Bei diesem Fall wurde uns eine externe Festplatte der Marke Freecom von einem Berliner Fotografen zur HDD Datenrettung übergeben. Die mobile Freecom-Festplatte hatte ihm über einige Jahre gute Dienste geleistet, erwies sich aber seit einiger Zeit als problematisch.
Die Festplatte wurde mehrmals nicht mehr vom Computer erkannt und es war kein Zugriff auf die Ordner und Dateien möglich. Nach einigen Versuchen wurde sie dann wieder im Explorer angezeigt.
Leider wurde auf das atypische Verhalten nicht rechtzeitig reagiert und die Festplatte fiel komplett aus. Wichtige Fotoshootings auf der Freecom-Festplatte schienen verloren. Die externe Festplatte gab keinen Mux mehr von sich und wurde von keinem Rechner mehr erkannt.
Nach einigen Recherchen und einer ausführlichem Beratung zur Festplattenrettung durch unserer Hotline brachte uns der Kunde sein “Freecom Mobile Drive XXS” zur Datenrettungsanalyse und HDD Reparatur in unser Berliner Labor.
Bei vielen externen Festplatten haben die Hersteller vor einigen Jahren begonnen, keine normalen 2-5″ Festplatten mit nativen Festplatten-Anschluss (serial ATA / SATA) in Kombination mit einer USB-Platine zu verwenden. Stattdessen sind die HDD Hersteller dazu übergegangen den USB-Anschluss direkt auf die Festplatten-Platine (PCB) zu verlöten. Eine Ausnahme stellen Festplatten von Seagate dar, bei denen der USB-Stecker von der Festplattenplatine getrennt ist.
Wenn der USB-Anschluss direkt auf der Platine ist hat dies Vor- und Nachteile:
Zum einen spart der HDD Hersteller so einige Cents in der Produktion, da keine eigenen Adapter von SATA auf USB mehr benötigt werden, zum Anderen nimmt damit auch die Größe der externen Festplatten ab. So passen mobilen Festplatten in jede Hosentasche und es wird Material gespart.
Diese Bauform hat aber auch einen entscheidenden Nachteil: Wenn der USB-Anschluss der Festplatte kaputt geht, hat der Anwender keine Möglichkeit mehr, seine Festplatte aus dem Gehäuse auszubauen und einfach an einen Computer anzuschließen um seine Daten zu retten. Auch besteht keine Möglichkeit die Festplatte in ein neues externes Gehäuse einzubauen.
Wenn also bei diesen Festplatten der USB-Anschluss oder der USB-Controller nicht mehr funktionieren, gibt es kaum noch Möglichkeiten auf einfache Weise die Daten von der Festplatte zu sichern. Auch sind USB-Anschlüsse gegenüber leichteren Festplatten-Defekten sehr viel weniger fehlertolerant als SATA-Anschlüsse. So führt ein Wackelkontakt bei externen Festplatten dazu dass die HDD nicht mehr erkannt wird.
Gerade bei Festplatten von Freecom stellen wir fest dass der USB-Anschluss ausgebrochen oder der USB-Stecker beschädigt ist. Trotz defektem USB Anschluss bei Freecom Festplatten ist eine Datenwiederherstellung in der Regel mit sehr gutem Ergebnis möglich.
Auch bei der uns vorliegenden externen Festplatte “Freecom Mobile Drive XXS” war eine Samsung Festplatte mit USB-Anschluss verbaut (HM100UX/Z4), in diesem Fall noch USB 2.0.
Unsere Spezialisten prüften bei der Festplatte zunächst den USB-Anschluss und die Elektronik der Platine. Wenn eine Festplatte gar nicht mehr anläuft ist häufig ein Defekt der Elektronik die Ursache. Der USB-Anschluss der Festplatte wies keinen Schaden auf, allerdings hatten einige elektronische Komponenten der Festplatten-Platine versagt. In einem ersten Schritt wurde also die Festplatten-Platine repariert, um eine Datenrettung der externen HDD zu ermöglichen.
Nachdem dieses Problem behoben war und die externe Festplatte wieder anlief wurde in einem zweiten Schritt der Zustand der Festplatte überprüft. Hierbei stellte sich heraus, das bei dem Laufwerk ein leichter mechanischer Festplattenschaden vorlag, was die Datenwiederherstellung erschweren würde. Dennoch sollte in diesem Fall eine Datenrettung der externen Festplatte ohne Reinraum-Arbeiten möglich sein, da die Schreib-/Leseköpfe der HDD noch intakt waren.
Nachdem die Datenrettungsanalyse abgeschlossen war wurden die Daten des Kunden mit Hilfe spezialisierter Datenrettungstools von der beschädigten Festplatte behutsam extrahiert. Die Daten der defekten Freecom Festplatte konnten von unseren Technikern zu 100% ausgelesen werden.
Wir sind als professioneller Datenrettungsdienst auf die Datenwiederherstellung von defekten Freecom Festplatten spezialisiert: Egal ob Ihre Festplatte nicht erkannt wird, die Freecom Festplatte heruntergefallen ist oder die HDD klickende Geräusche macht. Wir helfen Ihnen gern, wenn es um die Datenwiederherstellung geht.
Mit modernem Reinraum-Labor vor Ort, branchenführender technologischer Ausstattung und dem umfangreichen Know-How unserer Datenrettungstechniker erzielen wir exzellente Ergebnisse bei der Datenrettung von Festplatten aller Marken und Modelle. Kontaktieren Sie uns gern für eine umfassende Beratung sowie einer Einschätzung der Kosten einer Datenrettung von Freecom Festplatten.
Denn Datenrettung ist Vertrauenssache!
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