Kürzlich bekamen wir einen Anruf einer Agentur aus Rheinland-Pfalz, deren zentrales LaCie NAS augefallen war. Eine Datenrettung des LaCie 5big Network 2 mit einer Festplattenkapazität von insgesamt 15 Terrabyte war notwendig da die Netzwerk-Freigaben (shares) plötzlich nicht mehr zu erreichen waren.
Auch durch einen Neustart und Reset des LaCie NAS war es nicht mehr zu reparieren. Einen Stromausfall oder Blitzeinschlag hatte es nicht gegeben, das NAS-System von LaCie wurde nicht mehr gefunden. Das Unternehmen hatte keinen Zugriff auf die Ordner und Dateien, wichtige Projekt- und Kundendaten schienen verloren.
Nach einigen Nachfragen stellte sich heraus, dass die Agentur das LaCie NAS bereits bei einem anderen Datenrettungsdienstleister zur Analyse abgegeben hatte. Die Kosten der LaCie NAS Datenrettung gingen jedoch offensichtlich weit über das hinaus gingen, was die Agentur bereit war, für eine Datenwiederherstellung auszugeben, weshalb sie sich nach einer preiswerten Datenrettung umsahen und Kontakt mit unseren Spezialisten aufnahmen.
Das Analyseergebnis des Mitbewerbers wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, was in manchen Fällen durchaus hilfreich sein kann: „Wir haben die Express Analyse Ihres defekten RAID 5 Array abgeschlossen. […] es wurde festgestellt, dass im Bereiche des Filesystems massive logische Beschädigungen aufgetreten sind. […] Zusätzlich wird die Wiederherstellung durch die vorliegende Verkapselung deutlich erschwert. Das Array selbst ist dabei in mehrere miteinander vollständig abhängige Layer unterteilt. […] In Kombination mit dem verwendeten XFS Dateisystem gestaltet sich die Wiederherstellung sehr komplex und ressourcenintensiv und muss zum Großteil manuell bearbeitet werden.“
Unser Techniker teilte der Agentur unsere Festpreise für eine Datenrettung von NAS-Systemen mit und die Agentur entschied sich dafür, uns den Netzwerk Server zu übersenden. Kürze Zeit später begannen wir mit der Datenrettungsanalyse des LaCie NAS und hatten schon bald gute Nachrichten für unsern Kunden.
Nachdem das LaCie 5big Network 2 bei uns eingetroffen war, überprüften unsere Datenrettungsspezialisten zunächst den Zustand der Festplatten. Im LaCie NAS Gehäuse waren 5 Festplatten zu jeweils 3 Terabyte verbaut und intern als RAID-5 Festplattenverbund konfiguriert.
Da die NAS Festplatten (Seagate Barracuda ST3000DM001) soweit intakt waren wurden in einem zweiten Schritt 1:1 Kopien der Festplatten angelegt, da wir als seriöser Datenretter nie auf den original Datenträgern arbeiten. So werden die Festplatten des Kunden nicht belastet und es besteht keine Gefahr für unvorhergesehene Schreibvorgänge auf den NAS-Festplatten.
Nachdem von den Festplatten 1:1 Klone erzeugt worden waren, wurde für die Datenwiederherstellung des RAID 5 Arrays eine Rekonstruktion des Verbunds in einer virtuellen Umgebung vorgenommen. Unsere weitere Analyse zur Datenrettung ergab, dass der RAID-Verbund vollkommen intakt war und nur das Dateisystem Beschädigungen und Fehler aufwiesen, die sich aber relativ leicht reparieren lassen würden.
Wir waren vom Ergebnis unserer Datenrettungsanalyse doch etwas erstaunt, hatte die vorherige Diagnose eines Mitbewerbers doch ergeben, dass es massive logische Schäden, ja gar einen teilweisen Rebuild des RAID-Systems gegeben habe, der eine Datenrettung zu einem sehr ressourcenintensiven und komplexen Vorgang machen sollte.
Wir teilten der Agentur das positive Ergebnis unserer Diagnose sowie die Kosten der RAID Datenrettung mit und erhielten kurze Zeit später die Bestätigung zur Datenwiederherstellung.
Nach der Auftragserteilung für die Datenrettung des LaCie NAS konnten unsere Techniker das beschädigte Dateisystem reparieren und 100% der Daten aus dem RAID-5 Laufwerksverbund extrahieren.
Die Dateien und Ordner des LaCie NAS wurden auf einen neuen Datenträger überspielt und das NAS System sowie die neue Festplatte sicher verpackt, um es unserem Kunden schnellstmöglich per Kurier zukommen lassen zu können.
Die NAS Datenrettung war ein 100-prozentiger Erfolg und wir konnten dem Kunden innerhalb nur weniger Tage all seine verloren geglaubten Daten wieder herstellen zu einem sehr günstigen Preis für die NAS Datenrettung.
LaCie NAS und RAID Datenrettung
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