Preiswerte Datenrettung made in China? Vorsicht bei der Wahl des Datenretters!

Seriöser Datenretter aus China?

“Professionelle” Datenrettung made in China

Bei diesem Fall wurde uns eine defekte Festplatte aus Leipzig in unser Berliner Datenrettungslabor zur Zweitanalyse übermittelt. Die Festplatte war dem Kunden aus ca. einem Meter Höhe heruntergefallen und wurde danach vom Computer nicht mehr erkannt. Er suchte also nach einer seriösen und kostengünstigen Möglichkeit der Festplattenrettung und fand einen Anbieter, der eine Datenrettung bei mechanischem Festplattendefekt zu einem besonders günstigen Festpreis anbot.

Die Werbeversprechen klangen alle sehr gut und die Webseite machte auf den Kunden einen professionellen Eindruck. In den AGB waren für den Kunden keine besonderen Fallstricke zu erkennen.

Der Kunde schickte also die Festplatte zu dem entsprechenden Anbieter nach Hamburg, der die Festplatte analysierte und dem Kunden nach einiger Zeit leider mitteilte, dass die Daten nicht zu retten seien, da der Datenträger zu stark beschädigt sei. Die Festplatte wurde dem Kunden gegen eine Gebühr von rund 60€ zurück gesendet.

Dieser war etwas verwundert, dass das Paket mit seiner defekten Festplatte ihm offenkundig aus China zugestellt wurde, obwohl er die Datenrettung bei einem deutschen Datenretter eingeschickt hatte. Verzweifelt wandte sich der Kunde nun an uns, um eine Zweitmeinung zur Datenrettung einzuholen.

Zunächst weisen wir mit Nachdruck darauf hin, dass eine Festplatte nach einem Sturz nicht mehr in Betrieb genommen werden sollte – auch nicht, um nur kurz zu testen, ob die Platte noch zugreifbar ist und noch schnell die Daten “gerettet” werden können: Beim Herunterfallen einer Festplatte besteht ein erhebliches Risiko eines mechanischen Laufwerksdefekts. Es können Bauteile beschädigt und verbogen werden – und jegliches erneute Einschalten kann dazu führen, dass die Datenschicht stark beschädigt wird. Eine Datenrettung kann so sehr stark verkompliziert werden, ja, die Inbetriebnahme kann im schlimmsten Fall sogar dazu führen, dass überhaupt keine Daten mehr gerettet werden können. Bei einem Sturzschaden also die Festplatte nicht mehr einschalten und sich an einen professionellen Datenrettungsdienstleister wenden – ein EDV-Service kann hier in der Regel nicht mehr helfen und wird das Problem eher verschlimmern als Ihre Daten zurückbringen.

Analyse zur Datenwiederherstellung der HDD

Zunächst waren unsere Spezialisten etwas erstaunt, wie verdreckt das HDD-Label der uns eingelieferten Western Digital Festplatte aussah: Hier hatten sich am Klebefilm Unmengen an Flusen abgesetzt. Die Techniker vermuteten zunächst, dass die Festplatte von WD wohl einige Zeit unverpackt herumgelegen hatte und sich so die Flusen absetzen konnten.

Als wir die Festplatte dann allerdings im Labor öffneten, zeigte sich ein anderes Bild: Offenbar war die Festplatte von der angeblich professionellen Datenrettungsfirma außerhalb eines Reinraumes geöffnet worden, denn auch im Innenraum fanden sich zahlreiche flusige Verunreinigungen, unter anderem an der Schreib-/Leseeinheit der Festplatte.

Preiswerte Datenrettung

Eine Professionelle Datenwiederherstellung von Western Digital Elements Festplatten sieht anders aus, hier wurde nicht sauber gearbeitet!

