Datenrettung made in China Vorsicht bei der Wahl des Datenretters!

Auf der Datenplatte fanden wir nicht nur Flusen, es kam noch schlimmer: Deutlich sichtbar war dort auch ein verschmierter Fingerabdruck. Es war von dem Unternehmen also offenkundig auch bei der Bekleidung weder auf ESD-Sicherheit Wert gelegt worden noch darauf, die Produktsicherheit sicherzustellen, indem etwa Reinraum-Handschuhe getragen werden, mit denen sich Verunreinigungen bestmöglich ausschließen lassen. Um den Fingerabdruck herum fanden sich denn auch die schwersten Beschädigungen, was zumindest darauf hindeutet, dass sich der Zustand der Festplatte erst durch die Bearbeitung so stark verschlechtert hatte, dass eine Datenrettung nun nicht mehr möglich erschien oder jetzt – wenn überhaupt – nur zu sehr hohen Kosten zu realisieren ist.

Wenig verwunderlich war dann auch, dass unsere Techniker noch weitere “menschliche Überreste” in Form von Hautschuppen ausmachen konnten, die durch ihren Fettgehalt an den Datenplatten haften bleiben und sich auch nicht etwa durch Druckluft entfernen lassen. Durch solche Verunreinigungen werden die Schreib-Lese-Köpfe nachhaltig beschädigt – mit fatalen Folgen für die Daten und die Chancen auf eine erfolgreiche Datenrettung.

Wir waren vom Zustand dieser Festplatte wirklich geschockt: Solche Bilder sind wir i.d.R. nur von unprofessionellen Datenrettungsversuchen im Selbstversuch gewohnt, nicht aber von Anbietern, die die Dienstleistung der Datenrettung “professionell” anpreisen.

Leere Versprechungen

Für uns waren diese Ergebnisse schockierend, wenn man bedenkt, mit welchen Versprechen der Kunde zu dem Anbieter gelockt worden ist:

• Europas günstigster Anbieter für professionelle Datenrettung
• Kostenlose Analyse in unserem Labor
• Festpreis laut Preisliste
• Eigene, patentierte Verfahren zur Datenrettung
• Erfolgsquote über 95%-97% aller Fälle bei Datenrettung
• Eigene ISO-Reinraum Labore
• ISO 5 Class 100 zertifiziert
• Eigene Forschungs- und Entwicklungsabteilung

Datenrettung vom Discounter?

Aufgrund all dieser Befunde mussten wir diesen Fall leider als nicht mehr realisierbare Datenrettung einstufen. Das Beispiel zeigt, dass es gerade bei einer Datenrettung darauf ankommt, dass die richtigen Werkzeuge (Reinraum-Labor, geeignete Werkzeuge für den Austausch und die Reparatur von Festplatten, Reinraum-Kleidung, ESD-Sicherheit, spezialisierte Technologien zur Datenextraktion usw.) professionell und präzise eingesetzt werden.

Die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Datenrettung zu schaffen, sei es in Form der technologischen Ausstattung oder der Ausbildung und Schulung des Teams, hat seinen Preis. Und gerade weil der Prozess der Datenrettung so hohe Anforderungen an Material und Know-How stellt, sollten Kunden bei besonders günstig erscheinenden Anbietern skeptisch werden und lieber zweimal überlegen, ob sie das Risiko eines Totalverlustes ihrer Daten eingehen möchten.

In den meisten Fällen liefern die AGB und das Impressum bereits genug Anhaltspunkte, um seriöse Anbieter von Resellern und Firmen im Ausland zu unterscheiden. Seriöse Datenretter aus Deutschland verfügen meist über ein Zentrallabor in Deutschland und sollten in ihren AGB auch vermerkt haben, dass der Datenträger des Kunden ausschließlich in den Räumlichkeiten des Unternehmens von seinen eigenen Datenrettungstechnikern bearbeitet wird, ohne das Einschalten von Subunternehmern oder den Versand ins Ausland an sogenannte Partner-Unternehmen.

Weitere Hinweise, wie Kunden seriöse und unseriöse Anbieter unterscheiden können, finden Sie hier.

Für unseren Kunden kam diese Erkenntnis leider zu spät – hier hatte ein Unternehmen der gesamten Branche keine Ehre gemacht.

Besser eine professionelle Datenrettung von einem Western Digital Laufwerk!

Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten Western Digital  Festplatten spezialisiert: Egal ob Ihre Festplatte nicht erkannt wird, die WD Festplatte heruntergefallen ist oder die Festplatte klickende Geräusche macht. Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die Datenwiederherstellung geht.

Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von Festplatten aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns für eine Einschätzung Ihres Festplatten-Datenverlustes!