlust an NAS
Symptome des NAS-Ausfalls
Erste Schritte bei Datenverlust
Mechanischer Schaden bei NAS Netzwerkspeichern
Mechanischer Schaden an NAS
Symptome des NAS-Ausfalls
Erste Schritte bei Datenverlust
UNSERE SERVICES ZUR NAS WIEDERHERSTELLUNG IM ÜBERBLICK:
Professionelle Datenrettung
Unser auf NAS-Netzwerkspeicher spezialisiertes Datenrettungsteam verfügt über umfangreiches Know-How und langjährige Erfahrung bei der Datenwiederherstellung von NAS-Systemen. Wir arbeiten herstellerunabhängig und unsere zertifizierten Recovery-Expterten können Daten von allen RAID-Leveln wiederherstellen. Ständige Weiterbildung sowie eigene Forschung und Entwicklung führen zu exzellenten Datenrettungsergebnissen.
Modernes Reinraum-Labor
ISO-zertifiziertes Reinraum-Labor der Klassen 100 sowie branchenführende Technologien zur NAS Datenrettung bei schweren Schadensbildern wie einem RAID-Crash aufgrund mehrfachem Festplattenausfalls sind für uns selbstverständlich. Die eigene Entwicklungsabteilung und spezialisierte Inhouse-Lösungen gewährleisten exzellente NAS Datenrettungsergebnisse und Datenqualität.
24/7 Express-Service
Schnellstmöglichen Wiederherstellung Ihrer wichtigen Unternehmensdaten: Wir stehen Ihnen während des Datenrettungsprozesses (Analyse, Datenrettung, Übergabe der Daten) 24/7h zur Verfügung. Umgehende und umfassende Beratung, sowie eine schnellstmögliche Datenwiederherstellung bei höchtster Datenqualität sind unser Markenzeichen.
Wie funktioniert eine Datenrettung von NAS?
Analyse zur NAS Datenwiederherstellung
Die Vorgehensweise, die erforderlich ist, um Daten aus einem ausgefallenen NAS-Server wiederherzustellen, hängen von der spezifischen Implementierung des NAS-Geräts ab.
Einige ältere NAS-Modelle wurden von einem dedizierten Chip angetrieben, der für die RAID-Verwaltung zuständig war. Bei diesen RAID-Controllern kam es in NAS-Speichern häufiger zu einem Ausfall als bei modernen Netzwerkspeichern. Bei moderneren NAS-Systemen wird anstelle von Hardware auf die Linux-Implementierung für RAID-Arrays gesetzt, da moderne Prozessoren ausreichend Leistung bieten und dabei wenig Abwärme liefern.
Linux-basierte NAS-Systeme verwenden in der Regel mdraid-Treiber für ihre RAID-Implementierung und das ext3- oder ext4-Dateisystem. Sie sind einfach einzurichten und bieten eine Vielzahl von Konfigurationsmöglichkeiten und Optionen für die Verwendung. So können Sie Apache, Samba oder sogar einen Bittorrent-Client auf solchen Systemen laufen lassen, aber auch leistungshungrige Anwendungen wie Virtualisierung sind möglich.
Erster Schritt bei einer Datenrettung eines defekten NAS Servers ist immer die fundierte und genaue Analyse der Einzelkomponenten. Da die Fehlerursache bei RAID-Ausfall in den meisten Fällen auf den Defekt einer oder mehrerer Festplatten zurückzuführen ist, erfolgt in einem ersten Schritt immer die Untersuchung der Festplatten des NAS.
Wenn hierbei festgestellt wird, dass einzelne Festplatten Defekte aufweisen so werden die entsprechenden Datenträger in unserem ISO-zertifizierten Datenrettungslabor rekonstruiert, um eine Datenwiederherstellung zu ermöglichen.
Sobald die Rekonstruktion der Festplatten im Datenrettungslabor fertig gestellt ist beginnt die eigentliche Wiederherstellung und Datenrettung des NAS-Servers.
Reparatur und Rekonstruktion des NAS-Systems
Bei der Datenrettung von NAS-Servern wenden wir den gleichen Prozess wie bei der Wiederherstellung von Festplatten an. Dabei wird durch das Erstellen von Klonen bzw. 1:1 Kopien der RAID-Datenträger sichergestellt, dass keine destruktiven Schreibvorgänge auf den original-Datenträgern durchgeführt werden können.
Wir arbeiten also bei der Datenrettung von NAS-Systemen ausschließlich mit Laufwerkskopien des RAID-Arrays, womit auch verhindert wird, dass der RAID-Controller oder das Betriebssystem einen automatisierten Wiederaufbau (RAID Rebuild) oder eine andere zerstörende Aufgabe ausführt.
Mit unseren virtuellen RAID-Controllern und Plattenkopien verhindern wir, dass die Daten weiter beschädigt werden.