Günstiger Datenretter

Auf der Datenplatte fanden wir nicht nur Flusen, es kam noch schlimmer: Deutlich sichtbar war dort auch ein verschmierter Fingerabdruck. Es war von dem “Datenretter” also offenkundig auch bei der Bekleidung weder auf ESD-Sicherheit Wert gelegt worden noch darauf, die Produktsicherheit sicherzustellen, indem etwa Reinraum-Handschuhe getragen werden. Damit lassen sich Verunreinigungen an der Festplatte bestmöglich ausschließen. Um den Fingerabdruck herum fanden sich denn auch die schwersten mechanischen Beschädigungen, was darauf hindeutet, dass sich der Schaden an der Festplatte erst durch die Bearbeitung so stark verschlechtert hatte, dass eine Datenrettung nun nicht mehr möglich erschien oder jetzt – wenn überhaupt – nur zu sehr hohen Kosten zu realisieren ist.

Wenig verwunderlich war dann auch, dass unsere Techniker noch weitere “menschliche Überreste” in Form von Hautschuppen ausmachen konnten, die durch ihren Fettgehalt an den Datenplatten haften bleiben und sich nicht durch Druckluft entfernen lassen. Durch solche Verunreinigungen werden die Schreib-/Lese-Köpfe nachhaltig beschädigt – mit fatalen Folgen für die Daten und die Chancen auf eine erfolgreiche Datenrettung.

Wir waren vom Zustand dieser Festplatte wirklich geschockt: Solche Bilder sind wir i.d.R. nur von unprofessionellen Datenrettungsversuchen im Selbstversuch gewohnt, nicht aber von Anbietern, die die Dienstleistung der Datenrettung “professionell” anpreisen.

Leere Versprechungen

Für uns waren diese Ergebnisse schockierend, wenn man bedenkt, mit welchen Versprechen der Kunde zu dem Anbieter gelockt worden ist:

  • Europas günstigster Anbieter für professionelle Datenrettung
  • Kostenlose Analyse in unserem Labor
  • Festpreis laut Preisliste
  • Eigene, patentierte Verfahren zur Datenrettung
  • Erfolgsquote über 95%-97% aller Fälle bei Datenrettung
  • Eigene ISO-Reinraum Labore
  • ISO 5 Class 100 zertifiziert
  • Eigene Forschungs- und Entwicklungsabteilung

Datenrettung vom Discounter?

Aufgrund all dieser Befunde mussten wir diesen Fall leider als nicht mehr realisierbare Datenwiederherstellung einstufen. Das Beispiel zeigt, dass es gerade bei einer Festplatten-Rettung darauf ankommt, dass die richtigen Werkzeuge (Reinraum-Labor, geeignete Werkzeuge für den Austausch und die Reparatur von Festplatten, Reinraum-Kleidung, ESD-Sicherheit, spezialisierte Technologien zur Datenextraktion usw.) professionell und präzise eingesetzt werden.

Die Voraussetzungen für eine erfolgreiche HDD Datenrettung zu schaffen, sei es in Form der technologischen Ausstattung oder der Ausbildung und Schulung des Teams, hat seinen Preis. Und gerade weil der Prozess der Datenrettung so hohe Anforderungen an Material und Know-How stellt, sollten Kunden bei besonders günstig erscheinenden Datenrettungsfirmen skeptisch werden und lieber zweimal überlegen, ob sie das Risiko eines totalen Datenverlustes ihrer Dateien eingehen möchten.

In den meisten Fällen liefern die AGB und das Impressum bereits genug Anhaltspunkte, um seriöse Anbieter von Resellern und Firmen im Ausland zu unterscheiden. Seriöse Datenretter aus Deutschland verfügen meist über ein Zentrallabor in Deutschland und sollten in ihren AGB auch vermerkt haben, dass der Datenträger des Kunden ausschließlich in den Räumlichkeiten des Unternehmens von seinen eigenen Datenrettungstechnikern bearbeitet wird, ohne das Einschalten von Subunternehmern oder den Versand ins Ausland an sogenannte Partner-Unternehmen.

Für unseren Kunden kam diese Erkenntnis leider zu spät – hier hatte ein Unternehmen der gesamten Branche keine Ehre erwiesen.

Besser eine professionelle Datenrettung von einem Western Digital Laufwerk!

Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten Western Digital  Festplatten spezialisiert: Egal ob Ihre Festplatte nicht erkannt wird, die WD Festplatte heruntergefallen ist oder die Festplatte klickende Geräusche macht. Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die Datenwiederherstellung geht.

Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von Festplatten aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres Festplatten-Datenverlustes und lassen sich umfassend zu den Chancen und Kosten einer HDD Datenrettung beraten!

Datenwiederherstellung von Western Digital HDDs:

Western Digital WD Elements Desktop New schwarz 1.5TB, USB-A 2.0 (WDBAAU0015HBK)
Western Digital WD Elements Desktop New schwarz 1TB, USB-A 2.0 (WDBAAU0010HBK)
Western Digital WD Elements Desktop New schwarz 2.5TB, USB-A 2.0 (WDBAAU0025HBK)
Western Digital WD Elements Desktop New schwarz 2TB, USB-A 2.0 (WDBAAU0020HBK)
Western Digital WD Elements Desktop New schwarz 500GB, USB 2.0 (WDBAAU5000EBK)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 1.5TB, USB-A 2.0 (WDE1UBK15000E)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 10TB, USB 3.0 Micro-B (WDBWLG0100HBK)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 12TB, USB 3.0 Micro-B (WDBWLG0120HBK)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 1TB, USB-A 2.0 (WDE1UBK10000E)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 2TB, USB 3.0 Micro-B (WDBWLG0020HBK)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 3TB, USB 3.0 Micro-B (WDBWLG0030HBK)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 3TB, USB-A 2.0 (WDBAAU0030HBK)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 4TB, USB 3.0 Micro-B (WDBWLG0040HBK)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 500GB, USB-A 2.0 (WDE1UBK5000E)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 5TB, USB 3.0 Micro-B (WDBWLG0050HBK)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 640GB, USB 2.0 (WDE1UBK6400E)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 6TB, USB 3.0 Micro-B (WDBWLG0060HBK)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 750GB, USB 2.0 (WDE1UBK7500E)
Western Digital WD Elements Desktop schwarz 8TB, USB 3.0 Micro-B (WDBWLG0080HBK)
Western Digital WD Elements Desktop silber 1TB, USB-A 2.0 (WDE1U10000E)
Western Digital WD Elements Desktop silber 250GB, USB 2.0 (WDE1U2500E)
Western Digital WD Elements Desktop silber 320GB, USB 2.0 (WDE1U3200E)
Western Digital WD Elements Desktop silber 400GB, USB 2.0 (WDE1U4000E)
Western Digital WD Elements Desktop silber 500GB, USB-A 2.0 (WDE1U5000E)
Western Digital WD Elements Desktop silber 640GB, USB 2.0 (WDE1U6400E)
Western Digital WD Elements Desktop silber 750GB, USB 2.0 (WDE1U7500E)
Western Digital WD Elements Play 1TB, USB 2.0 (WDBACC0010HBK)
Western Digital WD Elements Play 2TB, USB 2.0 (WDBACC0020HBK)
Western Digital WD Elements Play 3TB, USB 2.0 (WDBACC0030HBK)
Western Digital WD Elements portable 1.5TB (15mm), USB 3.0 Micro-B (WDBU6Y0015BBK-EESN)
Western Digital WD Elements portable 1.5TB (21mm), USB 3.0 Micro-B (WDBU6Y0015BBK-WESN)
Western Digital WD Elements portable 1TB, USB 3.0 Micro-B (WDBUZG0010BBK-EESN)
Western Digital WD Elements portable 2TB (15mm), USB 3.0 Micro-B (WDBU6Y0020BBK-EESN)
Western Digital WD Elements portable 2TB (21mm), USB 3.0 Micro-B (WDBU6Y0020BBK-WESN)
Western Digital WD Elements portable 3TB, USB 3.0 Micro-B (WDBU6Y0030BBK)
Western Digital WD Elements portable 4TB, USB 3.0 Micro-B (WDBU6Y0040BBK)
Western Digital WD Elements portable 500GB, USB 3.0 Micro-B (WDBUZG5000ABK-EESN/​WDBUZG5000ABK-WESN)
Western Digital WD Elements portable 750GB, USB 3.0 Micro-B (WDBUZG7500ABK-EESN/​WDBUZG7500ABK-WESN)
Western Digital WD Elements portable Exclusive Edition 1TB, USB 3.0 Micro-B (WDBHHG0010BBK-EESN)
Western Digital WD Elements portable Exclusive Edition 2TB, USB 3.0 Micro-B (WDBHDW0020BBK-EESN)
Western Digital WD Elements portable Exclusive Edition 4TB, USB 3.0 Micro-B (WDBHDW0040BBK-EESN)
Western Digital WD Elements portable New 160GB, USB 2.0 (WDBAAR1600ABK)
Western Digital WD Elements portable New schwarz 250GB, USB 2.0 (WDBAAR2500ABK)
Western Digital WD Elements portable New schwarz 320GB, USB 2.0 Micro-B (WDBAAR3200ABK)
Western Digital WD Elements portable New schwarz 500GB, USB 2.0 (WDBAAR5000ABK)
Western Digital WD Elements portable New schwarz 640GB, USB 2.0 (WDBAAR6400ABK)
Western Digital WD Elements portable schwarz 160GB, USB 2.0 (WDE1MSBK1600E)
Western Digital WD Elements portable schwarz 250GB, USB 2.0 (WDE1MSBK2500E)
Western Digital WD Elements portable schwarz 320GB, USB 2.0 (WDE1MSBK3200BE)
Western Digital WD Elements portable schwarz 400GB, USB 2.0 (WDE1MSBK4000E)
Western Digital WD Elements portable schwarz 500GB, USB 2.0 Micro-B (WDE1MSBK5000E)
Western Digital WD Elements portable silber 120GB, USB 2.0 (WDE1MS1200BE)
Western Digital WD Elements portable silber 160GB, USB 2.0 (WDE1MS1600BE)
Western Digital WD Elements portable silber 250GB, USB 2.0 (WDE1MS2500BE)
Western Digital WD Elements portable silber 320GB, USB 2.0 (WDE1MS3200BE)
Western Digital WD Elements portable silber 400GB, USB 2.0 (WDE1MS4000BE)
Western Digital WD Elements portable silber 500GB, USB 2.0 (WDE1MS5000BE)
Western Digital WD Elements portable silber 80GB, USB 2.0 (WDE1MS800BE)
Western Digital WD Elements SE 1TB, USB 3.0 Micro-B (WDBEPK0010BBK)
Western Digital WD Elements SE 2TB, USB 3.0 Micro-B (WDBJRT0020BBK)
Western Digital WD Elements SE 3TB, USB 3.0 Micro-B (WDBJRT0030BBK)
Western Digital WD Elements SE 4TB, USB 3.0 Micro-B (WDBJRT0040BBK)
Western Digital WD Elements SE 500GB, USB 3.0 Micro-B (WDBEPK5000ABK)
Western Digital WD Elements SE portable 1.5TB, USB 3.0 Micro-B (WDBBJH0015BBK)
Western Digital WD Elements SE portable 1TB, USB 2.0 Micro-B (WDBABV0010BBK)
Western Digital WD Elements SE portable 1TB, USB 3.0 Micro-B (WDBPCK0010BBK)
Western Digital WD Elements SE portable 2TB, USB 3.0 Micro-B (WDBBJH0020BBK)
Western Digital WD Elements SE portable 320GB, USB 3.0 Micro-B (WDBPCK3200ABK)
Western Digital WD Elements SE portable 500GB, USB 2.0 Micro-B (WDBABV5000ABK)
Western Digital WD Elements SE portable 500GB, USB 3.0 Micro-B (WDBPCK5000ABK)
Western Digital WD Elements SE portable 640GB, USB 2.0 (WDBABV6400ABK)
Western Digital WD Elements SE portable 750GB, USB 2.0 (WDBABV7500ABK)
Western Digital WD Elements SE portable 750GB, USB 3.0 Micro-B (WDBPCK7500ABK)
Western Digital WD My Book 4TB, USB 3.0 Micro-B [2016] (WDBBGB0040HBK)
Western Digital WD My Book AV-TV 1TB, USB-B 3.0 (WDBGLG0010HBK)
Western Digital WD My Book AV-TV 2TB, USB-B 3.0 (WDBGLG0020HBK)
Western Digital WD My Passport Portable Storage blau 1TB, USB 3.0 Micro-B (WDBYNN0010BBL-WESN/​WDBYNN0010BBL-EEEX)
Western Digital WD My Passport Portable Storage gelb 1TB, USB 3.0 Micro-B (WDBYNN0010BYL-WESN)
Western Digital WD My Passport Portable Storage orange 1TB, USB 3.0 Micro-B (WDBYNN0010BOR-WESN)
Western Digital WD My Passport Portable Storage rot 1TB, USB 3.0 Micro-B (WDBYNN0010BRD-WESN)
Western Digital WD My Passport Portable Storage schwarz 1TB, USB 3.0 Micro-B (WDBYNN0010BBK-WESN/​WDBYNN0010BBK-EEEX)
Western Digital WD My Passport Portable Storage weiß 1TB, USB 3.0 Micro-B (WDBYNN0010BWT-WESN)
Western Digital WD My Passport SSD 512GB, USB-C 3.1 (WDBK3E5120PSL-WESN)
  • WD Festplatte defekt
  • Western Digital Elements Festplatte wird vom Computer BIOS nicht erkannt
  • Western Digital Elements macht komische Geräusche
  • Western Digital Elements mit Headcrash
  • Kurzschluss und Überspannung, Falsches Netzteil an externer WD Elements
  • Western Digital Elements Festplatte heruntergefallen, vom Schreibtisch gefallen
  • Das Betriebssystem meldet, dass die Festplatte formatiert werden muss
  • CRC-Fehler bei Anschluss einer externen Western Digital Festplatte
  • E/A Fehler bei Festplatte