Mit den virtuellen Datenträgern ermitteln wir dann mit unseren spezialisierten Datenrettungstechnologien die richtigen RAID-Parameter und das RAID-Layout um in einem weiteren Schritt den RAID-Verbund des defekten NAS-Servers wieder aufzubauen und Zugriff auf die Nutzerdaten zu erhalten.
Häufig sind dann noch weitere Arbeitsschritte notwendig, etwa um das Dateisystem, die RAID-Volumen oder Partitionen zu reparieren. Zu diesem Arbeiten gehört auch das Einbinden von virtuellen Festplatten und die Datensicherung der in virtuellen Maschinen gespeicherten Daten.
Unsere Datenrettungsspezialisten sind Experten in der Datenrettung von allen bei NAS-Servern vorkommenden RAID Konfigurationen:
Wir retten Ihre RAID-Daten, egal ob es sich dabei um ein RAID 0, RAID 1, RAID 3, RAID 4, RAID 5, RAID 6 oder RAID 1E, RAID 5E, RAID 5EE, RAID ADG, RAID 0+1 5EE, RAID 50, RAID 51 handelt.
Was ist ein RAID-Array und welche Typen werden unterstützt?
Die Abkürzung RAID steht für „Redundant Array of Independent Disks“. Es handelt sich bei einem RAID also um eine redundante Anordnung von unabhängigen Festplatten, meist als logischer Festplattenverbund.
Durch die Organisation mehrerer physischer Festplatten in einem ein RAID-Array zu einem logischen Laufwerk wird eine verbesserte Datenverfügbarkeit beim Ausfall von einzelnen Festplatten erzielt. Die Vorteile von RAID-Arrays nutzen auch die NAS-Netzwerkspeicher und bieten hohe Speicherkapazitäten und schnellen Datenzugriff bei gleichzeitiger erhöhter Ausfallsicherheit.
Daten werden bei einem RAID-Array redundant auf den beteiligten physischen Festplatten verteilt, was je nach Konfiguration und RAID-Level auch zu einer erhöhten Zugriffsgeschwindigkeit führt und RAID-Systeme damit für einen gemeinsamen Zugriff etwa in Arbeitsgruppen-Netzwerken interessant macht.
Unterschiedliche RAID-Konfigurationen bei NAS Systemen
Dabei können je nach RAID-Konfiguration auch mehrere Festplatten ausfallen, ohne dass es zu einem kompletten Datenverlust kommt. Nach einem Austausch der ausgefallenen Festplatte und einem anschließenden Rebuild des RAID-Arrays im NAS kann der ursprüngliche Zustand wieder hergestellt werden, ohne dass die Intigrität und Funktionalität des logischen Laufwerkes Schaden nimmt.
Dennoch kann es aufgrund von Laufwerksdefekten oder logischen Schäden in einem NAS notwendig werden, eine Datenwiederherstellung des RAID durchführen zu müssen.
Wir bieten die Datenrettung von NAS-Systemen von allen Marken von NAS-Systemen und Speichergeräten an, von kleinen Heimanwender- und Heimbürosystemen bis hin zu High-End multibay NAS-Servern, die für Unternehmen für alle Arten von Speicheranwendungen verwendet werden wie etwa als Fileserver, Mailserver, iSCSI, VM Lun-Speicher, Datenbank-Server und Backup-Systeme.
Als professioneller Dienstleister zur Datenrettung von NAS-Systemen können wir mit unseren spezialsierten Technologien zur Datenwiederherstellung alle Level von RAID-Arrays aus NAS-Systems wie RAID 0, RAID 1, RAID 4, RAID 5, RAID 6 und die Hybrid-Level wie Raid 10, RAID 50, RAID 51 wiederherstellen und die Daten von solchen Systemen retten.
Wir retten auch die Daten von NAS-Speichern, die proprietäre RAID-Arrays einsetzten, wie etwa Drobo, Netgear XRaid, Synology SHR, ZFS, etc.
Fragen und Antworten zur NAS Datenrettung
Mein NAS wird im Netzwerk nicht gefunden, sind meine Daten weg?
Wenn ein NAS im Netzwerk nicht mehr gefunden wird, so liegt meist ein Hardware-Schaden an den Festplatten vor. Aufgrund des Festplatten-Defekts kann das Betriebssystem des NAS gar nicht mehr starten oder bestimmte Dienste des NAS starten nicht. Als Folge wird das NAS im Netzwerk nicht mehr angezeigt und ein Zugriff ist nicht mehr möglich. Eine Datenwiederherstellung kann aber in den meisten Fällen durchgeführt werden.
Kann ich die Festplatten eines defekten NAS in ein neues Gehäuse umsetzen?
Prinzipiell können die Festplatten auch in ein funktionierendes Gehäuse umgesetzt werden, allerdings ist dies mit einem Risiko für die Daten verbunden! Eine Festplatten-Migration kann nur gelingen, wenn es sich um ein absolut identisches Gerät mit identischer Firmware-Version handelt und die Reihenfolge der Festplatten nicht verändert wird. Bei wichtigen Daten raten wir generell von Experimenten dieser Art ab, denn einmal überschriebene NAS Daten können dann auch professionell nicht wieder hergestellt werden.