WD Datenrettung: Praxisbeispiele

SSD SATA Anschluss ausgebrochen

SSD SATA Anschluss ausgebrochen: Dank umfangreicher Microlötarbeiten und einer Reparatur des SATA Anschlusses ist eine SSD Datenrettung auch bei schweren physischem Schaden an der SSD Platine möglich.
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Datenrettung My Passport Go portable SSD von Western Digital

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Datenrettung Samsung 860 EVO SSD 500GB

Datenrettung einer Samsung 860 EVO SSD: Die SSD von Samsung wurde plötzlich nicht erkannt und der Laptop startete sofort ins BIOS. Es lag ein Elektronikschaden durch Flüssigkeit vor. Das Reparieren der Samsung 860 EVO SSD war möglich und das Wiederherstellen der SSD Daten wurde erfolgreich durchgeführt.
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Datenrettung WD15SMRW WD20SMZW WD20SDRW Festplatte heruntergefallen

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Datenrettung LaCie Rugged Festplatte

Datenrettung LaCie Rugged Festplatte: ist heruntergefallen und wird im Finder nicht erkannt bzw. angezeigt. Diagnose zeigt einen Defekt der Schreib-Leseeinheit der LaCie Festplatte. Zusätzlich gibt es Oberflächenschäden an Datenplatten der mobilen LaCie HDD. Express-Datenrettung der LaCie Rugged Festplatte gelingt im Reinraum-Datenrettungslabor.
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Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!

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Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!

Ausgezeichnet
4.9
Basierend auf 353 Rezensionen
Super Job gemacht. Alle Daten gerettet. Super Idee mit dem Präsent. Besten Dank an das Team.
I came with a broken external hard drive and went home with my data safely stored in a new hard drive within minutes. Very quick and efficient service!
Super gut. In Kommunikation per Mail und telefonisch immer prompt und sehr kompetent. Die Daten einer wirklich mechanisch schwer beschädigten Festplatte konnten mit einigen sehr wenigen Ausnahmen wiederhergestellt werden.Vielen lieben Dank für Service und Erfolg!
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