Die LED an meiner NAS binkt, was ist zu tun?
Wenn ein oder mehrere LED Lampen am NAS rot blinken dann liegt meist ein Festplattendefekt bei den entsprechenden NAS Festplatte vor. Fahren Sie das NAS herunter oder schalten das NAS aus und kontaktieren Sie uns für eine fundierte Schadensdiagnose Ihres NAS-Servers.
Mein NAS piepst oder piept, was ist zu tun?
Wenn der NAS-Server dauerhaft piept so deutet dies auf einen Hardware-Schaden am NAS oder den Festplatten hin. So kann es zum Ausfall des Gehäuselüfters gekommen sein oder ein Schaden an den Festplatten des NAS vorliegen. Fahren Sie die NAS herunter oder schalten Sie aus und kontaktieren Sie unsere Recovery-Experten für eine fundierte Einschätzung des Schadens.
Ist eine NAS Datenrettung auch beim Ausfall mehrerer Festplatten möglich?
In den meisten Fällen können wir auch dann noch eine Datenrettung des NAS vornehmen wenn meherer Festplatten des RAID ausgefallen sind. Um die Chancen einer Datenwiederherstellung des defekten NAS bewerten zu können ist eine fundierte Diagnose durch unsere Recovery-Experten notwendig. Diese wird bei schweren Festplatten-Defekten des NAS in unserem zertifizierten Reinraum Labor durchgeführt.
Können die NAS Festplatten repariert werden?
Nein. Auch wenn bei der Datenwiederherstellung eines NAS mit defekten Festplatten die Laufwerke in unserem Reinraum-Labor rekonstruiert werden so sind diese Festplatten nach Abschluss der NAS Datenrettung nicht weiter nutzbar. Das Auslesen der NAS-Festplatten wird mit spezialisierten Hardware-Imagern durchgeführt und es sind meist umfangreiche Firmware-Anpassungen notwendig, um eine Datenwiederherstellung überhaupt von diesen Festplatten noch realisieren zu können.
Ist eine NAS Datenrettung nach einem fehlgeschlagenen Firmware-Update möglich?
Ja, in den meisten Fällen ist eine Datenwiederherstellung nach einem fehlgeschlagenen Firmware-Upgrade möglich. Meist wird allerdings ein solcher Fehler durch Beschädigungen an den Festplatten verursacht, weshalb das Firmware-Update der NAS nicht gelingt. Es ist also in jedem Fall eine fundierte Diagnose der Ursachen notwendig.
Ist eine NAS Datenrettung bei einem RAID Crash möglich?
Grundlage einer jeden NAS Datenrettung ist eine fundierte Analyse. In den meisten Fällen ist eine Datenrettung auch bei einem fatelen RAID-Crash möglich, wenn keine destruktiven Selbstversuche unternommen worden sind. Je weniger am Zustand des defekten RAID verändert worden ist, desto höher stehen die Chancen für eine Datenwiederherstellung des NAS. Kontaktieren Sie uns im Falle eines Datenverlustes vom NAS, wir beraten Sie gern!
Am häufigsten bearbeiten wir die Datenrettung von RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 und RAID 6 Konfigurationen. Weitere unterstützte Konfigurationen umfassen u.a.:
- RAID 1E
- RAID 5E
- JBOD
- X-RAID
- Synology SHR
- RAID-Z
- RAID Matrix-RAID
- sowie weniger bekannte RAID Typen
Am häufigsten führen wir RAID Reparaturen und RAID Datenrettung von Herstellern wie Synology, QNAP, Iomega und Buffalo durch, aber auch von:
3com, 3Ware, Adaptec, Adic, Allnet, Asus, Axis, Buffalo, Compaq, Conceptronic, D-Link, DELL, DTK, EMC, Fantec, Freecom, Fujitsu-Siemens, HP, IBM, Inostor, Intel, Intransa, Iomega, Lacie, Levelone, Linksys, Longshine, Mapower, Maxtor, Microtest, Multicase, Netapp, Netgear, Network Appliance, Overland, Pioneer, Plasmon, Plextor, Promise, Quantum, Raidsonic, Sitecom, SMC, Sonicwall, Sony, Sun, Synology, Tanberg, Teac, Techsolo, Thecus, Trekstor, Western Digital, Zyxel
Linux und Unix Derivate (Dateisysteme: Raiser FS, EXT2, EXT3, EXT4, HTFS, EAFS, VxFS, UFS, UFS1, UFS2 und FFS)
DOS/Windows – NT4, W2K, XP, Vista, Server (Dateisysteme: FAT12, FAT16, FAT32, VFAT, NTFS, NTFS5)
Apple / Macintosh / MAC OS X und OS/2 (Dateisysteme: HFS, HFS+ und HPFS)
SUN Solaris Intel und Spark (Formate: UFS)
Novell (Formate: NWFS und NSS)
Virtualisierung VmWare (VMFS)
KVM und weitere.
